Service Après-Vente; Résolution De Problèmes; Localisation De La Cause; Contrôle Des Raccordements Et Des Câbles - Medion AKOYA X55190 Mode D'emploi

Service après-vente
Résolution de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran, assurez-vous tout d'abord que vous l'avez installé
correctement (lisez le chapitre « Mise en service » à partir de la page 7). Si les problèmes persistent, lisez
dans ce chapitre les informations concernant les solutions possibles.

Localisation de la cause

Les dysfonctionnements peuvent parfois avoir des causes banales ou être la conséquence de composants
défectueux. Nous vous proposons ci-après un petit guide pour tenter de résoudre vous-même le
problème. Si les mesures indiquées n'aboutissent pas, n'hésitez pas à nous téléphoner : nous nous ferons
un plaisir de vous aider !
Contrôle des raccordements et des câbles
Commencez par un contrôle visuel minutieux de tous les raccordements par câble. Si les voyants lumineux
ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'écran et l'ordinateur sont correctement alimentés en courant.

Erreurs et causes possibles

L'écran n'affiche pas d'image :
Vérifiez :
 Alimentation électrique : la fiche du cordon d'alimentation doit être bien enfoncée dans la prise et
l'interrupteur doit être en position MARCHE.
 Source de signal : vérifiez que la source de signal (ordinateur ou autre) est allumée et que le câble
de raccordement est bien branché.
 Fréquences de rafraîchissement de l'image : la fréquence de rafraîchissement de l'image actuelle
doit convenir à un écran.
 Mode d'économie d'énergie : appuyez sur une touche quelconque ou déplacez la souris pour
désactiver le mode.
 Écran de veille : si l'écran de veille de l'ordinateur est activé, appuyez sur une touche du clavier ou
déplacez la souris.
 Connecteur du câble vidéo : si les broches (pins) sont déformées, contactez votre service après-
vente.
 Réglez des valeurs compatibles avec votre écran (voir « Préparatifs sur votre PC », page 7).
L'image défile sans cesse ou est instable :
Vérifiez :
 Connecteur du câble vidéo : si les broches (pins) sont déformées, contactez votre service après-
vente.
 Connecteur du câble vidéo : les fiches du câble de transmission du signal doivent être bien
enfoncées dans les prises.
 Carte graphique : vérifiez que les réglages sont corrects (voir page 8).
 Fréquences de rafraîchissement de l'image : sélectionnez des valeurs admissibles dans vos
réglages graphiques.
 Signal de la sortie écran : le signal de la sortie écran de l'ordinateur doit correspondre aux
caractéristiques techniques de l'écran.
 Enlevez les appareils perturbateurs (téléphones mobiles, enceintes acoustiques, etc.) à proximité de
votre écran.
 Évitez l'utilisation de rallonges de câbles vidéo.
Les caractères sont trop sombres, l'image est trop petite, trop grande ou non centrée, etc. :
 Réajustez les réglages correspondants (réglage de l'écran, page 7).
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