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8
Dépannage
8.1
Introduction
Bien que l'utilisation du système Plena Voice Alarm System soit simple et facile en général,
des questions peuvent persister, que ce soit en raison d'un manque d'expérience ou pour
explorer les limites du potentiel de l'alarme vocale Plena. Dans la pratique, les questions
posées sont souvent les mêmes. Dans d'autres cas, les questions sont prévisibles. Nous avons
essayé de rassembler toutes ces questions sur le papier pour qu'elles n'aient plus lieu d'être.
Les réponses aux questions ont déjà été apportées et les questions sont répertoriées par
symptôme.
Si nécessaire, reportez-vous au Tableau 7.2 pour plus d'informations sur les indicateurs de
panne du système.
8.2
Absence de message ou de carillon
Vérifiez d'abord si tous les messages (et les fichiers audio) ont été téléchargés en utilisant
l'option de chargement des messages et configuration. Vous devez effectuer cette opération
pour TOUT message ou fichier audio modifié. Sinon, même les messages qui n'ont pas été
modifiés risquent de ne plus fonctionner.
Certains fichiers audio contiennent un bloc de données propriétaires qui ne peuvent pas être
interprétées par le contrôleur d'alarme vocale Plena. Ce bloc de données est appelé « PAD
chunk ». Ce PAD chunk peut être supprimé facilement en chargeant d'abord le fichier audio
dans Audacity puis en l'enregistrant à nouveau sans le modifier. Audacity l'enregistre alors
sans le PAD chunk. Audacity est un logiciel gratuit inclus sur le CD de l'alarme vocale Plena.
8.3
Pas de signal pilote détecté sur la carte EOL
La carte EOL ne fonctionne que sur un système à 2 canaux. La détection du signal pilote
échoue également dans une zone du contrôleur lorsque la musique d'ambiance est
sélectionnée et atténuée de plus de -9 dB avec le bouton rotatif de réglage du volume. En
outre, lorsqu'un appel est en cours, le signal pilote est absent des zones sans appel ni
musique d'ambiance. Si elle est configurée correctement, la détection de panne du système
Plena Voice Alarm System l'ignore.
8.4
Aucun signal pilote n'est détecté sur l'amplificateur de
puissance
Cela peut se produire lorsque l'entrée esclave 100 V est utilisée et lorsque les connexions 0 V
et 100 V sont permutées.
Autre possibilité : lorsque l'entrée esclave 100 V est utilisée et aucun appel ou aucune
musique d'ambiance n'est présent(e) sur l'entrée 100 V (à partir de la ligne 100 V A ou B).
Lorsque vous voulez utiliser le contrôle du signal pilote, veillez à utiliser le mode 2 canaux et
définissez l'entrée de déclencheur de panne comme entrée de contrôle EOL.
8.5
Absence de musique d'ambiance sur le routeur
Veuillez noter que le terminal 70 V de l'entrée d'amplificateur 1 doit être connecté à la sortie
70 V de l'amplificateur de puissance. Dans le cas contraire, il n'y aura pas de musique
d'ambiance dans les zones du routeur.
9922 141 1037x (V2.16) | V0.6 | 2011.09
Manuel d'installation et d'utilisation
Plena Voice Alarm System
Bosch Security Systems B.V.
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