Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-480...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ................13 Accessoires ......................16 Description du panneau de commande ............17 Connexions ......................20 Gestion de l'énergie ..................24 Traitement du courrier Choix d'un mode ....................29 Préparation et démarrage de votre session de travail ........32...
Page 3 Fonctions de l'option Statistiques avancées ..........130 Rapports Description générale des rapports ..............137 Génération de rapports ..................140 Données de compteur ..................142 Données d'affranchissement ................144 Données de consommation ................150 Données de comptes ..................151 Informations système ..................156 Rapports statistiques avancées ..............161 Services En Ligne Présentation générale des services en ligne ..........167 Connexion au serveur Services en ligne ............168 Téléchargement de statistiques ..............172...
Page 4 Gestion des publicités ..................225 Gestion des tarifs postaux ................228 Maintenance du système d'affranchissement 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ............233 10.2 Remplissage et réglage du système de collage de l'alimenteur ....241 10.3 Nettoyage du chemin de courrier ..............243 10.4 Calibration de l'écran tactile .................247 10.5 Procédures de maintenance ................248 10.6...
Page 6: À Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......9...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité de cette section. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier et mise hors tension du système.
Page 9 Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d'affranchissement Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité...
Page 10 Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Sigle Description Alimenteur automatique d'étiquettes GPRS Service général de radiocommunication en mode paquet : service de transmission de données accessible aux utilisateurs des réseaux de téléphonie mobile de type GSM. Identification Réseau local : lien entre les ordinateurs MAS/Fusion Logiciel de gestion d’affranchissement : permet de gérer à...
Page 11: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques figurant au dos de chaque composant du système. CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À...
Page 12 Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : elle vous permet de réaliser une économie d'énergie et de coût tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage a été mis en place pour les systèmes d’affranchissement usagés et les systèmes en fin de vie.
Page 13 Consignes générales de sécurité • Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d'utilisation. • Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions corporelles lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement, veillez à observer les consignes générales de sécurité...
Page 14 Connexions LAN Branchement de la bonne fiche dans la bonne prise Votre système d'affranchissement utilise un réseau local LAN (connexion Internet à haut débit) pour vous connecter au serveur Services en ligne et au logiciel de gestion d'affranchissement (MAS) installé sur un PC distinct. Réseau LAN/PC (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité...
Page 16: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires ................16 Description du panneau de commande ......17 Connexions ................20 Gestion de l'énergie ............24 Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille ....25 Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT ....25...
Page 18: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Système d'affranchissement avec balance dynamique Guide arrière Guide les enveloppes dans l'alimenteur. Alimente automatiquement le système en enveloppes Alimenteur mixte de formats différents. Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et comma- Base nde le système d’affranchissement. Permet à...
Page 19 Système d'affranchissement sans balance dynamique Alimente automatiquement le système en enveloppes Alimenteur mixte de formats différents. Touche veille/réactiva- Touche veille/réactivation de votre système d'affranchi- tion ssement. Compartiment de range- Sert au rangement du présent Guide Utilisateur. ment Stockage des éti- Sert au stockage horizontal des étiquettes.
Page 20 Contenu de la base du système Flacon du système de Permet de coller automatiquement les enveloppes si la collage (s'il est installé) fonction collage est activée. Capot S'ouvre par l'avant. Cartouche d'encre Permet d'imprimer des empreintes sur les enveloppes. Boîtier de sécurité pos- Boîtier postal.
Page 21: Accessoires
Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d'informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système de marquage, veuillez contacter l’assistance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 22: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de co- mmande La description du panneau de commande et de l’écran figure sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l'écran La plupart des zones de l'écran sont tactiles. Effleurez une zone pour faire apparaître l’écran associé.
Page 23 Type actuel de l'empreinte. Utilisez le raccourci de confi- Mode guration de l'empreinte pour la modifier. Mode de pesée Mode de pesée actuel. Poids actuel servant au calcul du montant d'affranchisse- Poids ment. Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à...
Page 24 Effacer/rétablir le Efface les données saisies au clavier ou rétablit le mode mode d'envoi d'envoi par défaut à partir de l'écran d'accueil. TOUCHES MARCHE/ARRÊT Réactive le système de marquage ou le fait passer en Veille/Réactivation mode veille. L'état du système est indiqué par le voyant (vert = activé, orange = en veille).
Page 25: Connexions
Connexions Connecteurs Votre système d'affranchissement possède un port USB qui vous permet de raccorder une imprimante ou une clé USB. Connecteurs base Connecteur d'alimenta- Connexion à la prise murale tion COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée Connexion à l'alimenteur mixte ou à la balance dyna- COM1 mique Connexion au réseau du client pour le chargement de...
Page 26 Connecteurs de la balance dynamique COM1 Connexion à l'alimenteur mixte Connexion à la base du système d'affranchisseme- COM2...
Page 27 Schéma de connexions Détail de connexions sans balance dynamique COM1 Connexion alimenteur/base COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée Connexion au réseau du client pour le chargement Port LAN de crédit et les applications logicielles (sur un PC) Détail de connexions avec balance dynamique...
Page 28 Connexion de la base (COM1) à la balance dyna- COM1 (base) mique (COM2) Connexion de la base (COM2 ou COM3) au pla- COM2/3 (base) teau de pesée Connexion au réseau du client pour le chargement Port LAN de crédit et les applications logicielles (sur un PC) COM1 (balance dyna- Connexion de l'alimenteur à...
Page 29: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air.
Page 30: Comment Mettre Le Système D'affranchissement En Mode Veille
Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille Appuyez sur (dans le coin supérieur droit du panneau de commande). Lorsque le voyant en regard du bouton est : Vert : le système est activé et prêt à l'emploi. Orange : le système est en mode veille. Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à...
Page 32: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un type d'empreinte, la sélection d'un mode d'envoi et d'un mode de pesée, etc. en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. Choix d'un mode ..............29 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................32...
Page 33 Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte ......74 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte .......76 Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) ......77 Comment utiliser un job .................79 Comment activer/désactiver le système de collage ........80 Modes de fonctionnement avancés ........82 Comment activer un arrêt d’urgence ..............82 Comment remettre à...
Page 34: Choix D'un Mode
Choix d'un mode Personnalisation de votre empreinte Avant de démarrer le traitement, vous devez choisir un mode correspondant au type de traitement souhaité pour votre courrier : impression d'affranchissement selon divers modes d'envoi, application de corrections de montants ou de dates, impression de la mention «...
Page 35 Types de traitement et d’empreinte Le tableau ci-dessous indique quel mode sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. Type de traitement Mode Options d’empreinte disponibles...
Page 36 Au démarrage, le système sélectionne par défaut le mode d'affranchissement [Standard]. Voir aussi • Pour définir les valeurs par défaut en tant que superviseur : voir Configuration du système d'affranchissement à la page 175.
Page 37: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail
Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation Ces préparatifs vous permettent de traiter votre courrier de manière plus efficace. Cela comprend : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 38: Comment Trier Le Courrier
Comment trier le courrier Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l'ordre ci-dessous : Type de courrier Voir le tableau Types de traitement et d’empreinte à la page 30 Courrier sortant avec différents types d’affranchissement Affranchissement standard Date à corriger Montant à...
Page 39 Mise en marche du système et démarrage d'une session de travail La mise en marche du système entraîne le démarrage automatique d'une session de travail du système d'affranchissement. Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : • Le système peut être libre d'accès •...
Page 40: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail
Comment se connecter et démarrer une session de travail Pour se connecter en tant qu'utilisateur : Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l'un des écrans suivants : Page d'accueil [Standard] Écran de connexion Écran Comptes...
Page 41 L'écran suivant s'affiche : - Page d'accueil [Standard] : aucune autre action n'est requise. - Écran de connexion : tapez votre code PIN d'opérateur - Écran Compte : sélectionnez votre compte comme indiqué ci-dessous. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas (servez-vous de la flèche à double pointe pour faire défiler les listes), puis appuyez sur [OK] pour valider votre choix.
Page 42: Comment Changer Le Mode Actuel
