Table des Matières
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Impression des fax reçus
Difficulté
Impression condensée et stries
blanches sur la page, ou le haut et
le bas des phrases sont coupés.
Lignes verticales noires à la
réception.
Les fax couleur reçues ne
s'impriment qu'en noir et blanc.
Les marges de gauche et de droite
sont coupées ou une page simple
s'imprime sur deux pages.
Ligne téléphonique ou branchements
Difficulté
La numérotation ne fonctionne pas.
(Pas de tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Réception de fax
Difficulté
Impossible de recevoir un fax.
Suggestions
Votre connexion était probablement mauvaise en raison de la présence
d'électricité statique ou d'interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à
votre correspondant de vous renvoyer le fax.
Le scanner de l'expéditeur peut être sale. Demandez à l'expéditeur d'effectuer
une copie pour voir si le problème provient de son appareil. Essayez de recevoir
un fax provenant d'un autre appareil.
Remplacez les cartouches d'encre de couleur qui ont sont vides, puis demandez
à l'expéditeur de vous renvoyer le fax couleur. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 153.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression d'un fax entrant
réduit à la page 52.)
Suggestions
Vérifiez que l'appareil est bien branché et allumé.
Vérifiez les branchements du cordon de la ligne téléphonique.
Changez le réglage Tonalité/Impulsion. (Voir le Guide d'installation rapide.)
Décrochez le combiné du téléphone externe (ou le combiné de l'appareil) et
écoutez si vous obtenez une tonalité. Si vous n'entendez aucune tonalité,
demandez à votre compagnie téléphonique de vérifier la ligne et/ou la prise.
Décrochez le combiné du téléphone externe (ou le combiné de l'appareil) et
composez le numéro afin d'envoyer une télécopie manuellement. Attendez
d'entendre la tonalité de réception de fax avant d'appuyer sur Marche Mono ou
sur Marche Couleur.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil corresponde à votre configuration.
(Voir Sélection du mode de réception à la page 41.) Vérifiez s'il y a une tonalité.
Si possible, appelez votre appareil pour l'entendre répondre. S'il ne répond
toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique.Si
aucune sonnerie ne retentit lorsque vous appelez votre appareil, demandez à
votre compagnie téléphonique de vérifier la ligne.
Suggestions
Vérifiez tous les branchements de cordon de ligne téléphonique.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil corresponde à votre configuration.
(Voir Réglages du mode de réception à la page 44.)
Si votre ligne téléphonique est souvent soumise à des interférences, essayez de
changer le paramètre Compatibilité à Base(pour VoIP). (Voir Interférences sur
la ligne téléphonique à la page 142.)
Assurez-vous que votre appareil possède toujours une tonalité de numérotation,
en appuyant sur la touche Mains Libres. Si vous entendez des parasites ou des
interférences sur la ligne de fax, contactez votre opérateur de téléphonie.
Dépistage des pannes et entretien courant
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