Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-440...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ................13 Accessoires ......................15 Description du panneau de commande ............16 Connexions ......................19 Gestion de l'énergie ..................22 Traitement du courrier Choix d'un mode ....................27 Préparation et démarrage de votre session de travail ........30...
Page 3 Reports Description générale des rapports ..............119 Génération de rapports ..................122 Données de compteur ..................124 Données d'affranchissement ................126 Données de consommation ................128 Données de comptes ..................130 Informations système ..................134 Services En Ligne Présentation générale des services en ligne ..........137 Connexion au serveur Services en ligne ............138 Téléchargement de statistiques ..............142 Serveur Services en lignes ................143 Configuration du système d'affranchissement...
Page 4 Maintenance du système d'affranchissement 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ............201 10.2 Remplissage et réglage du système de collage de l'alimenteur ....209 10.3 Nettoyage du chemin de courrier ..............211 10.4 Procédures de maintenance ................215 Dépannage 11.1 Bourrage papier ...................219 11.2 Bourrage d'étiquettes ...................223 11.3 Problèmes de pesée ..................225...
Page 6: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......10...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier et mise hors tension du système.
Page 9 Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d'affranchissement Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité...
Page 10 Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Alimenteur automatique d'étiquettes Progressif Total du crédit d'affranchissement utilisé Montant Montant d'affranchissement disponible GPRS Service général de radiocommunication en mode paquet : service de trans- mission de données accessible aux utilisateurs des réseaux de téléphonie mobile de type GSM.
Page 11: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques figurant au dos de chaque composant du système. CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À...
Page 12 Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : elle vous permet de réaliser une économie d'énergie et de coût tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage a été mis en place pour les systèmes d’affranchissement usagés et les systèmes en fin de vie.
Page 13 Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des directives 73/23/CEE et 89/336/CEE. Il s'agit d'un produit de classe A. Le fonctionnement de ce matériel dans une zone d'habitation est susceptible d'entraîner des interférences nuisibles, auquel cas l'utilisateur sera tenu de parer à...
Page 14 Raccordements au téléphone et au réseau LAN Ce système d'affranchissement utilise le réseau téléphonique pour se connecter au serveur postal et au serveur Services en ligne. Vous pouvez également utiliser un réseau local LAN (connexion Internet à haut débit) pour vous connecter au serveur Services en ligne et au logiciel de gestion d'affranchissement (MAS) installé...
Page 15 Déconnexion du système d'affranchissement Comment déconnecter votre système d'affranchissement Arrêtez d'abord le système d'affranchissement (mode OFF) (voir Comment mettre le système d'affranchissement en mode OFF à la page 24). Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque le système d'affranchissement est en mode OFF ou en mode Veille ; vous évitez ainsi de maintenir la cartouche d'encre dans une position non protégée, où...
Page 16: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires ................15 Description du panneau de commande ......16 Connexions ................19 Gestion de l'énergie ............22 Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille ....23 Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT ....24...
Page 18: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Composants du système de marquage Guide arrière Guide les enveloppes dans l'alimenteur. Alimente automatiquement le système en enveloppes Alimenteur automa- (en option). tique Alimente automatiquement le système en enveloppes. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Alimenteur automa- Contient les étiquettes à...
Page 19 Compartiment de range- Sert au rangement du Guide Utilisateur. ment Plateau de réception Reçoit le courrier après son traitement. Poignée de débourrage Permet de retirer les enveloppes coincées. Chargeur Début du chemin de transport du courrier. Système de mouillage Colle les enveloppes. (en option)
Page 20: Accessoires
Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d'informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système de marquage, veuillez contacter l’assistance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 21: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de co- mmande La description du panneau de commande et de l’écran figure sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l'écran Compte Affiche le compte sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée. Mémoire de tâche Affiche la mémoire programmée qui est sélectionnée.
Page 22 Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l'écran précédent. Page d'accueil Fait revenir le système à la page d'accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. RACCOURCIS CLAVIER Crédit Permet d'accéder à la gestion du crédit. Donne accès à...
Page 23 Arrête l'impression et toute l'activité mécanique (moteurs) Arrêt du système d'affranchissement. Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d'utilisation, les caractères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d’affilée sur la touche de votre choix.
Page 24: Connexions
Connexions Connecteurs Votre système d'affranchissement possède un port de bus série universel (USB) qui vous permet de raccorder un modem, une imprimante ou une clé USB. Connecteur d'alimen- Connexion à une prise murale ou un alimenteur tation COM4 Utilisation future COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée COM1...
Page 25 Schéma de connexions Affichage (sans système de collage en option) (avec système de collage en option) COM1 Connexion alimenteur/base COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée Connexion aux services clients et/ou à un logiciel de Port LAN comptabilité sur PC (en option)
Page 26 Modem USB Connexion à un câble téléphonique Connexion à une prise murale (ligne téléphonique ana- Câble téléphonique logique) Prise murale Source d’alimentation électrique Connecteurs d'alimentation Remarque : Les connecteurs d'alimentation sont illustrés à la section Connecteurs à la page 19.
Page 27: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air.
Page 28: Comment Mettre Le Système D'affranchissement En Mode Veille
Mode veille Vous avez également la possibilité d'activer le mode veille manuellement. Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille Appuyez sur (dans le coin supérieur droit du panneau de commande). Lorsque le voyant en regard du bouton est : Vert : le système est activé...
Page 29: Comment Mettre Le Système D'affranchissement En Mode Arrêt
Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT Mettez le système en mode Veille (voir Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille à la page 23) Vérifiez que le voyant en regard de la touche (dans le coin supérieur droit du panneau de commande) est orange, ce qui signifie que le système d'affranchissement est en mode veille.
Page 30: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un type d'empreinte, la sélection d'un mode d'envoi et d'un mode de pesée, l'activation du collage, etc. en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. Choix d'un mode ..............27 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................30...
Page 31 Comment changer de compte ................64 Comment sélectionner un tarif ...............65 Comment saisir le montant d'affranchissement ..........67 Comment changer de mode de pesée ............70 Comment saisir le poids manuellement (si disponible) ........71 Comment changer la date ................72 Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte ......73 Comment ajouter (ou annuler) une publicité...
