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Dépistage des pannes et
B
entretien courant
Dépistage des pannes
Si vous pensez que votre appareil rencontre un problème, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents.
Visitez notre site http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
Impression
Difficulté
Pas d'épreuve imprimée.
134
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou la connexion sans fil sur l'appareil et
sur votre ordinateur. (Voir le Guide d'installation rapide.)
Vérifiez si l'appareil est bien branché et si la touche On/Off est allumée.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 153.)
Si l'écran LCD indique Impress. imposs. et Changez encre, voir
Remplacement des cartouches d'encre à la page 153.
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien à la page 143.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris et
sélectionnez Brother MFC-XXXX (XXXX désigne le numéro de votre modèle), et
veillez à ce que l'option Utiliser l'imprimante hors connexion ne soit pas
cochée.
Lorsque vous sélectionnez les réglages Imprimer uniquement les pages
impaires et Imprimer uniquement les pages paires, un message d'erreur
d'impression peut s'afficher sur votre ordinateur tandis que l'appareil effectue une
pause pendant l'impression. Ce message d'erreur disparaît une fois l'impression
relancée.
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