Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-480...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d’affranchissement Structure générale du système ................13 Accessoires ......................16 Description du panneau de commande ............19 Connexions ......................22 Gestion de l’énergie ..................26 Traitement du courrier Comment choisir une empreinte d’affranchissement ........31 Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier ........34...
Page 3 Gestion des opérateurs ..................145 Fonctions de l’option Statistiques avancées ..........151 Rapports Description générale des rapports ..............159 Génération de rapports ..................162 Traitement des données d’activité ..............164 Données de traitement du courrier ..............166 Données de crédit d’affranchissement ............169 Données de comptes ..................171 Informations système ..................177 Rapports Statistiques avancées ..............182 E-Services myEquipment...
Page 4 Gestion des tarifs postaux ................250 Gestion des empreintes prépayées ...............252 Entretien du système d’affranchissement 10.1 Entretien de la cartouche d’encre ..............257 10.2 Remplissage et réglage du système de collage de l’alimenteur ....265 10.3 Nettoyage du chemin de courrier ..............267 10.4 Calibration de l’écran tactile .................271 10.5 Procédures d´entretien ................272...
Page 6: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu La présente section contient d’importantes informations en matière de sécurité et de protection de l’environnement, en vue d’une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d’affranchissement ......9...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d’assimiler pleinement les consignes de sécu- rité de cette section. Vous y trouverez également une liste de sigles et de symboles utilisés dans ce manuel pour expliquer les caractéristiques et fonctions de votre système d’affranchissement.
Page 9 Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d’impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d’affranchissement Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des perso- nnes.
Page 10 Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Sigle Description Alimenteur automatique d’étiquettes Progressif Total du crédit d’affranchissement utilisé Décroissant Montant d’affranchissement disponible Identification Réseau local : lien entre les ordinateurs Logiciel de gestion d’affranchissement : permet de gérer à distance les comptes d’affranchissement et les rapports associés Alimenteur mixte Ordinateur personnel...
Page 11: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de mettre votre système d’affranchissement sous tension, vérifiez que son voltage correspond au voltage de votre installation électrique. Pour trouver les spécifications électriques relatives à votre appareil, consultez la plaque située à l’arrière de chaque composant du système.
Page 12 Conformité Conformité à la norme Energy Star Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d’économie d’énergie et de réduction de la pollution de l’air. Votre appareil est un système d’affranchissement certifié...
Page 13 Consignes générales de sécurité • Avant d’utiliser votre système d’affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d’utilisation. • Afin de minimiser les risques d’incendie, de choc électrique ou de lésions corporelles lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement, veillez à observer les consignes générales de sécurité...
Page 14 Connexions LAN Branchement de la bonne fiche dans la bonne prise Votre système d’affranchissement utilise un réseau LAN (connexion Internet haute vitesse) pour se connecter aux serveurs sécurisés de Neopost. Réseau LAN/PC (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité supplémentaires suivantes : •...
Page 16: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d’affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d’affranchissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires ................16 Description du panneau de commande ......19 Connexions ................22 Gestion de l’énergie ............26 Comment activer le mode Veille ..............27 Comment mettre votre système d’affranchissement en mode ARRÊT ..27...
Page 18: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Système d’affranchissement avec balance dynamique Guide arrière Guide les enveloppes dans l’alimenteur. Plateforme d’alimenta- Alimente automatiquement le système en enveloppes tion mixte de formats différents. Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et comma- Base nde le système d’affranchissement. Permet de définir les tirages de courrier et de modifier Panneau de commande les paramètres et les caractéristiques du système en...
Page 19 Système d’affranchissement sans balance dynamique Plateforme d’alimenta- Alimente automatiquement le système en enveloppes tion mixte de formats différents. Touche veille/réactiva- Active/désactive le mode Veille. tion Compartiment de range- Sert au rangement du présent Guide Utilisateur. ment Stockage des éti- Sert au stockage horizontal des étiquettes. quettes Plateau de pesée Sert à...
Page 20 Contenu de la base du système Flacon du système de Retient le liquide de collage utilisé pour sceller les enve- collage loppes qui suivent le chemin de courrier. Capot supérieur S’ouvre par l’avant. Fournit l’encre nécessaire pour imprimer une empreinte Cartouche d’encre d’affranchissement sur une enveloppe ou une étiquette.
Page 21: Accessoires
Accessoires Clavier USB (option) Utilisation Il est possible de connecter un clavier USB au système d’affranchissement. Ce clavier est un clavier d’ordinateur standard qui comporte un pavé tactile supplémentaire. Il permet de saisir des données sur votre système d’affranchissement. Pour utiliser les touches numériques, vérifiez que [Verr Num] est activé. Vous pouvez utiliser les raccourcis indiqués dans le tableau ci-dessous Utilisation du clavier TOUCHES DE NAVIGATION...
Page 22 Déplacer vers la [Flèche gauche] Place le curseur avant le caractère de gauche. gauche Déplacer vers la [Flèche droite] Place le curseur après le caractère de droite. droite Utilisation du pavé tactile Le curseur du pavé tactile du clavier ou d’une souris USB branchée sur le système vous permet de réaliser les mêmes sélections ou actions qu’avec votre doigt.
Page 23 Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à : • identifier les comptes grâce aux codes-barres...
Page 24: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de co- mmande Pour plus de détails, consultez le schéma du panneau de commande et de l’écran sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l’écran La plupart des zones de l’écran sont tactiles. Effleurez une zone pour faire apparaître l’écran correspondant.
Page 25 Poids actuel servant au calcul du montant d’affranchisse- Poids ment. Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l’écran précédent. Page d’accueil Fait revenir le système à la page d’accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. RACCOURCIS CLAVIER Crédit d’affranchis- Donne accès aux menus de gestion des crédits d’affra-...
Page 26 Active/désactive le mode Veille. L’état du système est Indicateur de indiqué par la couleur du voyant près de la touche (vert veille/réactivation = activé, orange = en veille). Start Démarre le traitement d’impression. Arrête l’impression et toute l’activité mécanique (moteurs) Arrêt du système d’affranchissement.
Page 27: Connexions
Connexions Connecteurs Votre système d’affranchissement possède des ports USB qui vous permettent de raccorder une imprimante ou une clé USB. Connecteurs base Connecteur d’alimenta- Connecte à une prise murale tion COM2/3 Connexion au ou aux plateaux de pesée COM1 Connecte à l’alimenteur mixte ou à la balance dynamique Port LAN Serveur sécurisé...
Page 28 Connecteurs de la balance dynamique COM1 À la plateforme d’alimentation mixte COM2 Connexion à la base du système d’affranchissement...
Page 29 Schéma de connexions Détail de connexions sans balance dynamique COM1 Connexion alimenteur/base COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée Port LAN Serveur sécurisé de Neopost, connexion à MAS Détail de connexions avec balance dynamique...
Page 30 Connexion de la base (COM1) à la balance dynamique COM1 (base) (COM2) Connexion de la base (COM2 ou COM3) au plateau de COM2/3 (base) pesée Port LAN Serveur sécurisé de Neopost, connexion à MAS COM1 (balance dyna- Connexion de l’alimenteur à la balance dynamique mique) Connecteurs d’alimentation Les connecteurs d’alimentation sont illustrés à...
Page 31: Gestion De L'énergie
Gestion de l’énergie La connexion LAN ne peut être établie que si le câble LAN est raccordé au système AVANT le branchement du cordon d’alimentation. Conformité à la norme Energy Star Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d’économie d’énergie et de réduction de la pollution de l’air.
Page 32: Comment Activer Le Mode Veille
Comment activer le mode Veille Appuyez sur (dans le coin supérieur droit du panneau de commande). Lorsque le voyant en regard du bouton est : Vert : le système est activé et prêt à l’emploi. Orange : le système est en mode veille. Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à...
Page 34: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier Cette section décrit la procédure de configuration d’un tirage de courrier. Selon le type de tâche que vous souhaitez exécuter, vous pouvez : • Choisir un type d’impression • Choisir un tarif postal • Choisir un mode de pesée •...
Page 35 Comment imprimer un manifeste [État affranchissement] ......74 Impression du courrier entrant avec le mode [Reçu] ..................75 Comment configurer l’impression en mode [REÇU] ........76 Comment traiter le courrier [REÇU] ...............78 Traitement du courrier [Sans impression] ......79 Comment configurer le courrier [Sans impression] ........80 Comment traiter le courrier [Sans impression] ..........81 3.10 Détails des réglages ............82...
Page 36: Comment Choisir Une Empreinte D'affranchissement
Comment choisir une emprei- nte d’affranchissement Personnalisation de votre impression De nombreux types d’empreinte sont disponibles pour vous permettre de réaliser au mieux vos tirages de courrier. Vous pouvez sélectionner l’empreinte standard pour imprimer des affranchissements, l’empreinte « Reçu » pour apposer la date sur le courrier entrant ou l’option de collage sans impression pour coller les enveloppes sans imprimer d’empreinte d’affranchissement.
Page 37 Types de tâches et impressions d’affranchissements En fonction du type de tâche que vous souhaitez exécuter, choisissez un type d’impression figurant dans le tableau ci-dessous. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque type d’impression. Si vous ne définissez aucune option, le système d’affranchissement utilise vos paramètres d’impression par défaut pour configurer l’impression.
Page 38 Impression de la mention (Reçu] • Impression de la date et/ou « REÇU » ou de la date sur le de la mention « REÇU » (Impression du cour- courrier entrant : • Décalage d’impression rier entrant avec le • Indicateur d’impressions mode [REÇU] à...
Page 39: Préparatifs Et Lancement De Votre Tirage De Courrier
Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier Dans cette section Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs de votre courrier en vue d’un traitement efficace. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 40: Comment Trier Le Courrier
Comment trier le courrier Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l’ordre ci-dessous : Type de courrier Voir tableau Types de tâches et impressions d’affranchissements à la page 32 Courrier sortant avec différents types d’affranchissement Canada, États-Unis ou international Date à...
Page 41 Mise en marche du système et démarrage d’un tirage de courrier Lorsque vous mettez votre système sous tension, celui-ci lance automatiquement la configuration d’un tirage avec vos paramètres par défaut. Selon les paramètres du système par défaut que vous avez choisis : •...
Page 42: Comment Se Connecter Et Démarrer Un Tirage De Courrier
Comment se connecter et démarrer un tirage de courrier Pour se connecter en tant qu’utilisateur : Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l’un des écrans suivants : Page d’accueil [Standard] Écran d´Ouverture de session Écran Comptes...
Page 43 L’écran suivant s’affiche : - Page d’accueil [Standard] : si cet écran s’affiche, aucune autre étape n’est nécessaire pour démarrer le traitement du courrier. Vérifiez que les paramètres système par défaut correspondent bien aux exigences de votre tirage de courrier. - Écran d´Ouverture de session : Lorsque cet écran s’affiche, entrez votre code NIP.
Page 44: Comment Modifier Une Empreinte D'affranchissement
Sélection d’un type d’impression d’affranchissement Pour chaque pile de courrier trié (voir tri du courrier par type et par tâche à la page 34), vous pouvez sélectionner le type d’empreinte que vous souhaitez utiliser en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Comment modifier une empreinte d’affranchissement Après vous être connecté...