Sélectionner le mode Pour chaque pile de courriers triés (voir Tri du courrier par type et par tâche à la page 32), sélectionnez le type d'empreinte nécessaire en procédant comme suit : Comment changer le mode actuel Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 43 Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler votre est-il suffisant ? solde de crédit. Dois-je remettre à zéro le comp- Remettez à zéro les compteurs si vous prévoyez de teur ? générer un rapport sur le cycle de traitement que vous allez démarrer (voir...
Page 44: Comment Se Servir De L'alimentateur
Utilisation de l'alimentateur La procédure ci-dessous vous explique comment placer une pile de courrier dans le chargeur. En fonction du mode de pesée que vous sélectionnez pour le traitement de votre courrier, vous devrez soit insérer les enveloppes une à une, soit placer une pile d’enveloppes dans le chargeur.
Page 45 Réglez le guide latéral pour les grandes enveloppes. Pour ce faire, poussez délicatement le guide pour le mettre en appui contre les enveloppes, sans les comprimer. Les rabats des enveloppes doivent être fermés et non imbriqués les uns dans les autres. N'essayez pas de coller les enveloppes autocollantes.
Page 46: Impression De Courrier De Type [Standard]
Impression de courrier de type [Standard] Dans la section Traitement du courrier de type [Standard] Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de courrier dans le cadre d'un traitement en mode [Affranchissement] pour paramétrer l'affranchissement sur la base de différents modes d'envoi. Voir aussi •...
Page 47: Comment Définir L'affranchissement De Courrier De Type [Standard]
Comment définir l'affranchissement de courrier de type [Standard] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Standard]. Le mode est indiqué en haut de la page d'accueil, comme illustré ci-dessous. Vérifiez ou modifiez le mode si le système n'est pas en mode [Standard. Appuyez sur pour accéder à...
Page 48 En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Empreinte comme indiqué ci-dessous : Vérifiez ou modifiez la sélection de publicité si nécessaire : Sélectionnez Publicité, puis sélectionnez une publicité (ou Aucun) dans l'écran de liste de publicités.
Page 49 Sélectionnez un mode de pesée (si aucun montant n'a été saisi) En fonction de la quantité et du type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace qui utilise le plateau de pesée ou la balance dynamique (si elle est installée) pour plus de rapidité...
Page 50 Réglage d'une mémoire d'empreinte pour du courrier de type [Standard] Pour une configuration rapide de l'empreinte, pensez à utiliser les mémoires. Les mémoires stockent des caractéristiques d'empreintes, associées à des modes d'envoi et, s'ils sont activés, à des comptes à débiter. Voir Utilisation de mémoires d'empreinte à...
Page 51: Comment Traiter Le Courrier De Type [Standard]
Comment traiter le courrier de type [Standard] En mode Pesée standard À partir de la page d'accueil [Standard], pour imprimer un affranchissement directement sur le courrier : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran et le montant d'affranchissement se met à...
Page 52 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes à la page 85). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. En mode optionnel Pesée différentielle À...
Page 53 Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur Lorsque que vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non. En mode optionnel Pesée diff.
Page 54 En mode optionnel Pesée dynamique À partir de la page d'accueil [Standard] : Placez la pile de courrier à traiter dans le chargeur. Pour plus d'informations, voir Utilisation de l'alimenteur à la page 39. Appuyez sur pour démarrer le traitement du courrier. La base imprime les empreintes et achemine le courrier vers le plateau de réception.
Page 55 Sous les autres modes (Saisie du poids , Poids absent, etc.) À partir de la page d'accueil [Standard] : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l'enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à...
Page 56: Mode [Correction Date]
Mode [Correction date] Dans la section Mode [Correction date] Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [Correction date]. Utilisez ce Type de timbre pour corriger la date d'affranchissement. Par exemple, pour faire partir demain un courrier affranchi aujourd'hui.
Page 57 Pour modifier le mode, appuyez sur pour accéder à l'écran d'Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l'écran Mode. Pour sélectionner une option à l'écran : Appuyez sur la zone correspondante de l’écran. Sélectionnez [Correction date] et appuyez sur [OK] pour valider votre choix Comment changer la date d'affranchissement C'est la date du jour qui est imprimée par défaut.
Page 58: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Date]
Traitement du courrier en mode [Correction date] Pour traiter le courrier, suivez la procédure ci-dessous. Comment traiter le courrier en mode [Correction date] Pour imprimer la nouvelle date : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Avant l'impression, retournez l'enveloppe de façon à...
Page 59 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes à la page 85). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes.
Page 60: Impression Du Courrier Entrant Avec Le Mode [Reçu]
Impression du courrier entrant avec le mode [Reçu] Dans la section Mode [Réception courrier] Cette section explique comment utiliser le mode [Réception courrier] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Voir aussi •...
Page 61 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire. Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Réception courrier] depuis l'écran Mode. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à la page 37. Par ailleurs, deux possibilités s'offrent à...
Page 62: Comment Traiter Le Courrier [Reçu]
Traitement de courrier [Reçu] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiqués dans la section Comment régler l'impression en mode [Réception courrier] à la page 55. Comment traiter le courrier [Reçu] Sur la page d'accueil [Réception courrier] : Appuyez sur .
Page 63: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Dans la section Traitement du courrier [Sans impression] Cette section décrit comment utiliser le mode [Sans impression] pour : • Coller les enveloppes à l’aide du système de collage de l'alimenteur automatique (s’il est installé) ; •...
Page 64 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire : Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour modifier le mode d'affranchissement, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Pas d'impression] sur l'écran Mode. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à...
Page 65: Comment Traiter Le Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Comment traiter le courrier [Sans impression] Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez le ou les courriers dans le chemin de courrier, en les calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut (voir Comment se servir de l'alimenteur à...
Page 66: Mode Ajout
Mode Ajout Le mode Ajout permet d'effectuer une correction de montant sur du courrier déjà affranchi. En mode Ajout, vous imprimez le montant à ajouter en une seule fois : • Sur une étiquette, pour un lot de courriers identiques •...
Page 67: Détails Des Réglages
Détails des réglages Changement de compte Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Pour changer de compte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Comptes de l’écran Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptes...
Page 68 Utilisation du lecteur de codes-barres pour changer de compte Vous pouvez utiliser un lecteur de codes-barres pour accéder aux comptes de votre système en un clin d'œil.
Page 69: Comment Sélectionner Un Mode D'envoi
Sélection d'un mode d'envoi Le choix d'un tarif permet au système de calculer la valeur de l'affranchissement lorsque le poids du courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 70 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode d'envoi de la page d'accueil Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mode d'envoi L'écran Mode d'envoi s'affiche. Sur cet écran, les possibilités suivantes s'offrent à vous : Appuyez sur une des touches de mode d'envoi entre 1 et 5 (ou tapez le numéro) pour sélectionner le mode d'envoi ou afficher les options de mode d'envoi.
Page 71 Utilisation de l'Assistant L'Assistant est l'une des méthodes permettant de sélectionner le mode d'envoi. Il vous guidera tout au long du processus de sélection, quel que soit le type de courrier. Écrans de l'Assistant • Sélection d'un mode d'envoi Tous les modes d'envoi chargés dans le système figurent dans la liste.
Page 72 Sélection d'un mode de pesée En fonction des accessoires et des fonctionnalités de votre système d'affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés. Vous pouvez également saisir vous-même le poids de l'objet si vous le connaissez : voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 73 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d'affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Contactez votre service clients pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement via le serveur Services en ligne.
Page 74 Changement de mode de pesée Au démarrage, c'est le mode de pesée par défaut qui est activé. Voir aussi • Pour changer le Mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir Comment changer de mode de pesée par défaut à...
Page 75: Comment Changer De Mode De Pesée
Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à partir de la page d'accueil : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode de pesée de l'écran Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres machine Type de pesée...
Page 76: Comment Saisir Le Poids Manuellement
Saisie manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d'un objet manuellement si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d'imprimer le montant d'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir le poids manuellement Pour saisir manuellement le poids à...
Page 77 Saisissez le poids (eng) et appuyez sur [OK] pour valider. Appuyez sur pour revenir à la page d'accueil. La page d'accueil affiche l'icône Saisie du poids et le poids saisi. Configuration de l'empreinte En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : •...
Page 78: Comment Changer La Date
Comment changer la date Pour changer la date à imprimer : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Date de l’écran Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Personnaliser empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez Date. L'écran Post-datage s'affiche.
Page 79: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte
Ajout de texte et de publicité à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte et/ou une publicité à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Composantes d'une empreinte Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 80 Sélectionnez Texte. L'écran Sélection texte s'affiche. Sélectionnez le texte de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de texte. L' icône indique la sélection en cours. Voir aussi • Gestion de textes personnalisés à la page 223...
Page 81: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte
Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler une publicité dans l'empreinte : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Sélectionnez la zone Publicité de l'écran Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionner Publicité.
Page 82: Comment Déplacer L'empreinte (Décalage D'impression)
Décalage de l'empreinte (Décalage d'impression) Lors de l'impression d'enveloppes à bords épais ou arrondis, vous avez la possibilité d'écarter l'empreinte du bord de l'enveloppe. Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) Pour décaler la position de l'empreinte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Décalage de l’écran Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 83 Utilisation de mémoires d'empreinte Les mémoires vous permettent de créer une mémoire prédéfinie, pouvant contenir le mode d'envoi, du texte personnalisé, de la publicité et le mode date pour le type d'empreinte à utiliser. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d'empreintes vous permettent d’affecter des coûts d’affranchissement à...
Page 84: Comment Utiliser Un Job
Comment utiliser un job Pour utiliser une mémoire : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mémoire de l'écran Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mémoires d'empreinte La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix.
Page 85: Comment Activer/Désactiver Le Système De Collage
Utilisation de la fonction de collage Système de collage de l'alimenteur mixte Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de collage selon, selon vos besoins. Voir Comment activer/désactiver le système de collage à la page 80. L'icône Collage Actif / Inactif situé...
Page 86 Sélectionnez la commande ( ) de l'écran pour activer ou désactiver le système de collage, puis appuyez sur [OK]. Voir aussi • Pour régler le degré d'humidité du système de collage, voir Comment régler le débit d'eau du système de collage à...
Page 87: Modes De Fonctionnement Avancés
Modes de fonctionnement ava- ncés Arrêt d'urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur...
Page 88: Comment Remettre À Zéro Les Compteurs
Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d'assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Pour générer des rapports associés aux compteurs, voir Rapports à...
Page 89: Comment Compter Du Courrier Par Pesée
Comptage de plis Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Compteur de plis Placez 10 éléments sur le plateau de pesée et appuyez sur [OK].
Page 90: Comment Remplir L'alimenteur Automatique D'étiquettes
Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes Pour remplir l'alimenteur d'étiquettes : Formez une pile d'étiquettes et insérez-la dans l'alimenteur, face à imprimer du côté droit et languette détachable vers le haut. Poussez la pile d'étiquettes vers le bas, jusqu'au déclic des étiquettes lorsqu’elles sont en place.
Page 92: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)
Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section décrit les transactions que vous pouvez effectuer avec le serveur postal pour autoriser l'affranchissement et contrôler les fonds utilisés. Présentation .................89 Gestion du crédit ..............91 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..........91 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......93 Comment déverrouiller le boîtier postal ............93 Consulter la prochaine date d'appel du serveur postal ........94...
Page 94: Présentation
Présentation Boîtier de sécurité postal (PSD) ou boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 95 Suivi du crédit Vous pouvez générer des rapports de consommation de votre solde de crédit à mesure que vos opérations d'affranchissement sont enregistrées par le système. Pour la génération de rapports, voir Rapports à la page 135.
Page 96: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Contrôle du crédit Vous pouvez consulter à tout moment le montant utilisé pour l'affranchissement. Le montant disponible est affiché en permanence au bas de la page d'accueil (voir Description du tableau de contrôle à la page 17). Vous pouvez également suivre la procédure ci-dessous.
Page 97 Sélectionnez le chemin : Fonds utilisés/disponibles L’écran affiche votre crédit d'affranchissement comme illustré ci-dessous. (Croissant = compteur total. Décroissant = montant disponible.)
Page 98: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été...
Page 99: Consulter La Prochaine Date D'appel Du Serveur Postal
Consulter la date du prochain appel automatique Vous pouvez consulter la date du prochain appel automatique afin, par exemple, de vous assurer que le réseau sera bien disponible au moment nécessaire. Consulter la prochaine date d'appel du serveur postal Pour afficher la prochaine date d'appel du serveur postal : Appuyez sur...
Page 100: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique comment gérer d’une part les comptes en tant que superviseur à des fins de suivi de consommation et, d'autre part, les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d'affranchissement. Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits ............97 Choix d'un mode Compte ...........99...
Page 101 Comment modifier la période ou la date de départ du budget .....134...
Page 102: Présentation Générale De La Gestion Des Comptes Et De L'attribution Des Droits
Présentation générale de la gestion des comptes et de l’at- tribution des droits Suivi de la consommation et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département et de bénéficier d’une sécurité d’accès interdisant aux personnes non autorisées l'utilisation d'un grand nombre de fonctions.
Page 103 La fonction Départements du point de vue de l'utilisateur Si la fonction Comptes est activée, l'utilisateur du système d'affranchissement doit sélectionner un compte, au démarrage de sa session de travail. Par la suite, il pourra changer de compte pour imputer les dépenses d'affranchissement en conséquence.
Page 104: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Description des modes Comptes Le mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits à la page 97). Le tableau suivant énumère le contrôle d'accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes.
Page 105 Tableau Modes Comptes Le tableau suivant résume les options de Mode Comptes disponibles et la fonction de chacune des options, du point de vue de l'utilisateur et du superviseur. Mode compte Fonction Action nécessaire pour accé- der au système Compte inactif Aucun suivi des affranchissements Accès illimité...
Page 106: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d'un mode Comptes Voir aussi • Choix d'un mode Compte à la page 99. Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs un accès illimité au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement. Configuration du mode Compte inactif •...
Page 107: Comment Modifier Un Code Nip Commun
Configuration du mode Code d'accès sans compte Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans utiliser de compte, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Sous ce mode, un même code PIN est attribué à l'ensemble des utilisateurs autorisés. Configuration du mode Compte inactif avec code PIN Suivez la procédure Comment afficher et changer le mode Comptes...
Page 108 Configuration du mode Comptes En mode Comptes, les utilisateurs doivent sélectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 109 Configuration du mode Compte avec code d'accès En mode Compte avec code d'accès, les utilisateurs doivent saisir un code PIN avant de sélectionner un compte. Ils peuvent changer de compte une fois qu'ils se sont connectés. Le superviseur a la possibilité de restreindre l'accès de chaque utilisateur à certains comptes. Si un seul compte est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 110 Menu de gestion du mode Compte avec code d’accès En mode Compte avec code d'accès : Le menu vous permet de gérer les comptes (et leur structure) ainsi que les opérateurs. C'est la création d'opérateurs qui permet de générer des codes PIN individuels : chaque opérateur possède son propre code PIN.
Page 111 Mise en œuvre de la Gestion de Comptes à distance Pour mettre en œuvre la fonction de Gestion de Comptes à distance : Branchez le PC sur le système d’affranchissement et démarrez l’application de gestion des comptes sur le PC : voir le schéma dans la section Connecteurs à...
Page 112: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Voir aussi • Instructions de configuration d'un mode Comptes à la page 101. Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer de mode Comptes : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 113: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d'un mode Compte Vous pouvez gérer des comptes sous les modes Comptes suivants : • Départements • Compte avec code d'accès Avant de créer des comptes, veuillez vous reporter à la section Configuration du mode Comptes à...
Page 114 Création d'une structure de comptes Si vous êtes superviseur, vous pouvez créer une structure de comptes comprenant des : • Comptes • Groupes et sous-groupes de comptes Les groupes et les sous-groupes : • Simplifient la gestion des comptes • Permettent de générer des rapports consolidés sur l'activité des groupes, dès lors que les groupes et les sous-groupes totalisent dans les rapports la consommation des comptes qui les composent (voir Rapports de données des comptes...
Page 115 Informations sur les comptes Nombre de comptes Par défaut, le nombre de comptes que vous pouvez créer est fixé à 50 et peut être porté à 300 si nécessaire. Chaque compte contient les informations suivantes, qui s'affichent à l'écran Ajout compte : Récapitulatif Élément de Format...
Page 116 Limitation de nommage Les noms de comptes et de groupes doivent être uniques dans la structure de comptes. Informations supplémentaires Voir aussi • Pour modifier le nombre maximum de comptes, voir Nombre de comptes à la page 174. • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport des comptes à...
Page 117: Comment Créer Un Groupe Ou Un Sous-Groupe