Page 32: Choix D'un Mode
Choix d'un mode Personnalisation de votre empreinte Avant de démarrer le traitement, vous devez choisir un mode correspondant au type de traitement souhaité pour votre courrier : impression d'affranchissement selon divers modes d'envoi, utilisation d'empreintes prépayées, impression de la mention « Reçu » et de la date sur le courrier entrant, etc.
Page 33 Types de traitement et d’empreinte Le tableau ci-dessous indique quel mode sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. Type de traitement Mode Options d’empreinte dispo-...
Page 34 Comptage par pesée : Application spécifique (voir Comp- teur de plis à la page 80). Au démarrage, le système sélectionne par défaut le mode d'affranchissement [Standard]. Voir aussi • Pour définir les valeurs par défaut en tant que superviseur : voir Configuration du système d'affranchissement à...
Page 35: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail
Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation Nous vous recommandons de suivre ces étapes préalables pour optimiser le traitement de votre courrier. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 36: Comment Trier Le Courrier
Comment trier le courrier Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l'ordre ci-dessous : Type de courrier Voir le tableau Types de traitement et d’empreinte à la page 28 Courrier sortant avec différents types d’affranchissement - Affranchissement standard - Correction date (selon le pays) - Correction montant (selon le pays) - Courrier prépayé...
Page 37: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail
Comment se connecter et démarrer une session de travail Pour se connecter en tant qu'utilisateur :...
Page 38 Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l'un des écrans suivants : Page d'accueil [Affranchissement]. Écran de connexion Écran Comptes Page d'accueil [Affranchissement] : Lorsque cet écran s'affiche, aucune autre action n'est requise pour se déplacer à l'intérieur du système. Écran de connexion : Lorsque cet écran s'affiche, saisissez votre code PIN d'opérateur.
Page 39 Pour une sélection plus rapide de votre compte : au lieu d'utiliser les flèches vers le haut et vers le bas, saisissez le numéro du compte ou utilisez un lecteur de codes-barres. Pour saisir des lettres au lieu de chiffres à l'aide du clavier, appuyez plusieurs fois d'affilée sur la touche correspondante, comme vous le feriez sur un téléphone portable.
Page 40: Comment Changer Le Mode D'affranchissement Actuel
Comment changer le mode d'affranchissement actuel Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 1 Customize stamp L'écran Empreinte s'affiche. L'écran Mode s'affiche. Sélectionnez le mode dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Empreinte se met à...
Page 41 Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Contrôlez le compteur de crédit situé au bas de est-il suffisant ? l'écran ou : Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler votre solde de crédit.
Page 42: Comment Se Servir De L'alimenteur
Utilisation de l'alimenteur La procédure ci-dessous vous explique comment placer une pile de courrier dans le chargeur. En fonction du mode de pesée que vous sélectionnez pour le traitement de votre courrier, vous devrez soit insérer les enveloppes une à une, soit placer une pile d’enveloppes dans le chargeur.
Page 43 Réglage de l'épaisseur : En fonction de l’épaisseur de vos enveloppes, un réglage du paramètre d'épaisseur de l'alimenteur peut s'avérer nécessaire. Effectuez ce réglage si plusieurs enveloppes minces passent groupées dans l'alimenteur ou en cas de blocage d'enveloppes épaisses à l'entrée du chemin de courrier. Ouvrez le capot de l'alimenteur.
Page 44: Traitement Du Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Standard] Dans cette section Cette section explique comment traiter le courrier [Standard] : • Affranchissement sur la base de différents tarifs • Correction de date (selon le pays) • Correction du montant d'affranchissement (selon le pays) Voir aussi •...
Page 45: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard
Comment paramétrer l'affranchissement standard Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Standard] . Le mode est indiqué en haut de la page d'accueil, comme illustré ci-dessous.
Page 46 Vérifiez ou modifiez le mode (si le système n'est pas en mode [Standard] Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour sélectionner une option à l'écran, utilisez les flèches situées sur le côté droit de l'écran. Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Standard] dans l'écran Mode.
Page 47 Sélectionnez un mode d'envoi et ajoutez des services. Appuyez sur pour ouvrir l'écran Mode d'envoi. Saisissez un numéro de mode d'envoi pour sélectionner un mode d'envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. Sélectionnez Autres sélections pour pouvoir accéder à l'Historique ou aux options de l'Assistant indiquées ci-dessous : Sélectionnez Autres sélections, puis Code tarif pour entrer un code tarif.
Page 48 Sélectionnez un mode de pesée (si aucun montant n'a été saisi) Pour changer le mode de pesée en cours, appuyez sur et sélectionnez un mode de pesée à partir de l'écran Type de pesée. Pour plus d'informations, voir Comment changer de type de pesée à...
Page 49: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier La manipulation du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné. Le mode de pesée est signalé par l'icône présente dans la zone Mode de pesée de l'écran. Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l'affranchissement (configurations sur la base des comptes), voir Comment changer de compte à...
Page 50 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Si le système de collage est activé, récupérez la pile de courrier sur le plateau de réception et mettez-la de côté pour laisser aux enveloppes le temps de sécher.
Page 51 Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur Lorsque que vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non. Cela vous permet d'utiliser une corbeille à...
Page 52: Comment Corriger Le Montant D'affranchissement (Réglages)
Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques : Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes à la page 81). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. Correction d'un montant d'affranchissement Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à...
Page 53 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire. Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour sélectionner une option à l'écran, utilisez les flèches situées sur le côté droit de l'écran. Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Standard] dans l'écran Mode.
Page 54: Comment Corriger Le Montant D'affranchissement
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiquées dans la section Consignes de configuration à la page 47. Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Le montant d'affranchissement est affiché dans l'écran d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : Appuyez sur .
Page 55: Mode [Correction Montant]
Mode [Correction montant] Dans cette section Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [Correction montant]. Ce mode permet de corriger le montant d'affranchissement. Il est possible d'apporter des corrections uniquement pour augmenter l'affranchissement.
Page 56 Pour modifier le mode, appuyez sur pour accéder à l'écran d'Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l'écran Mode. Pour sélectionner une option à l'écran, utilisez les flèches situées sur le côté droit de l'écran. Sélectionnez [Correction montant] dans la liste et appuyez sur [OK] pour valider votre choix.
