Page 1 HP Digital Sender 9100C Mise à jour de la documentation Un addenda relatif au périphérique HP Digital Sender 9100C a été ajouté à la fin de ce PDF. Cet addenda contient des informations sur les fonctions du périphérique Digital Sender qui ont été...
Page 2 HP 9100C Digital Sender Guide de l’administrateur Français...
Page 4 HP 9100C Digital Sender Guide de l’administrateur _____...
Page 5 Informations sur le Garantie Déclaration FCC copyright concernant les Les informations contenues dans interférences © Copyright Hewlett-Packard ce document sont sujettes à Company 1998 modification sans notification radioélectriques préalable. Cet équipement a été testé et il Tous droits réservés. Toute remplit les conditions pour un reproduction, adaptation ou Hewlett-Packard ne pourra être...
Page 6: Table Des Matières
Table des matières 1 A propos du digital sender Introduction ......... . .7 Environnements et protocoles.
Page 7 Configurer les paramètres étendus et optionnels en utilisant le logiciel HP JetAdmin ....47 Configuration de HP Address Book Manager ... . .55 Distribution du logiciel client aux ordinateurs des utilisateurs .
Page 8 Enlever et remplacer le serveur d’impression HP JetDirect ........138 4 Dépannage...
Page 9 Options d’assistance clientèle HP dans le monde entier ..228 HP customer support........230 Bureaux de vente et de service dans le monde entier .
Page 10: Propos Du Digital Sender
A propos du digital sender Introduction HP 9100C Digital Sender peut être directement connecté à des réseaux TCP/IP. Il convertit des documents en noir et blanc et en couleur, des dessins et des photographies sous forme électronique et les distribue directement à différents types de destinations : adresses électroniques Internet...
Page 11: Environnements Et Protocoles
HP 9100C Digital Sender est entièrement compatible avec les fonctionnalités de télécopie en réseau local du scanner en réseau HP Scanjet 5. Lorsque vous installez le digital sender, vous n’avez pas besoin de mettre votre télécopieur de réseau local à niveau.
Page 12: Systèmes D'exploitation Clients
Windows 9 x (TCP/IP uniquement) HP 9100C Digital Sender fonctionne correctement avec le protocole TCP/IP Microsoft fourni avec ces systèmes d’exploitation. Matrice de dépendance Le tableau suivant illustre les services HP 9100C Digital Sender disponibles ainsi que leurs dépendances. Matrice de dépendance Service Dépendances...
Page 13: Fonctions
300 ppp Letter 600 ppp Manipulation du papier HP 9100C Digital Sender gère plusieurs formats de papier : Letter : 215,9 x 279 mm A4 : 210 x 297 mm Legal (uniquement à partir du CAD) : 215,9 x 355,6 mm Poids du papier : 60 à...
Page 14: Traitement Des Images
24-bit/pixel, G4 et RLE pour des images N&B 1-bit/pixel) des images et un texte parfaits dans la plus petite taille de fichier possible en utilisant HP Smart Compression Imaging Technology pour obtenir le meilleur traitement possible de pages composées (texte et image)
Page 15: Qualités D'envoi
L’original contient un texte qui doit être E-mail transmis clairement. Télécopie - ou - Ordinateur L’original est en noir et blanc. Exemplaire de travail Périphérique HP JetSend Programme tiers Document couleur L’original contient des images et du E-mail texte. Télécopie - ou - Ordinateur L’original contient des zones en couleur...
Page 16: Formats Et Tailles De Fichiers
200 ou 300 ppp, 1 bit, RLE 100–200 noir et blanc Document en 150–300 couleur Photo en 150–300 couleur-N&B * Vous pouvez configurer une résolution de 200-ppp ou 300-ppp dans le logiciel HP JetAdmin en utilisant la page Configuration/Télécopie. Fonctions 13...
Page 17 Document en 150 ppp, 24 bit, ~ 6000 couleur uncompressed Photo en 150 ppp, 24 bit, ~ 6000 couleur-N&B uncompressed Exemplaire de Imprimantes HP JetDirect PCL 5 travail Document en — — 150–200 noir et blanc Document en — — 200–300...
Page 18 Texte fin (OCR) 600 ppp, 1 bit, G4 80–120 Photo haute 600 ppp, 1 bit, G4 100–200 résolution couleur-N&B Périphérique L’expéditeur et le destinataire doivent se mettre d’accord sur le format et sur la HP JetSend taille du fichier. Fonctions 15...
Page 19: Services De Distribution
(pour faire des exemplaires de travail) périphériques avec l’option HP JetSend activée sur le réseau programmes tiers installés sur des ordinateurs du réseau Destinations électroniques Le digital sender peut envoyer des messages électroniques conformes MIME à...
Page 20 Pour gérer ce service, le digital sender est fourni avec un logiciel pour plusieurs télécopieurs tiers en réseau local. Ce logiciel fonctionne uniquement sous Windows NT. Vous pouvez vous rendre au site Web HP digital sender (http://www.digitalsender.hp.com) pour avoir une liste des télécopieurs de réseau local externes actuellement gérés.
Page 21 HP JetSend pour Windows ; vous pouvez télécharger une copie gratuite du logiciel HP JetSend pour Windows NT ou 95 à partir du site Web JetSend (http://www.jetsend.hp.com) Les deux types de périphériques doivent avoir des adresses TCP/IP correctes.
Page 22: Sécurité
Sécurité HP 9100C Digital Sender est une unité indépendante sur le réseau. Vous gérez chaque digital sender indépendamment des autres périphériques sur le réseau avec un mot de passe qui s’applique uniquement à ce digital sender. Le digital sender accepte trois types d’utilisateurs : utilisateurs enregistrés...
Page 23 En déterminant si les profils nouveaux ou modifiés d’utilisateur nécessitent une validation de l’administrateur avant de prendre effet. Si la validation est nécessaire, les utilisateurs n’ont pas accès à certaines informations du digital sender tant que leur profil n’y a pas été autorisé par l’administrateur. 20 Chapitre 1 - A propos du digital sender...
Page 24: Composants
Composants Composants matériels Les illustrations suivantes montrent les composants matériels du digital sender. Vue de face et d’en haut Panneau de Guides document commande Bac de réception document Support de sortie Interrupteur document électrique Vue de face avec unité CAD levée Unité...
Page 25 Prise de Câble de connexion connexion du CAD panneau Prise de connexion du commande Serveur d’impression Prise de préinstallé HP JetDirect connexion de (carte d’interface) avec une l’alimentation prise de connexion réseau 22 Chapitre 1 - A propos du digital sender...
Page 26: Composants Logiciels
Composants logiciels HP 9100C Digital Sender est fourni avec les composants logiciels suivants : Logiciel HP JetAdmin Un programme Windows qui vous permet de configurer, d’effectuer des vérifications et de contrôler les périphériques HP tels que des imprimantes, des traceurs et des scanners à...
Page 27 Documentation en ligne Vous pouvez installer les versions en ligne du guide de l’utilisateur et du guide de l’administrateur. Le programme ® ® Adobe Acrobat Reader peut aussi être installé pour afficher ces documents en ligne s’il n’est pas déjà installé sur votre réseau ou sur votre ordinateur.
Page 28: Spécifications
Photos en noir et blanc et en couleur haute résolution Compression Matériel : JPEG optimisé Logiciel : G4 et HP Smart Compression Imaging Technology Tension de la ligne courant 100 à 240 V courant alternatif, 50 à 60 Hz alternatif Consommation électrique...