État Activé/Désactivé Si un groupe est inactif, les départements qui lui cor- respondent ne sont pas visibles. Ces comptes ne peuvent pas être sélectionnés par les utilisateurs. Répertoire Nom d'un groupe ou Nom du groupe parent : racine • Pour un groupe : racine. •...
Page 118 Sélectionnez Ajout cpte/grpe. Sélectionnez Ajout groupe. La fenêtre Ajout groupe s'ouvre. Saisissez le nom du groupe au clavier. Sélectionnez l'état du groupe (activé ou désactivé). L’écran affiche alors l’état actuel du groupe que vous avez sélectionné. Pour placer le groupe actuel dans un sous-groupe, sélectionnez la touche Rép., sélectionnez un groupe dans la liste et appuyez sur [OK].
Page 119: Comment Visualiser/Modifier Un Groupe Ou Un Sous-Groupe
Modification de groupes Suivez les étapes décrites ci-dessous pour modifier le nom, l'état et le groupe parent d'un groupe. Comment visualiser/modifier un groupe ou un sous-groupe Pour visualiser ou modifier un groupe ou un sous-groupe : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 120: Comment Activer/Désactiver Un Groupe
Activation de groupes Suivez les étapes décrites ci-dessous pour désactiver un groupe, afin que les comptes qui le composent ne soient pas visibles par les utilisateurs. Comment activer/désactiver un groupe Pour activer ou désactiver un groupe : Suivez la procédure Comment visualiser/modifier un groupe ou un sous-groupe à...
Page 121: Comment Créer Un Compte
Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes. Vous pouvez également importer une liste de comptes. Voir Importation/Exportation de listes de comptes à la page 121. Voir aussi • Informations sur les comptes à...
Page 122 Sélectionnez Ajout cpte/grpe, puis Ajout compte. L'écran Ajout compte s'affiche. Saisissez au clavier le numéro et le nom du compte, puis appuyez sur [OK]. Sélectionnez l'état du compte (la touche affiche l'état actuel du compte : activé ou désactivé). Appuyez sur l'écran pour changer de zone. Pour placer le compte dans un autre groupe que la racine, sélectionnez la touche Rép., sélectionnez un groupe ou un sous-groupe dans la liste et appuyez sur [OK].
Page 123: Comment Visualiser/Modifier Les Informations Relatives Au Compte
Modification de comptes Suivez les étapes ci-après pour modifier le nom ou l'état d'un compte. Vous pouvez également changer de répertoire pour le compte. Une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro. Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : En tant que superviseur (voir...
Page 124 Sélectionnez le compte (ou tapez le numéro de compte) et appuyez sur [OK]. Si le compte ne figure pas dans la liste, sélectionnez le groupe ou le sous-groupe qui contient le compte, appuyez sur Modifier ou sur [OK], puis appuyez sur Contenu, jusqu'à...
Page 125: Comment Activer/Désactiver Un Compte
Activation de comptes Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Exécutez la procédure Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte...
Page 126: Comment Exporter Une Liste De Comptes
Importation/exportation de listes de comptes À l'aide d'une clé USB ou d'un système OLS, vous pouvez importer ou exporter une liste de comptes sous la forme d’un fichier CSV, à partir de votre système. Les comptes importés sont créés et ajoutés à la liste des comptes existants, en tant que comptes non formatés.
Page 127 Importation de la liste de comptes Pour importer des comptes dans votre système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une clé USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le répertoire source de la clé USB pourront être importés. Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Désignation Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : ACS_20091007_035711.CSV...
Page 128: Comment Importer Des Comptes
Comment importer des comptes Pour importer des comptes à partir d’un fichier CSV : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptes Gestion des co- mptes Importer comptes...
Page 129: Gestion Des Opérateurs
Gestion des opérateurs En mode Compte avec code d'accès et en tant que superviseur, vous pouvez créer jusqu'à 50 opérateurs correspondant chacun à un code PIN (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l'attribution des droits à la page 97). Cette section s'applique uniquement au mode Compte avec Code d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et...
Page 130: Comment Créer Un Opérateur
Gestion des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des opérateurs. Voir aussi • Options opérateur à la page 124. • Pour imprimer la liste actuelle des opérateurs, voir Rapport de liste d'opérateurs à la page 155. Création d'opérateurs Pour créer un opérateur, vous devez commencer par configurer un Compte avec code d'accès dans le mode Comptes.
Page 131 Sélectionnez Ajout opé.. L'écran Ajout opé. s'affiche. Saisissez les options que vous souhaitez prévoir pour cet opérateur. À partir de l'écran Liste comptes, sélectionnez les comptes (ou les groupes/sous-groupes) que l'opérateur sera autorisé à utiliser. Vous pouvez exécuter cette étape ultérieurement : voir Comment attribuer des comptes à...
Page 132: Comment Modifier Un Opérateur Existant
Modification des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour modifier le nom, le code PIN, l'état d'un opérateur ou les comptes qui lui sont attribués. Comment modifier un opérateur existant Pour modifier un opérateur existant : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 133: Comment Attribuer Des Comptes À Un Opérateur
Attribution de comptes aux opérateurs Vous pouvez définir les conditions d’accès aux comptes pour chaque opérateur en attribuant des comptes, des groupes ou des sous-groupes de comptes à l’opérateur. En attribuant un groupe (ou un sous-groupe) à un opérateur, vous lui attribuez automatiquement tous les comptes de ce groupe.
Page 134: Comment Activer/Désactiver Un Opérateur
Activation d'opérateurs La possibilité de sélectionner l’état d’un opérateur vous permet de créer à l’avance autant d’opérateurs que vous le souhaitez. Les utilisateurs ne peuvent pas se servir de codes PIN opérateurs désactivés pour de nouveaux opérateurs. Comment activer/désactiver un opérateur Pour activer ou désactiver un opérateur : Suivez la procédure Comment modifier un opérateur existant...
Page 135: Fonctions De L'option Statistiques Avancées
Fonctions de l'option Statis- tiques avancées L'option Statistiques avancées améliore la gestion des comptes et permet l'obtention d’une large gamme de rapports. Améliorations de la gestion des comptes Ajout de budgets à des comptes Chaque compte peut être complété, en option, par les fonctions suivantes : •...
Page 136 Informations supplémentaires Pour pouvoir profiter de l'option Budget et surcharge, les comptes doivent être activés dans votre système d'affranchissement (voir Choix d'un mode Compte à la page 99). Voir aussi • Statistiques avancées : Options Pub./Texte/Tarif à la page 215 pour activer les fonctions Statistiques avancées.
Page 137 Préférences de la fonction Budgets et surcharges Avant de pouvoir définir le budget et les surcharges relatifs à un compte, il vous faut tout d’abord activer ces fonctions et configurer les préférences globales. Les fonctions Surcharges et budgets ne sont disponibles que si l'option Statistiques avancées a été...
Page 138: Comment Activer/Désactiver La Fonction Surcharges Et Budget
Préférences de surcharge Les préférences de surcharge sont définies individuellement pour chaque compte. Préférence Plage Description Taux fixe 0,01 à 99 Montant fixe à ajouter au compte en plus de l'affran- chissement. Pourcentage de l'em- 1 à 99 % Le pourcentage de l'affranchissement à ajouter à la preinte somme débitée du compte.
Page 139 Comment modifier la période ou la date de départ du budget Affichez le menu Comptes. Sélectionnez [Surcharges et budgets]. Modifiez les préférences comme vous le souhaitez puis appuyez sur [OK].
Page 140: Rapports
Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'affranchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports ........137 Génération de rapports .............140 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur ........140 Comment générer un rapport en tant que superviseur ........141 Données de compteur ............142 Données d'affranchissement ..........144 Données de consommation ..........150...
Page 142: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement une série de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’activité de votre système d'affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc. En outre, votre système d'affranchissement télécharge des données de base qui peuvent être consultées en ligne.
Page 143 Conso. mensuelle Données de consommation mensuelle : Rapport Conso. total des objets et des affranchisseme- mensuelle à la nts sur une période donnée. page 145 Rapport Post-da- Liste des objets post-datés avec dates Rapport Post-da- tage de dépôt et montants. tage à...
Page 144 Configuration du Paramètres Superviseur (données Rapport de confi- système d'empreinte par défaut, post-datage, guration de la services d'affranchissement, connexio- machine à la ns, cartouche d'encre, options de pesée, page 156 etc.) Erreurs base Événements répertoriés pour diagnostic Erreurs base à avec la seule aide du service client (su- la page 157 Erreurs Boîtier Pos-...
Page 145: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une étiquette • Sur une clé USB Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur Pour générer un rapport : Si vous êtes utilisateur :...
Page 146: Comment Générer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Pour générer un rapport : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Rapports Reprenez les étapes indiquées dans la section Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur à...
Page 147: Données De Compteur
Données de compteur Rapport Conso. générale Ce rapport énonce les données du compteur de lots et le montant à affranchir pour le courrier sortant (mode d'affranchissement [Standard]), depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties •...
Page 148 Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lot du courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Le mode d'empreinte sélectionné doit être [Réception courrier] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier.
Page 149: Données D'affranchissement
Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez saisir la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 150 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l'année.
Page 151 Rapport Post-datage Ce rapport énumère les éléments de courrier post-datés à ce jour, avec les dates de dépôt et les montants. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties • Écran • Étiquette • Imprimante USB Contenu Champs Commentaires...
