Arris Touchstone TG862 Guide D'utilisation
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Touchstone
TG862
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Lancez-vous sur la voie express des communications Internet! Que ce soit pour
profiter de contenu multimédia diffusé en continu, télécharger de nouveaux
logiciels, consulter vos courriels ou encore téléphoner à vos amis, la passerelle de
téléphonie Touchstone TG862 vous apportera rapidité et fiabilité. Vous bénéficiez
d'un service téléphonique de voix sur IP de qualité ainsi que d'une connectivité
câblée et sans fil.
La passerelle de téléphonie Touchstone intègre quatre connexions Ethernet et peut
être utilisée comme concentrateur sur votre réseau local, chez vous ou au bureau.
Elle est compatible avec la connectivité sans fil 802.11b/g/n pour une mobilité et
une polyvalence accrues. Enfin, la passerelle de téléphonie Touchstone gère jusqu'à
deux lignes de service téléphonique distinctes.
Le processus d'installation est simple et votre câblodistributeur saura vous apporter
toute l'aide nécessaire en cas de configuration spécifique. Pour obtenir des
instructions plus détaillées, cliquez sur les liens ci-dessous.
Exigences en matière de sécurité
Démarrage
Installation et connexion de votre passerelle de téléphonie
Configuration de votre connexion Ethernet
Utilisation de la passerelle de téléphonie
Dépannage
Lexique

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Manuels Connexes pour Arris Touchstone TG862

Sommaire des Matières pour Arris Touchstone TG862

  • Page 1 à vos amis, la passerelle de téléphonie Touchstone TG862 vous apportera rapidité et fiabilité. Vous bénéficiez d’un service téléphonique de voix sur IP de qualité ainsi que d’une connectivité...

  • Page 2: Réglementations D'exportation

    Les utilisateurs assument toutes les responsabilités liées à l’usage des produits mentionnés dans ce guide. L’information contenue dans ce document est la propriété d’ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques de commerce ou des marques déposées du groupe ARRIS. Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

  • Page 3: Exigences En Matière De Sécurité

    Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Exigences en matière de sécurité Les passerelles de téléphonie d’ARRIS sont conformes aux normes applicables en matière de fonctionnement, de fabrication, d’étiquetage et d’information dans le cadre de l’utilisation décrite ci-après ATTENTION Risque d’électrocution Tension secteur à l’intérieur de cet appareil. Ne contient aucune pièce réparable par l’utilisateur.
  • Page 4 Veillez à une aération appropriée de l’appareil. Placez le modem de téléphonie de manière à ce que l’air puisse circuler librement autour de l’appareil et veillez à ce que les ouvertures d’aération sur les côtés de l’appareil ne soient pas bloquées. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 5 20 cm (7,9 pouces) sépare l'élément rayonnant de votre corps, lorsque l'appareil est en marche. L'émetteur ne doit pas être placé à proximité d'une autre antenne ou d'un autre émetteur ni être utilisé en conjonction avec un tel appareil. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 6: Homologations D'industrie Canada

    (1) Cet appareil ou dispositif ne peut pas provoquer d'interférences nuisibles et (2) cet équipement ou appareil doit accepter toute interférence, y compris les interférences qui peuvent provoquer une opération indésirable de la équipement. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 7: Homologations Européennes

    Marquage CE 93/68/CEE. En tant que tel, le produit porte donc le marquage CE conformément aux directives applicables ci-dessus. Vous pouvez demander un exemplaire de la déclaration de conformité à : ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024, États-Unis.
  • Page 8 7,0 W (en veille) MARCHE 8,3 W (en général) Remarque : dans la plupart des cas, ARRIS recommande de laisser constamment l’interrupteur en position de marche. Placer l’interrupteur en position d’arrêt désactive l’appareil, y compris les services de téléphonie et de transmission de données.

  • Page 9: Démarrage

    Dépannage Lexique Démarrage Présentation de votre passerelle de téléphonie La passerelle de téléphonie Touchstone TG862 est certifiée DOCSIS et présente les caractéristiques suivantes : • Vitesse : Accélération impressionnante par rapport aux services RNIS ou par ligne commutée; jusqu’à huit fois plus rapide que les modems câbles conformes à...