Page 29 Fonction Description Clavier Clavier alphabétique à 40 touches Clavier numérique à 12 touches Touche Aide Touche recto/recto-verso pour une numérisation recto ou recto-verso Touche verte “Commencer” et touche rouge “arrêter” 4 touches de fonction dépendantes du contexte Moteur de numérisation CAD (dispositif de chargement automatique de documents) couleurs pleines et dégradé...
Page 30: Plages D'environnement
Plages d’environnement Température Fonctionnement 5 à 40° C Mémoire -30 à 60° C Humidité Fonctionnement 10 à 80% sans condensation (10 à 32,5° C) 10 à 45% sans condensation (32,5 à 40° C) Mémoire 10 à 85% (0 à 40° C) 10 à...
Page 31: Fonctionnalités Gérées
Fonctionnalités gérées Capacité d’exploitation Description Maximum Sélections multiples au panneau de commande (combinaison de chaque adresse électronique individuelle avec chaque liste de distribution) Destinations pour un message électronique 1 024 (combinaison de toutes les adresses électroniques individuelles et de toutes les adresses dans les listes de distribution sélectionnées) Destinations pour une transmission par fax Transmission par fax en attente...
Page 32: Déclaration Allemande De Bruit
Déclaration allemande de bruit Geräuschemission LpA <70 dB Am Arbeitsplatz normaler Betrieb nach EN 27779 Die Daten sind die Ergebnisse von Typprüfungen. Réglementation EMC française NOTE : Réglementation Française - Déclaration d’installation et d’utilisation d’un produit ATI de Classe A. L’utilisateur d’un appareil de traitement de l’information (ATI) de Classe A suivant la norme de compatibilité...
Page 33: Declaration Of Conformity
Viale Europa, 2 24040 Stezzano (BG) ITALY Déclare que le produit Nom du produit : HP 9100C Digital Sender numéro de modèle : C1313A, C1314A, C1315A, C1316A Options du produit : Toutes Correspond aux spécifications suivantes : SAFETY IEC 950:1991 +A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992 +A1+A2+A3+A4...
Page 34: Installation Et Configuration
HP Address Book Manager HP Digital Sender Link Remarque Si un scanner HP Network ScanJet 5 se trouve sur votre réseau, reportez-vous à la section “Coexister avec le scanner HP Network ScanJet 5” page 65 pour des indications particulières. Introduction 31...
Page 35: Conditions Requises Pour L'installation
Conditions requises pour l’installation Conditions requises concernant l’environnement de l’appareil Environnement stable sans variation de température ou d’humidité Température ambiante de 5 à 40 ° Humidité relative de 10 à 80% sans condensation Surface plane et solide Pièce bien aérée sans exposition à des produits chimiques ou à la lumière directe du soleil Site sans vibrations constantes Configuration requise du réseau...
Page 36: Conditions Requises Espace
103 mm 100 mm 44 mm 410 mm 287 mm Contenu de la boîte La figure suivante illustre le contenu de la boîte du HP 9100C Digital Sender. Panneau de commande et dispositif de chargement automatique de Documentation (comprenant documents l’autocollant optionnel de langue pour...
Page 37: Le Processus De Configuration
électroniques utiliser les adresses électroniques situées sur un serveur LDAP de votre choix envoyer des documents à des périphériques HP JetSend sur votre réseau Fonctionnalités étendues et optionnelles Une fois le digital sender installé sur le réseau et sa fonctionnalité de base activée, vous pouvez étendre sa fonctionnalité...
Page 38: Affecter Une Adresse Ip Au Digital Sender
L’adresse IP par défaut est une adresse incorrecte. Vous devez modifier l’adresse en une affectation propre. Vous pouvez utiliser à tout moment le panneau de commande ou le logiciel HP JetAdmin pour ce faire. Préparation pour la configuration Avant de commencer à configurer HP 9100C Digital Sender pour la première fois, prenez quelques minutes pour tout préparer afin de...
Page 39 Si vous souhaitez activer le service de répertoire LDAP (en option) Adresse du serveur LDAP ________________________________ Racine de recherche LDAP _____________________________ Adresses du périphérique HP JetSend (en option) ________________________________ ________________________________ Décisions et informations nécessaires pour les fonctionnalités étendues Souhaitez-vous activer le service de télécopie ? Nom du télécopieur...
Page 40: Généralités Sur La Configuration
Configurez les paramètres étendus et optionnels dans le panneau de commande Exécutez le programme d’installation pour installer le logiciel administratif Configurez les paramètres étendus/optionnels en utilisant le logiciel HP JetAdmin Configurez HP Address Book Manager Distribuez le logiciel client aux ordinateurs des utilisateurs Testez l’installation...
Page 41: Etapes De Configuration Rapide
4 Mbps et réinstallez le serveur d’impression. Voir “Enlever et Câble du remplacer le serveur d’impression panneau de HP JetDirect” page 138 pour de plus commande Câble amples détails. Câble du Déverrouillez le digital sender : réseau...
Page 42 Si vous choisissez d’activer le service HP JetSend, collez l’autocollant HP JetSend sur le digital sender. Allumez le digital sender. Autocollant de langue L’interrupteur se trouve en bas sur le devant de l’appareil.
Page 43: Configuration Des Paramètres Rapides Dans Le Panneau De
électronique, d’utiliser les adresses électroniques situées sur un serveur LDAP de votre choix et d’envoyer des documents à des périphériques HP JetSend activés sur votre réseau. Les paramètres “rapides” sont les suivants (voir “Paramètres du menu de configuration” page 89 pour des explications plus détaillées) :...
Page 44: Commande
Touches du panneau de commande utilisées pour le menu de configuration Utilisez cette Pour touche Flèches vers le Faire défiler les sélections dans une liste. haut et vers le Dans le menu de configuration Faire défiler la liste des paramètres. Dans la boîte de dialogue d’un paramètre Basculer entre les champs ;...
Page 45 Pour configurer les périphériques HP JetSend activés (en option) Cette section vous concerne si vous avez activé le service HP JetSend. Pour le confort de vos utilisateurs, vous pouvez configurer les adresses des périphériques HP JetSend activés souvent utilisés dans votre bureau. Les utilisateurs pourront alors sélectionner une adresse IP ou un nom du DNS dans la liste des...
Page 46: Etapes De Configuration Étendue Et Optionnelle
Etapes de configuration étendue et optionnelle Configurer les paramètres étendus et optionnels dans le panneau de commande Vous trouverez répertoriés ci-dessous les paramètres supplémentaires que vous pouvez configurer dans le panneau de commande pour une fonctionnalité étendue et optionnelle (voir “Paramètres du menu de configuration” page 89 pour avoir des explications plus précises sur tous les paramètres) : Date, Heure (du digital sender) Format du papier (format par défaut pour le domaine de...
Page 47: Exécution Du Programme D'installation Pour Installer
Il existe des indications particulières si vous installez le logiciel sur un ordinateur Windows NT et que vous avez l’intention de le partager avec HP 9100C Digital Sender et un scanner HP Network ScanJet 5. Voir “Coexister avec le scanner HP Network ScanJet 5” page 65.
Page 48 Utilisé si vous n’avez pas installé HP Digital Sender Service (HP Digital Sender Link et HP Digital Sender Service ne peuvent pas fonctionner sur le même ordinateur). HP Digital Sender Service Installé...
Page 49 Windows NT et que vous souhaitez utiliser le service de télécopie de digital sender avec un télécopieur installé de réseau local. Le logiciel HP JetAdmin est composé de deux parties : Utilitaires et Extension. Assurez-vous de bien sélectionner les deux.