Page 45 Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Contrôlez le compteur de crédit situé au bas de l’écran est-il suffisant? ou : Appuyez sur et entrez 1 pour vérifier votre crédit. Pour le rechargement de crédit, voir Comment rechar- ger le crédit...
Page 46 La cartouche contient-elle suffi- Pour afficher le niveau d’encre des têtes d’impression, samment d’encre? voir Comment afficher le niveau d’encre et les don- nées de la cartouche à la page 258. Utilisation de l’alimenteur La procédure ci-dessous vous explique comment placer une pile de courrier dans l’alimenteur.
Page 47: Comment Se Servir De L'alimenteur
Comment se servir de l’alimenteur Positionnement d’une pile de courrier : Ordonnez les objets de courrier en fonction de leur format (les plis les plus grands/lourds étant placés au bas de la pile). Déramez la pile d’enveloppes pour bien séparer ces dernières. Placez le bord de la pile en biseau.
Page 48 Réglez le guide latéral pour les grandes enveloppes. Pour ce faire, poussez délicatement le guide pour le mettre en appui contre les enveloppes, sans les comprimer. Les rabats des enveloppes doivent être fermés et non imbriqués les uns dans les autres. N’essayez pas de coller les enveloppes autocollantes.
Page 49: Traitement Du Courrier De Type [Affranchissement]
Traitement du courrier de type [Affranchissement] Dans la section Traitement du courrier de type [Standard] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour imprimer une empreinte d’affranchissement [Standard]. Paramétrage de l’affranchissement de courrier de type [Standard] Réglage de l’affranchissement de courrier de type [Standard] Les instructions ci-dessous présentent les étapes à...
Page 50: Comment Définir L'affranchissement De Courrier De Type [Standard]
Comment définir l’affranchissement de courrier de type [Standard] Réglages nécessaires : Assurez-vous d’être sur la page d’accueil de l’empreinte d’affranchissement [Standard] comme illustré ci-dessous. Vérifiez ou modifiez le mode d’impression si le système n’est pas en mode [Standard]. Appuyez sur pour accéder à...
Page 51 Vous pouvez également configurer votre empreinte en choisissant l’une des options affichées sur l’écran Empreinte : Sélectionnez Imprint Left ou Imprint Right : La machine prend en charge l’impression vers la gauche et vers la droite. Ces zones flexibles vous permettent de sélectionner deux slogans. Vous pouvez ainsi imprimer une empreinte d’affranchissement avec deux slogans.
Page 52 Sélectionnez un mode de pesée En fonction de la quantité et du type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace qui utilise le plateau de pesée ou la balance dynamique (si elle est installée) pour plus de rapidité : voir Sélection d’un mode de pesée à...
Page 53 Configuration d’une mémoire d’impression pour du courrier de type [Standard] Afin d’optimiser la productivité de votre système d’affranchissement, pensez à utiliser les mémoires d’impression. Les mémoires d’impression stockent vos paramètres d’impression avec le mode d’envoi et, s’il est activé, le compte duquel les affranchissements doivent être débités.
Page 54: Comment Paramétrer L'affranchissement (Traitement Du Courrier)
Comment paramétrer l’affranchissement (traitement du courrier) En mode Pesée standard À partir de la page d’accueil [Standard], pour imprimer un affranchissement directement sur le courrier : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s’affiche dans la zone Poids de l’écran et le montant d’affranchissement se met à...
Page 55 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d’étiquettes souhaitées. Vérifiez que l’alimenteur d’étiquettes contient suffisamment d’étiquettes (voir Remplissage de l’alimenteur d’étiquettes à la page 106). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. En mode optionnel Pesée différentielle À...
Page 56 Répétez l’étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur Lorsque vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l’imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non. En mode optionnel Pesée diff.
Page 57 En mode optionnel Pesée dynamique - Mode lot Placez la pile de courrier à traiter dans l’alimenteur. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’alimenteur à la page 41. Appuyez sur pour démarrer le traitement du courrier. Le système pèse le premier objet de courrier et vous demande de confirmer la valeur d’affranchissement avant de l’appliquer à...
Page 58 Le système imprime l’affranchissement et l’objet de courrier (ou l’étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Si le système de collage est activé, récupérez la pile de courrier sur le plateau de réception et mettez-la de côté pour laisser aux enveloppes le temps de sécher.
Page 59: Impression De Courrier Avec [Empreinte Prépayée]
Impression de courrier avec [Empreinte prépayée] Dans la section Impression de courrier avec [Empreinte prépayée] Cette section décrit les paramètres requis pour imprimer une [empreinte] prépayée. Voir aussi • Comment choisir une empreinte d’affranchissement à la page 31. Définition de courrier avec [Empreinte prépayée] La procédure ci-dessous décrit les étapes à...
Page 60: Comment Définir L'affranchissement Du Courrier Avec [Empreinte Prépayée]
Comment définir l’affranchissement du courrier avec [Empreinte prépayée] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système est réglé sur le mode d’impression [Empreinte prépayée]. Si ce n’est pas le cas, voir la section Sélection d’une impression à la page 39. Appuyez sur pour accéder à...
Page 61 Sélectionnez l’empreinte prépayée à utiliser. Voir Sélection d’une empreinte prépayée à la page 87. Sélectionnez un mode de pesée. En fonction de la quantité et du type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace qui utilise le plateau de pesée ou la balance dynamique (si elle est installée) pour plus de rapidité...
Page 62 Traitement du courrier avec [Empreinte prépayée] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Comment définir l’affranchissement de courrier à [Empreinte prépayée] à la page Si vous devez changer le compte à débiter pour les frais d’affranchissement (dans les configurations avec comptes), voir Comment changer de compte à...
Page 63: Comment Traiter Le Courrier Avec [Empreinte Prépayée]
Comment traiter le courrier avec [Empreinte prépayée] En mode Pesée standard À partir de la page d’accueil : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s’affiche dans la zone Poids de l’écran et le montant d’affranchissement se met à...
Page 64 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d’étiquettes souhaitées. Vérifiez que l’alimenteur d’étiquettes contient suffisamment d’étiquettes (voir Remplissage de l’alimenteur d’étiquettes à la page 106). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. Dans les autres modes (Saisie du poids , Poids absent) À...
Page 65 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d’étiquettes souhaitées. Vérifiez que l’alimenteur d’étiquettes contient suffisamment d’étiquettes (voir Remplissage de l’alimenteur d’étiquettes à la page 106). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. Si le système de collage est activé, récupérez la pile de courrier sur le plateau de réception et mettez-la de côté...
Page 66: Mode [Correction Date]
Mode [Correction date] Dans la section Mode [Correction date] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour imprimer une empreinte avec correction de date. Ce type d’impression permet de corriger ou d’avancer la date d’affranchissement du courrier. Ce mode peut être utilisé...
Page 67: Comment Définir Le Mode [Correction Date]
Comment définir le mode [Correction date] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche l’écran d’accueil du type d’empreinte [Correction Date] . La page d’accueil indique la date, comme illustré ci-dessous.
Page 68 Si vous n’êtes pas en mode [Correction Date], pour modifier le type d’impression. Appuyez sur pour accéder à l’écran Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l’écran Mode d’impression. Pour sélectionner une option à l’écran : Appuyez sur la zone correspondante de l’écran.
Page 69: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Date]
Traitement du courrier en mode [Correction date] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Réglage du mode [Correction date] à la page 61. Commencez par retourner l’enveloppe pour imprimer sur une zone libre.
Page 70 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d’étiquettes souhaitées. Vérifiez que l’alimenteur d’étiquettes contient suffisamment d’étiquettes (voir Remplissage de l’alimenteur d’étiquettes à la page 106). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes.
Page 71: Mode [Correction Montant Affranchissement]
Mode [Correction montant affra- nchissement] Dans la section de mode [Correction du montant d’affranchissement] Cette section décrit les paramètres requis pour imprimer une empreinte [Correction montant d’affranchissement]. Utilisez ce mode d’impression pour augmenter le montant d’affranchissement d’un montant imprimé au préalable. Le montant entré doit être en dehors de la plage de montants bloqués indiqués par Postes Canada.
Page 72: Comment Configurer Le Mode [Correction Montant Affranchissement]
Comment configurer le mode [Correction montant affranchissement] Réglages nécessaires : Assurez-vous d’être sur l’écran d’accueil du mode d’impression [Correction montant affranchissement]. La page d’accueil indique la date, comme illustré ci-dessous. Si vous n’êtes pas en mode [Correction montant affranchissement], vous pouvez modifier le type d’empreinte d’affranchissement.
Page 73 Saisissez le montant à ajouter à l’affranchissement. À partir de la page d’accueil : - Commencez à saisir le montant (touches 1 à 9 ou le point). L’écran Saisie du montant s’affiche. - Saisissez le montant et appuyez sur [OK] pour valider et revenir à la page d’accueil. À...
Page 74: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Montant Affranchissement]
Traitement du courrier en mode [Correction montant affranchissement] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Configuration du mode de correction du montant d’affranchissement à la page Comment traiter le courrier en mode [Correction montant affranchissement] Pour imprimer une correction de montant d’affranchissement : Appuyez sur...
Page 75 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d’étiquettes souhaitées. Vérifiez que l’alimenteur d’étiquettes contient suffisamment d’étiquettes (voir Remplissage de l’alimenteur d’étiquettes à la page 106). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes.
Page 76: Impression D'un Manifeste [État D'affranchissement]
Impression d’un manifeste [État d’affranchissement] Dans la section Impression d’un manifeste [État affranchissement] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour imprimer un manifeste [état affranchissement]. Voir aussi • Comment modifier une empreinte d’affranchissement à...
Page 77 Pour modifier le mode d’impression si le système n’est pas en mode [État affranchissement]. Appuyez sur pour accéder à l’écran Empreinte, puis sélectionnez [État affranchissement] sur l’écran Mode d’impression. Pour sélectionner une option à l’écran : Appuyez sur la zone correspondante de l’écran.
Page 78 Saisissez le montant de l’état d’affranchissement. À partir de la page d’accueil : - Commencez à saisir le montant de l’état d’affranchissement (touches 1 à 9 ou le point). L’écran Saisie du montant s’affiche. - Saisissez le montant et appuyez sur [OK] pour valider et revenir à la page d’accueil. À...
Page 79: Comment Imprimer Un Manifeste [État Affranchissement]
Impression du manifeste (État affranchissement) Pour imprimer l’état d’affranchissement, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Définition d’un manifeste à la page 71. Comment imprimer un manifeste [État affranchissement] Pour imprimer l’état d’affranchissement : Appuyez sur et entrez le nombre d’étiquettes que vous souhaitez imprimer.
Page 80: Impression Du Courrier Entrant Avec Le Mode [Reçu]
Impression du courrier entrant avec le mode [Reçu] Dans la section de mode [REÇU] Cette section explique comment utiliser le mode d’impression [REÇU] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « REÇU » sur le courrier entrant. •...
Page 81: Comment Configurer L'impression En Mode [Reçu]
Comment configurer l’impression en mode [REÇU] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d’accueil du mode d’impression [REÇU]. Le mode d’impression est indiqué en haut de l’écran d’accueil, comme illustré. Vérifiez ou modifiez le mode d’empreinte d’affranchissement si vous n’êtes pas en mode [REÇU].
Page 82 Vous pouvez également définir le réglage en option suivant : En cas de besoin, il est possible d’ajuster l’emplacement de l’impression sur vos enveloppes. Cette fonction (Décalage) peut être utile sur les enveloppes à bord épais. Voir Comment déplacer l’empreinte d’affranchissement (décalage d’impression) à...
Page 83: Comment Traiter Le Courrier [Reçu]
Traitement du courrier [REÇU] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Comment régler l’impression en mode [REÇU] à la page 76. Comment traiter le courrier [REÇU] Sur la page d’accueil [Reçu] : Appuyez sur .
Page 84: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Dans la section de traitement [Sans impression] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour faire fonctionner le système en mode Sans impression. Le mode Sans impression sert à : •...