  • Page 10: Ce Dont Vous Avez Besoin

    Cet équipement est nécessaire Câble téléphonique lorsqu’un téléviseur est déjà branché sur la prise de câble que vous voulez utiliser. Les répartiteurs sont disponibles chez les détaillants spécialisés en Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 11: Accès Au Service

    Ai-je besoin d’un code d’utilisateur ou d’un mot de passe pour me connecter à Internet ou consulter mes courriels? • Mon ou mes numéros de téléphone vont-ils changer? • Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d’appel dont je dispose et comment les utiliser? Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 12: Configuration Requise

    Linux/autres variantes d’Unix Les pilotes du matériel, ainsi que les protocoles TCP/IP et DHCP doivent être activés dans le noyau. Vous devez disposer d’une connexion Ethernet ou de réseau local sans fil. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 13 Utilisation Dépannage Lexique À propos de ce manuel Ce manuel couvre la passerelle de téléphonie Touchstone TG862. Le numéro de modèle figure sur l’autocollant apposé sur la passerelle de téléphonie. Voir l’illustration à gauche. Sécurité La connexion haute vitesse et permanente à Internet implique certaines responsabilités envers les autres utilisateurs.

  • Page 14: Ethernet Ou Sans-Fil

    Ethernet et utiliser la connexion sans fil pour les autres. Pour relier cinq ordinateurs ou plus aux ports Ethernet, vous devez utiliser un concentrateur Ethernet (en vente dans les magasins d’informatique). Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 15: Installation Et Connexion De Votre Passerelle De Téléphonie

    La connexion de la passerelle de téléphonie au câblage électrique résidentiel doit être effectuée par des techniciens qualifiés. La ligne téléphonique doit être physiquement débranchée au niveau du boîtier externe de l’interface avant l’établissement de la connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 16: Face Avant

    G Cable : Connecteur pour le câble coaxial. Cable Reset Telephone Ethernet 10/100/1000 H Power : Connecteur pour le cordon d’alimentation. Interrupteur (TG862S uniquement) : interrupteur d’alimentation TG862S marche/arrêt. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 17 À quelle distance se trouvent vos dispositifs sans fil? La portée de la connexion sans fil de la passerelle de téléphonie est généralement comprise entre 30 et 65 m. Plusieurs facteurs décrits ci-dessous peuvent réduire la portée de la connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 18 à vous repérer et à se connecter à votre réseau. Remarque : Le réglage de la puissance d’émission sur High (élevé) augmente la portée. Le réglage sur Medium (moyen) ou Low (faible) diminue la portée de façon proportionnelle. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 19: Montage De La Passerelle De Téléphonie

    à proximité d’une prise secteur. Le cordon d’alimentation ne doit pas être tendu à l’extrême et il est préférable de ne pas utiliser de rallonge. • près de la prise du câble (pour éviter de faire courir les câbles dans la pièce). Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 20 • les orifices de ventilation latéraux ne soient pas obstrués. Passez à l’étape Connexion de la passerelle de téléphonie. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 21: Connexion De La Passerelle De Téléphonie

    Reset 10/100/1000 Branchez l’une des extrémités du câble téléphonique sur l’un des ports TG862S téléphoniques situés à l’arrière de la passerelle de téléphonie (D ou E). Branchez l’autre extrémité au téléphone. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 22: Configuration De La Connexion Sans Fil

    (SSID), tel qu'indiqué sur l'étiquette de sécurité. b) Si vous ne pouvez pas accéder au réseau local sans fil, vous devez d'abord établir une connexion Ethernet câblée entre votre ordinateur et le TG862. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 23 Remarque : La plupart des paramètres de configuration que vous aurez besoin de modifier sont accessibles à l’écran System Basic Setup, notamment le mode de sécurité et le mot de passe du système. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 24: Configuration De Votre Connexion Ethernet

    • Configuration TCP/IP sous Windows XP • Configuration TCP/IP sous Windows 7 • Configuration TCP/IP sous MacOS X Remarque: Pour Windows Vista, utiliser le Windows 7 procédure. Ils sont très similaires. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 25: Configuration Tcp/Ip Sous Windows Xp

