HP M178 Guide De L'utilisateur
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Manuels Connexes pour HP M178

Sommaire des Matières pour HP M178

  • Page 1 Color LaserJet Pro MFP M178-M181 Guide de l'utilisateur M178-M181 www.hp.com/support/ljM178MFP...
  • Page 3 Color LaserJet Pro MFP M178-M181 Guide de l'utilisateur...
  • Page 4 OS X est une marque commerciale d'Apple Inc. sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Les seules garanties des produits et services HP AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. sont exposées dans les clauses expresses de aux Etats-Unis et dans d'autres pays.

  • Page 5: Table Des Matières

    Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ................................. 1 Vues de l'imprimante ................................2 Vue avant de l'imprimante ..........................2 Vue arrière de l'imprimante ..........................3 Vue du panneau de commande LED ......................... 4 Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes ....................6 Spécifications de l'imprimante ..............................
  • Page 6 6 Numérisation ......................................49 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ......................50 Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) ...................... 51 7 Télécopie ........................................53 Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies ....................54 Avant de commencer ............................
  • Page 7 8 Gestion de l'imprimante ..................................67 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................68 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ......... 69 Configurer les paramètres réseau IP ........................... 73 Introduction ................................ 73 Avis de non-responsabilité...
  • Page 8 Impression d'une page de nettoyage ......................115 Inspection visuelle des cartouches de toner ....................117 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................117 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..........117 Étape 2 : Vérifier l'environnement .................... 117 FRWW...
  • Page 9 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac ..............118 Essayer un autre pilote d'impression ......................119 Vérifier les paramètres EconoMode ......................120 Réglage de la densité d'impression ......................120 Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs ................121 Régler les paramètres de couleur (Windows) ..................... 122 Imprimer et interpréter la page Qualité...
  • Page 10 Introduction ..............................149 Liste de contrôle de la connectivité sans fil ....................149 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ..........150 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ........150 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ..............................

  • Page 11: Présentation De L'imprimante

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 12: Vues De L'imprimante

    Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande LED ● Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes ● Vue avant de l'imprimante Scanneur Panneau de commande (varie selon le modèle) Bac de sortie Extension du bac de sortie Porte avant (accès aux cartouches de toner)

  • Page 13: Vue Arrière De L'imprimante

    Vue arrière de l'imprimante Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier) Étiquette du numéro de série et du numéro de produit Branchement de l'alimentation Port d'interface USB Port Ethernet Port d'entrée de télécopieur permettant d'ajouter une ligne de télécopie à votre imprimante (modèles avec télécopieur uniquement) Port de sortie téléphonique permettant d'ajouter une extension téléphonique, un répondeur ou un autre périphérique (modèles avec télécopieur uniquement)

  • Page 14: Vue Du Panneau De Commande Led

    Vue du panneau de commande LED Ecran du panneau de Cet écran affiche des codes d'erreur et des informations numériques sur les tâches de copie. commande LED Bouton Flèche vers le haut Utilisez ce bouton pour augmenter la valeur qui s'affiche sur l'écran. Bouton Flèche vers le bas Utilisez ce bouton pour diminuer la valeur qui s'affiche sur l'écran.
  • Page 15 Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé sans clignoter lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque l'imprimante reçoit des données d'impression ou annule une tâche d'impression. Voyants consommables Un voyant des consommables clignote lorsqu'une erreur de consommable se produit. Il reste allumé sans clignoter lorsque le niveau du consommable est très bas et que son remplacement est nécessaire.

  • Page 16: Vue Du Panneau De Commande Lcd À 2 Lignes

    Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes Ecran du panneau de Cet écran affiche les menus et des informations sur l'imprimante. commande à 2 lignes Bouton Flèche gauche Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur l'écran. Bouton Appuyez sur le bouton pour effectuer les actions suivantes :...
  • Page 17 Utilisez ce bouton pour régler le paramètre de luminosité de la tâche de copie en cours. Bouton Clair/Foncé Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Copie. Bouton Menu Copie Clavier alphanumérique Utilisez le pavé numérique pour saisir les numéros de télécopie. Bouton Renumérotation Utilisez ce bouton pour composer à...

  • Page 18: Spécifications De L'imprimante

    HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez d'utiliser le programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/ support/ljM178MFP.
  • Page 19 Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge. Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.

