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Questions fréquemment posées
Q. Je ne parviens pas à armer mon système.
R. Plusieurs solutions s'offrent à vous.
Si vous souhaitez armer votre système en mode 2 – DOMICILE ou 3 – ABSENT, vérifiez que
•
toutes les portes et les fenêtres périmétriques surveillées sont fermées.
*
•
Appuyez sur
pour vérifier l'état du système afin de découvrir des éléments d'explication.
•
Appelez votre installateur.
Q. Je ne parviens pas à contourner un détecteur. Le message « INVALID » (Invalide) s'affiche à
l'écran de ma commande à clavier alphanumérique et ma commande à écran fixe émet une
longue tonalité.
R. Ceci peut s'expliquer de plusieurs façons.
•
Le détecteur que vous essayez de contourner est inactif dans le mode d'armement actuel. Par
exemple, les détecteurs de mouvement intérieurs sont inactifs en mode 2 – DOMICILE.
•
Vous tentez de contourner un détecteur actif jour et nuit, tel qu'un détecteur de fumée. Ces
détecteurs ne peuvent pas être contournés.
•
Votre code d'accès n'est pas assorti de l'attribut de contournement direct (reportez-vous à la
rubrique « Attribut de contournement direct » pour en savoir davantage).
Q. Je ne parviens pas à armer mon système en mode 3 – ABSENT.
R. Si une porte désignée est ouverte lorsque vous tentez d'armer le système en mode 3 ou que
le détecteur d'une porte désignée n'est pas activé après la tentative d'armement, le système
s'arme en mode 2. Fermez cette porte et armez le système en mode 3, puis sortez par une porte
désignée.
Problèmes téléphoniques
Q. Comment puis-je désactiver le système assez longtemps pour écouter mes messages vocaux
depuis le bureau ou effectuer une opération bancaire par téléphone ?
R. Deux solutions s'offrent à vous.
•
Désactivez la fonction de commande téléphonique locale en composant le
système émet une tonalité de numérotation.
•
Décrochez le téléphone et laissez passer cinq secondes sans appuyer sur aucune touche. À
l'issue de ce délai, le système désactive la fonction de commande téléphonique locale et ne
répond plus aux instructions téléphoniques.
Problèmes d'éclairage
Q. J'ai programmé l'une de mes lumières, mais elle ne s'allume pas comme prévu.
R. Plusieurs solutions s'offrent à vous.
•
Vérifiez l'état de l'ampoule.
•
Vérifiez que la prise sur laquelle la lumière est branchée fonctionne convenablement et n'est
pas commandée par un interrupteur.
•
Vérifiez que la lumière est branchée sur un module de lampe.
•
Vérifiez que la lumière est assortie du bon horaire (reportez-vous à la rubrique « Commande
avancée de l'éclairage »).
•
Vérifiez que vous avez convenablement configuré l'horaire de la lumière (reportez-vous à la
rubrique « Établissement d'horaires »).
•
Consultez les fiches de l'utilisateur de l'annexe A pour vérifier la partition dans laquelle la
lumière se trouve.
Systèmes de sécurité de la gamme Concord 4
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