Page 57 Saisissez le montant à ajouter à l'affranchissement. À partir de la page d’accueil : - Commencez à saisir le montant (touches 1 à 9 ou le point). L'écran Saisie du montant s'affiche. - Saisissez le montant et appuyez sur [OK] pour valider et revenir à la page d'accueil. À...
Page 58: Comment Corriger Le Montant D'affranchissement (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiquées dans la section Consignes de configuration à la page 50. Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Pour imprimer le montant d'affranchissement supplémentaire : Appuyez sur .
Page 59 Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques, procédez comme suit : Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes à la page 81). Appuyez sur pour imprimer les étiquettes.
Page 60: Mode [Correction Date]
Mode [Correction date] Dans cette section Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [Correction date]. Ce mode permet de corriger la date d'affranchissement (pour distribuer demain une lettre affranchie aujourd'hui, par exemple).
Page 61 Pour modifier le mode, appuyez sur pour accéder à l'écran d'Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l'écran Mode. Pour sélectionner une option à l'écran, utilisez les flèches situées sur le côté droit de l'écran. Sélectionnez [Correction date] et appuyez sur [OK] pour valider votre choix Comment changer la date d'affranchissement C'est la date du jour qui est imprimée par défaut.
Page 62: Comment Corriger La Date Du Courrier (Traitement Du Courrier)
Comment corriger la date du courrier (traitement du courrier) Pour imprimer la nouvelle date : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Commencez par retourner l'enveloppe pour imprimer sur une zone libre. Insérez le ou les courriers dans le chemin de courrier, en les calant contre le guide arrière, face à...
Page 63: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant
Impression de la mention [Re- çu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section explique comment utiliser le mode [Réception courrier] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Voir aussi •...
Page 64 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire. Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour sélectionner une option à l'écran, utilisez les flèches situées sur le côté droit de l'écran. Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Réception courrier] depuis l'écran Mode.
Page 65: Comment Traiter Le Courrier Reçu (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiqués dans la section Comment traiter le courrier entrant à la page 58. Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Sur la page d'accueil [Réception courrier] : Appuyez sur .
Page 66: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Cette section explique comment utiliser le mode [] pour : • Coller les enveloppes à l’aide du système de collage de l'alimenteur automatique (s’il est installé) ; • Acheminer du courrier aux seules fins de comptage ou de test. Voir aussi •...
Page 67 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire : Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour sélectionner une option à l'écran, utilisez les flèches situées sur le côté droit de l'écran. Pour modifier le mode d'affranchissement, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Pas d'impression] sur l'écran Mode.
Page 68: Comment Traiter Le Courrier Sans Impression (Traitement)
Comment traiter le courrier sans impression (traitement) Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez le ou les courriers dans le chemin de courrier, en les calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut (voir Comment se servir de l'alimenteur à...
Page 69: Détails Des Réglages
Détails des réglages Changement de compte Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Pour changer de compte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 5 ou sélectionnez le chemin : Compte...
Page 70: Comment Sélectionner Un Tarif
Sélection d'un mode d'envoi Le choix d'un tarif permet au système de calculer la valeur de l'affranchissement lorsque le poids du courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 71 Sur cet écran, les possibilités suivantes s'offrent à vous : - Saisissez un numéro de mode d’envoi entre 1 et 9 pour sélectionner un mode d’envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. - Sélectionnez Autres sélections pour pouvoir accéder à l'Historique ou aux options de l'Assistant indiquées ci-dessous : Sélectionnez Autres sélections pour pouvoir accéder à...
Page 72: Comment Saisir Le Montant D'affranchissement
- L'écran Récapitulatif affiche toutes vos sélections. - Si vous placez un pli sur le plateau de pesée, le montant d'affranchissement correspondant s'affiche. - Appuyez sur [OK] pour revenir à la page d'accueil. Vous pouvez également appuyer sur la touche Retour pour modifier un des réglages effectués au cours des étapes précédentes et obtenir un nouveau récapitulatif.
Page 73 Sélection d'un mode de pesée Vous pouvez également saisir vous-même le poids de l'objet si vous le connaissez : voir Comment saisir le poids manuellement à la page 71. Sélection d'un mode de pesée En fonction du type de courrier que vous souhaitez traiter, choisissez un mode pesée conformément aux recommandations figurant dans le tableau ci-dessous.
Page 74 Si l'option Smart Start est activée, il n'est pas nécessaire d'appuyer sur pour chacun des objets (voir Comment activer/désactiver la fonction Smart Start à la page 159). • Pesée différentielle ( ) (en option) Ce mode permet d'accélérer le processus de pesée et d'optimiser votre efficacité : tous les objets de courrier sont empilés ensemble sur le plateau de pesée.
Page 75: Comment Changer De Mode De Pesée
Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à partir de la page d'accueil : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : L'écran Mode de pesée s'affiche. Les options affichées à l'écran sont fonction des appareils de pesée raccordés à...
Page 76: Comment Saisir Le Poids Manuellement (Si Disponible)
Comment saisir le poids manuellement (si disponible) Pour saisir manuellement le poids à partir de la page d'accueil, vous devez commencer par sélectionner un produit postal : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : L'écran Mode de pesée s'affiche. Sélectionnez Manual weight entry. L'écran Saisie du poids s'affiche.
Page 77: Comment Changer La Date
Exploration des paramètres d'empreinte Une fois que vous avez sélectionné le mode : • Pour accéder au menu de configuration du mode, appuyez sur • Pour retourner à la page d'accueil Mode, appuyez sur Post-datage ou omission de la date La fonction Post-datage vous permet de changer la date à...
Page 78: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte
Ajout de texte et/ou de publicité à l'empreinte Vous avez la possibilité (si autorisé) d'ajouter un texte et/ou une publicité à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Composantes d'une empreinte Voir aussi Gestion de textes personnalisés à la page 189 • Gestion des publicités à...
Page 79: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte
Sélectionnez le texte de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de texte. L' icône indique la sélection en cours. L'écran Empreinte affiche les paramètres mis à jour (page d'accueil : Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. L'écran Empreinte affiche les paramètres mis à...
Page 80: Comment Déplacer L'empreinte (Décalage D'impression)
Sélectionnez la publicité de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de publicité. L' icône indique la sélection en cours. Voir aussi Gestion des publicités à la page 192. • Décalage de l'empreinte (Décalage d'impression) Lors de l'impression d'enveloppes à...