  • Page 20: Solutions D'impression Mobile

    (64 bits) Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Page 21: Dimensions De L'imprimante

    AirPrint ● Imprimante Android ● Dimensions de l'imprimante Figure 1-1 Dimensions pour les modèles n et nw Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 292,6 mm 545 mm 2. Profondeur 380 mm 855 mm 3. Largeur 420 mm 420 mm Poids (avec les cartouches) 15,7 kg FRWW...

  • Page 22: Consommation D'énergie, Spécifications Électriques Et Émissions Acoustiques

    Poids (avec les cartouches) 16,3 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM178MFP pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.

  • Page 23: Configuration De L'imprimante Et Installation Du Logiciel

    Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM178MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
  • Page 24 Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW...

  • Page 25: Bacs À Papier

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 26: Introduction

    Introduction ATTENTION : Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois. N'utilisez pas le bac à papier comme marche pied. Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture. Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés. Chargement du bac 1 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
  • Page 27 Réglez le guide du papier en appuyant sur le loquet de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. REMARQUE : Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet bleu et en tirant l'avant du bac vers vous.
  • Page 28 Réglez les guides pour qu'ils touchent légèrement la pile de papier sans la plier. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. REMARQUE : pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac.

  • Page 29: Bac 1 : Orientation Du Papier

    Bac 1 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. Type de papier Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Papier à en-tête ou Portrait Impression recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio...
  • Page 30 Type de papier Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Impression recto verso Face vers le bas Bord supérieur vers l'arrière du bac Perforé Portrait Impression recto ou Lettre, Légal, Exécutif, Oficio Face vers le haut recto verso (8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), Perforations vers le côté...

  • Page 31: Chargement Et Impression Des Enveloppes

    Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 5 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...

  • Page 32: Chargement Et Impression Des Étiquettes

    Chargement et impression des étiquettes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 50 planches d'étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...

  • Page 33: Consommables, Accessoires Et Pièces

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 34: Commande De Consommables, Accessoires Et Pièces

    Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
  • Page 35 Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez ● prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de l'imprimante HP.

  • Page 36: Remplacer Les Cartouches De Toner

    Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
  • Page 37 Poignée Tambour d'imagerie Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.

  • Page 38: Retrait Et Remplacement Des Cartouches De Toner

    Retrait et remplacement des cartouches de toner Ouvrez la porte avant. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
  • Page 39 Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Conservez l'emballage dans son intégralité pour le recyclage de la cartouche de toner usagée. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'image vert.
  • Page 40 Installez la nouvelle cartouche de toner. Assurez- vous que la pastille de couleur de la cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'image vert. Vous risquez de dégrader le tambour d'image si vous y laissez des empreintes de doigts.

  • Page 41: Imprimer

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 42: Imprimer Des Tâches (Windows)

    ● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. REMARQUE : pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.

  • Page 43: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Windows)

    ● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Sélectionnez l'onglet Finition. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
  • Page 44 Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression. Chapitre 4 Imprimer FRWW...

  • Page 45: Impression De Tâches (Os X)

    Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

  • Page 46: Sélectionner Le Type De Papier (Os X)

    Sélectionner le type de papier (OS X) Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/ Qualité. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

  • Page 47: Impression Mobile

    Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Page 48: Activation Ou Désactivation De Wi-Fi Direct

    Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct : Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou ● le plug-in d'impression mobile Mopria La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression...
  • Page 49 REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct. Le nom Wi-Fi Direct est disponible en appuyant sur le bouton OK, puis en ouvrant les menus suivants : Configuration du réseau ●...

  • Page 50: Modification Du Nom Wi-Fi Direct De L'imprimante

    Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration .

  • Page 51: Logiciel Hp Eprint

    REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
  • Page 52 Une sélection d'applications tierces ● Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendez- vous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version.

  • Page 53: Impression Intégrée Android

    La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
  • Page 54 Chapitre 4 Imprimer FRWW...

  • Page 55: Copie

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 56: Réaliser Une Copie

    Réaliser une copie REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande LED Panneau de commande à 2 lignes Panneaux de commande LED : Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. Appuyez sur le bouton Menu Copie pour effectuer votre choix parmi les paramètres de copie suivants.
  • Page 57 Appuyez sur le bouton Nombre de copies , puis utilisez les touches de direction pour ajuster le nombre de copies. Appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Démarrer copie mono ou Démarrer copie couleur pour lancer la copie. FRWW Réaliser une copie...