    Sur l’ordinateur, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration puis double-cliquez sur l’icône Connexions réseau dans le Panneau de configuration. La fenêtre Connexions réseau affiche la liste des connexions locales et des cartes réseau associées. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 26 Double-cliquez sur la connexion de réseau local utilisée pour la connexion au réseau de votre périphérique. La fenêtre État de Connexion au réseau local s’affiche. Cliquez sur Propriétés. Cliquez sur TCP/IP pour mettre le choix en surbrillance. Cliquez ensuite sur Propriétés. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 27 Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres, puis de nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés. Il est possible que vous deviez redémarrer l’ordinateur pour que le réseau lui attribue une nouvelle adresse IP. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 28 Configuration TCP/IP sous Windows 7 Pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation Windows 7, procédez comme suit. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows 7. Cliquez sur Réseau et Internet. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 29 Configuration Sécurité Démarrage Installation Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Cliquez sur Centre réseau et partage. Cliquez sur Connexion au réseau local pour ouvrir la fenêtre d’état. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 30 Configuration Sécurité Démarrage Installation Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Cliquez sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre des propriétés. TCP/IPv4 sélectionné TCP/IPv6 sélectionné Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 31 Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres et fermer la fenêtre Propriétés. Cliquez ensuite sur Fermer pour quitter les autres fenêtres de configuration restantes. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 32 Pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation MacOS X, procédez comme suit. Ouvrez les Préférences système en sélectionnant cette option dans le menu Pomme ou en cliquant sur l’icône du dock. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 33 Configuration Sécurité Démarrage Installation Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Cliquez sur l’icône Réseau. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 34 Si votre câblodistributeur exige TCP/IPv6, passez à l’étape 8. Choisissez Utiliser DHCP dans le menu Configurer IPv4. Au besoin, cliquez sur le bouton Renouveler le bail DHCP. Fermez les Préférences système. La configuration TCP/IPv4 est terminée. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 35 Si vous utilisez TCP/IPv6, cliquez sur Configurer IPv6 au bas de la fenêtre précédente. Choisissez Automatiquement dans le menu déroulant Configurer IPv6 et cliquez sur OK. 10 Fermez les Préférences système. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 36: Utilisation De La Passerelle De Téléphonie

    Configuration de l’ordinateur pour utiliser la passerelle de téléphonie Procédez comme indiqué dans le dossier d’information fourni par votre câblodistributeur. Communiquez avec lui si vous avez besoin d’aide pour configurer votre ordinateur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 37: Témoins Lumineux Du Modèle Tg862

    Éteint = Désactivé Activité de l’ordinateur l’ordinateur Allumé = Raccroché Pas d’alimentation Éteint Éteint Clignotant secteur Décroché Éteint = Désactivé Mise à niveau du (fonctionnement (fonctionnement (fonctionnement micrologiciel normal) normal) normal) Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 38 Remarque 1 : Votre câblodistributeur peut configurer la passerelle de téléphonie de sorte que les témoins DS et US soient verts en permanence, indépendamment de la vitesse de connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 39 Fonctionnement normal Remarque : Les témoins DS et US clignotent en jaune au démarrage puis deviennent verts si la passerelle de téléphonie établit une connexion à ultra haute vitesse. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 40: Utilisation Du Bouton Reset

    Cette opération rétablit la configuration sans fil et la configuration du routeur aux paramètres d’usine par défaut. Cela peut s’avérer nécessaire si une Telephone Ethernet Cable Reset 10/100/1000 mauvaise configuration a provoqué le verrouillage de tous les accès. TG862S Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...

  • Page 41: Dépannage

    Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou sans fil si nécessaire (voir page suivante). Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 42 également un facteur de ralentissement. Les autres communications sur le réseau local ou le brouillage avec les connexions sans fil sont susceptibles de ralentir votre connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 43 Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité mais que vous savez que le téléphone fonctionne, essayez d’utiliser un nouveau câble téléphonique. Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité avec le nouveau téléphone nouveau câble téléphonique, communiquez avec votre câblodistributeur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 44 Si vous obtenez une tonalité, le problème provient du câblage résidentiel. Communiquez avec votre câblodistributeur ou avec un technicien en câblage qualifié pour qu’il répare le câblage. vous n’obtenez toujours aucune tonalité, communiquez avec votre câblodistributeur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 45 Catégorie 5 (Cat5) Type de câble de haute qualité, utilisé pour des connexions Fast Ethernet (100BaseT). Lorsque vous achetez un câble Ethernet, demandez toujours un câble de catégorie 5. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 46 (comme www.exemple.com) à une adresse IP. DOCSIS Acronyme de Data Over Cable System Interface Specification. Norme d’interopérabilité utilisée pour les équipements de transmission de données sur un réseau HFC (réseau hybride fibre optique-coaxial). Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 47 Dispositif matériel ou logiciel qui empêche l’accès non autorisé à un réseau privé par Internet. La passerelle TG862 est munie d’un pare-feu intégré. Passerelle Périphérique qui relie les périphériques d’un sous-réseau IP aux autres sous- réseaux IP. Il s’agit généralement d’un routeur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 48 Amérique du Nord pour brancher les appareils téléphones à double ligne. RJ-45 Connecteur modulaire standard à 8 fiches dont sont souvent munis les câbles Ethernet. Les connecteurs RJ-45 ressemblent à de gros connecteurs RJ-11 téléphoniques. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 49 fil. Acronyme de Wi-Fi Protected Access (accès protégé par Wi-Fi). Norme de cryptage des données envoyées par un réseau local sans fil. Le WPA offre une meilleure sécurité que le WEP. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG862...
  • Page 50 L’information contenue dans ce document est la propriété d’ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques de commerce ou des marques déposées du groupe ARRIS. Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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