Page 81: Comment Utiliser Un Job
Utilisation de mémoires d'empreinte Les mémoires vous permettent de créer une mémoire prédéfinie, pouvant contenir le mode d'envoi, du texte personnalisé, de la publicité et le mode date pour le type d'empreinte à utiliser. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d'empreintes vous permettent d’affecter des coûts d’affranchissement à...
Page 82 Utilisation de la fonction de collage Système de collage de l'alimenteur automatique S'il est équipé d'un système de collage, votre alimenteur automatique peut coller les enveloppes tout en imprimant les empreintes d'affranchissement. Déplacez le curseur situé à l'avant de l'alimenteur vers la droite ou vers la gauche pour changer l'état du système de collage : Collage ACTIF Collage INACTIF...
Page 83: Modes De Fonctionnement Avancés
Modes de fonctionnement ava- ncés Arrêt d'urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur...
Page 84: Comment Remettre À Zéro Les Compteurs
Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d'assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Pour générer des rapports associés aux compteurs, voir Rapports à...
Page 85: Comment Compter Du Courrier Par Pesée
Comptage de plis Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 10 ou sélectionnez le chemin : Comptage de plis Placez 10 éléments sur le plateau de pesée et appuyez sur [OK].
Page 86: Comment Remplir L'alimenteur Automatique D'étiquettes
Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes Pour remplir l'alimenteur d'étiquettes : Formez une pile d'étiquettes et insérez-la dans l'alimenteur, face à imprimer du côté droit et languette détachable vers le haut. Poussez la pile d'étiquettes vers le bas, jusqu'au déclic des étiquettes lorsqu’elles sont en place.
Page 88: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)
Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................85 Gestion du crédit ..............86 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..........86 Comment recharger le crédit du boîtier postal ..........88 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......90 Comment déverrouiller le boîtier postal ............90 Comment vérifier la date du prochain appel ..........91...
Page 90: Présentation
Présentation Boîtier de sécurité postal (PSD) ou boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 91: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Le montant disponible est affiché...
Page 92 Sélectionnez le chemin : Funds used / Funds available L’écran affiche votre crédit d'affranchissement comme illustré ci-dessous. (Croissant = compteur total. Décroissant = montant disponible.) Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre système d'affranchissement en respectant les étapes indiquées ci-après.
Page 93: Comment Recharger Le Crédit Du Boîtier Postal
Comment recharger le crédit du boîtier postal Pour recharger le crédit du boîtier postal : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 7 ou sélectionnez le chemin : Serveur postal Sélectionnez Recharger crédit (ou tapez 2). Si le système vous le demande, saisissez le code PIN au clavier et appuyez sur [OK].
Page 94 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si l'opération a réussi, le système affiche un message de succès. Si l'opération a échoué, le système affiche un message d'échec, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte. En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié.
Page 95: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été...
Page 96: Comment Vérifier La Date Du Prochain Appel
Vérification de la date du prochain appel Vous pouvez vérifier la date du prochain appel automatique pour vous assurer, par exemple, de la disponibilité du réseau à cette date. Comment vérifier la date du prochain appel Pour afficher la date du prochain appel serveur : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 98: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique comment gérer d’une part les comptes en tant que superviseur à des fins de suivi de consommation et, d'autre part, les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d'affranchissement. Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits ............95 Choix d'un mode Compte ...........97...
Page 100: Présentation Générale De La Gestion Des Comptes Et De L'attribution Des Droits
Présentation générale de la gestion des comptes et de l’at- tribution des droits Suivi de la consommation et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département et de bénéficier d’une sécurité d’accès interdisant aux personnes non autorisées l'utilisation d'un grand nombre de fonctions.
Page 101 La fonction Départements du point de vue de l'utilisateur Si la fonction Comptes est activée, l'utilisateur du système d'affranchissement doit sélectionner un compte, au démarrage de sa session de travail. Par la suite, il pourra changer de compte pour imputer les dépenses d'affranchissement en conséquence.
Page 102: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Description des modes Comptes Le mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits à la page 95). Le tableau suivant énumère le contrôle d'accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes.
Page 103: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d'un mode Comptes Voir aussi Choix d'un mode Compte à la page 97. • Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs un accès illimité au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement. Configuration du mode Compte inactif •...
Page 104 Configuration du mode Code d'accès sans compte Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans utiliser de compte, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Sous ce mode, un même code PIN est attribué à l'ensemble des utilisateurs autorisés. Il s'agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement.
Page 105: Comment Modifier Un Code Nip Commun
Comment modifier un code NIP commun En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 5.2 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Changer code PIN L'écran Code PIN s'affiche. Saisissez le nouveau code PIN et appuyez sur [OK].
Page 106 Menu de gestion du mode Comptes En mode Comptes, la gestion de vos comptes s'effectue à partir du menu. Voir aussi • Pour ajouter, modifier ou supprimer des comptes, voir Gestion des comptes à la page 104. Configuration du mode Compte avec code d'accès En mode Compte avec code d'accès, les utilisateurs doivent saisir un code PIN avant de sélectionner un compte.
Page 107 Menu de gestion du mode Compte avec code d’accès En mode Compte avec code d'accès : Le menu vous permet de gérer les comptes et les opérateurs. C'est la création d'opérateurs qui permet de générer des codes PIN individuels : chaque opérateur possède son propre code PIN.
Page 108: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Voir aussi Instructions de configuration d'un mode Comptes à la page 98. • Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer de mode Comptes : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 109: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d'un mode Compte Vous pouvez gérer des comptes sous les modes Comptes suivants : • Départements • Compte avec code d'accès Avant de commencer à créer des comptes, veuillez vous reporter à la section Configuration du mode Comptes à...
Page 110: Comment Créer Un Compte
Voir aussi • Pour modifier le nombre maximum de comptes, voir Nombre de comptes à la page 144. • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport des comptes à la page 130. Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes.
Page 111: Comment Visualiser/Modifier Les Informations Relatives Au Compte
Saisissez au clavier le numéro et le nom du compte, puis appuyez sur [OK]. Sélectionnez l'état du compte (la touche affiche l'état actuel du compte : activé ou désactivé). Appuyez sur [OK] pour confirmer la création du compte. Modification de comptes Suivez les étapes ci-après pour modifier le nom ou l'état d'un compte.