Page 152 Empreintes fautées Ce rapport énonce les données relatives à la dernière empreinte fautée. Bien que sa valeur ait été comptabilisée par le système, l'empreinte fautée est une empreinte qui n'a pas été imprimée ou qui ne l'a été que partiellement. Les empreintes fautées peuvent se produire notamment en cas de coupure de courant ou suite à...
Page 153 Rapport d'utilisation de flamme publicitaire Le rapport d'utilisation des slogans liste les slogans qui ont été utilisés au cours d'une année civile et affiche le nombre total d'utilisations pour chacun de ces slogans. Le rapport de flamme publicitaire est limité à 20 publicité. Si vous avez utilisé...
Page 154 Historique des index Ce rapport affiche le nombre total de plis et la valeur croissante à la fin de chaque journée de la période sélectionnée. Conditions requises Pour générer ce rapport manuellement, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties : Écran Étiquette Enveloppe...
Page 155: Données De Consommation
Données de consommation Rapport Conso. Boîtier Postal Ce rapport affiche les données de consommation depuis l'installation du système. Le contenu du rapport se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Sorties •...
Page 156: Données De Comptes
Données de comptes Rapport des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le mode Comptes sélectionné doit être Comptes ou Compte avec code d'accès. Sorties •...
Page 157: Comment Générer Le Rapport Des Comptes
Comment générer le rapport des comptes Pour générer le Rapport des comptes : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptes Gestion des co- mptes Rapport des comptes Sélectionnez une sortie et appuyez sur [OK].
Page 158 Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode Comptes ou Comptes avec Code d'accès.
Page 159 Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 160: Comment Générer Le Rapport Liste Des Opérateurs
Si l'option Statistiques avancées est activée, le rapport inclura les données de surcharges et de budget. Veuillez contacter votre service clients pour l'activation des options. Rapport de liste d'opérateurs Ce rapport affiche la liste des opérateurs avec les codes PIN. Conditions requises •...
Page 161: Informations Système
Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties • Imprimante USB (si elle est installée) •...
Page 162 Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties • Écran • imprimante USB (en option), •...
Page 163 Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties • Écran •...
Page 164: Procédure Pour Générer Un Rapport De Configuration Ip
Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport : • vous devez être connecté en tant que superviseur • le système d'affranchissement doit être connecté au réseau avec un réseau LAN Sorties Les sorties d'un rapport de configuration IP sont les suivantes : •...
Page 165: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy
Rapport configuration proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties La sortie d'un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports à...
Page 166: Rapports Statistiques Avancées
Rapports statistiques avancées Génération de rapports additionnels Lorsque la fonction Surcharges et budget est activée, les rapports Conso. compte, Conso. par compte et Liste comptes comprennent les données de surcharges et/ou de budget le cas échéant. L'option Statistiques avancées permet de générer les rapports suivants : •...
Page 167 Rapport Activité des opérateurs Ce rapport énonce l'activité (nombre d'objets et montant d'affranchissement) de tous les opérateurs du système sur une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Vous devez être en mode Comptes avec Code d'accès. •...
Page 168 Rapport sur l'activité du système Ce rapport énonce l'activité du système, présentée par plage horaire, sur un intervalle de temps donné. Conditions requises • Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin). Période par défaut : Début = 1er jour du mois en cours et Fin = date du jour. Sorties •...
Page 170: Services En Ligne
Services En Ligne Le serveur Services en ligne vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale des services en ligne ....167 Connexion au serveur Services en ligne ......168 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne...
Page 172: Présentation Générale Des Services En Ligne
Présentation générale des ser- vices en ligne Le serveur Services en ligne a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de votre système à...
Page 173: Connexion Au Serveur Services En Ligne
Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des Services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à tout moment. Pour pouvoir bénéficier de certains services, des connexions automatiques sont programmées en vue du téléchargement des données correspondantes.
Page 174: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne (En Tant Qu'utilisateur)
Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant qu’utilisateur) Pour lancer un Appel serveur : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Appel serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).
Page 175: Comment Tester La Connexion Au Serveur Services En Ligne
Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande du service après-vente. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les fonctions/options (voir Options et mises à jour à la page 215). Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : •...
Page 176 Pour tester le serveur Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Test ser- veur Ou, en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne...
Page 177: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Cette connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur Services en ligne, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système. À défaut de cette connexion manuelle, les données des rapports sont téléchargées vers le serveur à...
Page 178: Serveur Services En Lignes
Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 179 Nombre de comptes Vous avez la possibilité d'accroître le nombre de comptes pris en charge par votre système. Pour la mise à niveau de votre système, veuillez contacter votre service clients.
Page 180: Configuration Du Système D'affranchissement
Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit la configuration générale de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès du superviseur. Présentation générale des paramètres ......177 Connexion / déconnexion du superviseur ......178 Comment se connecter en tant que superviseur .........178 Comment quitter le mode superviseur ............179 Modification de la langue d'interface .......180...
Page 181 Comment désactiver la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................192 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........193 Comment tarer le plateau de pesée (en tant qu'utilisateur) ......193 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........194 Comment tarer le plateau de pesée (en tant que superviseur) ....194 Procédure pour activer/désactiver la fonction Vérification poids à...
Page 182: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Les Paramètres de l'utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur. • Les Paramètres du superviseur, qui définissent les configurations permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement.
Page 183: Connexion / Déconnexion Du Superviseur
Connexion / déconnexion du superviseur Connectez-vous en tant que superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des départements et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible.
Page 184: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Vous pouvez vous connecter en tant que superviseur, en saisissant directement le code PIN superviseur, au lieu de saisir votre code PIN utilisateur sur les systèmes d'affranchissement qui demandent un code PIN au démarrage. Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à...
Page 185: Modification De La Langue D'interface
Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer de langue d'interface : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 186: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut
Paramétrage de la langue d'interface par défaut Vous pouvez définir la langue d'interface par défaut des sessions utilisateurs, en suivant les étapes ci-après. Comment changer de langue d'interface par défaut Pour changer de langue d'interface par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 187: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les signaux sonores du système séparément pour : • les bips de touches • les bips d'avertissements et d'erreurs. Comment activer/désactiver les signaux sonores Pour activer ou désactiver les signaux sonores : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 188: Comment Modifier Les Signaux Sonores Par Défaut
Paramétrage des signaux sonores par défaut du système Vous pouvez paramétrer l'état par défaut du retour sonore pour les sessions utilisateurs. Comment modifier les signaux sonores par défaut Pour modifier les signaux sonores par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 189: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Préférences Contraste...
Page 190: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran
Réglage du contraste par défaut de l'écran Le réglage du contraste par défaut de l'écran vous permet de définir un contraste d'écran qui sera appliqué à toutes les sessions utilisateurs. Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour régler le contraste par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 191: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille Temporisations du système Les temporisations du système se définissent comme suit : Le laps de temps d'attente d'une enveloppe par le système après pression Marche .
Page 192: Comment Régler Les Temporisations
Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres machine Para- mètres de temporisation L'écran Temporisation s'affiche. Sélectionnez chaque champ et spécifiez la valeur de chacune des temporisations (utilisez la touche [C] pour effacer les caractères).
Page 193: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du système Pour modifier les temporisations du système : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 178) Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut ramètres machine Temporisation...
Page 194: Alertes De Valeur Haute, De Réserve D'affranchissement Et Code Pin De Crédit
Alertes de valeur haute, de ré- serve d'affranchissement et code PIN de crédit Alertes Votre système d'affranchissement peut vous avertir que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des valeurs excessives d'affranchissement.
