HP MFP Série Guide De L'utilisateur page 256

Lorsque la connexion s'effectue par un câble USB, le produit n'apparaît pas dans l'utilitaire de configuration de
l'imprimante ou la liste Imprimer et Faxer une fois le pilote sélectionné.
Cause
Ce problème est généré par un composant logiciel ou matériel.
242 Chapitre 12 Résolution des problèmes
Solution
Dépannage logiciel
● Vérifiez que le Mac prend en charge les connexions USB.
● Vérifiez que votre système d'exploitation Mac est Mac OS
X v10.4 ou version ultérieure.
Vérifiez que votre Mac possède le logiciel USB approprié
●
d'Apple.
Dépannage matériel
Vérifiez que le produit est sous tension.
●
Vérifiez que le câble USB est correctement connecté.
●
Vérifiez que vous utilisez le câble USB haute vitesse approprié.
●
Assurez-vous que vous ne disposez pas de trop de
●
périphériques USB consommant de l'énergie dans la chaîne.
Déconnectez tous les périphériques de la chaîne, puis
connectez le câble directement au port USB de l'ordinateur hôte.
● Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB
non alimentés d'affilée. Débranchez tous les périphériques de
la chaîne et branchez directement le câble au port USB de
l'ordinateur hôte.
REMARQUE :
Le clavier iMac est un concentrateur USB non
alimenté.
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