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Codes d'erreur
0283 : erreur de ressource PCI
0284 : erreur liée à la fonctionnalité conforme au TCG (il
peut s'agir d'une erreur de validation du code BIOS).
0285 : erreur liée à la fonctionnalité conforme au TCG (il
peut s'agir d'une erreur d'initialisation du TPM)
0286 : erreur liée à la carte graphique intégrée
0287 : erreur de la carte graphique discrète
0288 : erreur liée à l'écran de l'ordinateur
Incidents liés à Ethernet
• Incident : mon ordinateur ne peut pas se connecter au réseau.
Solution :
Vérifiez que :
– L'adaptateur d'extension Ethernet est correctement connecté.
Le câble de réseau doit être correctement relié à l'adaptateur d'extension Ethernet et au connecteur
RJ45 du concentrateur. La distance maximale entre l'ordinateur et le concentrateur est de 100 mètres.
Si l'incident persiste alors que le câble est correctement connecté et que la distance est acceptable,
essayez un autre câble.
– Vous utilisez le pilote de périphérique approprié. Pour installer le pilote approprié, procédez comme
suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un
mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
3. Faites un double clic sur Cartes réseau pour afficher toutes les cartes réseau. Si un point
d'exclamation ! s'affiche en regard du nom de la carte, vous n'utilisez peut-être pas le pilote
approprié ou il a peut-être été désactivé.
4. Faites un clic droit sur la carte mise en surbrillance, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote et
suivez les instructions affichées à l'écran.
– Le port du concentrateur et la carte possèdent le même paramètre Duplex.
Si vous avez configuré la carte pour utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le port du
concentrateur est également configuré pour le Duplex intégral. Si le mode Duplex défini n'est pas
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Guide d'utilisation
Solutions
1. Retirez les périphériques PCIe (la carte M.2, la
carte PCIe, etc.) (prestataire de services
uniquement).
2. Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
1. Réinstallez ou remplacez le carte graphique
discrète (prestataire de services uniquement).
2. Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
1. Rebranchez le câble d'écran sur la carte mère et
sur l'écran de l'ordinateur (prestataire de services
uniquement).
2. Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
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