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Dépannage
Dépannage
Votre problème est peut-être répertorié dans la section «Messages d'erreur
s'affichant sur l'écran à cristaux liquides» à la page 51. Le tableau ci-dessous
répertorie d'autres problèmes que vous pouvez résoudre vous-même. Pour les
problèmes que vous ne pouvez résoudre à l'aide de ces informations, reportez-vous à
la section Utilisation des services d'assistance Hewlett-Packard à la page 65.
CONSEIL : (États-Unis uniquement) Vous pouvez tester votre télécopieur HP
pour vous assurer qu'il est correctement configuré. Placez un document dans le
bac d'alimentation, composez le 1-888 HP FAX ME (1-888-473-2963), puis
appuyez sur la touche Start. Veuillez patienter environ une minute, vous recevrez
la page « Fax Back System Test » qui confirme que votre appareil fonctionnement
correctement. Vous devez avoir défini l'en-tête de la télécopie pour effectuer les
tests de l'appareil.
Problèmes de télécopie
Problème
L'appareil ne fonctionne pas, rien ne
s'affiche sur l'écran et les touches ne
fonctionnent pas non plus.
Pas de tonalité.
Quelqu'un cherchant à vous appeler
reçoit un signal occupé même lorsque le
télécopieur n'est pas occupé.
La numérotation des numéros stockés
en mémoire ne s'effectue pas
correctement.
Le document n'est pas chargé dans
l'appareil.
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Entretien et maintenance
Solution
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le. Vérifiez
que la prise secteur fonctionne.
Vérifiez que la ligne téléphonique est correctement branchée
dans le port situé au bas du télécopieur. Débranchez-la, puis
rebranchez-la. Assurez-vous d'entendre un clic. Vérifiez que la
prise téléphonique murale fonctionne en connectant un autre
téléphone.
Cela peut exceptionnellement arriver si le mode de réception est
réglé sur AUTO : l'appareil reçoit un appel téléphonique vocal
entrant mais n'y répond pas et raccroche, et un autre appel est
immédiatement reçu. En mode AUTO, l'appareil revient en mode
de réception de télécopies s'il n'y a pas de réponse à l'appel
vocal. La ligne sera occupée jusqu'à la réinitialisation de
l'appareil.
Vérifiez que les numéros sont correctement programmés. Pour
imprimer le répertoire, voir Impression de rapports, à la
page 38.
Vérifiez que le document n'est pas froissé et que vous l'avez
inséré correctement. Vérifiez que le document est dans un format
pris en charge et qu'il n'est pas trop épais ou trop fin. Voir Types
et formats de documents à la page 58.
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