  • Page 58: Copie Recto Verso

    Copie recto verso Copie recto verso manuelle Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner. Appuyez sur le bouton Lancer copie pour lancer la copie.

  • Page 59: Numérisation

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 60: Numériser À L'aide Du Logiciel Hp Scan (Windows)

    Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.

  • Page 61: Numérisation À L'aide Du Logiciel Hp Easy Scan (Os X)

    Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) Utilisez le logiciel HP Easy Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
  • Page 62 Chapitre 6 Numérisation FRWW...

  • Page 63: Télécopie

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 64: Configuration De L'envoi Et De La Réception De Télécopies

    La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. Ligne téléphonique dédiée : l'imprimante est le seul matériel ou service connecté à la ligne téléphonique.

  • Page 65: Etape 2 : Configurer Le Télécopieur

    REMARQUE : Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. En cas d'utilisation d'un environnement numérique (tel que DSL, PBX, RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres numériques. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur de services numériques.

  • Page 66: Ligne D'appels Vocaux/De Télécopies Partagée

    Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. Mettez l'imprimante sous tension. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. Sélectionnez le menu Configuration de base. Sélectionnez le paramètre Mode de réponse. Sélectionnez l'option Automatique.

  • Page 67: Configuration

    Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone à ce port. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. Mettez l'imprimante sous tension. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. Sélectionnez le menu Configuration télécopie.
  • Page 68 Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.

  • Page 69: Etape 3 : Configurer L'heure, La Date Et L'en-Tête De Télécopie

    (méthode recommandée) ● Panneau de commande de l'imprimante à la page 60 ● Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) à la page 60 (si le logiciel est installé) ● REMARQUE : Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.

  • Page 70: Panneau De Commande De L'imprimante

    Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...

  • Page 71: Etape 4 : Effectuer Un Test De Télécopie

    Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 72: Envoyer Une Télécopie

    Envoyer une télécopie Télécopie à partir du scanner à plat ● Télécopie à partir du bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) ● Utilisation des numéros rapides et de groupe ● Envoyer une télécopie à partir du logiciel ● Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word ●...

  • Page 73: Télécopie À Partir Du Bac D'alimentation (Modèles Avec Bac D'alimentation Uniquement)

    Appuyez sur le bouton Lancer télécopie Utilisation des numéros rapides et de groupe REMARQUE : Les entrées de répertoire doivent être configurées à l'aide du serveur EWS HP avant de pouvoir utiliser le répertoire pour envoyer des télécopies. FRWW Envoyer une télécopie...

  • Page 74: Envoyer Une Télécopie À Partir Du Logiciel

    La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ●...
  • Page 75 Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste déroulante des pilotes d'impression. Le logiciel de télécopie s'ouvre. Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires. Ajoutez toutes les pages chargées dans l'imprimante. Cette étape est facultative. Cliquez sur Envoyer maintenant. FRWW Envoyer une télécopie...
  • Page 76 Chapitre 7 Télécopie FRWW...

  • Page 77: Gestion De L'imprimante

    Gestion de l'imprimante Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configurer les paramètres réseau IP ● Fonctions de sécurité de l'imprimante ● Paramètres d'économie d'énergie ●...

  • Page 78: Modification Du Type De Connexion De L'imprimante (Windows)

    Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...

  • Page 79: Configuration Avancée Avec Serveur Web Intégré Hp (Ews) Et Hp Device Toolbox (Windows)

    Afficher et modifier la configuration du réseau ● Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
  • Page 80 ● configuration. des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression n'est plus acceptable.
  • Page 81 Journal des activités de télécopie : permet d'analyser l'activité de télécopie récente de ● l'imprimante. Onglet Copie Configurez les nouveaux paramètres de copie par défaut. (Modèles MFP uniquement) FRWW Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
  • Page 82 à un ordinateur. Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. Onglet Services Web HP Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante. Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW...