Page 50: Configurer Les Paramètres Étendus Et Optionnels En Utilisant Le Logiciel Hp Jetadmin
OK dans le bas de la fenêtre. Lorsque le logiciel HP JetAdmin est installé pour la première fois, le mode entrevue est activé par défaut. Vous pouvez à tout moment changer de mode en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Page 51 . Trouvez l’adresse MAC HIFT dans la liste des paramètres. Puis, dans le logiciel HP JetAdmin, cliquez sur Périphérique puis sur Nouveau pour obtenir la liste des périphériques qui n’ont pas été configurés. Vous devez pouvoir identifier le digital sender grâce à...
Page 52 Pour se déplacer dans les pages de configuration Vous vous déplacez différemment à travers les informations, selon le mode : Mode entrevue : Cliquez sur Suivant pour afficher la question suivante et sur Précédent pour retourner aux questions précédentes. Cliquez sur Terminer à la fin de toutes les questions pour enregistrer les informations que vous avez saisies.
Page 53 Le digital sender utilise le Domaine de recherche par défaut pour construire des noms de réseau complets. Si le domaine de recherche par défaut est par exemple “hp.com” et que vous définissez le serveur de courrier électronique comme “email_gw”, le digital sender essaie de contacter l’ordinateur identifié...
Page 54 Sélectionnez votre préférence pour : Prévenez-moi par courrier électronique si des événements nécessitant mon attention surgissent. Ceci permet de vérifier si l’administrateur reçoit ces notifications. Voir “Contrôle des notifications” page 95 pour plus d’informations sur les notifications. Sélectionnez votre préférence pour L’administrateur doit toujours valider la création/les modifications des profils d’utilisateurs enregistrés.
Page 55 Dans le champ Adresse IP ou nom de réseau, saisissez l’adresse IP ou le nom de réseau de l’ordinateur sur lequel HP Digital Sender Service est installé. Si vous entrez un nom de réseau, assurez-vous d’avoir activé la détection de nom du DNS ou du WINS sur l’onglet DNS/WINS.
Page 56 Cochez la case Activer télécopie pour activer le service de télécopie. Le service de télécopie devient accessible aux utilisateurs à partir du panneau de commande. Lorsque le service est désactivé, il est suspendu mais reste configuré. Facultatif. Pour configurer des fonctionnalités avancées pour le télécopieur que vous avez sélectionné, cliquez sur Avancé...
Page 57 Facultatif. Permet de spécifier le compte utilisé par le digital sender pour accéder au répertoire de serveur LDAP lorsque le serveur exige une authentification. Si vous ne l’utilisez pas, le digital sender se connecte au serveur LDAP en utilisant les droits anonymes.
Page 58: Configuration De Hp Address Book Manager
à l’annuaire public d’adresses électroniques Démarrez ABM sur votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP 9100C et cliquez sur HP Address Book Manager. Dans la fenêtre principale d’ABM, cliquez sur Utilisateurs.
Page 59 Entrez les informations nécessaires dans la boîte de dialogue Nouveau profil utilisateur et cliquez sur Ajouter. Cliquez sur Avis de remise pour que l’utilisateur reçoive les notifications électroniques concernant la transmission électronique. Notez que cette fonctionnalité ne fonctionne que si votre système gère DNS et si vous avez fourni une adresse électronique pour l’utilisateur dans ce profil.
Page 60 Pour créer une liste de distribution publique pour l’annuaire public Listes de distribution A ce stade, la création d’une liste de distribution publique est facultative. Mais vous souhaitez peut-être en créer une ou plusieurs pour les utilisateurs enregistrés dans différents groupes de travail dans votre entreprise.
Page 61 Vous avez peut-être déjà défini des préférences de l’administrateur à la page Sécurité du logiciel HP JetAdmin. Si c’est le cas, sautez cette section. A ce stade, vous prendrez deux décisions : Voulez-vous contrôler les profils des utilisateurs en les validant...
Page 62: Distribution Du Logiciel Client Aux Ordinateurs
Utilisé si vous n’avez pas installé HP Digital Sender Service (HP Digital Sender Link et HP Digital Sender Service ne peuvent pas fonctionner sur le même ordinateur).
Page 63 Tous les programmes sélectionnés sont installés. Si vous avez installé HP Digital Sender Link, vous pouvez choisir le programme cible, comme l'explique le chapitre sur HP Digital Sender Link du guide de l'utilisateur. 60 Chapitre 2 - Installation et configuration...
Page 64 Tous les programmes sélectionnés sont installés. Si vous avez installé HP Digital Sender Link, vous pouvez choisir le programme cible, comme l'explique le chapitre sur HP Digital Sender Link du guide de l'utilisateur.
Page 65: Tester L'installation
HIFT Pour les réseaux Fast Ethernet (10/100Base-TX) seulement (serveur d’impression HP J3113A) : vérifiez les DEL sur la carte d’interface. La DEL 10-Mbps ou la DEL 100-Mbps (en fonction du réseau) doit être allumée. Vérifiez le service de courrier électronique pour confirmer que le digital sender peut communiquer par la messagerie Internet.
Page 66: Personnaliser Le Digital Sender Afin De Gérer Des
Personnaliser le digital sender afin de gérer des programmes tiers Vous pouvez personnaliser le HP 9100C Digital Sender afin de gérer des programmes tiers utilisés dans votre bureau. Les utilisateurs peuvent distribuer des documents directement à partir du digital sender à ces programmes.
Page 67 HP Digital Sender Link ou HP Digital Sender Service. Si vous sélectionnez un dossier de réseau, HP Digital Sender Link doit avoir le droit d’écriture sur ce dossier. Informations Une chaîne de paramètres générique spécifique à...
Page 68 Pour personnaliser une touche de fonction Lancez ABM. Dans la fenêtre principale d’ABM, cliquez sur Touches de fonction personnalisées. Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau. Le terme “Nouveau mot-clé” s’affiche. Saisissez par dessus les mots “Nouveau mot-clé” le nom du programme tiers que vous souhaitez voir apparaître sur la touche de fonction du panneau de commande.
Page 69: Coexister Avec Le Scanner Hp Network Scanjet 5
Coexister avec le scanner HP Network ScanJet 5 Chapitre de l’administrateur Le HP 9100C Digital Sender et le scanner HP Network ScanJet 5 coexistent sur le même réseau sans conflit. Les deux périphériques n’utilisent pas les mêmes ressources. Vous n’écrasez ni n’effacez quoi que ce soit en installant le logiciel du digital sender.
Page 70 PaperPort avec le digital sender. Lorsque vous installez le logiciel client sur l’ordinateur de l’utilisateur, le programme d’installation détecte le scanner HP Network ScanJet 5 sur le réseau. Il vous donne la possibilité de désigner le programme cible comme l’inbox préférée pour les documents numérisés avec le scanner HP Network ScanJet 5.
Page 71: Chapitre Du Service De Télécopie De Réseau Local
HP Network ScanJet 5. Si le programme d’installation détecte le scanner HP Network ScanJet 5 sur le réseau, il installera le service le plus important. Ce service étendu prendra plus de place sur votre réseau que le service pour seul le digital sender.
Page 72: Désinstallation Du Logiciel
Agissez de la façon suivante voyez pas Dans le menu de configuration du panneau de MAIL commande ou le logiciel HP Jet Admin, assurez- vous que vous avez correctement configuré les paramètres du courrier électronique (adresse du serveur E-mail et adresse électronique DE par défaut).
Page 73 Touches de fonction sur le panneau de commande (suite) Si vous ne Agissez de la façon suivante voyez pas Dans ABM, assurez-vous d’avoir configuré au OPIE moins une imprimante de réseau. Dans le menu de configuration du panneau de commande, assurez-vous que le paramètre JetSend est sur “on”.
