HP OfficeJet Pro 8720 Guide De L'utilisateur page 192

Si cette erreur se produit après que l'imprimante a été utilisée pour une période de temps donnée, essayez les
solutions suivantes :
Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
●
Mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension en appuyant sur
Marche/arrêt).
Si le problème persiste, contactez l'assistance HP pour obtenir une réparation ou un remplacement. Pour
plus d'informations, voir Assistance HP.
Problème lié aux cartouches
La cartouche identifiée dans le message est absente ou endommagée.
Pour résoudre ce problème essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la
solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution ne permet pas de résoudre le
problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement la cartouche
Enlevez la cartouche indiquée et replacez-la. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches.
Remplacer la cartouche
Remplacez la cartouche indiquée Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches.
REMARQUE : Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP pour obtenir
de l'aide ou un remplacement. Si le problème persiste après le remplacement de la cartouche, contactez
l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
Papier incompatible
Le format ou le type de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante ne correspond pas au papier chargé
dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis relancez l'impression du
document. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
REMARQUE : Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le
pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
Chariot des cartouches bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (la partie de l'imprimante qui contient les cartouches) est entravé par
un objet.
Pour supprimer l'obstacle, vérifiez la présence de bourrages dans l'imprimante. Pour plus d'informations,
voir Problèmes d'alimentation et bourrages papier.
180 Annexe B Erreurs (Windows)
(le bouton
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