  • Page 83: Configurer Les Paramètres Réseau Ip

    Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’impression HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

  • Page 84: Renommer L'imprimante Sur Le Réseau

    Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur ● Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

  • Page 85: Configuration Manuelle Des Paramètres Ipv4 Tcp/Ip Via Le Panneau De Commande

    Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications. Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande A l'aide du serveur EWS HP ou des menus du panneau de commande, définissez manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
  • Page 86 Panneaux de commande LED Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 87: Fonctions De Sécurité De L'imprimante

    Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
  • Page 88 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration du réseau, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui. Revenez à l'écran d'accueil pour afficher l'adresse IP. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 89: Paramètres D'économie D'énergie

    économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité...

  • Page 90: Configuration Du Délai D'arrêt Après Une Période D'inactivité Et De L'imprimante Sur Une Alimentation De 1 Watt Maximum

    Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 91 Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 92: Configuration Du Délai D'arrêt

    Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 93 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Ouvrez les menus suivants : Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Délai d'arrêt ● Sélectionnez l'une des options de délai suivantes : Pas de délai : L'imprimante se met hors tension après une période d'inactivité...

  • Page 94: Hp Web Jetadmin

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité...

  • Page 95: Mettre Le Micrologiciel À Jour

    Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web.
  • Page 96 Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.

  • Page 97: Résolution Des Problèmes

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM178MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 98: Assistance Clientèle

    Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site support.hp.com. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljM178MFP...

  • Page 99: Interprétation De L'état Des Voyants Du Panneau De Commande (Panneaux De Commande À Led Uniquement)

    Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED uniquement) Si l'imprimante nécessite une confirmation de l'utilisateur, le panneau de commande à LED affiche en alternance Accéder et un code d'état à deux chiffres. Si l'imprimante requiert votre attention, le panneau de commande à LED affiche en alternance Er et un code d’erreur à...
  • Page 100 L'imprimante a rencontré une erreur Appuyez sur Démarrer copie noir et blanc pour de câble de moteur. continuer. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/91 L'imprimante a rencontré une erreur Appuyez sur Démarrer copie noir et blanc pour de câble de scanner.
  • Page 101 Er/49 Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante Er/50 ou rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Er/51 Attendez que l'imprimante s'initialise. Er/52 Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/53 Er/54 Er/55 Er/56 Er/57 Er/58 Er/59 Er/60 Er/79 FRWW Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à...

  • Page 102: Restauration Des Valeurs Usine Par Défaut

    Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 103 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Ouvrir le menu Service. Sélectionnez Rétablir valeurs défaut. L'imprimante redémarre automatiquement. FRWW Restauration des valeurs usine par défaut...

  • Page 104: Affichage Du Message « Le Niveau De La Cartouche Est Bas » Ou « Le Niveau De La Cartouche Est Très Bas » Sur Le Panneau De Commande De L'imprimante Ou Sur Ews

    Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
  • Page 105 Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 106: Pour Les Imprimantes Dotées De Fonctions De Télécopie

    Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Chapitre 9 Résolution des problèmes...

  • Page 107: L'imprimante N'entraîne Pas Le Papier Ou Rencontre Un Défaut D'alimentation

    Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.

  • Page 108: Le Chargeur De Documents Crée Des Bourrages, Part En Oblique Ou Prend Plusieurs Feuilles De

    Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier REMARQUE : Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP. Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et ●...

  • Page 109: Suppression De Bourrages Papier

    Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. Emplacements des bourrages papier ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles fw uniquement) ●...

  • Page 110: Les Bourrages Papier Sont-Ils Fréquents Ou Récurrents

    Panneaux de commande LED : Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran ●...
  • Page 111 Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante. Panneaux de commande LED : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante.
  • Page 112 Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Ouvrez le menu Rapports. Sélectionnez Rapport de configuration. Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. 102 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 113: Elimination Des Bourrages Papier Dans Le Bac D'alimentation (Modèles Fw Uniquement)

    Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles fw uniquement) Suivez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message qui vous aide à...
  • Page 114 Fermez le capot du scanner. Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin de mieux accéder au bac de sortie du bac d'alimentation, puis retirez tout papier coincé dans la zone de sortie. 104 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
  • Page 115 Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le doucement. Abaissez le capot du scanner. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation de documents sont réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et trombone des documents originaux. REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire.

  • Page 116: Elimination Des Bourrages Papier Dans Le Bac 1

    Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, sur le panneau de commande LED, le voyant Attention clignote et un message d'erreur qui vous aide à l'éliminer peut s'afficher sur le panneau de commande à...
  • Page 117 Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Réinsérez le bac 1 et fermez-le. FRWW Suppression de bourrages papier 107...

