Table des Matières
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Appendice
Garantie (suite)
4.
Les produits si le problème est causé par l'utilisation de dispositifs ou
d'accessoires électriques qui ne proviennent pas de VTECH; ou
5.
Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de garantie et les
inscriptions de numéros de série électroniques sur une plaque ont été enlevés,
effacés, modifiés ou rendus illisibles; ou
6.
Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de réparation à
l'extérieur des États-Unis et du Canada, ou utilisés à des fins commerciales ou
industrielles (n'incluant, mais ne s'y limitant pas, les produits loués); ou
7.
Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 2 ci-
dessous); ou
8.
Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant être
effectués par le consommateur ni les coûts d'installation ou de réparation des
dispositifs connexes au produit.
Comment se procurer le service sous garantie?
Pour vous procurer du service sous garantie au Canada, visitez notre site Web au
www.vtechcanada.com ou composez le 1-800-267-7377.
REMARQUE : Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification
des commandes et caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de
service.
À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques
de perte ou de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e)
responsable de la livraison ou des frais de manutention encourus lors de
l'expédition au centre de service. VTECH vous retournera le produit après l'avoir
réparé ou remplacé, selon les termes de cette garantie limitée, et assumera
les frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH n'assume pas les
dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport. Si la
défectuosité du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la preuve
d'achat ne répond pas aux conditions de ladite garantie, VTECH communiquera
avec vous et vous demandera si vous autorisez le coût de la réparation avant
d'effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais de la réparation et du
transport des produits qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous
garantie?
1.
Retournez la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le
produit, au centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagnée
d'une note décrivant la défectuosité du produit
2.
Vous devez inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement
le produit (numéro de modèle) et la date d'achat
3.
Inscrivez votre nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone
où nous pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
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