Page 112: Comment Activer/Désactiver Un Compte
Sélectionnez Edit / Modify. L'écran Modifier s'affiche. Sélectionnez chaque paramètre et modifiez-le à l'aide du clavier (utilisez la touche [C] pour effacer les caractères), puis appuyez sur [OK]. L'écran Récapitulatif s'affiche. Appuyez sur [OK] pour accepter les modifications. Activation de comptes Cette fonction vous permet de créer des comptes à...
Page 113: Comment Supprimer Un Compte
Suppression de comptes Vous pouvez avoir besoin de supprimer un compte. Comment supprimer un compte Pour supprimer un compte : Exécutez la procédure Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte à la page 106. À partir de l'écran Comptes, sélectionnez Suppr.
Page 114: Comment Exporter Une Liste De Comptes
Comment exporter une liste de comptes Pour exporter une liste de comptes sur une clé USB : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 5.2.4 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des comptes Transférer liste des co-...
Page 115: Comment Importer Des Comptes
Pour ajouter des comptes dans votre système d’affranchissement, exportez la liste actuelle des comptes et modifiez-la avant de la réimporter dans le système. Voir aussi • Nombre maximal de comptes : Informations sur les comptes à la page 104 Comment importer des comptes Pour importer des comptes à...
Page 116: Gestion Des Opérateurs
Gestion des opérateurs En mode Compte avec Code d'accès et en tant que superviseur, vous pouvez créer jusqu'à 20 opérateurs correspondant chacun à un code PIN (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits à la page 95). Cette section s'applique uniquement au mode Compte avec Code d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et...
Page 117: Comment Créer Un Opérateur
Gestion des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des opérateurs. Voir aussi Options opérateur à la page 111. • • Pour imprimer la liste actuelle des opérateurs, voir Rapport de liste d'opérateurs à la page 133. Création d'opérateurs Pour créer un opérateur, vous devez commencer par configurer un Compte avec code d'accès dans le mode Comptes.
Page 118 Sélectionnez Add operator. L'écran Ajout opé. s'affiche. Saisissez les options que vous souhaitez prévoir pour cet opérateur. À partir de l'écran Liste comptes, sélectionnez successivement les comptes que l'opérateur sera autorisé à utiliser. Vous pouvez exécuter cette étape ultérieurement : voir Comment attribuer des comptes à...
Page 119: Comment Modifier Un Opérateur Existant
Comment modifier un opérateur existant Pour modifier un opérateur existant : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 5.3 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des opérateurs L'écran de l'assistant Gestion des opérateurs s'affiche.
Page 120: Comment Attribuer Des Comptes À Un Opérateur
Attribution de comptes aux opérateurs Les écrans utilisateurs n'affichent que les comptes. Comment attribuer des comptes à un opérateur Pour créer/modifier la liste des comptes auxquels un opérateur a accès : Suivez la procédure Comment modifier un opérateur existant à la page 114 jusqu'à l'écran Modifier, puis sélectionnez Liste comptes.
Page 121: Comment Activer/Désactiver Un Opérateur
Activation d'opérateurs La possibilité de sélectionner l’état d’un opérateur vous permet de créer à l’avance autant d’opérateurs que vous le souhaitez. Les utilisateurs ne peuvent pas se servir de codes PIN opérateurs désactivés pour de nouveaux opérateurs. Comment activer/désactiver un opérateur Pour activer ou désactiver un opérateur : Suivez la procédure Comment modifier un opérateur existant...
Page 122 Reports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'affranchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports ........119 Génération de rapports .............122 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur ........122 Comment générer un rapport en tant que superviseur ........123 Données de compteur ............124 Données d'affranchissement ..........126 Données de consommation ..........128...
Page 124: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement une série de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’activité de votre système d'affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc. En outre, votre système d'affranchissement télécharge des données de base qui peuvent être consultées en ligne.
Page 125 Conso. journalière Données de consommation (total des ob- Rapport jets et des affranchissements) pour une Conso. journée sur une période donnée. journa- lière à la page 126 Conso. mensuelle Données de consommation mensuelle : Rapport total des objets et des affranchissements Conso.
Page 126 Compte unique Consommation d’un compte spécifique, Rapport sélectionné dans une liste de comptes, Conso. sur une période donnée. compte à la page Tous les comptes Rapport Conso. tous co- mptes à la page Liste des opérateurs Liste des opérateurs et de leurs codes Rapport PIN.
Page 127: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une clé USB Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur Pour générer un rapport : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur...
Page 128: Comment Générer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Pour générer un rapport : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 2 ou sélectionnez le chemin : Reports Reprenez les étapes indiquées dans la section Comment générer un rapport en tant...
Page 129: Données De Compteur
Données de compteur Rapport Conso. générale Ce rapport énonce les données du compteur de lots et le montant à affranchir pour le courrier sortant (mode d'affranchissement [Standard]), depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties : écran, Imprimante USB...
Page 130 Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lot du courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Le mode d'empreinte sélectionné doit être [Réception courrier] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier.
Page 131: Données D'affranchissement
Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 132 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l'année.
Page 133: Données De Consommation
Données de consommation Rapport Conso. Boîtier Postal Ce rapport affiche les données de consommation depuis l'installation du système. Le contenu du rapport se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Sorties : écran, Imprimante USB...
Page 134 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : écran, Imprimante USB Clé USB Champs Commentaires Période...
Page 135: Données De Comptes
Données de comptes Rapport des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le mode Comptes sélectionné doit être Comptes ou Compte avec code d'accès. Sorties : •...
Page 136 Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode Accounts ou Accounts with access control.
Page 137 Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 138: Comment Générer Le Rapport Liste Des Opérateurs
Rapport de liste d'opérateurs Ce rapport affiche la liste des opérateurs avec les codes PIN. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur exclusivement. Données Commentaires Aucune période n'est à spéci- Pour chaque opérateur : fier.
Page 139: Informations Système
Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : écran, Imprimante USB Clé USB Champs Paramètres d'empreinte par défaut (texte par défaut, publicité...
Page 140 Services En Ligne Le serveur Services en ligne vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale des services en ligne ....137 Connexion au serveur Services en ligne ......138 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne...
Page 142: Présentation Générale Des Services En Ligne
Présentation générale des ser- vices en ligne Le serveur Services en ligne a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • La génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de votre système à...
