Table des Matières
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Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un périphérique série d'entrée et de
sortie
Prérequis
Étapes
1
Éteignez le système et les périphériques connectés au port série.
2
Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le dispositif série d'E/S sous tension.
Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable.
3
Éteignez le système et le périphérique série d'E/S, puis remplacez ce dernier par un dispositif similaire.
4
Éteignez le système et le périphérique série d'E/S.
Étape suivante
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Dépannage d'une carte réseau
Étapes
1
Lancez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, voir la section Utilisation des diagnostics du système pour connaître
les tests de diagnostic disponibles.
2
Redémarrez le système et consultez les messages système éventuels concernant le contrôleur de carte réseau (NIC).
3
Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau :
•
Si le voyant n'est pas allumé, il est possible que le câble ne soit pas connecté correctement.
•
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants.
Installez ou remplacez les pilotes selon les besoins. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte réseau.
•
Essayez d'utiliser un autre câble réseau en bon état.
•
Si le problème persiste, utilisez un autre connecteur avec le levier ou concentrateur.
4
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Pour plus d'informations, consultez la
documentation de la carte réseau.
5
Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez que les ports de la carte réseau sont bien activés dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés).
6
Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse de
transmission de données et en duplex. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque équipement réseau.
7
Vérifiez que les cartes réseau et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse de transmission de données et
en duplex. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque équipement réseau.
8
Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale.
Étape suivante
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un système mouillé
Prérequis
PRÉCAUTION :
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué
par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies
avec votre produit.
Dépannage du système
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Dépannage