  • Page 118: Elimination Des Bourrages Papier Au Niveau De La Porte Arrière Et De L'unité De Fusion

    Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, sur le panneau de commande LED, le voyant Attention clignote et un message d'erreur qui vous aide à...
  • Page 119 Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. Fermez la porte arrière. FRWW Suppression de bourrages papier 109...

  • Page 120: Elimination Des Bourrages Papier Dans Le Bac De Sortie

    Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, sur le panneau de commande LED, le voyant Attention clignote et un message d'erreur qui vous aide à...
  • Page 121 Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. Fermez la porte arrière. FRWW Suppression de bourrages papier 111...

  • Page 122: Améliorer La Qualité D'impression

    Améliorer la qualité d'impression Introduction ● Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Impression d'une page de nettoyage ●...

  • Page 123: Mettre À Jour Le Micrologiciel De L'imprimante

    Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mettre le micrologiciel à jour de ce manuel de l'utilisateur. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à...

  • Page 124: Vérifier L'état Du Toner

    à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous en avertit. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré...

  • Page 125: Impression D'une Page De Nettoyage

    HP originales. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
  • Page 126 Panneau de commande à 2 lignes Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez les menus suivants : Maintenance ● Page de nettoyage ● Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité, puis sélectionnez OK. Le message de Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 127: Inspection Visuelle Des Cartouches De Toner

    Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.

  • Page 128: Etape 3 : Configurer L'alignement De Chaque Bac

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 129: Essayer Un Autre Pilote D'impression

    été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM178MFP. Pilote HP PCL.6 Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécifique à...

  • Page 130: Vérifier Les Paramètres Economode

    Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

  • Page 131: Etalonnage De L'imprimante Pour Aligner Les Couleurs

    Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 132: Régler Les Paramètres De Couleur (Windows)

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 133 Modifier les options de couleur Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. Cliquez sur l'onglet Couleur. Cliquez sur l'option Print in Grayscale (Imprimer en niveaux de gris) pour imprimer un document couleur en noir et en nuances de gris.

  • Page 134: Imprimer Et Interpréter La Page Qualité D'impression

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 135 Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce toner. Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que le ● toner est probablement à l'origine du problème.

  • Page 136: Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression

    Résolution des problèmes de qualité d'impression Introduction ● Résoudre les problèmes de qualité d'impression ● Introduction Les informations suivantes indiquent les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes de défauts d'image, y compris les défauts suivants : Impression claire ●...
  • Page 137 Tableau 9-3 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite) Défaut Défaut Défaut Tableau 9-7 Page noire à la page 130 Tableau 9-8 Défauts de bande à la page 130 Tableau 9-9 Défauts de traînée à la page 131 Tableau 9-10 Défauts de fixation/unité de fusion Tableau 9-11 Défauts de positionnement Tableau 9-12 Défauts de registrations des plans à...
  • Page 138 Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportez- vous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge par l'imprimante.
  • Page 139 Description Exemple Solutions possibles Page blanche : aucune impression : Vérifiez que la cartouche est une cartouche authentique HP. La page est complètement blanche et ne contient aucun contenu imprimé. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche.
  • Page 140 La page imprimée est entièrement noire. endommagée. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Remplacement de la cartouche Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 9-8 Défauts de bande Description Exemple Solutions possibles Bandes larges répétitives et bandes Imprimez de nouveau le document.
  • Page 141 Si le problème persiste, accédez à couleur de remplissage, pas le texte ou les support.hp.com. sections avec aucun contenu imprimée. REMARQUE : des stries verticales claires et sombres peuvent se produire lorsque l’environnement d’impression se trouve en...
  • Page 142 Si nécessaire, sélectionnez un type de papier plus léger. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Mauvaise fusion : Imprimez de nouveau le document. Le toner disparaît le long des bords de la Vérifiez le type de papier dans le bac à...
  • Page 143 Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 9-12 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement) Description Exemple...
  • Page 144 Imprimer en mode recto verso Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Empilement de sortie : Imprimez de nouveau le document. Le papier ne s'empile pas correctement dans Déployez l'extension de bac de sortie.