Page 143: Connexion Au Serveur Services En Ligne
Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel du serveur Services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à tout moment.
Page 144: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne (En Tant Qu'utilisateur)
Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant qu’utilisateur) Pour lancer un Appel serveur : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 9.3 ou sélectionnez le chemin : Services En Ligne Appel serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).
Page 145 Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande du service après-vente. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les fonctions/options (voir Options et mises à jour à la page 181). Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : •...
Page 146: Comment Tester La Connexion Au Serveur Services En Ligne
Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Pour réaliser le test ping Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 9.1 ou sélectionnez le chemin : Services En Ligne Ping serveur Ou, en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 147: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Cette connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur Services en ligne, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système. À défaut de cette connexion manuelle, les données des rapports sont téléchargées vers le serveur à...
Page 148: Serveur Services En Lignes
Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 149 Nombre de comptes Vous avez la possibilité d'accroître le nombre de comptes pris en charge par votre système. Pour la mise à niveau de votre système, veuillez contacter votre service clients.
Page 150 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit la configuration générale de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès de superviseur. Présentation générale des paramètres ......147 Connexion / déconnexion du superviseur ......148 Comment se connecter en tant que superviseur .........148 Comment quitter le mode superviseur ............149 Modification de la langue d'interface .......150...
Page 151 Comment changer de mode de pesée par défaut ........162 Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................163 Comment désactiver la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................163 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........164 Comment tarer le plateau de pesée .............164 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........165 Comment tarer le plateau de pesée .............165...
Page 152: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Les Paramètres de l'utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • Les Paramètres du superviseur, qui définissent les configurations permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement.
Page 153: Connexion / Déconnexion Du Superviseur
Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des départements et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L'affranchissement d'objets est impossible lors d'une telle connexion.
Page 154: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affranchissements. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : En tant que superviseur : Appuyez sur Le système passe alors en mode veille et le superviseur est déconnecté.
Page 155: Modification De La Langue D'interface
Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer de langue d'interface : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.1 ou sélectionnez le chemin :...
Page 156: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut
Comment changer de langue d'interface par défaut Pour changer de langue d'interface par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.1.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences Langue...
Page 157: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les signaux sonores du système séparément pour : • les bips de touches • les bips d'avertissements et d'erreurs. Comment activer/désactiver les signaux sonores Pour activer ou désactiver les signaux sonores : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.2 ou sélectionnez le chemin :...
Page 158: Comment Modifier Les Signaux Sonores Par Défaut
Comment modifier les signaux sonores par défaut Pour modifier les signaux sonores par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.1.2 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences Sons...
Page 159: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.3 ou sélectionnez le chemin : Préférences Contraste...
Page 160: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran
Réglages de l’écran Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour régler le contraste par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.1.3 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences Contraste...
Page 161: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille Temporisations du système Les temporisations du système se définissent comme suit : Le laps de temps d'attente d'une enveloppe par le système après pression Start .
Page 162: Comment Régler Les Temporisations
Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.7 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Time-out settings L'écran Temporisation s'affiche. Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion.
Page 163: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Comment modifier les temporisations du système Pour modifier les temporisations du système : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) L'écran Temporisation s'affiche. Sélectionnez chaque champ et spécifiez la valeur de chacune des temporisations. Utilisez la touche [C] pour effacer les anciennes valeurs avant d'en saisir de nouvelles.
Page 164: Comment Activer / Désactiver La Fonction Smart Start
Comment activer / désactiver la fonction Smart Start Pour activer / désactiver la fonction Smart Start : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.2.4 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Affranchissement La fonction Smart start...
Page 165: Alertes De Valeur Haute, De Réserve D'affranchissement Et Codes Pin De Crédit
Alertes de valeur haute, de ré- serve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes Votre système d'affranchissement peut vous avertir que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des valeurs excessives d'affranchissement.
Page 166: Comment Paramétrer La Limite Basse De Crédit
Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.4 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Alerte financière Sélectionnez le champ Valeur d'alerte.
Page 167: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • Le réglage d'un mode de pesée par défaut • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de pesée. • réinitialisation du plateau de pesée • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement.
Page 168: Comment Activer La Détection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pesée
Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée Pour activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée : Connectez-vous en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148), puis : Appuyez sur et tapez 3.2.5 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...
Page 169: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tarer : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 170: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 6.1.2 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Fonctions plateau pesée Réinitialiser plateau...
Page 171: Procédure Pour Activer/Désactiver La Fonction Vérification Poids À Zéro
Vérification poids à zéro La fonction Contrôle de poids zéro peut être activée ou désactivée par le superviseur. Quand la fonction est désactivée, le type d'affranchissement Permit Mail ne peut pas être capturé. Les valeurs de poids dans le rapport d'affranchissement sous autorisation peuvent alors être inexactes (moyennes inexactes par exemple).
Page 172: Comment Changer De Géocode
Mode haute précision de la balance dynamique Géocode Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d'après l'emplacement géographique du système d'affranchissement, les poids variant en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être introduit : •...
Page 173: Paramètres D'empreinte Par Défaut
Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres d'empreinte par défaut comprennent : • Paramètres par défaut du timbre : définit le mode d'envoi, le texte et la publicité par défaut en vue d'opérations d'affranchissement • le post-datage automatique : active le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à...
Page 174: Comment Changer De Mode D'envoi Par Défaut
Comment changer de mode d'envoi par défaut Pour changer de mode d'envoi par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.3.3 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte Mode d'envoi par défaut...
Page 175: Comment Changer De Texte Par Défaut
Comment changer de texte par défaut Pour changer de texte par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 3.3.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte Texte...
Page 176: Comment Régler L'heure Du Post-Datage Automatique
Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : Vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17 h, en définissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables.
Page 177: Comment Régler Le Décalage D'impression Par Défaut
Décalage d'impression Le décalage d'impression est la distance entre le bord droit de l'enveloppe et l'empreinte. La distance peut être augmentée d'environ 5 ou 10 mm. Comment régler le décalage d'impression par défaut Pour régler le décalage d'impression par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 178: Mémoires
8.10 Mémoires Les Mémoires contiennent des paramètres prédéfinis. Le rappel de ces paramètres prédéfinis simplifie la tâche de l'utilisateur et lui fait gagner du temps (voir Utilisation de mémoires d'empreinte à la page 76). Le superviseur peut créer, modifier ou supprimer un job. Chaque job est identifié...
