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Comment obtenir de l'aide
Assistance Internet
Epson offre des services de soutien technique 24 heures sur 24 à l'adresse epson.com/support
(É.-U.) ou
epson.ca/support
fichiers, consulter de la documentation sur les produits et des informations de dépannage,
ainsi qu'obtenir de l'assistance technique par courriel.
Pour parler à un représentant du soutien
Pour utiliser le service de soutien téléphonique Epson PrivateLine, composez le 1 800 637-7661. Il
s'agit du moyen le plus rapide de parler directement à un représentant Epson. Ce service est offert
gratuitement de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pendant toute la durée de
votre garantie.
Vous pouvez également parler à un spécialiste des projecteurs en composant le (562) 276-4394
(É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada), de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi, et de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
■
Nom du produit (PowerLite Home Cinema 3020 ou PowerLite Home Cinema 3020e)
■
Numéro de série du produit (situé sous le projecteur ou dans le menu Info du projecteur)
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Configuration de l'ordinateur, si le projecteur est branché à un ordinateur
■
Description du problème
Acheter des fournitures et des accessoires
Vous pouvez vous procurer des écrans, des mallettes de transport et d'autres accessoires auprès
d'un revendeur autorisé de produits Epson. Composez le 1 800 463-7766 pour les
coordonnées du revendeur le plus proche. Pour faire des achats en ligne, visitez
www.epsonstore.com (ventes aux États-Unis) ou www.epson.ca (ventes au Canada).
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Résolution des problèmes
(Canada). Vous pouvez y télécharger des pilotes et d'autres
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Dépannage