Page 195: Comment Paramétrer La Limite Basse De Crédit
Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Alerte financière...
Page 196: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • Le réglage d'un mode de pesée par défaut • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de pesée. • réinitialisation du plateau de pesée • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement.
Page 197: Comment Activer La Détection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pesée
Sélection automatique du plateau de pesée Cette fonctionnalité doit être mise en œuvre pour améliorer la productivité de l’utilisateur et la facilité d’utilisation du système d’affranchissement. L’utilisateur peut modifier le type de pesée pour la pesée standard du plateau en plaçant un courrier sur le plateau de pesée. La pesée standard du plateau de pesée est automatiquement sélectionnée quand une augmentation de poids est détectée sur le plateau de pesée.
Page 198: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tarer : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 199: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Plateau de pesée Réinitialiser le plateau de pesée...
Page 200: Procédure Pour Activer/Désactiver La Fonction Vérification Poids À Zéro
Contrôle du zéro La fonction Contrôle de poids zéro peut être activée ou désactivée par le superviseur. Quand la fonction est désactivée, le type d'affranchissement [Courrier industriel ] ne peut pas être capturé. Les valeurs de poids dans le rapport d'affranchissement sous autorisation peuvent alors être inexactes (moyennes inexactes par exemple).
Page 201: Comment Activer Le Mode Haute Précision De La Balance Dynamique
Mode haute précision de la balance dynamique Comment activer le mode haute précision de la balance dynamique Pour activer le mode haute précision : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres Machine...
Page 202: Comment Changer De Géocode
Comment changer de géocode Pour changer de géocode : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Acce- ssoires Géocode Consultez la carte et le tableau des pages suivantes pour obtenir le géocode à 5 chiffres correspondant à...
Page 203 Carte géocode...
Page 204 Géocodes...
Page 205: Paramètres D'empreinte Par Défaut
Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres d'empreinte par défaut comprennent : • Paramètres par défaut du timbre : définit le mode d'envoi, le texte et la publicité par défaut en vue d'opérations d'affranchissement • le post-datage automatique : active le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à...
Page 206: Comment Changer De Mode D'envoi Par Défaut
Comment changer de mode d'envoi par défaut Pour changer de mode d'envoi par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur preinte Mode d'envoi...
Page 207: Comment Changer De Publicité Par Défaut
Changement du slogan par défaut Comment changer de publicité par défaut Pour changer de publicité par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d'empreinte par défaut...
Page 208: Comment Régler L'heure Du Post-Datage Automatique
Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : Vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17 h, en définissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables.
Page 209: Comment Régler Le Décalage D'impression Par Défaut
Décalage d'impression Le décalage d'impression est la distance entre le bord droit de l'enveloppe et l'empreinte. La distance peut être augmentée d'environ 5 ou 10 mm. Comment régler le décalage d'impression par défaut Pour régler le décalage d'impression par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 210: Mémoire
8.10 Mémoire Les Mémoires contiennent des paramètres prédéfinis. Le rappel de ces paramètres prédéfinis simplifie la tâche de l'utilisateur et lui fait gagner du temps (voir Utilisation de mémoires d'empreinte à la page 78). Le superviseur peut créer, modifier ou supprimer un job. Chaque job est identifié...
Page 211: Comment Créer Un Job
Comment créer un job Pour créer une mémoire : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : ///Gestion empreintes prédéfinies La liste actuelle des mémoires s'affiche sur l'écran Mémoires. Sélectionnez une ligne dénommée Aucun dans la liste.
Page 212: Comment Supprimer Un Job
Comment supprimer un job Pour supprimer une mémoire : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : ///Gestion empreintes prédéfinies Sélectionnez une mémoire dans la liste des empreintes sauvegardées. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 213: Mode Collage Par Défaut
8.11 Mode collage par défaut Si vous êtes superviseur, vous pouvez régler le mode de collage par défaut (actif ou inactif). Ce paramètre n’est disponible que si l'alimenteur mixte est connecté. Comment définir le mode de collage standard Pour modifier le mode de collage par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 214: Comment Définir Le Mode De Collage Actuel
Changement du mode de collage actuel Si vous êtes utilisateur, vous pouvez modifier l’état actuel du système de collage, comme indiqué ci-dessous. Comment définir le mode de collage actuel Pour changer le mode de collage : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres machine...
Page 215: Paramètres De Connexion
8.12 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur Services en ligne Pour recharger le crédit ou accéder aux services en ligne, le système peut faire appel aux réseaux suivants : • Un accès Internet via un réseau LAN à haut débit (réseau local). Commencez par suivre la procédure ci-dessous pour sélectionner puis configurer la connexion.
Page 216 Sélectionnez Accès serveur. Voir aussi • Pour connecter physiquement le réseau LAN à la base, voir Schéma de connexions à la page 22.
Page 217: Comment Paramétrer Le Réseau Lan (Connexion Internet Haut Débit)
Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Pour configurer les paramètres LAN : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 218: Gestion De La Date Et De L'heure
8.13 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d'été Normalement, votre système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci-dessous pour corriger l'heure du système : •...
Page 219: Comment Vérifier/Régler La Date Et L'heure Du Système
Comment vérifier/régler la date et l’heure du système Pour vérifier/régler la date et l'heure actuelles : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Date et Heure...
Page 220: Options Et Mises À Jour
Options et Mises à jour Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................217 Accès au menu Options Pub./Texte/Tarif .............217 Utilisation de la boîte à...
Page 222: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour
Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle, les statistiques avancées ou augmenter le nombre maximum de comptes. • Créer des textes d'empreinte supplémentaires •...
Page 223: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.
Page 224: Comment Lire Les Messages (En Tant Que Superviseur)
Comment lire les messages (en tant que superviseur) En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à...
Page 225: Comment Supprimer Des Messages (En Tant Que Superviseur)
Comment supprimer des messages (en tant que superviseur) En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à...
Page 226: Gestion Des Options
Gestion des options Consultez la Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 227: Comment Charger De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur Services en ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...
Page 228: Gestion De Textes Personnalisés
Gestion de textes personnali- sés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : • ajouter un message personnalisé (et créer un nom en vue de sa sélection via le menu) ;...
Page 229: Comment Ajouter Un Nouveau Texte
Modification de textes Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau texte Pour ajouter un nouveau message : Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des textes à la page 223. Sélectionnez Nouveau.
Page 230: Gestion Des Publicités
Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques à caractère publicitaire que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des publicités Renommer ou supprimer des publicités de la liste •...
Page 231: Comment Modifier Ou Supprimer Une Publicité
Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d'une flamme publicitaire ou de supprimer une flamme publicitaire de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à...
Page 232: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités
Téléchargement de nouvelles publicités Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles publicités. Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à la page 225). Sélectionnez Mise à...
Page 233: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux. Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur.
Page 234: Comment Télécharger De Nouveaux Tarifs Postaux
Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs à...
Page 236: Maintenance Du Système D'affranchissement
Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......233 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche (en tant qu'utilisateur) ..................234 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) ...................235...
Page 237 Comment changer de département postal ...........250...
Page 238: Maintenance De La Cartouche D'encre
10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 239: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche (En Tant Qu'utilisateur)
Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • La consommation d'encre en pourcentage • La couleur d'encre • L'état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 240: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche (En Tant Que Superviseur)
Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 241: Comment Aligner Les Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 242: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Qu'utilisateur)
Vérifiez le motif imprimé et appuyez sur la lettre qui correspond au trait complet le plus vertical. Appuyez sur [OK] pour valider. Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression.
Page 243: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Que Superviseur)
Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression (en tant que superviseur) Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance Cartouche...
Page 244: Comment Remplacer La Cartouche D'encre
Remplacement de la cartouche d'encre Le cordon d'alimentation du système doit être branché pour permettre le déplacement de la cartouche vers la position de remplacement. Comment remplacer la cartouche d'encre Ouvrez le capot : la cartouche d'encre se déplace jusqu'à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacement vers la position de remplacement.