Page 179: Comment Créer Un Job
Comment créer un job Pour créer une mémoire : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : Gestion des mémoires La liste actuelle des mémoires s'affiche sur l'écran Mémoires. Sélectionnez une ligne dénommée Aucun dans la liste.
Page 180: Comment Modifier Une Mémoire
Comment modifier une mémoire Pour modifier une mémoire : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : Gestion des mémoires Sélectionnez une mémoire à partir de la liste affichée à l’écran. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 181: Paramètres De Connexion
8.11 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur Services en ligne Pour recharger le crédit ou accéder aux services en ligne, le système peut faire appel aux réseaux suivants : • Une ligne téléphonique analogique /fax, via un modem analogique •...
Page 182: Comment Configurer La Connexion Au Serveur Postal/Serveur Services En Ligne
Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne Pour configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 9.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres de connexion Type de connexion...
Page 183: Comment Paramétrer Le Modem Analogique
Comment paramétrer le modem analogique Pour paramétrer le modem : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 9.3 ou sélectionnez le chemin : Paramètres de connexion Configuration modem Dans les écrans qui s'affichent ensuite, saisissez les paramètres souhaités et appuyez sur [OK] pour valider les écrans et revenir à...
Page 184: Gestion De La Date Et De L'heure
8.12 Gestion de la date et de l'heure Passage à l’heure d'été Normalement, votre système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci-dessous pour corriger l'heure du système : •...
Page 185: Comment Vérifier/Régler La Date Et L'heure Du Système
Comment vérifier/régler la date et l’heure du système Pour vérifier/régler la date et l'heure actuelles : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 6.4 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Date et heure Si vous effectuez un affranchissement au moment du passage du...
Page 186: Options Et Mises À Jour
Options et Mises à jour Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................183 Comment accéder au menu Options and Updates ........183 Utilisation de la boîte à...
Page 188: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour
Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle ou l'augmentation du nombre maximum de comptes. • Mettre à jour les tarifs postaux et les empreintes prépayées (CI) •...
Page 189: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.
Page 190: Comment Supprimer Des Messages
Comment lire les messages reçus En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à lire et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message une fois lu.
Page 191 Comment supprimer des messages En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message.
Page 192: Gestion Des Options
Gestion des options Consultez la Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 193: Comment Charger De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur Services en ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...
Page 194: Gestion De Textes Personnalisés
Gestion de textes personnali- sés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : • ajouter un message personnalisé (et créer un nom en vue de sa sélection via le menu) ;...
Page 195: Comment Ajouter Un Nouveau Texte
Modification de textes Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau texte Pour ajouter un nouveau message : Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des textes à la page 189. Sélectionnez Nouveau.
Page 196 Pour supprimer un message : Sélectionnez Supprimer. Le texte sélectionné s'affiche. Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression. Le système met à jour la liste des messages.
Page 197: Gestion Des Publicités
Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques à caractère publicitaire que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités - Dans cette liste, renommer ou supprimer des publicités •...
Page 198: Comment Modifier Ou Supprimer Une Publicité
Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à...
Page 199: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités
Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à la page 192). Sélectionnez Mise à jour. Le système se connecte au serveur Services en ligne et télécharge les publicités disponibles.
Page 200: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux. Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur.
Page 201: Comment Télécharger De Nouveaux Tarifs Postaux
Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs à...
Page 202: Mise À Jour Logicielle Du Système
Mise à jour logicielle du sys- tème De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d’affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions ou des mises à jour. Par ailleurs, lorsque vous souscrivez à un nouveau service, il est parfois nécessaire de télécharger le logiciel correspondant.
Page 203: Comment Effectuer La Mise À Jour Logicielle Du Système
Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Pour effectuer la mise à jour logicielle du système : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 10.5 ou sélectionnez le chemin : Services En Ligne Liste de téléchargements du serveur Sélectionnez l'élément à...
Page 204 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......201 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...202 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...203 Comment aligner les têtes d'impression ............204 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression ..205...
Page 206: Maintenance De La Cartouche D'encre
10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 207: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche
Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • La consommation d'encre en pourcentage • La couleur d'encre • L'état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 208 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 7.2.1 ou sélectionnez le chemin : Entretien...
Page 209: Comment Aligner Les Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 210: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression
L'écran Alignement cartouche s'affiche. Vérifiez le motif imprimé et appuyez sur la lettre qui correspond au trait complet le plus vertical. Appuyez sur [OK] pour valider. Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression.
Page 211: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 7.2.2 ou sélectionnez le chemin : Entretien Cartouche d'encre Nettoyage...
Page 212: Comment Remplacer La Cartouche D'encre
Remplacement de la cartouche d'encre Le cordon d'alimentation du système doit être branché pour permettre le déplacement de la cartouche vers la position de remplacement. Comment remplacer la cartouche d'encre Ouvrez le capot : la cartouche d'encre se déplace jusqu'à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacement vers la position de remplacement.
Page 213 Soulevez la cartouche usagée. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression vers l'avant jusqu'au déclic. Refermez le capot. Le processus d'alignement des têtes d'impression démarre automatiquement.
Page 214: Remplissage Et Réglage Du Système De Collage De L'alimenteur
10.2 Remplissage et réglage du sys- tème de collage de l'alimenteur Les paragraphes ci-dessous s’appliquent aux alimenteurs équipés du système de collage. Remplissage du flacon du mouilleur L'alimenteur automatique a besoin d'eau pour coller les enveloppes. Si le système est à court d'eau, le traitement du courrier se poursuit mais les enveloppes sont mal collées.
Page 215: Comment Régler Le Débit D'eau Du Système De Collage
Réglage du débit d'eau du système de collage Avant de régler le débit d'eau du système de collage, assurez-vous de l'état de propreté des brosses et de l'éponge (voir Comment nettoyer les brosses et l'éponge (du système de collage) à la page 211). Comment régler le débit d'eau du système de collage Pour régler le débit d'eau du système de collage : Réglez le débit d'eau à...
Page 216: Nettoyage Du Chemin De Courrier
10.3 Nettoyage du chemin de cour- rier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Le nettoyage des brosses et de l'éponge du système de collage/mouillage (s'il est installé) • Le nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur mixte (s'il est installé) •...
