Service De Garantie Pour Les Pièces Remplaçables Par L'utilisateur - HP LaserJet M139 Série Guide De L'utilisateur

a. Fourniture des services de garantie et d'assistance pour le Logiciel : à l'une ou plusieurs
des fins suivantes : réapprovisionnement des services ou paiement des frais engendrés par le
réapprovisionnement du service ;
b. Fourniture du Logiciel : à l'une ou plusieurs des fins suivantes : remplacement du Logiciel ou la
fourniture d'un logiciel équivalent ; réparation du Logiciel ; paiement des coûts de remplacement du
Logiciel ou des frais d'achat des logiciels ; ou paiement des coûts requis pour faire réparer le Logiciel ; et
c. dans le cas contraire, dans la limite autorisée par la loi.
Clients de Nouvelle-Zélande : en Nouvelle-Zélande, le Logiciel est fourni avec des garanties ne pouvant
pas être exclues selon les termes du « Consumer Guarantees Act 1993 ». En Nouvelle-Zélande, une
opération de consommateur est une transaction qui implique une personne achetant une marchandise
pour une utilisation ou une consommation personnelle, domestique ou ménagère et non pas dans le cadre
d'une utilisation professionnelle. Les clients en Nouvelle-Zélande dont l'achat des articles est destiné à
une utilisation ou une consommation personnelle, domestique ou ménagère (et non pas dans le cadre
d'une utilisation professionnelle) (« Clients de Nouvelle-Zélande ») peuvent bénéficier d'une réparation,
d'un remboursement ou d'un remplacement en cas de défaillance et d'une compensation pour les autres
pertes ou dommages raisonnablement prévisibles. Un client de Nouvelle-Zélande (tel défini ci-dessus) peut
récupérer les coûts du retour du produit vers l'endroit d'achat en cas d'infraction à la loi des clients de
Nouvelle-Zélande ; par ailleurs, si le client de Nouvelle-Zélande encourt des coûts significatifs pour le retour
des articles à HP, le coût de la collecte de ces articles sera pris en charge par HP. En cas de fourniture des
produits ou des services à des fins professionnelles, vous reconnaissez que le « Consumer Guarantees Act
1993 » ne s'applique pas et que, compte tenu de la nature et de la valeur de l'opération, ceci est équitable et
raisonnable.
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Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Tous les
autres noms de produit mentionnés dans le présent document peuvent être des marques déposées de leurs
propriétaires respectifs. Dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les seules garanties pour les produits
et services HP sont décrites dans les déclarations de garantie expresses accompagnant ces mêmes produits et
services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire. Dans
les limites autorisées par la loi en vigueur, HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions de
nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.
Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur
Les périphériques HP sont conçus avec un grand nombre de pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR), ce qui
permet de réduire la durée de la réparation et d'avoir une plus grande flexibilité lors du remplacement des pièces
défectueuses. Si, au cours de la période de diagnostic, HP détermine que la réparation peut être accomplie avec
l'utilisation d'une pièce CSR, HP vous livre cette pièce directement pour que vous puissiez la remplacer. Il existe
deux catégories de pièces CSR : 1) Pièces que l'utilisateur doit obligatoirement remplacer. Si vous demandez que
le remplacement soit effectué par HP, le déplacement et les frais de main-d'œuvre de ce service vous seront
facturés. 2) Pièces que l'utilisateur peut décider de remplacer lui-même. Ces pièces sont également conçues pour
être remplaçables par l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP effectue le remplacement pour vous, ce service
vous sera gracieusement offert dans le cadre de la garantie de votre périphérique.
Suivant la disponibilité et les possibilités géographiques, les pièces CSR seront expédiées pour une livraison
le lendemain, les jours ouvrés. Une livraison le jour-même ou sous quatre heures peut être possible dans
certains pays/régions moyennant des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez appeler
l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous indique si la pièce défectueuse doit
être renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de remplacement expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce
défectueuse à HP, il est nécessaire de la renvoyer dans un délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés.
La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne
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