Page 74: Problèmes D'installation
Vérifiez le code de résultat dans le fichier nommé JAResult.ini dans votre dossier Windows/System pour contrôler le problème. Le résultat est 1 si le logiciel HP JetAdmin est installé et a quitté normalement et 0 si un problème est survenu avec le logiciel.
Page 75 Le processus de recherche peut parfois durer un certain moment. nouvellement configuré Attendez quelques minutes. n’apparaît pas dans la Dans le logiciel HP Jet Admin, mettez la base de données à jour liste des périphériques avec F5. Ou bien cliquez sur Périphérique puis sur Rechercher. du logiciel Dans la boîte de dialogue Rechercher un périphérique,...
Page 76 Eteignez le digital sender et rallumez-le. Pour les réseaux Fast Ethernet (10/100Base-TX) seulement (HP J3113A) : vérifiez les DEL sur la carte d’interface. En fonction de votre réseau, la DEL 10-Mbps ou la DEL 100-Mbps doit être allumée. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que les positions des jumpers correspondent à...
Page 77: Messages De L'installation
Si sur cet copie en cours d’exécution du Sender Service est installé. ordinateur il y a un HP Digital Sender Link. Si HP Digital Sender Link est HP Digital Sender Link en en cours d’exécution, cours d’exécution, il y aura désactivez-le.
Page 78 à nouveau. réessayer ? Le programme d’installation Digital Sender Link et Digital Fermez HP Digital Sender a trouvé un Digital Sender Sender Service ne peuvent Link si vous souhaitez Client Link installé sur votre pas être exécutés en même...
Page 79 5. Le service du digital sender Voir “Coexister avec le scanner service capable de gérer peut gérer le digital sender et HP Network ScanJet 5” page 65 HP Network ScanJet 5 et le scanner HP Network pour plus d’informations. HP 9100C ? ScanJet 5.
Page 80 76 Chapitre 2 - Installation et configuration...
Page 81: Administration
Le journal d’activité est un outil important pour contrôler toutes les activités du digital sender – celles exécutées par les utilisateurs tout comme celles exécutées par l’administrateur. Vous pouvez consulter ce journal à l’aide de HP Address Book Manager (voir “Utilisation du journal d’activité” page 127). Introduction 77...
Page 82 Activités de l’administrateur et endroit de l’exécution Endroit de l’exécution Activité Panneau de HP JetAdmin commande Arrêter et redémarrer Arrêter le digital sender à Page distance sans le redémarrer Configuration/ Outils Arrêter le digital sender et le Page relancer à distance Configuration/ (réamorçage)
Page 83 Activités de l’administrateur et endroit de l’exécution (suite) Endroit de l’exécution Activité Panneau de HP JetAdmin commande Créer et gérer des profils Menu principal/ d’utilisateurs enregistrés Utilisateurs Modifier les exigences pour la Menu Digital Page validation du profil utilisateur Sender/Sécurité...
Page 84 Activités de l’administrateur et endroit de l’exécution (suite) Endroit de l’exécution Activité Panneau de HP JetAdmin commande Notification Vérifier les notifications Menu Digital Page électroniques lorsque des Sender/Sécurité Configuration/ événements importants Sécurité surgissent Contrôler les notifications de Page télécopie Configuration/ Télécopie...
Page 85: Paramètres Du Digital Sender
Le tableau suivant regroupe les paramètres déterminant le fonctionnement du digital sender et l’endroit où vous pouvez les trouver. Les paramètres de l’administrateur et leur emplacement Emplacement Paramètre Panneau de HP JetAdmin Autre commande Paramètres réseau Méthode pour obtenir une Menu Page...
Page 86 Les paramètres de l’administrateur et leur emplacement (suite) Emplacement Paramètre Panneau de HP JetAdmin Autre commande Cache Nom-à-adresse Page WINS/DNS activé/ Configuration/ désactivé DNS/WINS Paramètres de l’administrateur et de sécurité Nom et adresse Menu Page électronique de Configuration Configuration/ l’administrateur Sécurité...
Page 87 Les paramètres de l’administrateur et leur emplacement (suite) Emplacement Paramètre Panneau de HP JetAdmin Autre commande Niveau de contraste du HIFT panneau de commande HIFT Langue du panneau de Menu Page commande Configuration Propriétés/ Avancé Format du papier par Menu Page défaut pour la numérisation...
Page 88 Les paramètres de l’administrateur et leur emplacement (suite) Emplacement Paramètre Panneau de HP JetAdmin Autre commande Diviser les messages pour Page qu’ils correspondent à la Configuration/ limite de taille du serveur E-mail SMTP Type de fichier attaché Page Configuration/ E-mail...
Page 89 Paramètres du service de télécopie Activé/désactivé Page Configuration/ Télécopie Adresse IP ou nom de Page réseau de l’ordinateur sur Configuration/ lequel HP Digital Sender Télécopie Service est installé Nom du télécopieur de Page réseau local Configuration/ Télécopie Préférences pour les Page notifications de télécopie...
Page 90 Les paramètres de l’administrateur et leur emplacement (suite) Emplacement Paramètre Panneau de HP JetAdmin Autre commande Intervalle entre les essais Page Configuration/ Télécopie Transmission ECM (mode Page de correction des erreurs) Configuration/ activé/désactivé Télécopie Code de statistiques par Page défaut Configuration/ Télécopie...
Page 91: Utilisation Du Menu De Configuration Dans Le Panneau
Utilisation du menu de configuration dans le panneau de contrôle Le tableau de la page 89 regroupe tous les paramètres que vous pouvez configurer à l’aide du menu de configuration du panneau de commande. Remarque Le menu de configuration n’est accessible à l’administrateur que si un mot de passe administrateur a été...
Page 92 Touches du clavier (suite) Utilisez cette Pour touche Dans la boîte de dialogue d’un paramètre Confirmer la valeur et fermer la boîte de dialogue (comme avec la touche de fonction Flèches vers le Faire défiler les sélections dans une liste. haut et vers le bas Touches de fonction Utilisez cette...
Page 93: Paramètres Du Menu De Configuration
Paramètres du menu de configuration Reportez-vous au tableau suivant pour avoir une explication des paramètres du menu de configuration. Les paramètres utilisant une adresse IP ne peuvent afficher que l’adresse numérique, même si un nom symbolique a été affecté à un périphérique.
Page 94 HP JetDirect du digital sender est configuré TCP/IP. Choix : MANUEL. Depuis le panneau de commande ou avec un logiciel de gestion tel que HP JetAdmin (en utilisant alors les paramètres de l’adresse IP, du masque de sous-réseau IP et de la passerelle IP).
Page 95 Paramètres de configuration sur le panneau de commande (suite) Paramètre Description Mot de passe de Mot de passe pour ce digital sender. l’administrateur Vous pouvez entrer un mot de passe différent pour chaque digital sender. Vous pouvez entrer jusqu’à 15 caractères. Le mot de passe est sensible à la casse.
Page 96 Tous les serveurs n’ont pas systématiquement besoin de cette information. Vous pouvez entrer jusqu’à 512 caractères. Reportez-vous au site Web du digital sender pour des exemples (http://www.digitalsender.hp.com). Port de service Numéro de port TCP/IP sur lequel le serveur de LDAP répertoire LDAP est à...
Page 97 Si vous n’entrez rien ou si vous entrez 00.00.00.00, la fonction est désactivée. Note : Vous pouvez utiliser le logiciel HP JetAdmin pour spécifier jusqu’à quatre serveurs DNS supplémentaires à utiliser lors de la détection des noms du DNS. Configurez-les sur la page DNS/WINS.