Page 85: Comment Configurer Le Courrier [Sans Impression]
Comment configurer le courrier [Sans impression] Réglage principal : Assurez-vous d’être sur la page d’accueil du mode d’impression [Sans impression]. Le mode d’empreinte d’affranchissement est indiqué dans le haut de l’écran d’accueil, comme illustré. Vérifiez ou modifiez le mode d’impression si vous n’êtes pas en mode [Sans impression] Appuyez sur pour accéder à...
Page 86: Comment Traiter Le Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Comment régler le courrier en mode [Sans impression]. Comment traiter le courrier [Sans impression] Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez le ou les courriers dans le chemin de courrier, en les calant contre le guide arrière, face à...
Page 87: Détails Des Réglages
3.10 Détails des réglages Changement de compte Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Pour changer de compte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Comptes de l’écran Appuyez sur...
Page 88 Utilisation du lecteur de codes-barres pour changer de compte Vous pouvez utiliser un lecteur de codes-barres pour accéder aux comptes de votre système en un clin d’œil.
Page 89: Comment Sélectionner Un Tarif De Timbrage
Sélection d’un mode d’envoi Le choix d’un tarif permet au système de calculer la valeur de l’affranchissement lorsque le poids du courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l’opérateur s’il s’agit d’un objet volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 90 Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode d’envoi de la page d’accueil Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mode d’envoi L’écran Mode d’envoi s’affiche. Sur cet écran, les possibilités suivantes s’offrent à vous : Appuyez sur une des touches de mode d’envoi entre 1 et 9 (ou tapez le numéro) pour sélectionner le mode d’envoi ou afficher les options de mode d’envoi.
Page 91 Suivez les instructions affichées à l’écran et, après avoir sélectionné un tarif de timbrage et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection. Le montant d’affranchissement indiqué sur la page d’accueil reste zéro tant qu’aucun poids n’est entré dans le système. Utilisation de l’Assistant tarif L’Assistant tarif est l’une des méthodes permettant de sélectionner le mode d’envoi.
Page 92 Sélection d’une empreinte prépayée Cette section décrit les paramètres système à sélectionner pour imprimer une empreinte prépayée. Lorsque le type d’impression sélectionné est [Empreinte prépayée], une autorisation par défaut est sélectionnée automatiquement. Voir aussi • Comment modifier l’empreinte prépayée par défaut à...
Page 93: Comment Sélectionner Une Impression Prépayée
Comment sélectionner une impression prépayée Pour sélectionner une impression prépayée : À partir de la page d’accueil [Empreinte prépayée] : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Empreinte prépayée de la page d’accueil Appuyez sur le clavier. puis sélectionnez Numéro d’autorisation. L’écran Select Permit s’affiche.
Page 94 Sélection d’un mode de pesée En fonction des accessoires et des fonctionnalités de votre système d’affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés. Plateau de pesée En fonction du type de courrier que vous souhaitez traiter, choisissez un mode pesée conformément aux recommandations figurant dans le tableau ci-dessous.
Page 95 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d’affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Communiquez avec votre service à la clientèle pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement au moyen du serveur E-Services.
Page 96 Ce mode vous permet de placer une pile d’objets identiques à l’entrée de l’alimenteur. Le système évalue le poids et la taille du premier objet et applique le même affranchissement à tous les objets, à une vitesse très élevée. Changement de mode de pesée Au démarrage, c’est le mode de pesée par défaut qui est activé.
Page 97: Comment Changer De Mode De Pesée
Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée dans la page d’accueil : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode de pesée de l’écran Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Modes de pesée L’écran Mode de pesée s’affiche.
Page 98: Comment Saisir Le Poids Manuellement
Entrée manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d’un objet manuellement si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d’imprimer le montant d’affranchissement sur une étiquette à coller sur l’objet en question. Comment saisir le poids manuellement Pour saisir manuellement le poids à...
Page 99 Entrez le poids (en _g/ in _lb_oz) et appuyez sur [OK] pour valider. Appuyez sur pour revenir à la page d’accueil. La page d’accueil affiche l’icône Entrée manuelle poids et le poids saisi. Configuration de l’empreinte d’affranchissement En fonction du type d’impression sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : •...
Page 100: Comment Changer La Date
Comment changer la date Pour changer la date à imprimer : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur la zone Date de l’écran Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Empreinte L’écran Empreinte s’affiche. Sélectionnez Date. L’écran Post-datage s’affiche. Sur l’écran Post-datage, vous pouvez configurer la date à...
Page 101: Comment Ajouter Ou Supprimer Un Slogan
Ajout d’un slogan Vous pouvez ajouter deux slogans à gauche de l’impression, comme illustré ci-dessous. Comment ajouter ou supprimer un slogan Pour ajouter ou supprimer un slogan sur l’impression : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Sélectionnez la zone Imprint left ou Imprint right de l’écran Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Empreinte...
Page 102 Sélectionnez le slogan de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de slogan. L’icône indique la sélection en cours. Voir aussi • Gestion des slogans à la page 247 Déplacement de l’impression (Décalage d’impression) Lors de l’impression d’enveloppes à...
Page 103: Comment Déplacer L'empreinte D'affranchissement (Décalage D'impression)
Comment déplacer l’empreinte d’affranchissement (décalage d’impression) Pour décaler votre impression : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Décalage de l’écran Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Déca- lage d’impression L’écran Mode de décalage d’impression s’affiche. Sélectionnez le décalage et appuyez sur pour revenir à...
Page 104 Utilisation des mémoires d’empreinte Les mémoires d’empreinte vous permettent de créer un type d’impression prédéfini pouvant comprendre le tarif postal, un slogan ou une empreinte prépayée. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de votre système. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d’empreinte vous permettent d’assigner des coûts d’affranchissement à...
Page 105: Comment Utiliser Une Mémoire D'impression
Comment utiliser une mémoire d’impression Pour utiliser une mémoire d’empreinte : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur la zone Mémoire d’empreinte de l’écran, ou Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mémoires d’empreinte La liste des mémoires d’empreinte s’affiche. Sélectionnez une mémoire d’empreinte dans la liste.
Page 106 Utilisation de la fonction Collage Collage de la plateforme d’alimentation mixte Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Collage, selon vos besoins. Voir Comment activer/désactiver le système de collage à la page 102. L’icône Collage Actif / Inactif situé dans la page d’accueil indique l’état actuel de la fonction Collage.
Page 107: Comment Activer/Désactiver Le Système De Collage
Comment activer/désactiver le système de collage Pour activer/désactiver le système de collage : Sur le panneau de commande : Sélectionnez la zone Collage dans l’écran ( Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Collage Sélectionnez la commande ( ) de l’écran pour activer ou désactiver le système de collage, puis appuyez sur [OK].
Page 108: Modes De Fonctionnement Avancés
3.11 Modes de fonctionnement ava- ncés Arrêt d’urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d’urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur...
Page 109: Comment Remettre À Zéro Les Compteurs
Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d’assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Pour générer des rapports associés aux compteurs, voir Rapports à...
Page 110: Comment Compter Du Courrier Par Pesée
Comptage de pièce Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptage de pièce Appuyez sur [OK].
Page 111: Comment Remplir Le Distributeur Automatique D'étiquettes
Remplissage du distributeur d’étiquettes Comment remplir le distributeur automatique d’étiquettes Pour remplir le distributeur d’étiquettes : Formez une pile d’étiquettes et insérez-la dans le distributeur, face à imprimer du côté droit et languette détachable vers le haut. Poussez la pile d’étiquettes vers le bas, jusqu’au déclic des étiquettes lorsqu’elles sont en place.
Page 112: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d’affranchissement Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d’affranchissement. Présentation ...............109 Gestion du crédit d’affranchissement ......110 Comment vérifier votre crédit d’affranchissement ........110 Comment recharger le crédit ................111 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......113 Comment déverrouiller le boîtier postal ............113...
Page 114: Présentation
Présentation Boîtier de sécurité postal (PSD) ou boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d’affranchissement. Il exécute toutes les opérations requises par les services postaux canadiens. Pour que cela soit possible, il est nécessaire que votre système se connecte régulièrement aux serveurs postaux Neopost.
Page 115: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d’affranchis- sement Contrôle du crédit d’affranchissement À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d’un solde de crédit d’affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Le montant disponible est affiché...
Page 116: Comment Recharger Le Crédit
Sélectionnez le chemin : Fonds utilisés/disponibles L’écran affiche votre crédit d’affranchissement comme illustré ci-dessous. (Croissant = compteur total. Décroissant = montant disponible.) Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre bande d’affranchissement en suivant la procédure indiquée ci-après. Pour réaliser cette opération, votre système doit être connecté...
Page 117 Si le système vous le demande, saisissez le code NIP au clavier et appuyez sur [OK]. L’écran Montant s’affiche. Le système affiche par défaut le montant du dernier transfert effectué. Saisissez au clavier le montant de rechargement (appuyez une fois sur la touche C pour effacer un caractère, deux fois sur cette même touche C pour vider le champ).
Page 118: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Postes Canada requiert l’établissement de connexions périodiques avec votre bande d’affranchissement pour une inspection ou une vérification. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d’un certain temps (40 jours). Si votre système a été...
Page 120: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique d’une part comment gérer les comptes à des fins de suivi de consommation et, d’autre part, comment attribuer les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d’affranchissement. Présentation ...............117 Modes Comptes ..............119 Instructions de configuration d’un mode Comptes ..121...
Page 122: Présentation
Présentation Suivi de la consommation et contrôle d’accès Votre système d’affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d’affranchissement par compte/département et de bénéficier d’une sécurité d’accès interdisant aux personnes non autorisées l’utilisation d’un grand nombre de fonctions. • Suivi des dépenses d’affranchissement : fonction Comptes •...
Page 123 La fonction Départements du point de vue de l’utilisateur Si la fonction Comptes est activée, l’utilisateur du système d’affranchissement doit choisir un compte lorsqu’ils commencent l’exécution d’une tâche Par la suite, il pourra changer de compte pour imputer les dépenses d’affranchissement en conséquence.
Page 124: Modes Comptes
Modes Comptes Gestion du mode Comptes La gestion du mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d’accès (voir Présentation générale à la page 117). Le tableau suivant énumère le contrôle d’accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes. Fonction de contrôle d’accès Fonction Comptes Sans compte...
Page 125 Tableau Modes Comptes Le tableau suivant résume les options de Mode Comptes disponibles et la fonction de chacune des options, du point de vue de l’utilisateur et du superviseur. Mode compte Fonction Action nécessaire pour accé- der au système ’Sans compte’ Aucun suivi des affranchissements Accès illimité...
Page 126: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d’un mode Comptes Voir aussi • Modes Comptes à la page 119. Configuration du mode Sans compte Quand le mode Sans compte est activé, tous les utilisateurs ont un accès illimité à toutes les fonctions du système d’affranchissement. Il s’agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement.
