Dépannage - Q-See QR404 Manuel De L'utilisateur

8.3 Dépannage
Q : Que puis-je faire si le système ne détecte pas le disque dur?
A : Vérifiez les câbles de données et d'alimentation afin de vous assurer qu'ils sont bien branchés.
Q : Nous avons modifié le mot de passe, mais nous ne nous souvenons pas du nouveau mot de passe, comment accéder au système?
A : Si vous oubliez votre mot de passe système, entrez 519070 dans le champ afin de réinitialiser le mot de passe.
Q : Nous ne recevons aucun signal vidéo sur le DVR, que se passe-t-il?
A : Vérifiez que les câbles sont correctement branchés aux ports BNC du DVR. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble afin de vous
assurer que le câble n'est pas en cause. Vérifiez que vous avez le bon format vidéo pour votre pays, en Amérique nous utilisons le NTSC.
Q : Peut-il survenir des problèmes si le DVR devient trop chaud, et comment puis-je résoudre ce problème?
A : Le DVR est doté d'un ventilateur afin de dissiper la chaleur durant son fonctionnement. Veuillez placer le DVR dans un endroit où il y a une bonne
ventilation et tenir éloigner des températures élevées afin d'augmenter la stabilité et de prolonger la durée de vie du DVR.
Q : Ma télécommande ne fonctionne pas lorsque le DVR est en mode en direct, par contre les touches sur le panneau avant fonctionnent, que se
passe-t-il?
A : Assurez-vous que rien ne bloque la DEL de la télécommande ou le récepteur sur le DVR, s'il n'a rien, vérifiez les piles de la télécommande.
Q : Puis-je utiliser le disque dur sur mon PC dans le DVR?
A : Vous le pouvez si le disque dur est du même type et qu'il est pris en charge par le DVR. Cependant, une fois que le disque dur est installé dans le DVR
il sera formaté pour le DVR et ne pourra plus être lu par votre ordinateur.
Q : Dois-je arrêter l'enregistrement afin de faire la lecture de fichiers d'enregistrement sur le DVR?
A : Non, vous n'avez pas besoin d'arrêter l'enregistrement, le DVR peut faire les deux opérations simultanément.
Q : Puis-je supprimer des fichiers du disque dur du DVR?
A : Vous ne pouvez pas supprimer des fichiers individuels, car vous devriez ensuite reformater le disque dur, ce qui effacerait tous les fichiers.
Q : Pourquoi ne puis-je ouvrir une session sur NetViewer?
A : Veuillez vérifier que le mode net est correct, que le câble au port RJ-45 est bien branché au DVR et au routeur, et que vous utilisez le bon mot de
passe. Vérifiez également que les contrôles ActiveX sont activés et que le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives est désactivé.
Q : Nous avons branché une caméra PTZ, mais nous ne pouvons la commander, que se passe-t-il?
A : Vérifiez que le protocole, le débit en baux, l'adresse et les autres réglages de la caméra correspondent aux paramètres que vous avez entrés dans le
DVR. Vérifiez que les câbles de données sont correctement branchés au port RS485 du DVR.
Q : Pourquoi l'avertisseur sonore ne s'est-il pas arrêté?
A : Veuillez vérifier si la détection par mouvement est activée et s'il y a eu détection de mouvement par le système, puis assurez-vous que le disque dur
soit détecté par le système et qu'il possède assez d'espace disque et qu'aucune des caméras n'a de perte vidéo. Si cela se produit, vérifier
l'alimentation aux caméras et si elles sont bien sous tension.
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