Page 98 Sur le panneau de commande, appuyez sur HIFT Si un mot de passe administrateur est requis, la boîte de dialogue Connexion HP 9100C s’affiche. Entrez le mot de passe et appuyez sur Lorsque le menu de configuration apparaît, sélectionnez le paramètre que vous souhaitez.
Page 99: Contrôle Des Notifications
à cet effet. Voir les descriptions des notifications à la page Télécopie du logiciel HP JetAdmin sous “Pour se déplacer dans les pages de configuration”...
Page 100 notification de remise de messages électroniques (DSN) Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver la fonction DSN (Delivery Status Notification) dans leur profil utilisateur si votre système gère DSN. Si la fonction est activée, l’utilisateur reçoit une notification de remise de message électronique, mais pas de copie du message.
Page 101 Pour savoir si vous avez reçu un message électronique lorsqu’un événement important surgit avec le logiciel HP JetAdmin Démarrez le logiciel HP JetAdmin. Dans la liste des périphériques, sélectionnez le digital sender que vous souhaitez. Cliquez sur Périphérique puis sur Modifier.
Page 102: Arrêter Et Redémarrer
Vous pouvez arrêter le digital sender depuis le panneau de commande ou le faire à distance à l’aide du logiciel HP JetAdmin. Vous ne trouverez pas le digital sender sur le réseau grâce au logiciel HP JetAdmin tant que vous ne l’aurez pas redémarré.
Page 103 Pour arrêter et (éventuellement) redémarrer en utilisant le logiciel HP JetAdmin Assurez-vous que personne n’utilise le digital sender. L’arrêt interrompt toute tâche en cours. Démarrez le logiciel HP JetAdmin. Dans la liste des périphériques, cliquez sur le digital sender que vous souhaitez arrêter.
Page 104: Reconfigurer
(voir “Restauration” page 106) lorsqu’on vous demande de le faire au cours des étapes de dépannage ou pour le support clientèle HP Lorsque vous reconfigurez des annuaires, vous : effacez le mot de passe de l’administrateur verrouillez le digital sender jusqu’à...
Page 105: Réinitialiser Les Paramètres Réseau
HP JetAdmin (si le digital sender n’est plus un périphérique configuré), ce qui signifie qu’il ne sera plus détecté sur le réseau Remarques sur la procédure :...
Page 106: Revenir À La Configuration D'usine
HP JetAdmin (si le digital sender n’est plus un périphérique configuré), ce qui signifie qu’il ne sera plus détecté...
Page 107 Sur le panneau de commande, appuyez sur HIFT Si un mot de passe administrateur est requis, la boîte de dialogue Connexion HP 9100C s’affiche. Entrez le mot de passe et appuyez sur Lorsque le menu de configuration s’affiche, appuyez sur UTILS Sélectionnez Configuration d’origine et appuyez sur...
Page 108: Sauvegarde Et Restauration Des Annuaires
L’ensemble du journal d’activité est inclus dans la sauvegarde. Vous ne pouvez enregistrer le fichier de sauvegarde que sur un ordinateur sur lequel HP Digital Sender Service possède des droits d’accès en écriture. La sauvegarde dure entre 10 et 20 minutes (en fonction de la quantité...
Page 109 FAIL02 Réessayer. Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP. FAIL04 Notez le code et contactez le support clientèle HP. FAIL05 Réessayer. Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP.
Page 110: Restauration
étapes de dépannage ou pour le support clientèle HP Remarques sur la procédure : La restauration détruit la version précédente des annuaires sur l’ordinateur qui reçoit la restauration.
Page 111 FAIL02 Réessayer. Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP. FAIL04 Notez le code et contactez le support clientèle HP. FAIL05 Réessayer. Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP.
Page 112 Pour restaurer Assurez-vous que personne n’utilise le digital sender. La restauration interrompt toute tâche en cours. Assurez-vous que HP Digital Sender Link est en cours d’exécution sur l’ordinateur qui doit recevoir les fichiers restaurés. Lancez ABM. Dans le menu Outils, cliquez sur Restaurer.
Page 113: Création Et Gestion Des Profils D'utilisateur
Création et gestion des profils d’utilisateur Cette section regroupe des informations sur les profils d’utilisateurs concernant l’administrateur. Reportez-vous au guide de l’utilisateur ou à l’aide en ligne d’ABM pour de plus amples informations sur une autre utilisation. L’utilisateur et l’administrateur ont tous deux la possibilité de créer un profil d’utilisateur.
Page 114 Pour modifier un profil d’utilisateur Lancez ABM. Dans la fenêtre principale d’ABM, cliquez sur Utilisateurs. Cliquez sur l’utilisateur dont vous souhaitez modifier le profil. Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés. Entrez les modifications nécessaires dans la boîte de dialogue Propriétes du profil utilisateur.
Page 115: Contrôle De La Sécurité
(ayant un profil utilisateur) ou les utilisateurs enregistrés et les invités. Pour déterminer qui peut utiliser le digital sender Démarrez le logiciel HP JetAdmin. Dans la liste des périphériques, sélectionnez le digital sender. Cliquez sur Périphérique puis sur Modifier.
Page 116 Sur le panneau de commande, appuyez sur HIFT Si un mot de passe administrateur est déjà requis, la boîte de dialogue Connexion HP 9100C s’affiche. Entrez le mot de passe et appuyez sur Lorsque le menu de configuration s’affiche, sélectionnez Mot de passe de l’administrateur et appuyez sur...
Page 117: Effacer Le Mot De Passe De L'administrateur
Pour modifier le mot de passe de l’administrateur à l’aide du logiciel HP JetAdmin Démarrez le logiciel HP JetAdmin. Dans la liste des périphériques, sélectionnez le digital sender. Cliquez sur Périphérique puis sur Modifier. Dans la fenêtre de configuration, cliquez sur Sécurité.
Page 118: Contrôler Si L'administrateur Doit Valider Les Profils D'utilisateurs Nouveaux Ou Modifiés
Contrôler si l’administrateur doit valider les profils d’utilisateurs nouveaux ou modifiés Tous les utilisateurs ABM peuvent créer ou modifier un profil utilisateur. L’administrateur doit toutefois contrôler l’ampleur des modifications : Un nouveau profil d’utilisateur ou un profil modifié est accepté Les utilisateurs ont immédiatement accès aux annuaires publics et à...
Page 119 Pour modifier les conditions de validation avec le logiciel HP JetAdmin Ouvrez le logiciel HP JetAdmin. Dans la liste des périphériques, sélectionnez le digital sender. Cliquez sur Périphérique puis sur Modifier. Dans la fenêtre de configuration, cliquez sur Sécurité. Sélectionnez votre préférence pour L’administrateur doit toujours valider la création/les modifications des profils...
Page 120: Valider Un Nouveau Profil D'utilisateur Ou Un Profil Modifié
Valider un nouveau profil d’utilisateur ou un profil modifié Utilisez cette procédure lorsque vous devez valider des nouveaux profils utilisateurs ou des profils modifiés (voir “Contrôler si l’administrateur doit valider les profils d’utilisateurs nouveaux ou modifiés” page 114 pour de plus amples informations sur la configuration des conditions requises).
Page 121: Utilisation Des Annuaires
Utilisation des annuaires Cette section regroupe des informations sur les annuaires concernant l’administrateur. Lorsque vous vous connectez à HP Address Book Manager en tant qu’administrateur, la fenêtre principale affiche la liste suivante : Courrier électronique public Contient les adresses électroniques disponibles à tout utilisateur.