Page 127 Configuration du mode Contrôle d’accès sans compte Si vous désirez empêcher toute utilisation non autorisée et ne voulez pas utilisez les comptes, utilisez le mode Sans compte avec contrôle d’accès. Ce mode exige que tous les utilisateurs se connectent au système à l’aide d’un code de sécurité à quatre chiffres avant de commencer.
Page 128: Comment Modifier Un Code Nip Commun
Comment modifier un code NIP commun En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Cha- nger le code NIP L’écran Code NIP s’affiche. Saisissez le nouveau code NIP et appuyez sur [OK].
Page 129 Menu de gestion du mode Comptes En mode Comptes, la gestion de vos comptes s’effectue à partir du menu. Voir aussi • Pour ajouter, modifier ou supprimer des comptes, voir Gestion des comptes à la page 129.
Page 130 Configuration du mode Compte avec code d’accès Une fois activé, le mode Compte avec contrôle d’accès est celui qui vous propose le niveau le plus élevé en termes de sécurité et de contrôle de l’utilisation du crédit d’affranchissement. Dans ce mode, les utilisateurs doivent saisir un code NIP à 4 chiffres avant de sélectionner un compte auquel affecter les coûts d’affranchissement.
Page 131 Menu de gestion du mode Compte avec code d’accès En mode Compte avec contrôle d’accès : Le menu de gestion du mode Comptes vous permet de gérer vos comptes, la structure de chaque compte et les opérateurs associés à chaque compte. C’est la création d’opérateurs qui permet de générer des codes NIP individuels : chaque opérateur possède son propre code NIP.
Page 132 Activation de la Gestion des comptes à distance Pour mettre en œuvre la fonction de Gestion des Comptes à distance : Branchez le PC sur le système d’affranchissement et démarrez l’application MAS sur le PC : voir le schéma dans Connecteurs à...
Page 133: Choix D'un Mode Compte
Choix d’un mode Compte Voir aussi • Instructions de configuration d’un mode Comptes à la page 121. Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer le mode Comptes : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 134: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d’un mode Compte Vous pouvez gérer des comptes sous les modes Comptes suivants : • Comptes • Comptes avec contrôle d’accès. Avant de commencer à créer des comptes, veuillez vous reporter à la section Configuration du mode Comptes à...
Page 135 Création d’une structure de comptes Si vous êtes superviseur, vous pouvez créer une structure de comptes comprenant des : • Comptes • Groupes et sous-groupes de comptes Les groupes et les sous-groupes : • Simplifient la gestion des comptes • Permettent de générer des rapports consolidés sur l’activité des groupes, dès lors que les groupes et les sous-groupes totalisent dans les rapports la consommation des comptes qui les composent (voir Rapports de données des comptes...
Page 136 Informations sur les comptes Nombre de comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 70 par défaut et peut être porté à 500 si nécessaire. Chaque compte contient les informations suivantes, qui s’affichent à l’écran Ajout compte : Récapitulatif Élément de Format...
Page 137 Limitation de nommage Les noms de comptes et de groupes doivent être uniques dans la structure de comptes. Informations supplémentaires Voir aussi • Pour modifier le nombre maximum de comptes, voir Nombre de comptes à la page 197. • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport de liste des comptes à...
Page 138: Comment Créer Un Groupe Ou Un Sous-Groupe
État Activé/Désactivé Si un groupe est inactif, les départements qui lui cor- respondent ne sont pas visibles. Ces comptes ne peuvent pas être sélectionnés par les utilisateurs. Plieuse Nom d’un groupe ou Nom du groupe parent : Dossier principal • Pour un groupe : Dossier principal. •...
Page 139 Sélectionnez Add Acct/Group. Sélectionnez Ajout groupe. La fenêtre Ajout groupe s’ouvre. Saisissez le nom du groupe au clavier. Sélectionnez l’état du groupe (activé ou désactivé). L’écran affiche alors l’état actuel du groupe que vous avez sélectionné. Pour placer le groupe actuel dans un sous-groupe, sélectionnez la touche Plieuse, sélectionnez un groupe dans la liste et appuyez sur [OK].
Page 140: Comment Visualiser/Éditer Un Groupe Ou Un Sous-Groupe
Modification de groupes Suivez les étapes décrites ci-dessous pour modifier le nom, l’état et le groupe parent d’un sous-groupe. Comment visualiser/éditer un groupe ou un sous-groupe Pour visualiser ou modifier un groupe ou un sous-groupe : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 141: Comment Activer/Désactiver Un Groupe
Activation/désactivation de groupes Suivez les étapes décrites ci-dessous pour désactiver un groupe, afin que les comptes qui le composent ne soient pas visibles par les utilisateurs. Comment activer/désactiver un groupe Pour activer ou désactiver un groupe : Suivez la procédure Comment Visualiser/Editer un groupe ou un sous-groupe à...
Page 142: Comment Créer Un Compte
Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes. Vous pouvez également importer une liste de comptes. Voir Importation/Exportation de listes de comptes à la page 142. Voir aussi • Informations sur les comptes à...
Page 143 Sélectionnez Ajout cpte/grpe, puis Ajout compte. L’écran Ajout compte s’affiche. Saisissez au clavier le numéro et le nom du compte, puis appuyez sur [OK]. Sélectionnez l’état du compte (la touche affiche l’état actuel du compte : activé ou désactivé). Appuyez sur l’écran pour changer de zone. Pour placer le compte dans un groupe autre que le dossier principal, sélectionnez la touche Plieuse, sélectionnez un groupe ou un sous-groupe dans la liste et appuyez sur [OK].
Page 144: Comment Visualiser/Editer Les Informations Relatives Au Compte
Modification de comptes Suivez les étapes ci-après pour modifier le nom ou l’état d’un compte. Vous pouvez également changer de plieuse pour le compte. Une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro. Comment Visualiser/Editer les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : En tant que superviseur (voir...
Page 145 Sélectionnez le compte (ou tapez le numéro de compte) et appuyez sur [OK]. Si le compte ne figure pas dans la liste, sélectionnez le groupe ou le sous-groupe qui contient le compte, appuyez sur Editer / Suppr. ou sur [OK], puis appuyez sur Visualiser / Editer, jusqu’à...
Page 146: Comment Activer/Désactiver Un Compte
Activation de comptes Cette fonction vous permet de créer des comptes à l’avance, en évitant qu’ils soient utilisés avant que vous n’ayez terminé de créer la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Exécutez la procédure Comment Visualiser/Editer les informations relatives au compte à...
Page 147: Comment Exporter Une Liste De Comptes
Importation/exportation de listes de comptes À l’aide d’une clé USB ou d’un système OLS, vous pouvez importer ou exporter une liste de comptes sous la forme d’un fichier CSV, à partir de votre système. Les comptes importés sont créés et ajoutés à la liste des comptes existants, en tant que comptes non formatés.
Page 148 Importation de la liste de comptes Pour importer des comptes dans votre système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une clé USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le répertoire source de la clé USB pourront être importés. Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Désignation Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : ACS_20091007_035711.CSV...
Page 149: Comment Importer Des Comptes
Comment importer des comptes Pour importer des comptes à partir d’un fichier CSV : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des comptes Importer un compte...
Page 150: Gestion Des Opérateurs
Gestion des opérateurs Le mode Comptes avec contrôle d’accès permet aux superviseurs de créer jusqu’à 50 opérateurs correspondant chacun à un code NIP (voir Présentation générale à la page 117). Cette section ne concerne que le mode Compte avec contrôle d’accès (voir Présentation générale à...
Page 151: Comment Créer Un Opérateur
Gestion des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des opérateurs. Voir aussi • Options opérateur à la page 145. • Pour imprimer la liste actuelle des opérateurs, voir Rapport de liste d’opérateurs à la page 176. Création d’opérateurs Pour créer un opérateur, vous devez d’abord configurer un Compte avec code d’accès dans le mode Gestion du mode Comptes.
Page 152 Sélectionnez Ajout opérateur. L’écran Ajout opérateur s’affiche. Saisissez les options que vous souhaitez prévoir pour cet opérateur. Vous devez saisir un code NIP unique (4 chiffres) pour chaque opérateur. À partir de l’écran Liste comptes, sélectionnez les comptes (ou les groupes/sous-groupes) que l’opérateur sera autorisé...
Page 153: Comment Modifier Un Opérateur Existant
Modification des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour modifier le nom, le code NIP, l’état d’un opérateur ou les comptes qui lui sont attribués. Comment modifier un opérateur existant Pour modifier un opérateur existant : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 154: Comment Attribuer Des Comptes À Un Opérateur
Attribution de comptes aux opérateurs Vous pouvez définir les conditions d’accès aux comptes pour chaque opérateur en attribuant des comptes, des groupes ou des sous-groupes de comptes à l’opérateur. En attribuant un groupe (ou un sous-groupe) à un opérateur, vous lui attribuez automatiquement tous les comptes de ce groupe.
Page 155: Comment Activer/Désactiver Un Opérateur
Activation d’opérateurs La possibilité de sélectionner l’état d’un opérateur vous permet de créer à l’avance autant d’opérateurs que vous le souhaitez. Les utilisateurs ne peuvent pas se servir de codes NIP opérateurs désactivés pour de nouveaux opérateurs. Comment activer/désactiver un opérateur Pour activer ou désactiver un opérateur : Suivez la procédure Comment modifier un opérateur existant...
Page 156: Fonctions De L'option Statistiques Avancées
Fonctions de l’option Statis- tiques avancées Les fonctions Statistiques avancées permettent une gestion des comptes améliorée, grâce à un grand nombre de rapports sur l’utilisation du crédit pouvant être imprimés, enregistrés ou exportés vers d’autres applications pour des analyses plus poussées. Améliorations de la gestion des comptes Ajout de budgets à...
Page 157 Informations supplémentaires Pour pouvoir profiter de l’option Budget et surcharge, les comptes doivent être activés dans votre système d’affranchissement (voir Modes Comptes à la page 119). Voir aussi • Statistiques avancées : Options et mises à jour à la page 239 pour activer les fonctions Statistiques avancées.
Page 158 Préférences de la fonction Budget et surcharge Avant de pouvoir définir le budget et les surcharges relatifs à un compte, il vous faut tout d’abord activer ces fonctions et configurer les préférences globales. Les fonctions Budget et surcharge ne sont disponibles que si l’option Statistiques avancées a été...
Page 159 Préférences de surcharge Les préférences de surcharge sont définies individuellement pour chaque compte. Préférence Plage Description Taux fixe 0,01 à 99 Surcharge que vous pouvez attribuer à un compte pour chaque tirage de courrier. La surcharge à taux fixe est un montant en dollars fixe appliqué à un co- mpte à...
Page 160: Comment Activer/Désactiver La Fonction Surcharges Et Budget
Configuration de la fonction Surcharges et budget Les étapes ci-dessous vous aideront à activer et à paramétrer la fonction Budget et surcharge. Si la fonction Budget et surcharge a déjà été activée sur le système, les comptes retrouvent les paramètres précédents lorsque la fonction est réactivée.
Page 162: Rapports
Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d’affranchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports ........159 Génération de rapports .............162 Comment générer un rapport en tant qu’utilisateur ........162 Comment générer un rapport en tant que superviseur ........163 Traitement des données d’activité...
Page 164: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports Votre système d’affranchissement vous permet de visualiser, imprimer ou stocker un grand nombre de rapports en fonction de vos besoins. Les rapports comportent des informations sur le nombre de cycles du système, le nombre d’éléments traités, l’utilisation des crédits d’affranchissement, les budgets et les dépenses des comptes.
Page 165 Conso. journalière Données d’utilisation (total des objets Rapport Conso. et des affranchissements) pour une journalière à la journée sur une période donnée. page 166 Conso. mensuelle Données de consommation mensuelle : Rapport Conso. total des objets et des affranchisseme- mensuelle à...
Page 166 Configuration sys- Configuration du superviseur (données Rapport de confi- tème d’impression par défaut, post-datage, guration du sys- services d’affranchissement, connexio- tème à la page ns, cartouche d’encre, options de pesée, etc.) Erreurs base Événements répertoriés pour diagnostic Erreurs base à avec la seule aide du service client (su- la page 178 Erreurs boîtier pos-...
Page 167: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d’affichage ou d’enregistrement : • À l’écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une étiquette • Sur une clé USB Comment générer un rapport en tant qu’utilisateur Pour générer un rapport : Si vous êtes utilisateur :...