  • Page 145: Améliorer La Qualité De L'image De La Copie Et De La Numérisation

    Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ●...

  • Page 146: Elimination Des Lignes Ou Traces Lors De L'utilisation Du Bac D'alimentation

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 147: Vérifier Les Paramètres D'ajustement De L'image

    Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur ● Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
  • Page 148 Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 149: Optimiser Pour Le Texte Ou Les Images

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 150: Vérifier Les Paramètres De Résolution Et De Couleur Du Scanner Sur L'ordinateur

    Panneaux de commande à 2 lignes Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton Menu Copie Pour optimiser la qualité de copie pour les différents types de documents, utilisez les touches de direction pour sélectionner le menu Optimiser, puis appuyez sur le bouton OK. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité...

  • Page 151: Couleur

    Utilisation prévue Résolution recommandée Paramètres de couleur recommandés E-mail 150 ppp Noir et blanc, si l’image ne nécessite ● pas de dégradé subtil Niveaux de gris, si l'image nécessite un ● dégradé subtil Couleur, si l'image est en couleur ● Modifier texte 300 ppp Noir et blanc...

  • Page 152: Nettoyage Des Rouleaux D'entraînement Et Du Tampon De Séparation Dans Le Bac D'alimentation (Modèles Fw Uniquement)

    Nettoyage des rouleaux d'entraînement et du tampon de séparation dans le bac d'alimentation (modèles fw uniquement) Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.
  • Page 153 Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante.

  • Page 154: Améliorez La Qualité D'image De La Télécopie

    Améliorez la qualité d'image de la télécopie Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ●...

  • Page 155: Vérifier Les Paramètres De Résolution D'envoi De Télécopie

    Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez Configuration de télécopie. Sélectionnez Config. envoi télécopies, puis Définir la résolution. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. Vérifier les paramètres de correction d'erreurs En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie.
  • Page 156 S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur). ● Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste. ● Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique. ● 146 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 157: Résoudre Des Problèmes De Réseau Câblé

    ● REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.

  • Page 158: L'imprimante Utilise Des Paramètres De Liaison Et D'impression Recto Verso Incorrects Pour Le Réseau

    L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.

  • Page 159: Résolution Des Problèmes De Réseau Sans Fil (Modèles Sans Fil Uniquement)

    Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 160: L'imprimante N'imprime Pas Une Fois La Configuration Sans Fil Terminée

    Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Mettez à...

  • Page 161: L'imprimante Sans Fil Perd La Communication Lorsqu'elle Est Connectée À Un Vpn

    Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément. ●...

  • Page 162: Réduction Des Interférences Sur Un Réseau Sans Fil

    Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres ● appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio.

  • Page 163: Résoudre Les Problèmes De Télécopie

    Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche ENTREE, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.

  • Page 164: Résolution De Problèmes Généraux De Télécopie

    Quitter pour fermer l'utilitaire. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.

  • Page 165: La Qualité De La Télécopie Est Mauvaise

    Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Configuration avancée. Sélectionnez Vitesse de télécopie, puis le paramètre approprié. Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement. ● Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie. ●...
  • Page 166 Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez Configuration système, puis Configuration papier. Sélectionnez Format de papier par défaut, puis le paramètre approprié. Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies. ●...

  • Page 167: Index

    Assistance porte arrière 108 commande 24 en ligne 88 unité de fusion 108 paramètres de seuil bas 94 Assistance à la clientèle HP 88 Bourrages papier références 24 Assistance clientèle bac d'alimentation 103 remplacement des cartouches de en ligne 88...
  • Page 168 Logiciel Papier, commande 24 emplacement 3 envoi de télécopies 64 paramètre EconoMode 79, 120 Etiquettes Logiciel HP Easy Scan (OS X) 51 paramètres impression 22 Logiciel HP ePrint 41 valeurs usines par défaut, Etiquettes, chargement 22 Logiciel HP Scan (Windows) 50...
  • Page 169 155 Réseau sans fil Télécopies électroniques dépannage 149 envoi 64 Réseaux Thème de couleur HP Web Jetadmin 84 changer, Windows 122 installation de l'imprimante 68 Toner pris en charge 8 paramètres de seuil bas 94 Résolution des problèmes références 24...
  • Page 170 160 Index FRWW...

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M181

Table des Matières