Page 122: Gérer L'annuaire Courrier Électronique Public
Gérer l’annuaire Courrier électronique public Seul l’administrateur est autorisé à modifier les informations contenues dans l’annuaire Courrier électronique public. Pour ajouter une adresse à l’annuaire public d’adresses électroniques Lancez ABM. Dans la fenêtre principale d’ABM, cliquez sur Courrier électronique public. Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau.
Page 123: Gérer L'annuaire Public Listes De Distribution
Gérer l’annuaire public Listes de distribution Seul l’administrateur est autorisé à modifier les informations contenues dans l’annuaire public Listes de distribution. Pour ajouter une liste à l’annuaire public Listes de distribution Lancez ABM. Dans la fenêtre principale d’ABM, cliquez sur Listes de distribution publiques.
Page 124 Pour ajouter des adresses à la liste de distribution Lancez ABM. Dans la fenêtre principale d’ABM, ouvrez l’annuaire d’adresses électroniques ou la liste de distribution qui contient les adresses à ajouter à la liste. Sélectionnez les adresses à ajouter. Remarque Pour sélectionner un ensemble d’adresses électroniques consécutives, cliquez sur la première, maintenez la touche S HIFT...
Page 125: Importer Des Adresses Électroniques Dans Des Annuaires
Importer des adresses électroniques dans des annuaires Cette section regroupe des informations sur l’importation d’adresses électroniques concernant l’administrateur. Les utilisateurs et l’administrateur peuvent importer des adresses électroniques dans le digital sender, mais ils n’ont pas les mêmes possibilités : Les utilisateurs ne peuvent importer des adresses électroniques que dans leur annuaire privé...
Page 126 LDAP Data Interchange Format (LDIF) Caractéristiques du fichier : Format ASCII Extension de fichier .ldif Pour des informations détaillées et actuelles sur ce format de fichier, voir les spécifications techniques LDIF gérées par l’IETF (Internet Engineering Task Force) à l’adresse suivante : http://search.ietf.org/internet-drafts/draft-good-ldap-ldif-00.txt Exemple : dn: cn=Mark White,mail=mw@acme.com...
Page 127 Comma-Separated Value (CSV) Caractéristiques du fichier : format ASCII une entrée par ligne extension de fichier .csv les champs dans la ligne de commande sont séparés par une virgule (,) les guillemets autour du nom sont nécessaires pour inclure une virgule dans le nom Exemple : ”Mark, White”,mw@acme.com...
Page 128 Hewlett-Packard Batch Configuration (HPBC) Caractéristiques du fichier : format ASCII une commande par ligne extension de fichier .hpb les champs dans la ligne de commande sont séparés par un espace les guillemets autour du nom sont nécessaires pour inclure un espace dans le nom Commandes pouvant être inclues dans le fichier : CA emailab...
Page 129: Gestion Des Imprimantes
(voir la description des notifications dans le logiciel HP JetAdmin, à la page Télécopie sous “Pour se déplacer dans les pages de configuration” page 49).
Page 130 (voir la description des notifications dans le logiciel HP JetAdmin, à la page Télécopie sous “Pour se déplacer dans les pages de configuration” page 49).
Page 131: Utilisation Du Journal D'activité
Utilisation du journal d’activité Le digital sender conserve un enregistrement des événements dans un journal d’activité (voir le tableau ci-dessous). Chaque événement a un “propriétaire”, la personne qui a lancé l’action. Les événements système (comme les modifications de configuration apportées sur le panneau de commande) ont l’administrateur comme propriétaire.
Page 132 Pour consulter le journal d’activité des invités ou de l’administrateur Lancez ABM. Dans le menu Outils, cliquez sur Afficher journal. Cliquez sur Administrateur ou sur Invité. Le visualiseur d’activité peut rester ouvert tant que vous travaillez sur l’ordinateur. Pour le fermer, cliquez sur Quitter dans le menu Fichier.
Page 133 Pour utiliser le journal d’activité Le visualiseur d’activité affiche différentes informations sur les messages sous forme de colonnes. Il est possible de classer ces messages en fonction du type d’informations qu’ils contiennent (par gravité pour répertorier tous les messages fatals d’abord, par exemple).
Page 134: Affichage De La Page De Test
(voir le tableau de la page suivante). Utilisez-la dans les cas suivants : vérifier les paramètres de configuration vérifier l’état opérationnel du serveur d’impression HP JetDirect apprendre l’adresse MAC du digital sender apprendre les numéros de version des microgiciels La page de test n’existe qu’en anglais (même si vous configurez une...
Page 135 Une adresse IP a été affectée au serveur d’impression HP JetDirect qui est activement connecté au réseau. ERROR Une erreur de réseau ou du serveur d’impression HP JetDirect a été décelée. Gateway Addr. Adresse IP du serveur de passerelle par défaut utilisé pour communiquer avec des nœuds sur d’autres sous-réseaux ou...
Page 136 DHCP Automatiquement depuis un serveur DHCP. MANUAL Manuellement à partir des entrées faites sur le panneau de commande, depuis le logiciel HP JetAdmin ou autrement. JetDirect ID Code d’identification de fabrication HP affecté au serveur d’impression HP JetDirect. JetDirect Timeout Délai en secondes pendant lequel une connexion de données en...
Page 137: Modification Du Niveau De Contraste Sur Le Panneau
Modification du niveau de contraste sur le panneau de commande Cette procédure vous permet de modifier le niveau de contraste sur le panneau de commande. Vous souhaitez peut-être le modifier pour l’adapter à l’éclairage de votre bureau. Pour modifier le niveau de contraste Vous pouvez modifier le niveau de contraste à...
Page 138: Mise À Niveau Du Microgiciel Digital Sender
Utilisez la fenêtre Parcourir pour sélectionner le dossier contenant les fichiers de mise à niveau puis cliquez sur OK. A la fin de la procédure, le logiciel HP JetAdmin vous informe si l’opération a échoué ou réussi. Reportez-vous à la section “Messages du logiciel HP JetAdmin”...
Page 139: Maintenance Du Matériel
Maintenance du matériel Nettoyer le digital sender Vous devez régulièrement nettoyer votre digital sender, comme le décrivent les étapes suivantes. Pour nettoyer le digital sender et le guide-papier Arrêtez le digital sender (voir “Arrêter et redémarrer” page 98). Coupez l’alimentation. A l’aide d’un chiffon propre et doux et d’un détergent doux, nettoyez l’extérieur du digital sender.
Page 140: Remplacer La Feuille Du Guide-Papier
Remplacer la feuille du guide-papier Remplacez la feuille du guide-papier lorsque la qualité de la numérisation n’est pas meilleure après un nettoyage (par exemple, si des lignes noires ou blanches apparaissent sur les images). Pour remplacer la feuille du guide-papier Arrêtez le digital sender (voir “Arrêter et redémarrer”...
Page 141: Remplacer Les Rouleaux Bas
Remplacer les rouleaux Remplacez les rouleaux bas lorsqu’ils sont usés (par exemple si digital sender prend plusieurs feuilles de papier à la fois). Pour remplacer les rouleaux Arrêtez le digital sender (voir “Arrêter et redémarrer” page 98). Coupez l’alimentation. Ouvrez le panneau de commande. Appuyez sur le couvercle en plastique derrière le rouleau droit et tirez le couvercle vers vous.
Page 142: Enlever Et Remplacer Le Serveur D'impression
227). Pour les serveurs d’impression Token Ring (IEEE 802.5) seulement (HP J3113A) : Si le débit de données de votre réseau est de 4 Mbps, réglez le débit de données sur la carte d’interface. La valeur par défaut est 16 Mbps.