Page 168: Comment Générer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Pour générer un rapport : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Rapports Reprenez les étapes indiquées dans la section Comment générer un rapport en tant qu’utilisateur à...
Page 169: Traitement Des Données D'activité
Traitement des données d’acti- vité Rapport de données partielles Un rapport de données partielles affiche le nombre d'items traités (ou le compteur partiel) et le montant de crédit d’affranchissement utilisé pour traiter le courrier sortant depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Il ne mentionne que les éléments traités avec le mode d’impression d’affranchissement standard.
Page 170 Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lot du courrier entrant (« REÇU ») depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu’utilisateur. Le mode d’impression sélectionné doit être [Réception courrier] pour pouvoir visualiser le compteur de réception du courrier.
Page 171: Données De Traitement Du Courrier
Données de traitement du courrier Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez saisir la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 172 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l’année.
Page 173 Rapport d’utilisation d’empreintes prépayées Ce rapport énonce les données du courrier traité sous autorisation sur une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu’utilisateur. • Un mode Empreinte prépayée doit être sélectionné. Sortie de données •...
Page 174: Données De Crédit D'affranchissement
Données de crédit d’affranchis- sement Rapport d’utilisation du crédit d’affranchissement Indique le montant total de crédit d’affranchissement utilisé par votre système depuis sa date d’installation. La quantité de données disponibles pour la génération de ce rapport dépend de l’importance de l’historique des données stocké sur votre système d’affranchissement.
Page 175 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d’une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données • Écran • Imprimante USB •...
Page 176: Données De Comptes
Données de comptes Rapport de liste des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur • Vous devez être en mode Comptes ou Compte avec code d’accès.
Page 177: Comment Générer Le Rapport Liste Comptes
Sortie de données • Imprimante • Clé USB Contenu Données Le rapport affiche la structure des comptes (arborescence avec groupes/sous-groupes). Pour chaque groupe/sous-groupe : • Nom groupe/sous-groupe • État. Pour chaque compte : • Numéro de compte • Nom compte •...
Page 178 Rapport Compte simple Ce rapport énonce le total des dépenses d’affranchissement d’un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode Comptes ou Compte avec code d’accès.
Page 179 Rapport Compte multiple Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d’affranchissement de tous les comptes, triés dans l’ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l’état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d’affranchissement.
Page 180 Sortie de données • Écran • Imprimante USB • Clé USB Contenu Champs Commentaires Période Numéro de série du compteur Uniquement sur la version imprimée. Ce rapport reproduit la hiérarchie des Si, au cours de la période, certains objets groupes et sous-groupes, avec les totaux ont été...
Page 181: Comment Générer Le Rapport Liste Des Opérateurs
Rapport de liste d’opérateurs Ce rapport affiche la liste des opérateurs avec les codes NIP. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur exclusivement. Contenu Données Commentaires Pour chaque opérateur : Aucune période n’est à spéci- •...
Page 182: Informations Système
Informations système Rapport de configuration du système Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données • Imprimante USB (si elle est installée) •...
Page 183 Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d’affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données • Écran •...
Page 184 Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d’affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 185: Procédure Pour Générer Un Rapport De Configuration Ip
Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport : • vous devez être connecté en tant que superviseur • le système d’affranchissement doit être connecté au réseau avec un réseau LAN Sortie de données Les sorties d’un rapport de configuration IP sont les suivantes : •...
Page 186: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy
Rapport configuration proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données La sortie d’un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports...
Page 187: Rapports Statistiques Avancées
Rapports Statistiques avan- cées Davantage de rapports sont disponibles avec la fonction Statistiques avancées. Lorsqu’elle est activée, la fonction de Statistiques avancées permet de générer les rapports suivants : • Consommation : indique le montant du crédit d’affranchissement utilisé pour tous les comptes sur une période donnée.
Page 188 Rapport Consommation Ce rapport énonce la consommation de tous les comptes au cours de la période budgétaire en cours ou de la période budgétaire écoulée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 189 Rapport Activité des opérateurs Ce rapport énonce l’activité (nombre d'items et montant d’affranchissement) de tous les opérateurs du système sur une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Vous devez être en mode Compte avec code d’accès. •...
Page 190 Rapport sur l’activité du système Ce rapport énonce l’activité du système, présentée en heures, sur un intervalle de temps donné. Conditions requises • Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin). Période par défaut : Début = 1er jour du mois en cours et Fin = date du jour. Sortie de données •...
Page 192: Services Myequipment
E-Services myEquipment Les E-Services myEquipment communiquent à distance avec Neopost par l’intermédiaire de la console de votre système d’affranchissement. Les E-Services vous permettent de mettre à jour les tarifs postaux, de télécharger des mises à niveau de logiciels ou de fonctionnalités et d’analyser les performances de votre système.
Page 194: Présentation Générale Des Services En Ligne
Présentation générale des ser- vices en ligne Les E-Services constituent un ensemble de services à valeur ajoutée destinés à vous aider à optimiser le potentiel de votre système d’affranchissement. Les E-Services proposent les fonctionnalités suivantes : • Gestion de l’encre : notre fonction de gestion de l’encre optimise la productivité de vos opérations d’affranchissement en prenant en charge la gestion et le réapprovisionnement de l’encre, vous évitant ainsi d’avoir à...
Page 195 système d’affranchissement pour vous signaler que le téléchargement des tarifs a été exécuté. Votre système d’affranchissement se connecte au serveur E-Services au moyen de la liaison réseau qui vous sert à recharger votre boîtier postal. Toutes les connexions sont sécurisées et toutes les données sont traitées dans le plus strict respect des règles de confidentialité.
Page 196: Connexion Au Serveur E-Services
Connexion au serveur E-Ser- vices Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des Services en ligne, votre système d’affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur E-Services à tout moment. Dans le cadre des services de génération de rapports, le système d’affranchissement établit une connexion automatique au serveur E-Services à...
Page 197: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur E-Services (En Tant Qu'utilisateur)
Comment établir une connexion manuelle au serveur E-Services (en tant qu’utilisateur) Pour lancer un appel standard Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Appel standard Le système d’affranchissement se connecte au serveur et télécharge les mises à jour en attente (tarifs postaux, slogans, etc.).
Page 198: Comment Tester La Connexion Au Serveur E-Services
Appel automatique Il s’agit d’une connexion programmée et répétée dont la configuration s’effectue lors de l’installation du système d’affranchissement. Ne tentez pas d’établir une connexion automatique en dehors de votre programme de connexion préétabli, sauf si c’est un technicien Neopost qui vous le demande. Vérification de la connexion au serveur E-Services Vous pouvez tester la connexion au serveur E-Services par les commandes du menu E-Services :...
Page 199 Pour tester le serveur Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Test du serveur Ou, en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne...
Page 200: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Le téléchargement de statistiques peut être réalisé via une connexion automatique ou manuelle. Les données système sont transmises au serveur E-Services, afin que vous puissiez générer des rapports intégrant les derniers chiffres de l’activité de votre système. Vous pouvez ensuite visualiser ces données en ligne et générer des rapports.
Page 201: E-Services Disponibles Avec Votre Système
E-Services disponibles avec votre système Service de gestion d’encre Le service de gestion de l’encre envoie un message électronique au serveur E-Services dès que votre système commence à être à court d’encre. Un courriel est ensuite envoyé à Neopost pour nous informer que le niveau d’encre de votre système est bas.
Page 202 Nombre de comptes Vous pouvez augmenter le nombre de comptes disponibles sur votre système à tout moment, grâce au services en ligne. Pour augmenter le nombre de comptes sur votre système, veuillez contacter notre service clients.
Page 204: Configuration Du Système D'affranchissement
Configuration du système d’affranchissement Cette section décrit les paramètres de configuration de votre système d’affranchissement pouvant être modifiés au gré de vos besoins. Certains paramètres peuvent être modifiés à tout moment par un utilisateur. Dans la plupart des cas cependant, vous devez vous connecter en tant que superviseur pour pouvoir changer les paramètres système.
Page 205 Paramètres de pesée ............215 Comment changer de mode de pesée par défaut ........215 Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................216 Comment désactiver la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................216 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........217 Comment tarer le plateau de pesée (en tant qu’utilisateur) ......217 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........218 Comment tarer le plateau de pesée (en tant que superviseur) ....218...
Page 206: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Paramètres de l’utilisateur : il s’agit de modifications temporaires de vos paramètres système. Elles ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l’utilisateur.
Page 207: Connexion/Déconnexion Du Superviseur
Connexion/déconnexion du superviseur Connectez-vous en tant que superviseur Vous devez être connecté en tant que superviseur pour : • configurer le système d’affranchissement; • modifier les paramètres par défaut; • gérer les comptes et attribuer les droits d’accès; • générer certains rapports. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible.
Page 208: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Vous pouvez vous connecter en tant que superviseur, en saisissant directement le code NIP superviseur, au lieu de saisir votre code NIP utilisateur sur les systèmes d’affranchissement qui demandent un code NIP au démarrage. Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à...
Page 209: Changement De Langue
Changement de langue Les écrans utilisateur du système d’affranchissement peuvent être affichés en anglais ou en français. Vous pouvez modifier la langue affichée pour un tirage de courrier en particulier ou dans les paramètres par défaut. Comment changer la langue Pour changer de langue : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur...
Page 210: Comment Changer La Langue Par Défaut
Définition de la langue par défaut Vous pouvez définir la langue de votre système par défaut en suivant les instructions ci-après. Comment changer la langue par défaut Pour changer les paramètres de langue par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 211: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les sons suivants : • bips des touches; • sons d’avertissement et d’alerte d’erreurs. Comment activer/désactiver les sons Pour activer/désactiver les sons : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Préférences utilisateur Sons Activez ou désactivez les sons des touches/sons d’erreur.
Page 212: Comment Changer Les Paramètres De Son Par Défaut
Paramétrage des sons par défaut Vous pouvez paramétrer les sons par défaut pour les sessions utilisateurs. Comment changer les paramètres de son par défaut Pour changer les paramètres de son par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 213: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l’écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l’écran Pour régler le contraste de l’écran : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Préférences utilisateur ntraste...
Page 214: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran
Réglage du contraste par défaut de l’écran Pour modifier les paramètres de contraste par défaut de votre écran, suivez les instructions ci-après. Comment modifier le contraste par défaut de l’écran Pour régler le contraste par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 215: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille Temporisations du système Les temporisations du système se définissent comme suit : Le laps de temps pendant lequel le système attend qu’une enveloppe entre Start dans le chemin de courrier après pression sur .
Page 216: Comment Régler Les Temporisations
Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres du système Paramètres de temporisation L’écran Config. Temporisation s’affiche. Sélectionnez chaque champ et spécifiez la valeur de chacune des temporisations (utilisez la touche [C] pour effacer les caractères).
Page 217: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du système Pour modifier les temporisations du système : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Temporisation...
Page 218: Alertes De Valeur Haute Et De Montant Disponible Faible Et Code Nip
Alertes de valeur haute et de montant disponible faible et code NIP Alertes Votre système d’affranchissement est doté de deux alertes automatiques destinées à vous assister dans la gestion de vos crédits d’affranchissement. L’alerte de valeur haute vous signale que le montant d’affranchissement que vous avez entré est supérieur au montant prédéfini.
Page 219: Comment Paramétrer La Limite Basse De Crédit
Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Alerte financière...
Page 220: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • Le réglage d’un mode de pesée par défaut utilisé pour l’affranchissement. • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de pesée. • réinitialiser le plateau de pesée; •...
Page 221: Comment Activer La Détection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pesée
Sélection automatique du plateau de pesée Cette fonctionnalité doit être mise en œuvre pour améliorer la productivité de l’utilisateur et la facilité d’utilisation du système d’affranchissement. L’utilisateur peut modifier le mode de pesée pour la pesée standard du plateau en plaçant un article sur le plateau de pesée. La pesée standard du plateau de pesée est automatiquement sélectionnée quand une augmentation de poids est détectée sur le plateau de pesée.
Page 222: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tarer : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 223: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Modes de pesée Réinitialiser le plateau de pesée...
Page 224: Procédure Pour Activer/Désactiver La Fonction Vérification Poids À Zéro
Contrôle du zéro La fonction Contrôle de poids zéro peut être activée ou désactivée par le superviseur. Quand la fonction est désactivée, le type d’impression [Courrier industriel] ne peut pas être saisi. Les valeurs de poids dans le rapport d’affranchissement sous autorisation peuvent alors être inexactes (moyennes inexactes par exemple).
Page 225: Comment Activer/Désactiver Le Mode Shipping Application
Shipping Application Shipping Application est une application PC qui communique avec le système d’affranchissement pour transférer la valeur de poids. Lorsque le mode Shipping Application est activé, le système d’affranchissement communique la valeur de poids à Shipping Application. Le mode Shipping Application peut être activé ou désactivé par le superviseur. Comment activer/désactiver le mode Shipping Application Pour activer/désactiver le mode Shipping Application : En tant que superviseur (voir...
Page 226: Comment Activer Le Mode Haute Précision De La Balance Dynamique
Mode haute précision de la balance dynamique Comment activer le mode haute précision de la balance dynamique Pour activer le mode haute précision : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système...
Page 227: Comment Changer De Géocode
Comment changer de géocode Pour changer de géocode : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Acce- ssoires Géocode Consultez la carte et le tableau des pages suivantes pour obtenir le géocode à 5 chiffres correspondant à...
Page 228 Géocodes...
Page 229: Paramètres D'impression Par Défaut
Paramètres d’impression par défaut Les paramètres d’impression par défaut comprennent : • Préférences d’impression par défaut : définissent le tarif postal par défaut et le slogan activés automatiquement à chaque fois qu’un utilisateur lance un tirage de courrier. • Le Post-datage automatique : vous permet d’imprimer une date postérieure sur votre courrier.
Page 230: Comment Changer De Mode D'envoi Par Défaut
Comment changer de mode d’envoi par défaut Pour changer de tarif postal par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d’impression par défaut...
Page 231: Comment Modifier L'empreinte Prépayée Par Défaut
Comment modifier l’empreinte prépayée par défaut Pour modifier l’empreinte prépayée par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d’empreinte par défaut Empreinte prépayée...
Page 232: Comment Changer De Slogan Par Défaut
Changement du slogan par défaut Comment changer de slogan par défaut Pour changer le slogan par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d’impression par défaut...
Page 233: Comment Régler L'heure Du Post-Datage Automatique
Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les courriers au jour ouvrable suivant. Cette fonction est utile si vous traitez du courrier après la dernière levée du courrier du jour. Le post-datage vous permet d’imprimer sur vos envois la date correspondant aux prochaines levées du courrier.
Page 234: Comment Régler Le Décalage D'impression Par Défaut
Décalage d’impression Le décalage d’impression est la distance entre le bord droit de l’enveloppe et la position de l’impression de l’affranchissement. Il peut être utile de décaler l’impression lors de l’affranchissement d’enveloppes épaisses à bords arrondis. La distance peut être augmentée d’environ 5 mm (13/64 po) ou 10 mm (25/64 po). Comment régler le décalage d’impression par défaut Pour régler le décalage d’impression par défaut : En tant que superviseur (voir...
Page 235: Mémoires D'empreinte
8.10 Mémoires d’empreinte Les mémoires d’empreinte vous permettent de créer une impression d’affranchissement prédéfinie pouvant comprendre le tarif postal, un slogan et un compte. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de votre système (voir Utilisation des mémoires d’empreinte à...
Page 236: Comment Créer Une Mémoire D'empreinte
Gestion des mémoires d’empreinte Comment créer une mémoire d’empreinte Pour créer une mémoire d’empreinte : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mémoire d’impression La liste actuelle des mémoires d’empreinte s’affiche sur l’écran Mémoires d’empreinte.
Page 237: Comment Modifier Une Mémoire D'empreinte
Comment modifier une mémoire d’empreinte Pour modifier une mémoire d’empreinte : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mémoire d’impression Sélectionnez une mémoire d’empreinte dans la liste affichée à l’écran. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 238: Mode Collage Par Défaut
8.11 Mode collage par défaut Vous pouvez choisir de configurer votre système de façon à ce qu’il procède au collage de chaque objet qui passe par le chemin de courrier en activant le mode de collage par défaut (MARCHE). Le mode de collage par défaut peut être désactivé (ARRÊT) en tout temps pour traiter des enveloppes qui ont déjà...
Page 239: Paramètres De Connexion
8.12 Paramètres de connexion Connexion aux serveurs postaux et E-Services Pour vous permettre d’ajouter du crédit d’affranchissement ou d’accéder à vos E-services myEquipment, le système d’affranchissement peut utiliser les connexions réseau suivantes : • Un accès Internet via un réseau LAN à haut débit (réseau local). Commencez par suivre la procédure ci-dessous pour sélectionner, puis configurer la connexion.
Page 240 Sélectionnez Accès serveur. Voir aussi • Pour connecter physiquement le réseau LAN à la base, voir Schéma de connexions à la page 24.
Page 241: Comment Paramétrer Les Préférences Lan
Configuration LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si votre système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer les préférences LAN Pour paramétrer les préférences LAN : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 242: Gestion De La Date Et De L'heure
8.13 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d’été Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour corriger l’heure du système d’affranchissement : • En tant que superviseur : Comment vérifier/régler la date et l’heure du système à la page 237.
Page 243 Sélectionnez Vérifier connexion pour régler l’heure. Le système règle l’heure si nécessaire et affiche l’heure et la date.
Page 244: Options Et Mises À Jour
Options et mises à jour Cette section vous explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles. Présentation ...............241 Comment accéder au menu Options et mises à jour ........241 Utilisation de la boîte à messages ........242 Comment lire les messages (en tant qu’utilisateur) ........242 Comment lire les messages (en tant que superviseur) ........243 Comment supprimer des messages (en tant qu’utilisateur) ......243...
Page 246: Présentation
Présentation Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle, les statistiques avancées ou augmenter le nombre maximum de comptes. • Mettre à jour les modes d’envoi ou télécharger des timbres d’autorisation supplémentaires.
Page 247: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages sur votre système d’affranchissement à partir du service clients via le serveur E-Services. Sur la page d’accueil, une icône signale la présence des messages reçus non lus dans la boîte à...
Page 248: Comment Lire Les Messages (En Tant Que Superviseur)
Comment lire les messages (en tant que superviseur) En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L’écran Messages reçus s’affiche. Sélectionnez le message à lire et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message une fois lu.
Page 249: Comment Supprimer Des Messages (En Tant Que Superviseur)
Comment supprimer des messages (en tant que superviseur) En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L’écran Messages reçus s’affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message.
Page 250: Gestion Des Options
Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d’affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d’informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 251: Comment Charger De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système d’affranchissement au serveur E-Services. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Pour ajouter une option à votre système d’affranchissement, communiquez avec le service clients. Comment charger de nouvelles options Pour activer une option prête pour le téléchargement sur le serveur E-Services : Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé...
Page 252: Gestion Des Slogans
Gestion des slogans Les slogans sont des images graphiques que vous pouvez ajouter dans la partie gauche des impressions d’affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des slogans Renommer ou supprimer des slogans de la liste •...
Page 253: Comment Modifier Ou Supprimer Un Slogan
Modification de la liste des slogans La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d’une flamme publicitaire ou de supprimer une flamme publicitaire de la liste. Comment modifier ou supprimer un slogan Pour modifier ou supprimer un slogan : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à...
Page 254: Comment Télécharger De Nouveaux Slogans
Téléchargement de nouveaux slogans Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouveaux slogans. Comment télécharger de nouveaux slogans Pour télécharger de nouveaux slogans : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à la page 247). Sélectionnez Vérifier pour les mises à...
Page 255: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise un fichier de tarif postal pour calculer les montants d’affranchissement. Pour vous permettre de toujours disposer de tarifs postaux à jour, votre système d’affranchissement peut : • afficher une liste de tous les tarifs postaux de votre système et indiquer les tarifs actuellement utilisés;...
Page 256: Comment Vérifier L'existence De Mises À Jour Des Fichiers De Tarifs
Comment vérifier l’existence de mises à jour des fichiers de tarifs Pour afficher la liste des fichiers de tarifs : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Options et mises à...
Page 257: Gestion Des Empreintes Prépayées
Gestion des empreintes pré- payées En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des empreintes prépayées actuellement disponibles sur le système d’affranchissement; • ajouter de nouvelles empreintes prépayées à l’aide d’une clé USB; • supprimer des empreintes prépayées; •...
Page 258: Comment Ajouter Ou Supprimer Une Empreinte Prépayée
Ajout ou suppression d’empreintes prépayées Pour ajouter ou supprimer des empreintes prépayées dans le système à l’aide d’une clé USB, procédez de la manière suivante. Comment ajouter ou supprimer une empreinte prépayée Pour ajouter une empreinte prépayée : Affichez la liste des empreintes prépayées (voir Comment afficher la liste des empreintes prépayées à...
Page 260: Entretien Du Système D'affranchissement