Page 245 Soulevez la cartouche usagée. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression vers l'avant jusqu'au déclic. Refermez le capot. Le processus d'alignement des têtes d'impression démarre automatiquement.
Page 246: Remplissage Et Réglage Du Système De Collage De L'alimenteur
10.2 Remplissage et réglage du sys- tème de collage de l'alimenteur Remplissage du réservoir d'eau L'alimenteur automatique a besoin d'eau pour coller les enveloppes. Si le système est à court d'eau, le traitement du courrier se poursuit mais les enveloppes sont mal collées.
Page 247: Comment Régler Le Débit D'eau Du Système De Collage
Réglage du débit d'eau du système de collage Avant de régler le débit d'eau du système de collage, assurez-vous de l'état de propreté des brosses et de l'éponge (voir Comment nettoyer les brosses et l'éponge (du système de collage) à la page 243). Comment régler le débit d'eau du système de collage Pour régler le débit d'eau du système de collage : Réglez le débit d'eau à...
Page 248: Nettoyage Du Chemin De Courrier
10.3 Nettoyage du chemin de cour- rier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Le nettoyage des brosses et de l'éponge du système de collage • Le nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur • le nettoyage des capteurs situés dans le chemin de courrier. Nettoyage des brosses et de l'éponge du système de collage PENSEZ À...
Page 249 Soulevez la manette de dégagement de la brosse. Soulevez la brosse et l'ensemble support de la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge.
Page 250: Comment Nettoyer Les Courroies Et Les Rouleaux De L'alimenteur
Nettoyez l'éponge et la brosse. Réinstallez l'éponge et l'élément de retenue. Remettez l'éponge en place et exercez une pression vers le bas sur la manette de dégagement jusqu'à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d'entraînement jusqu'à son verrouillage. Nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur Exécutez les étapes suivantes pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur et de la balance dynamique (si elle est installée).
Page 251: Comment Nettoyer Les Capteurs Du Chemin De Courrier
Nettoyage des capteurs du chemin de courrier Les capteurs sont des dispositifs photosensibles qui sont couverts par les enveloppes durant leur passage sur le chemin de courrier. Nettoyez les capteurs du chemin de courrier, comme décrit ci-dessous, au niveau de la base du système, de l'alimenteur et de la balance dynamique en option.
Page 252: Calibration De L'écran Tactile
10.4 Calibration de l'écran tactile En fonction du dispositif de pointage utilisé sur l'écran tactile (doigt, stylet ou autre accessoire de pointage), un calibrage de la sensibilité de l'écran tactile peut s'avérer utile pour améliorer sa réactivité. Comment calibrer l'écran tactile Pour calibrer l'écran tactile : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 253: Procédures De Maintenance
10.5 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour lancer l'assistant d'installation : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 254: En Cas De Déménagement
10.6 En cas de déménagement Changer de Bureau de Rattachement Si vous changez de bureau de poste de rattachement, votre devez mettre à jour votre machine à affranchir par une connexion au serveur postal. Suivez la procédure ci-dessous. La mise à jour de votre rattachement nécessite : •...
Page 255 Changer de département Si vous changez de département postal, vous devez mettre à jour votre machine à affranchir. Comment changer de département postal Suivez la procédure Comment mettre à jour votre rattachement à la page 249 jusqu'à l'écran Mise à jour infos client. Sélectionnez : Changement de département et validez par [OK].
Page 256: 11 Dépannage
11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Bourrage papier ...............253 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ......253 Comment remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur mixte ....255 Comment remédier à...
Page 258: Bourrage Papier
11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans la base, • Le format des enveloppes est incorre- comme indiqué...
Page 259 Bourrage dans l'alimenteur mixte Des enveloppes sont coincées dans l'alimenteur mixte. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épai- Dégagez le papier coincé dans sses. l'alimenteur mixte, comme indiqué • Le format des enveloppes est in- ci-dessous. correct. Remédiez au problème : •...
Page 260: Comment Remédier À Un Bourrage Papier Dans L'alimenteur Mixte
Comment remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur mixte Pour remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur mixte : Ouvrez le capot de l'alimenteur. Exercez une pression sur la partie gauche du levier supérieur bleu de dégagement pour soulever le mécanisme supérieur d’entraînement. Si nécessaire, soulevez la manette de dégagement de la brosse.
Page 261 Retirez les enveloppes bloquées. Remettez la brosse en place et poussez la manette de dégagement de la brosse jusqu'à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d'entraînement jusqu'à son verrouillage. Refermez le capot.
Page 262: Comment Remédier À Un Bourrage Papier Dans La Balance Dynamique
Bourrage dans la balance dynamique Il arrive qu’il se produise un bourrage d'enveloppes dans la balance dynamique. Causes probables Solutions • Le format des enveloppes est in- Dégagez le papier coincé dans la correct. balance dynamique en suivant les • Les enveloppes sont mal empilées étapes indiquées ci-dessous.
Page 263: Bourrage D'étiquettes
11.2 Bourrage d'étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l'alimenteur Dégagez l'étiquette en procédant comme automatique d'étiquettes ou dans le mécani- indiqué ci-dessous. sme de transport de la base. Comment remédier à un bourrage d'étiquettes dans la base Pour remédier à...
Page 264 De l'autre main, retirez l'étiquette coincée. Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport.
Page 265: Problèmes De Pesée
11.3 Problèmes de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée, maintenez la touche C enfoncée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. L'affichage – – g indique une erreur de pesée. Lorsque l'erreur de pesée a lieu sur la page d'accueil, le mode de Pesée standard est automatiquement sélectionné...
Page 266 Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pesée au démarrage du système.
Page 267: Diagnostics Et Informations Système
11.4 Diagnostics et informations système Les diagnostics permettent d'identifier la cause fondamentale d'un problème de fonctionnement ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.
Page 268: Comment Accéder Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance Diagnostics Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 269 Informations système...
Page 270: Comment Afficher Les Informations Sur Le Logiciel
Si vous êtes superviseur, vous avez accès : • Aux informations logiciel (boîtier postal, chargeur, système d'exploitation, PACK, XNDF DATA DELTA, langue, variantes). • Aux informations matériel (système) (référence de la base et du boîtier postal). • À la liste des événements survenus dans le système (Erreurs base, Erreurs Boîtier Postal et Historique connexions serveur).
Page 271: Comment Afficher La Liste Des Erreurs
Comment afficher la liste des erreurs Pour afficher la liste des erreurs : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 178) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Liste des erreurs Sélectionnez la liste Erreurs base ou Erreurs Boîtier Postal ou l'historique des...
Page 272: 12 Spécifications
12 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........269 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ....273 12.3 Spécifications générales du système d'affranchissement .............275 12.4 Spécifications opérationnelles ........276...
Page 274: Spécifications Du Courrier
12.1 Spécifications du courrier Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle). • Dimensions en mm :...
Page 275 Épaisseur minimale des enveloppes L'épaisseur minimale des enveloppes est de 0,2 mm. Dimensions des étiquettes (prédécoupées et autocollantes) • Largeur maxi : 40 mm • Longueur minimale : 215 mm Pour éviter de possibles défauts d'impression à gauche de l'empreinte, n'utilisez que des étiquettes de longueur minimale de 215 mm.
Page 276 Avec l'alimenteur L'alimenteur ne prend pas en charge les enveloppes imbriquées. Classe de poids Ces poids s'appliquent à une seule enveloppe ou à une pile d'enveloppes. Poids mini Poids maxi 1,2 kg Hauteur maxi 10 cm Épaisseur des enveloppes Max. sans collage •...
Page 277 Informations supplémentaires Voir aussi • Comment se servir de l'alimenteur à la page 39. Avec balance dynamique Épaisseur des enveloppes Maxi 12 mm Poids des enveloppes Mini Maxi 1 kg...
Page 278: Conditions D'exploitation Recommandées
12.2 Conditions d’exploitation reco- mmandées Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Humidité relative 80 % maxi sans condensation Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de + 10 °C à...
Page 279 Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable : • Loin de toute porte • À l'écart de tout ventilateur Environnement de la balance dynamique La balance dynamique fait appel à des capteurs optiques : elle ne doit pas être exposée à...
Page 280: Spécifications Générales Du Système D'affranchissement
12.3 Spécifications générales du système d'affranchissement Dimensions (mm) (largeur x longueur x hauteur) • Base : 253 x 442 x 321 • Plateau de réception : 315 x 348 x 127 • Alimenteur mixte : 260 x 350 x 615 •...
Page 281: Spécifications Opérationnelles
12.4 Spécifications opérationnelles Plage de fonctionnement de la balance dynamique • Résolution en mode de pesée dynamique : 1 g Vitesse de la balance dynamique • En mode pesée : 100 plis/minute • Mode sans poids : 175 plis/minute. Comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé...
Page 282 Index ALD 5 empreinte 3, 17, 18, 29, 30, 32, 37, 45, 72, 74, 77, 78, 133, 137, 143, 147, 156, 177, 200, 204, 205, 215, 217, 223, 225, base 21, 22, 41, 78, 89, 137, 157, 172, 253, 258, 260, 264 Empreinte 147 Base 13, 275 encre 8, 17, 32, 38, 167, 168, 173, 233,...
Page 283 Mode Ajout 30 mode de pesée 39, 45, 67, 69, 177, 191, 260, 276 mode de Pesée 260 Mode de pesée 17, 45, 67, 69 OFF 25 panneau de commande 17, 29 Panneau de commande 13 pesée standard 192 Pesée standard 67, 68 plateau de pesée 38, 66, 67, 68, 71, 84, 191, 192, 193, 196, 260 Plateau de pesée 5, 14, 67...
Page 284 4142164D/H - 06/12/2019...