Page 143 été reliée au réseau. Pour le serveur d’impression Fast Ethernet (10/100Base-TX) seulement (HP J3113A) : Vérifiez la DEL verte près du connecteur de réseau. La DEL 10 Mbps ou la DEL 100 Mbps doit être allumée pour confirmer que l’installation a...
Page 144 140 Chapitre 3 - Administration...
Page 145: Dépannage
Dépannage Introduction Ce chapitre vous aidera à résoudre les problèmes pouvant survenir lors de l’utilisation de HP 9100C Digital Sender. Ce chapitre est composé des sections suivantes : sources d’informations concernant les problèmes (page 142) dégagement du papier à la suite d’un bourrage (page 144) dépannage du digital sender (ainsi qu’une liste et l’explication des...
Page 146: Sources D'informations Concernant Les Problèmes
Si la page s’affiche, alors le digital sender fonctionne correctement. L’information sur la page vous indique l’état de votre réseau et du serveur d’impression HP JetDirect. La page est aussi votre référence en ce qui concerne les versions de microgiciel et les numéros de produits - parfois nécessaires lorsque vous contactez...
Page 147 Cet outil peut être utilisé pour contrôler et dépanner le digital sender. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques sur les diagnostics et le dépannage dans l’aide en ligne de HP JetAdmin. Messages pour les Les messages apparaissent dans le programme que vous utilisez au programmes moment où...
Page 148: Dégagement Du Papier À La Suite D'un Bourrage
Dégagement du papier à la suite d’un bourrage Lorsque vous avez un bourrage de papier, le panneau de commande affiche ce message : Bourrage papier. Ouvrez le couvercle et retirez le papier. Suivez la procédure appropriée ci-dessous pour supprimer le bourrage : dégager un bourrage au début d’une page dégager un bourrage à...
Page 149 Pour dégager un bourrage à la fin d’une page Ouvrez le panneau de commande puis le bac document. Enlevez le papier bourré. Fermez le bac document et rabattez doucement le panneau de commande. Le panneau de commande vous invite à exécuter une des opérations suivantes : Réinsérez le papier et appuyez pour continuer l’envoi.
Page 150 Pour dégager un bourrage dans le CAD Ouvrez le panneau de commande. Ouvrez l’unité CAD. Ouvrez le guide-papier en abaissant les petites poignées en plastique se trouvant de chaque côté. Enlevez le papier bourré. 146 Chapitre 4 - Dépannage...
Page 151 Ouvrez le guide-papier en abaissant les petites poignées en plastique se trouvant de chaque côté. Fermez le CAD et rabattez doucement le panneau de commande. Le panneau de commande vous invite à exécuter une des opérations suivantes : Réinsérez le papier et appuyez pour continuer l’envoi.
Page 152: Dépannage Du Digital Sender
Vérifiez que le digital sender est connecté au réseau et communique avec celui-ci. Utilisez une commande de réseau telle que ping pour le constater. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel HP JetAdmin en essayant de trouver le périphérique sur le réseau. Le digital sender ne Essayez d’afficher la page test (voir “Affichage de la page de test”...
Page 153 Dépannage général du digital sender (suite) Problème Actions Le panneau de Assurez-vous que la prise est branchée. commande ne Assurez-vous que le câble du panneau de commande est fonctionne pas. connecté correctement. Contrôlez le contraste du panneau de commande. Vous pouvez modifier le contraste si nécessaire en utilisant HIFT (voir “Modification du niveau de contraste sur le...
Page 154 Dépannage général du digital sender (suite) Problème Actions Les annuaires privés ne Lorsque vous envoyez un message électronique, vous devez sont pas accessibles entrer votre nom d’utilisateur dans le champ DE exactement dans le panneau de comme il apparaît dans votre profil d’utilisateur. Vous ne pouvez commande.
Page 155 Si vous utilisez l’application Panneau de commande de HP Digital Sender Link, assurez-vous qu’un chemin vers l’inbox de réception a été spécifié et que ce chemin est correct, et que HP Digital Sender Link est accessible en écriture pour ce chemin.
Page 156 électronique” page 174). Vous pouvez vérifier les paramètres dans le menu de configuration du panneau de commande ou dans la page E-mail du logiciel HP JetAdmin. Un document envoyé à Assurez-vous que l’imprimante est en ligne et qu’elle fonctionne une imprimante n’a...
Page 157 (voir “Dépannage du service de télécopie” page 175). Assurez-vous que le serveur de télécopie en réseau local est en cours d’exécution. Assurez-vous que HP Digital Sender Service est en cours d’exécution sur le serveur. Vérifiez les points suivants dans le domaine de travail du télécopieur : (1) un domaine de travail existe et le disque dur n’est...
Page 158 (voir “Gestion des imprimantes” page 125). Assurez-vous que le serveur de télécopie en réseau local est en cours d’exécution. Assurez-vous que HP Digital Sender Service est en cours d’exécution sur le serveur. Le bas de la page que La page du document peut être trop longue si vous l’envoyez à...
Page 159: Vérifier La Base De Données Des Annuaires
étapes de dépannage ou que le support clientèle HP le demande Remarques sur la procédure : Cette procédure vous oblige à arrêter et redémarrer le digital sender.
Page 160 Sur le panneau de commande, appuyez sur HIFT Si un mot de passe administrateur est requis, la boîte de dialogue Connexion HP 9100C s’affiche. Entrez le mot de passe et appuyez sur Lorsque le menu de configuration s’affiche, appuyez sur UTILS Sélectionnez Vérifier les annuaires et appuyez sur...
Page 161: Messages Du Panneau De Commande
Messages du panneau de commande Le tableau suivant répertorie les messages que le panneau de commande peut afficher pendant que vous utilisez le digital sender, la cause des messages et les actions recommandées. Remarque Les messages sont répertoriés par ordre alphabétique. Les messages qui correspondent à...
Page 162 Assurez-vous que le programme ordinateur. HP Digital Sender Link est en cours d’exécution sur l’ordinateur destinataire. Si ce n’est pas le cas, démarrez-le en cliquant sur Démarrer, en pointant sur Programmes, puis sur HP 9100C et en cliquant sur HP Digital Sender Link.
Page 163 Droits d’accès incorrects. Le nom de compte et le Utilisez le logiciel HP JetAdmin ou le Vérifiez le compte et le mot de passe configurés menu de configuration du panneau mot de passe.
Page 164 E-mail ou DNS/WINS du logiciel HP JetAdmin. Assurez-vous que le serveur d’impression HP JetDirect communique avec le réseau. Vous le constaterez en vérifiant si les paramètres d’état TCP/IP de la page de test sont sur “READY” ; essayez ensuite d’atteindre le digital sender...
Page 165 Si le problème persiste, contactez le un serveur LDAP. support clientèle HP. Erreur de recherche. Un problème inattendu Relancez la recherche. est survenu pendant la Eteignez le digital sender et recherche LDAP, comme rallumez-le.
Page 166 S’il affiche “ERROR”, essayez de retirer et de réinstaller le serveur d’impression HP JetDirect (voir “Enlever et remplacer le serveur d’impression HP JetDirect” page 138). Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP.
Page 167 Actions JetDirect ne répond pas. La version du microgiciel Uniquement pour le serveur Veuillez vérifier la carte du serveur d’impression d’impression HP JetDirect J3112A : ou la version du HP JetDirect (carte assurez-vous que le commutateur microgiciel. d’interface) installée dans de débit de la carte d’interface est...
Page 168 DNS ou WINS. Assurez-vous alors que le nom symbolique est correct dans le logiciel HP JetAdmin. Si le nom symbolique est correct mais que vous voyez 00.00.00 dans le menu de configuration, vérifiez la base de données du serveur DNS...