Entretien du système d’affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant l´entretien de votre système d’affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Entretien de la cartouche d’encre ........257 Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant qu’utilisateur) ..................258 Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) ...................259...
Page 262: Entretien De La Cartouche D'encre
10.1 Entretien de la cartouche d’encre À propos de la cartouche d’encre La cartouche d’encre se situe dans le système d’affranchissement et contient une encre rouge fluorescente qui a été testée et approuvée par Postes Canada. La cartouche d’encre fait appel à une technologie à jet d’encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 263: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche (En Tant Qu'utilisateur)
Affichage du niveau d’encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d’encre, ainsi que d’autres données de la cartouche, notamment : • La consommation d’encre en pourcentage • la couleur de l’encre; • L’état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 264: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche (En Tant Que Superviseur)
Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) Pour afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 265: Comment Aligner Les Têtes D'impression
Alignement des têtes d’impression En cas de décalage entre le haut et le bas des impressions, il est nécessaire d’aligner les têtes d’impression. Vous devez procéder à l’alignement des têtes d’impression après chaque remplacement de cartouche d’encre. Comment aligner les têtes d’impression Pour aligner les têtes d’impression : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 266: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Qu'utilisateur)
Vérifiez le motif imprimé et appuyez sur la lettre qui correspond au trait complet le plus vertical. Appuyez sur [OK] pour valider. Répétez l’étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Nettoyage des têtes d’impression Si vos impressions d’affranchissements manquent de netteté, nettoyez la tête d’impression pour retrouver une qualité...
Page 267: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Que Superviseur)
Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d’impression (en tant que superviseur) Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d’impression : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Entretien Cartouche d’encre...
Page 268: Comment Remplacer La Cartouche D'encre
Remplacement de la cartouche d’encre Le cordon d’alimentation du système doit être branché pour permettre le déplacement de la cartouche vers la position de remplacement. Comment remplacer la cartouche d’encre Ouvrez le capot : la cartouche d’encre se déplace jusqu’à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d’encre pendant son déplacement vers la position de remplacement.
Page 269 Soulevez la cartouche d’encre usagée. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche d’encre. Insérez la nouvelle cartouche d’encre en exerçant une pression vers l’avant jusqu’au déclic. Refermez le capot. Le processus d’alignement des têtes d’impression démarre automatiquement.
Page 270: Remplissage Et Réglage Du Système De Collage De L'alimenteur
10.2 Remplissage et réglage du sys- tème de collage de l’alimenteur Remplissage du réservoir d’eau L’alimenteur automatique utilise de l’eau pour coller les enveloppes. Pour des résultats de collage optimaux, nous vous recommandons d’utiliser du liquide Sure Seal, mais ceci n’est pas obligatoire.
Page 271: Comment Régler Le Débit De Liquide Du Système De Collage
Réglage du débit de liquide du système de collage Avant de régler le débit de liquide du système de collage, assurez-vous de l’état de propreté des brosses et de l’éponge (voir Comment nettoyer les brosses et l’éponge (du système de collage) à...
Page 272: Nettoyage Du Chemin De Courrier
10.3 Nettoyage du chemin de cour- rier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Le nettoyage des brosses et de l’éponge du système de collage • Le nettoyage des courroies et des rouleaux de l’alimenteur • le nettoyage des capteurs situés dans le chemin de courrier. Nettoyage des brosses et de l’éponge du système de collage PENSEZ À...
Page 273 Soulevez la manette de dégagement de la brosse. Soulevez la brosse et l’ensemble support de la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge.
Page 274: Comment Nettoyer Les Courroies Et Les Rouleaux De L'alimenteur
Nettoyez l’éponge et la brosse. Réinstallez l’éponge et l’élément de retenue. Remettez l’éponge en place et exercez une pression vers le bas sur la manette de dégagement jusqu’à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d’entraînement jusqu’à son verrouillage. Nettoyage des courroies et des rouleaux de l’alimenteur Exécutez les étapes suivantes pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l’alimenteur et de la balance dynamique (si elle est installée).
Page 275: Comment Nettoyer Les Capteurs Du Chemin De Courrier
Nettoyage des capteurs du chemin de courrier Les capteurs sont des dispositifs photosensibles qui sont couverts par les enveloppes durant leur passage sur le chemin de courrier. Nettoyez les capteurs du chemin de courrier, comme décrit ci-dessous, au niveau de la base du système, de l’alimenteur et de la balance dynamique en option.
Page 276: Calibration De L'écran Tactile
10.4 Calibration de l’écran tactile En fonction du dispositif de pointage utilisé sur l’écran tactile (doigt, stylet ou autre accessoire de pointage), un calibrage de la sensibilité de l’écran tactile peut s’avérer utile pour améliorer sa réactivité. Comment calibrer l’écran tactile Pour calibrer l’écran tactile : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 277: Procédures D´entretien
10.5 Procédures d´entretien Détails concernant les procédures d´entretien Les procédures d'entretien répertoriées ci-dessous ne peuvent être réalisées que sur instruction d’un technicien Neopost agréé. Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé au réseau LAN avant de lancer la procédure. En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 278: Comment Lancer L'assistant D'installation
Lancement de l’Assistant d’installation Ce type d’appel ne doit être effectué qu’à la demande du service client Neopost ou d’un technicien Neopost agréé. Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé au réseau LAN avant de lancer la procédure. Comment lancer l’Assistant d’installation Pour lancer l’assistant d’installation : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 279: Comment Exécuter La Procédure De Mise À Jour Enregistrement
Procédure Mise à jour enregistrement en cas de changement de code postal Cette procédure vous sera nécessaire en cas de changement de code postal. Vous devez tout d’abord contacter votre service client pour l’informer de votre changement d’adresse. Vous recevrez ensuite un code NIP qui vous permettra d’exécuter la procédure de mise à...
Page 280: Dépannage
11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement. 11.1 Bourrage papier ...............277 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ......277 Comment remédier à un bourrage papier dans l’alimenteur mixte ....279 Comment remédier à...
Page 282: Bourrage Papier
11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans la base, • Le format des enveloppes est incorre- comme indiqué...
Page 283 Bourrage dans l’alimenteur mixte Des enveloppes sont coincées dans l’alimenteur mixte. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans l’alime- • Le format des enveloppes est incorre- nteur mixte, comme indiqué ci-dessous. Remédiez au problème : •...
Page 284: Comment Remédier À Un Bourrage Papier Dans L'alimenteur Mixte
Comment remédier à un bourrage papier dans l’alimenteur mixte Pour remédier à un bourrage papier dans l’alimenteur mixte : Ouvrez le capot de l’alimenteur. Exercez une pression sur la partie gauche du levier supérieur bleu de dégagement pour soulever le mécanisme supérieur d’entraînement. Si nécessaire, soulevez la manette de dégagement de la brosse.
Page 285 Retirez les enveloppes bloquées. Remettez la brosse en place et poussez la manette de dégagement de la brosse jusqu’à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d’entraînement jusqu’à son verrouillage. Refermez le capot.
Page 286: Comment Remédier À Un Bourrage Papier Dans La Balance Dynamique
Bourrage dans la balance dynamique Il arrive qu’il se produise un bourrage d’enveloppes dans la balance dynamique. Causes probables Solutions • Le format des enveloppes est incorre- Dégagez le papier coincé dans la bala- nce dynamique en suivant les étapes •...
Page 287: Bourrage D'étiquettes
11.2 Bourrage d’étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l’alimenteur Dégagez l’étiquette en procédant comme automatique d’étiquettes ou dans le mécani- indiqué ci-dessous. sme de transport de la base. Comment remédier à un bourrage d’étiquettes dans la base Pour remédier à...
Page 288 De l’autre main, retirez l’étiquette coincée. Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport.
Page 289: Problèmes De Pesée
11.3 Problèmes de pesée Réinit. pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée, maintenez la touche C enfoncée. L’appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. L’affichage __g / __lb _._oz indique une erreur de pesée.
Page 290 Vous avez placé sur le plateau un Appuyer sur [OK] pour effacer le message. paquet trop lourd pour le mode Appuyez sur [Tarif] et sélectionnez un tarif postal d’envoi sélectionné. adapté au poids du colis. Appuyez délicatement sur le plateau de pesée pour obtenir le poids de l’élément et établir le montant de l’affranchissement correspondant au nouveau mode d’envoi.
Page 291: Diagnostiques Et Informations Système
11.4 Diagnostiques et informations système Les diagnostics permettent d’identifier la cause possible d’un problème de fonctionnement ou d’une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.
Page 292: Comment Accéder Aux Diagnostics
Configuration IP Affiche les paramètres de configuration IP. Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Entretien Diagnostiques Le système vous demande d’appuyer sur OK pour démarrer les tests, puis affiche la...
Page 293: Comment Afficher Les Informations Sur Le Logiciel
Informations système Si vous êtes superviseur, vous avez accès : • Aux informations logiciel (nº boîtier postal, chargeur, système d’exploitation, PACK, XNDF DATA DELTA, langue, variantes). • Aux informations sur le matériel (système) (référence de la base et du boîtier postal). •...
Page 294: Comment Afficher La Liste Des Erreurs
Comment afficher la liste des erreurs Pour afficher la liste des erreurs : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 202) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Entretien Informations sys- tème Liste des erreurs Sélectionnez la liste Erreurs base ou la liste Événements Boîtier Postal ou...
Page 296: 12 Spécifications
12 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d’affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........293 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ....298 12.3 Spécifications techniques ..........299 12.4 Spécifications opérationnelles ........300...
Page 298: Spécifications Du Courrier
12.1 Spécifications du courrier Formats des enveloppes Le système d’affranchissement peut prendre en charge les formats d’enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l’illustration n’est pas à l’échelle). • Dimensions en mm :...
Page 299 • Dimensions en pouces : Poids des enveloppes Mini 3 g/0,1 oz Maxi 907 kg/2 lbs...
Page 300 Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm/1/64" Maxi 10 mm/25/64"...
Page 301 Avec l’alimenteur Pile d’enveloppes Poids mini 3 g/0,1 oz Poids maxi 907 kg/2 lbs Hauteur maxi 10 cm / 3 15/16 po L’alimenteur ne prend pas en charge les enveloppes imbriquées. Épaisseur des enveloppes Maxi avec système de collage désactivé 12,7 mm/1/2 po Maxi avec système de collage activé...
Page 302 Avec balance dynamique Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm/1/64 po Maxi 12 mm/15/32 po Poids des enveloppes Mini 3 g/0,1 oz Maxi 907 kg/2 lbs...
Page 303: Conditions D'exploitation Recommandées
12.2 Conditions d’exploitation reco- mmandées Température et humidité relative Votre système d’affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : 10°C - 40°C (50°F - 104°F). Humidité relative 80 % maxi sans condensation. Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable :...
Page 304: Spécifications Techniques
12.3 Spécifications techniques Dimensions (largeur x longueur x hauteur) • Base : 253 mm x 442 mm x 321 mm/9 61/64 po x 17 13/32 po x 12 41/64 po • Plateau de réception : 315 mm x 348 mm x 127 mm/12 13/32 po x 13 45/64 po x 5 po •...
Page 305: Spécifications Opérationnelles
12.4 Spécifications opérationnelles Formats et poids des enveloppes • Longueur max. : 330 mm/13 po • Largeur maxi : 254 mm/10 po • Hauteur max. du rabat : 76 mm (3 po) - Épaisseur min. : 0,2 mm (1/64 po) - Épaisseur max.
Page 306 Plage de fonctionnement de la balance dynamique • Résolution en mode de pesée dynamique : 1 g/0,04 oz. Vitesse de la balance dynamique • En mode pesée : 90 plis/minute • Mode sans poids : 150 plis/minute. Comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 70 par défaut et peut être porté optionnellement porté...
Page 307 4146886X/E - 28/01/2020...
Page 308 4146886X/E - 28/01/2020...