Page 217 Soulevez la manette de dégagement de la brosse. Soulevez la brosse et l'ensemble support de la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge. Repérez son sens de montage. Nettoyez l'éponge et la brosse. Réinstallez l’éponge et l’élément de retenue en respectant le sens de montage.
Page 218 Remettez l'éponge en place et exercez une pression vers le bas sur la manette de dégagement jusqu'à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d'entraînement jusqu'à son verrouillage. Nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur Exécutez les étapes suivantes pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur.
Page 219: Comment Nettoyer Les Courroies Et Les Rouleaux De L'alimenteur
Comment nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur Pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur : Ouvrez le capot de l'alimenteur automatique et appuyez sur le levier supérieur bleu pour soulever le mécanisme d'entraînement. (sans système de collage) (avec système de collage) Nettoyez les courroies et/ou les rouleaux à...
Page 220: Procédures De Maintenance
10.4 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour lancer l'assistant d'installation : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 221: Comment Exécuter La Procédure De Mise À Jour Des Infos Client
Lancement de l'Assistant d'installation Une fois l'installation de votre système achevée, vous devez recharger le crédit de votre boîtier postal pour pouvoir commencer à traiter votre courrier. Voir Rechargement de crédit à la page 87 Procédure de mise à jour des infos client en cas de changement d'adresse Cette procédure doit être appliquée en cas de changement d'adresse.
Page 222 11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Bourrage papier ...............219 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ......219 Comment remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur automatique ....................221 11.2 Bourrage d'étiquettes ............223...
Page 224: Bourrage Papier
11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans la base, • Le format des enveloppes est incorre- comme indiqué...
Page 225 Bourrage dans l'alimenteur automatique Des enveloppes sont bloquées dans l'alimenteur automatique. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans l'alime- • Le format des enveloppes est incorre- nteur automatique, comme indiqué ci- dessous. • Il y a trop d'enveloppes sur le plateau d'alimentation.
Page 226: Comment Remédier À Un Bourrage Papier Dans L'alimenteur Automatique
Comment remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur automatique Pour remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur automatique : Ouvrez le capot de l'alimenteur. Si votre alimenteur automatique est équipé d'un système de collage, abaissez le levier bleu et soulevez le mécanisme d'entraînement. Si votre alimenteur est dépourvu de système de collage, saisissez les deux leviers bleus pour soulever les guides et les rouleaux du chemin de courrier.
Page 227 Retirez les enveloppes bloquées. Le cas échéant, remettez l'ensemble brosse en place et poussez la manette jusqu'à son verrouillage. Si votre modèle est équipé d'un système de collage, poussez le mécanisme d'entraînement supérieur vers le bas pour le verrouiller. Refermez le capot.
Page 228: Bourrage D'étiquettes
11.2 Bourrage d'étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l'alimenteur Dégagez l'étiquette en procédant comme automatique d'étiquettes ou dans le méca- indiqué ci-dessous. nisme de transport de la base. Comment remédier à un bourrage d'étiquettes dans la base Pour remédier à...
Page 229 De l'autre main, retirez l'étiquette coincée. Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport.
Page 230: Problèmes De Pesée
11.3 Problèmes de pesée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. Causes probables Solutions Il y a des vibrations ou des Utilisez une table robuste et stable : courants d'air dans la zone de Loin d’une porte.
Page 231 Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pesée au démarrage du système.
Page 232: Diagnostics Et Informations Système
11.4 Diagnostics et informations système Les diagnostics permettent d'identifier la cause fondamentale d'un problème de fonctionnement ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.
Page 233: Comment Accéder Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 7.3 ou sélectionnez le chemin : Entretien Diagnostics Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 234: Comment Afficher Les Informations Sur Le Matériel
Comment afficher les informations sur le matériel Pour afficher les informations matériel : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 7.1.2 ou sélectionnez le chemin : Entretien Informations système Informations matériel...
Page 235: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine
Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 148) : Appuyez sur et tapez 7.1.4 ou sélectionnez le chemin : Entretien Informations système Compteurs...
Page 236: 12 Spécifications
12 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........233 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ....235 12.3 Spécifications générales ..........236 12.4 Spécifications opérationnelles ........237...
Page 238: Spécifications Du Courrier
12.1 Spécifications du courrier Caractéristiques des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle).
Page 239 Poids des enveloppes Plateau de chargement manuel : À partir de l'alimenteur : Mini 2,83 g Maxi 907 g Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 10 mm Dans l'alimenteur Voir aussi Comment se servir de l'alimenteur à la page 37. •...
Page 240: Conditions D'exploitation Recommandées
12.2 Conditions d’exploitation reco- mmandées Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de 50 °F à 104 °F. Humidité relative 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable :...
Page 241: Spécifications Générales
12.3 Spécifications générales Dimensions Largeur x Longueur x Hauteur en mm • Base : 283 x 378 x 300 • Alimenteur automatique : 240 x 33 x 433 • Alimenteur automatique avec système de collage : 260 x 350 x 545 Poids •...
Page 242: Spécifications Opérationnelles
12.4 Spécifications opérationnelles Formats et poids des enveloppes • Longueur maxi : 330 mm • Largeur maxi : 254 mm • Hauteur maxi du rabat : 76 mm - Épaisseur mini : 0,2 mm - Épaisseur maxi. (alimentation manuelle) : 12 mm - Épaisseur maxi.
Page 243 Index ERA 71 Accounts 131, 132 ALD 5 Formats des enveloppes 219, 220 base 20, 39, 76, 85, 119, 142, 219, 223, grilles tarifaires 195 225, 228 Base 13, 236 heure 72, 90, 179 Capot 227 cartouche 3, 36, 201, 202, 204, 207 installation 119, 128, 215, 216 changer de compte 3, 44, 96 chemin de courrier 8, 211, 220...
Page 244 pesée standard 162 Pesée standard 68 plateau de pesée 36, 66, 68, 70, 80, 158, 162, 164, 167, 225 Plateau de pesée 5, 13 post-datage 72, 134, 168, 171 Post-datage 72, 119, 179 PSD 5 publicité 16, 71, 73, 76, 137, 168, 192, Publicité...
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