quadient IS-480 Guide Utilisateur

Table des Matières

Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement

Traitement du Courrier

Choix D'un Mode

Préparation et Démarrage de Votre Session de Travail

Impression de Courrier de Type [Standard]

Mode [Correction Date]

Impression du Courrier Entrant Avec le Mode [Reçu]

Traitement du Courrier [Sans Impression]

Mode Ajout

Détails des Réglages

Modes de Fonctionnement Avancés

Connexion au Serveur Postal (Télérelevé)

Présentation

Gestion du Crédit

Déverrouillage du Boîtier Postal (Appel)

Gestion des Comptes et Attribution de Droits

Présentation Générale de la Gestion des Comptes et de L'attribution des Droits

Choix D'un Mode Compte

Instructions de Configuration D'un Mode Comptes

Choix D'un Mode Compte

Gestion des Comptes

Gestion des Opérateurs

Fonctions de L'option Statistiques Avancées

Rapports

Description Générale des Rapports

Génération de Rapports

Données de Compteur

Données D'affranchissement

Données de Consommation

Données de Comptes

Informations Système

Rapports Statistiques Avancées

Services en Ligne

Présentation Générale des Services en Ligne

Connexion au Serveur Services en Ligne

Téléchargement de Statistiques

Serveur Services en Lignes

Configuration du Système D'affranchissement

Présentation Générale des Paramètres

Connexion / Déconnexion du Superviseur

Modification de la Langue D'interface

Activation/Désactivation des Sons

Réglages de L'écran

Temporisations et Paramètres Machine

Alertes de Valeur Haute, de Réserve D'affranchissement et Code PIN de Crédit

Paramètres de Pesée

Paramètres D'empreinte Par Défaut

Mémoire

Mode Collage Par Défaut

Paramètres de Connexion

Gestion de la Date et de L'heure

Options et Mises à Jour

Procédure D'acquisition D'options et de Mises à Jour

Utilisation de la Boîte à Messages

Gestion des Options

Gestion de Textes Personnalisés

Gestion des Publicités

Gestion des Tarifs Postaux

Maintenance du Système D'affranchissement

Maintenance de la Cartouche D'encre

Remplissage et Réglage du Système de Collage de L'alimenteur

Nettoyage du Chemin de Courrier

Calibration de L'écran Tactile

Procédures de Maintenance

En cas de DéMénagement

11 Dépannage

12 Spécifications

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