Dépannage - Q-See QSD9004 Manuel De L'utilisateur

8.3 Dépannage
1.
Q : Que puis-je faire si le système ne détecte pas le disque dur?
A : Vérifiez les câbles de données et d'alimentation afin de vous assurer qu'ils sont bien branchés.
2.
Q : Nous avons modifié le mot de passe, mais nous ne nous souvenons pas du nouveau mot de passe,
comment accéder au système?
A : Si vous oubliez votre mot de passe système, entrez 0800808 dans le champ afin de réinitialiser le mot de
passe.
3.
Q : Nous ne recevons aucun signal vidéo sur le DVR, que se passe-t-il?
A : Vérifiez que les câbles sont correctement branchés aux ports BNC du DVR. Vous pouvez également essayer
d'utiliser un autre câble afin de vous assurer que le câble n'est pas en cause. Vérifiez que vous avez le bon format
vidéo pour votre pays (NTSC ou PAL), en Amérique nous utilisons le NTSC.
4.
Q : Peut-il survenir des problèmes si le DVR devient trop chaud, et comment puis-je résoudre ce problème?
A : Le DVR est doté d'un ventilateur afin de dissiper la chaleur durant son fonctionnement. Veuillez placer le
DVR dans un endroit où il y a une bonne ventilation et tenir éloigné des températures élevées afin d'augmenter la
stabilité et de prolonger la durée de vie du DVR
5.
Q : Ma télécommande ne fonctionne pas lorsque le DVR est en mode en direct, par contre les touches sur le
panneau avant fonctionnent, que se passe-t-il?
A : Assurez-vous que rien de bloque la DEL de la télécommande ou le récepteur sur le DVR, s'il n'a rien,
vérifiez les piles.
6.
Q : Puis-je utiliser le disque dur sur mon PC dans le DVR?
A : Vous le pouvez si le disque dur est du même type et qu'il est pris en charge par le DVR. Vous l'installez dans
le DVR, il sera reformaté afin de pouvoir être utilisé dans le DVR et le PC ne pourra plus le lire.
7.
Q : Dois-je arrêter l'enregistrement afin de faire la lecture de fichiers d'enregistrement sur le DVR?
A : Non, vous n'avez pas besoin d'arrêter l'enregistrement, le DVR peut faire les deux opérations
simultanément.
8.
Q : Puis-je supprimer des fichiers du disque dur du DVR?
A : Vous ne pouvez pas supprimer des fichiers individuels, car vous devriez ensuite reformater le disque dur, ce
qui effacerait tous les fichiers.
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.Q: Pourquoi ne puis-je ouvrir une session sur NetViewer?
A : Veuillez vérifier que le mode net est correct, que le câble au port RJ-45 est bien branché au DVR et au
routeur, et que vous utilisez le bon mot de passe.
10.
Q : Nous avons branché une caméra PTZ, mais nous ne pouvons la commander, que se passe-t-il?
A : Vérifiez que le protocole, le débit en baux, l'adresse et les autres réglages de la caméra correspondent aux
paramètres que vous avez entrés dans le DVR. Vérifiez que les câbles de données sont correctement branchés aux
ports RS485 du DVR.
11.
Q : Pourquoi l'avertisseur sonore ne s'est-il pas arrêté?
A : Veuillez vérifier si la détection par mouvement est activée et s'il y a eu détection de mouvement par le
système, puis assurez-vous que le disque dur soit détecté par le système et qu'il possède assez d'espace disque et
qu'aucune des caméras n'a de perte vidéo. Vous pouvez fermer l'avertissement sonore dans l'option Configuration
d'alarme.
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