quadient IS-480 Guide Utilisateur

Table des Matières

Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement

Traitement du Courrier

Comment Choisir une Empreinte D'affranchissement

Préparatifs et Lancement de Votre Tirage de Courrier

Traitement du Courrier de Type [Affranchissement]

Impression de Courrier Avec [Empreinte Prépayée]

Mode [Correction Date]

Mode [Correction Montant Affranchissement]

Impression D'un Manifeste [État D'affranchissement]

Impression du Courrier Entrant Avec le Mode [Reçu]

Traitement du Courrier [Sans Impression]

Détails des Réglages

Modes de Fonctionnement Avancés

Gestion du Crédit D'affranchissement

Présentation

Gestion du Crédit D'affranchissement

Déverrouillage du Boîtier Postal (Appel)

Gestion des Comptes et Attribution de Droits

Présentation

Modes Comptes

Instructions de Configuration D'un Mode Comptes

Choix D'un Mode Compte

Gestion des Comptes

Gestion des Opérateurs

Fonctions de L'option Statistiques Avancées

Rapports

Description Générale des Rapports

Génération de Rapports

Traitement des Données D'activité

Données de Traitement du Courrier

Données de Crédit D'affranchissement

Données de Comptes

Informations Système

Rapports Statistiques Avancées

Services Myequipment

Présentation Générale des Services en Ligne

Connexion au Serveur E-Services

Téléchargement de Statistiques

E-Services Disponibles Avec Votre Système

Configuration du Système D'affranchissement

Présentation Générale des Paramètres

Connexion/Déconnexion du Superviseur

Changement de Langue

Activation/Désactivation des Sons

Réglages de L'écran

Temporisations et Paramètres Machine

Alertes de Valeur Haute et de Montant Disponible Faible et Code NIP

Paramètres de Pesée

Paramètres D'impression Par Défaut

Mémoires D'empreinte

Mode Collage Par Défaut

Paramètres de Connexion

Gestion de la Date et de L'heure

Options et Mises à Jour

Présentation

Utilisation de la Boîte à Messages

Gestion des Options

Gestion des Slogans

Gestion des Tarifs Postaux

Gestion des Empreintes Prépayées

Entretien du Système D'affranchissement

Entretien de la Cartouche D'encre

Remplissage et Réglage du Système de Collage de L'alimenteur

Nettoyage du Chemin de Courrier

Calibration de L'écran Tactile

Procédures D´entretien

11 Dépannage

12 Spécifications

Liens rapides

Chapitres

Manuels Connexes pour quadient IS-480

Sommaire des Matières pour quadient IS-480