Table des Matières
Publicité
5.
Nettoyez les têtes de lecture à l'aide de la cartouche de nettoyage (reportez-vous à la section
"Cartouches de
universelle Ultrium.
6.
Renouvelez la tentative.
7.
Si le problème se répète, essayez d'utiliser une autre cartouche.
8.
Si le problème subsiste, il est probablement lié au lecteur ou à l'ordinateur hôte.
Le lecteur a-t-il été déplacé récemment ? Des câbles ont-ils été débranchés, puis rebranchés ?
L'environnement a-t-il changé — température particulièrement chaude, froide, humide ou sèche ? Y
a-t-il eu une accumulation de poussière ou de saleté à proximité du lecteur ? Les précautions nécessaires
ont-elles été prises contre l'électricité statique ?
Le problème pourrait être lié au lecteur :
1.
Vérifiez les câbles et les connecteurs.
2.
Nettoyez les têtes de lecture à l'aide de la cartouche de nettoyage.
3.
Si le problème persiste, comparez les conditions ambiantes aux limites spécifiées (consultez
le tableau ci-dessus ou le site http://www.hp.com). Envisagez de déplacer le lecteur vers un
emplacement mieux adapté.
Un nouveau système d'exploitation a-t-il été installé sur l'ordinateur hôte ? Avez-vous installé un
nouveau logiciel de sauvegarde ?
Le problème pourrait être lié à l'hôte ou au logiciel. Consultez les guides d'utilisation de l'ordinateur, le
guide accompagnant le logiciel, ou faites appel à un technicien spécialisé.
Problèmes liés aux cartouches
En cas de problème lors de l'utilisation de cartouches de marque HP, vérifiez que :
•
Le boîtier de la cartouche est intact, ni fissuré ni endommagé.
•
La cartouche a été stockée à la bonne température et à un niveau d'humidité adéquat. Cela
permet d'éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage, consultez la notice
fournie avec la cartouche.
•
Le loquet de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Il doit glisser latéralement et
s'enclencher correctement.
•
Pour plus d'informations sur le dépannage, voir le site Web suivant : http://www.hp.com/support.
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou si l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous devez en
forcer l'éjection. Une fois la cartouche éjectée, il est recommandé d'exécuter Library & Tape Tools pour
diagnostiquer le problème et mettre le microprogramme à jour. Si ce problème se répète régulièrement,
contactez l'assistance clientèle à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support.
1.
Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur de bande et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 10 secondes.
2.
Attendez l'éjection de la cartouche. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 minutes (durée maximale
de rembobinage). Il est important de laisser au lecteur le temps de terminer l'opération. Si vous
interrompez le processus, vous risquez d'endommager le support ou le lecteur de bande. Le lecteur
est réinitialisé, comme si vous l'aviez éteint, puis rallumé.
Si vous forcez l'éjection d'une cartouche, vous risquez de perdre des données. Il est également
possible que la bande devienne illisible si une marque de fin de données EOD n'a pas pu être
inscrite correctement sur la bande.
3.
Si la cartouche est toujours bloquée, cela indique que le lecteur de bande est défectueux. Contactez
l'assistance clientèle à l'adresse http://www.hp.com/support.
64
Dépannage
nettoyage", page 49). Vérifiez que vous utilisez une cartouche de nettoyage
Publicité
Table des Matières
Dépannage
