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Problème
Je n'arrive pas à envoyer un fax
vers l'étranger.
Le correspondant se plaint que les
lettres figurant sur le document
reçu sont déformées ou illisibles.
Le correspondant se plaint que
des taches, des lignes blanches ou
des lignes noires apparaissent sur
le document reçu.
7.3.4 Réception de télécopies
Problème
Je n'arrive pas à recevoir les
documents automatiquement.
L'affichage indique "EN
LIGNE......", mais je ne reçois
pas de télécopies.
L'appareil éjecte une feuille
blanche.
La qualité d'impression est
médiocre.
Si un téléphone supplémentaire
est connecté, je n'arrive pas à
recevoir de documents lorsque
j'appuie sur {*}{#}{9}.
Problème et solution
L Utilisez le mode de transmission vers l'étranger (fonction #23, page 40).
L Ajoutez deux pauses à la fin du numéro de téléphone ou composez manuellement le
numéro.
L Si votre ligne est abonnée à des services spéciaux comme l'appel en attente, ce service
a peut-être été activé pendant l'envoi de la télécopie. Branchez l'appareil sur une ligne
qui ne comporte pas ce type de service.
L Un autre téléphone de la même ligne est décroché. Raccrochez-le et réessayez.
L L'original est trop sombre ou trop clair. Réglez le contraste d'analyse (fonction #58 à la
page 42) sur "CLAIR" ou "PLUS FONCE" et réessayez.
L Essayez de copier le document. Si l'image copiée est nette, il se peut l'appareil de votre
correspondant ne fonctionne pas normalement.
L La vitre ou les rouleaux sont recouverts de liquide correcteur, etc. Nettoyez-les (page
59). Laissez sécher complètement le liquide correcteur avant d'insérer le document.
Problème et solution
L Le mode de réception est configuré sur TEL. Passez en mode FAX (page 32) ou
FAX/TEL (page 33).
L Le temps mis pour répondre à l'appel est trop long. Diminuez le nombre de sonneries
précédant la réponse (fonctions #06 à la page 39 et #78 à la page 43).
L L'appel entrant n'est pas une télécopie. Passez en mode de réception TEL (page 32) ou
FAX/TEL (page 33).
L Votre correspondant a placé le document dans le mauvais sens dans son télécopieur.
Renseignez-vous auprès de votre correspondant.
L Si les documents peuvent être photocopiés correctement, l'appareil fonctionne
normalement. Votre correspondant a peut-être envoyé un document pâle ou son
télécopieur peut présenter un problème. Demandez-lui d'envoyer une copie plus nette du
document ou de vérifier son télécopieur.
L Certains papiers ont des instructions quant à la face à utiliser pour l'impression. Essayez
de retourner la feuille de papier.
L Vous avez peut-être utilisé un papier dont la proportion de coton et/ou de fibres dépasse
20 %, par exemple du papier à en-tête ou du papier utilisé pour des brouillons.
L Il reste peu de toner en réserve. Remplacez la cartouche d'encre (page 52).
L Pour vérifier le fonctionnement et la qualité de l'unité de tambour, imprimez la liste de test
d'impression (page 62). Si la qualité de l'impression est toujours mauvaise, remplacez la
cartouche d'encre et l'unité de tambour.
L Le mode économie de toner est activé (fonction #79, page 43).
L La vitre ou les rouleaux sont recouverts de liquide correcteur, etc. Nettoyez-les (page
59). Laissez sécher complètement le liquide correcteur avant d'insérer le document.
L Vous devez préalablement sélectionner l'activation à distance du télécopieur (fonction
#41 à la page 41).
L Appuyez fermement sur {*}{#}{9}.
L Vous avez peut-être changé le code d'activation à distance du télécopieur à partir de
{*}{#}{9} (paramètre par défaut). Vérifiez le code d'activation à distance du
télécopieur (fonction #41 à la page 41).
L La mémoire est pleine de documents reçus à cause d'un manque de papier
d'enregistrement ou d'un bourrage papier. Mettez du papier (page 14) ou éliminez le
bourrage (page 55).
7. Aide
49
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