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2.2. Clauses de garantie
Clauses de garantie de weka Holzbau GmbH
Nous vous accordons, aux conditions indiquées ci-dessous, une garantie de fonctionnement de 5 ans à
compter de la date de livraison sur les parties en bois de nos produits (nommés produit weka) – à l'exception
des pièces associées ou composants du produit weka fabriqués dans un autre matériau que le bois.
Pendant la durée de garantie, les pièces défectueuses ou manquantes de la marchandise ou la
marchandise elle-même seront remplacées gratuitement après décision de notre part. Seul le remplacement
gratuit de l'élément en bois détérioré ou défectueux est compris dans le cadre de la garantie. Les coûts
supplémentaires ou consécutifs, en particulier les frais de livraison et les coûts d'installation et de
démontage ne sont pas compris dans le cadre de la garantie.
La garantie est exclue dans les cas suivants :
non-respect de la notice de montage,
-
modifications (construction ou transformation supplémentaire) apportées au produit qui n'étaient pas
-
spécifiées dans la notice de montage,
dépassement des limites de charge spécifiées (par ex. charges de neige, etc.),
-
mauvais appui au sol du produit weka (défaut de fondation/plaque de fond ou autre), en particulier en
-
cas de non-respect des règles architecturales,
-
entretien négligé ou insuffisant du bois (protection du bois, lasurage, etc.),
vitesses de vent dépassant la force 7, catastrophes naturelles ou évènements violents provoquant
-
des dommages sur le produit weka,
défaut dû aux changements de couleur typiques du bois, formation de fissures, déformation, retrait,
-
gonflement ou tout autre modification normale inhérente à la nature du matériau « bois ».
Les recours à la garantie sont pris en compte uniquement sur présentation du bon de livraison d'origine et de
l'original du ticket de caisse. Les demandes doivent être envoyées par écrit, télécopie ou e-mail sans
dépasser le délai accordé. La condition au droit à la garantie n'est donnée que si le vice ou le dommage est
signalé sans délai sous forme d'une présentation visuelle ou par écrit ordonnée du dommage.
Les réclamations de garantie doivent être adressées à :
weka Holzbau GmbH, Johannesstraße 16, 17034 Neubrandenburg
Fax : + 49 (0)395 / 42908-83 ; e-mail :
info@weka-holzbau.com
Technische Änderungen vorbehalten! Alle Maßangaben sind ca. Maße.
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