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CONDITION GÉNÉRAL DE GARANTIE
ET DE RÉPARATION
Les produits de la société LRP electronic GmbH (abrégé „LRP" plus bas) sont
fabriqués selon des critères de qualité stricts. Nous accordons la garantie légale con-
cernant les vices de fabrication et de matériaux existants au moment de la livraison
du produit. La garantie ne couvre pas l'usure normale. Cette garantie ne s'applique
pas aux défauts dus à un usage non conforme, un entretien incorrect, une interventi-
on externe ou un endommagement mécanique. Ceci est entre autre le cas si :
• dommages par accident
• panne ou usure excessive de composants consécutivement
aux dommages par accident
• dégâts d'eau ou problème causés par l'infiltration d'eau/humidité
• carrosseries peintes dès qu'elles ont été utilisées
LRP ne remplace pas complètement des avions déjà utilisées. Veuillez ne pas envoyer
le produit complet, mais seulement les pièces que vous désirez réclamer. Si le produit
complet est envoyé, LRP se réserve le droit de facturer au client les heures de travail
pour le démontage et montage.
Avant d'envoyer ce produit en réparation, veuillez d'abord contrôler tous les autres
composants de votre modèle et consulter le guide de dépannage de votre produit
(si disponible), afin d'exclure les autres sources de dérangement et erreurs de com-
mande. Si le produit est exempt de défaut lors de l'inspection par notre S.A.V., nous
devons vous facturer les frais de travail occasionnés selon notre liste de prix.
Lors de l'envoi du produit, le client doit communiquer si le produit doit être réparé
dans tous les cas. Si le produit n'est plus couvert par la garantie, l'inspection et
éventuellement la réparation seront facturées conformément à notre liste de prix. Les
droits de garantie peuvent uniquement être reconnus si une copie du bon d'achat
est jointe au produit envoyé. Sur votre demande explicite, nous pouvons vous établir
un devis payant. Les frais de devis seront déduits si vous nous donnez l'ordre de
réparation après l'envoi du devis. Notre devis nous engage pendant deux semaines à
partir de sa date de rédaction. Afin de faciliter l'exécution de votre réparation, veuillez
joindre une description détaillée de la panne ainsi que vos coordonnées.
Si un produit défectueux renvoyé n'est plus fabriqué par LRP et qu'il n'est plus pos-
sible de le réparer, vous recevrez un produit de caractéristiques au moins identiques
d'une des séries suivantes.
Les données telles que poids, taille ou autres sont indiquées par LRP à titre indicatif.
LRP se dégage de tout engagement formel concernant ce type de données spéci-
fiques, car celles-ci peuvent être modifiées dans le cadre d'améliorations techniques
du produit.
LRP-SERVICE-DISTRIBUTEURS
voir www.LRP.cc
REPARACIONES /
GARANTÍA
Todos los productos de LRP electronic GmbH (a continuación denominado „LRP") son
fabricados bajo los más estrictos criterios de calidad. Nuestra garantía contempla los
defectos de material o de fabricación que presente el producto a la fecha de entrega.
No asumimos ningún tipo de responsabilidad por los típicos signos de desgaste por
uso. Esta garantía no contempla los daños ocasionados por un uso indebido, manteni-
miento insuficiente, manipulación por terceros o daños mecánicos. Esto se produce,
entre otras causas, por:
• daños accidentales
• fallo o uso extremo de piezas individuales como consecuencia
de un daño accidental
• daños provocados por la penetración de agua/humedad
• carrocerías lacadas después de haber sido utilizadas
LRP no cambia aviones completos si ya han sido utilizados. No envíe el producto
completo, sino sólo las piezas para las que disponga del derecho de garantía. En
caso de enviar el producto completo LRP se reserva el derecho de poner a cuenta del
cliente los gastos surgidos por el montaje y desmontaje del aparato.
Antes de enviar este producto para su reparación compruebe por favor primeramente
todos los demás componentes de su modelo y lea atentamente el librito de solu-
ciones de averías del producto (si es disponible) con el fin de poder descartar otras
fuentes de fallo o errores de manejo. En caso de que el producto no presentara ningún
tipo de fallo tras la comprobación por nuestro departamento de servicio y reparación
le pondremos en cuenta los costes de trabajo según la lista de precios.
Con el envío del producto, el cliente debe comunicar a LRP si el producto debe ser
reparado en cualquier caso. En caso de no existir derecho de garantía el producto
sería comprobado y, en caso necesario, reparado con cargo de los costes según
nuestra lista de precios. El derecho de garantía sólo se reconocerá si se adjunta una
fotocopia del ticket de compra o factura. Por orden explícita del cliente elaboraremos
un presupuesto a cargo del cliente. Si tras haberle enviado el presupuesto, el cliente
nos adjudica el encargo de reparación se suprimirían los costes del presupuesto.
Nuestro presupuesto tiene una validez de dos semanas a partir de la fecha de ela-
boración. Con el fin de poder despachar su pedido lo antes posible adjunte por favor
con su envío una descripción detallada del fallo del aparato, así como su dirección y
número de teléfono.
En caso de que el producto defectuoso enviado ya no sea fabricado por LRP y no
podamos repararlo pondremos a su disposición otro producto de la serie posterior
con características equivalentes a su producto.
Los datos indicados por LRP en cuanto al peso, tamaño etc.. deben ser entendidos
como valores aproximativos. LRP no garantiza formalmente estos datos específicos,
ya que debido a modificaciones técnicas en interés del producto, es posible que
varíen.
SERVICIO POSTVENTA IDSTRIBUIDOR LRP
véase www.LRP.cc
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