Page 169 DNS ou WINS. Assurez-vous alors que le nom symbolique est correct dans le logiciel HP JetAdmin. Si le nom symbolique est correct mais que vous voyez 00.00.00 dans le menu de configuration, vérifiez la base de données du serveur DNS/...
Page 170 Lorsque vous utilisez le menu de configuration du panneau de commande ou les pages TCP/IP et LDAP dans le logiciel HP JetAdmin, assurez-vous d’avoir configuré correctement toutes les adresses TCP/IP, le nom du serveur LDAP et le numéro de port LDAP (facultatif).
Page 171 Objet introuvable. La racine de recherche ou Utilisez le logiciel HP JetAdmin ou le Vérifiez la configuration. la combinaison nom/mot menu de configuration du panneau de passe pour authentifier de commande pour corriger la...
Page 172 (par exemple, parce qu’il y a trop de tâches en attente). Résultats partiels. Vérifiez La racine de recherche Utilisez le logiciel HP JetAdmin ou le la configuration. pour les recherches dans menu de configuration du panneau le serveur LDAP est de commande pour corriger la incorrecte.
Page 173 Messages du panneau de commande (suite) Message Description Actions Vos modifications seront Le programme vous Appuyez sur pour rejeter vos annulées. Voulez-vous demande de confirmer modifications ; cette action vous fera vraiment continuer ? que vous voulez rejeter sortir du menu de configuration. toutes les modifications Appuyez sur pour revenir...
Page 174 Eteignez le digital sender et rallumez-le. redémarrage ou erreur Si le problème persiste, notez le code et interne lors de l’accès à la contactez le support clientèle HP. mémoire. Echec lors de l’exécution Eteignez le digital sender et rallumez-le. d’une tâche.
Page 175 Assurez-vous que le digital sender est déverrouillé (voir “Installez l’unité” page 38). Déverrouillez-le si nécessaire. Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP. Echec interne. Eteignez le digital sender et rallumez-le. à Si le problème persiste, notez le code et 7,20 contactez le support clientèle HP.
Page 176 Problème interne dans une Eteignez le digital sender et rallumez-le. à fonctionnalité, par exemple Si le problème persiste, notez le code et 9,111 envoi à un télécopieur, contactez le support clientèle HP. sauvegarde, restauration ou 9,200 mise à niveau. à 9,205 9,300 à...
Page 177 10,304 probablement un problème Essayez de vous connecter au digital sender avec la connexion du réseau en utilisant le logiciel HP JetAdmin ou ABM. ou avec le pilote interne pour Eteignez le digital sender et rallumez-le, le serveur d’impression ensuite répétez l’étape ci-dessus.
Page 178: Dépannage En Cas De Problèmes De Réseau
HP JetAdmin) Dépannage du service de courrier électronique Vous pouvez utiliser le logiciel HP JetAdmin pour vérifier si le chemin du digital sender au serveur E-mail est correctement configuré et s’il fonctionne. Cette procédure envoie à partir du digital sender un message électronique test à...
Page 179: Dépannage Du Service De Télécopie
Télécopie du logiciel HP JetAdmin (pour de plus amples détails reportez-vous à la section “Afin de contrôler les rapports imprimés des transactions et les messages électroniques pour les transmissions de télécopie”...
Page 180 Pour vérifier la liaison entre le digital sender et le serveur de télécopie en réseau local Vous pouvez utiliser le logiciel HP JetAdmin pour vérifier la liaison entre le digital sender et le serveur de télécopie en réseau local. Cette procédure détecte si le digital sender attend toujours les notifications du serveur de télécopie de réseau local concernant les...
Page 181: Dépannage Du Logiciel Hp Jetadmin
Dépannage du logiciel HP JetAdmin Le tableau suivant contient les messages d’erreur du digital sender pouvant survenir lorsque vous utilisez le logiciel HP JetAdmin, et les actions permettant de résoudre le problème. Pour plus d’informations sur le dépannage, reportez-vous aux rubriques sur les diagnostics et le dépannage de l’aide en ligne de...
Page 182 HP JetAdmin. Dans la fenêtre principale, cliquez sur Périphérique et sur Rechercher pour voir si le logiciel HP JetAdmin peut découvrir l’adresse IP. Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement. Redémarrez le digital sender à partir de l’unité.
Page 183 Assurez-vous que vous avez le droit d’accès en écriture pour le dossier contenant le fichier .ver. Contrôlez si le programme HP Digital Sender Link est en cours d’exécution. Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP. Dépannage en cas de problèmes de réseau 179...
Page 184 HP JetAdmin. Dans la fenêtre principale, cliquez sur Périphérique et sur Rechercher pour voir si le logiciel HP JetAdmin peut découvrir l’adresse IP. Eteignez le digital sender et rallumez-le. Essayez de trouver le digital sender encore une fois en utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Page 185 Périphérique et sur Rechercher modifications du profil de pour voir si le logiciel HP JetAdmin l’administrateur. peut découvrir l’adresse IP. Eteignez le digital sender et rallumez-le. Essayez de trouver le digital sender encore une fois en utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Page 186 HP JetAdmin. Dans la fenêtre principale, cliquez sur Périphérique et sur Rechercher pour voir si le logiciel HP JetAdmin peut découvrir l’adresse IP. Eteignez le digital sender et rallumez-le. Essayez de trouver le digital sender encore une fois en utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Page 187 Assurez-vous que vous avez le droit d’accès en écriture pour le dossier contenant le fichier .ver. Contrôlez si le programme HP Digital Sender Link est en cours d’exécution. Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP. Le fichier de version est Le logiciel HP JetAdmin Assurez-vous que le fichier .ver n’a...
Page 188 Messages du logiciel HP JetAdmin (suite) Message Description Actions Pas assez de droits pour Le protocole de Dans le logiciel HP JetAdmin, le protocole IPX. Vous communication par cliquez sur Options, sur pouvez y remédier sous défaut du logiciel Préférences et ensuite sur Options->...
Page 189 Périphérique et sur Rechercher profil d’administrateur. pour voir si le logiciel HP JetAdmin peut découvrir l’adresse IP. Eteignez le digital sender et rallumez-le. Essayez de trouver le digital sender encore une fois en utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Page 190 Messages du logiciel HP JetAdmin (suite) Message Description Actions Vous perdrez toutes les Ce message est un Enregistrez d’abord les modifications que vous avertissement qui modifications en cliquant sur OK avez effectuées dans les apparaît lorsque vous dans le bas des pages de pages de configuration.
Page 191: Dépannage Du Serveur D'impression Hp Jetdirect
Serveur d’impression HP J3113A pour réseaux Fast Ethernet (10/100Base-TX) Vous pouvez utiliser les DEL vertes sur le serveur d’impression HP J3113A (carte d’interface) pour confirmer que la carte d’interface est connectée au réseau. La DEL 10 Mbps ou la DEL 100 Mbps devrait être allumée.
Page 192 (AUTO=OFF) 100 Mbps duplex intégral (AUTO=OFF) 10 Mbps semi-duplex * Si le jumper sur P1 est (AUTO=OFF) supprimé ou perdu, le serveur d’impression HP JetDirect indique 10 Mbps l’état AUTO=ON par duplex intégral défaut. (AUTO=OFF) 188 Chapitre 4 - Dépannage...
Page 193: Messages Du Journal D'activité
Un problème grave. Il requiert l’intervention de l’administrateur et peut-être même un appel au service d’aide client de HP. Reportez-vous à la section “Utilisation du journal d’activité” page 127 pour des informations concernant l’affichage, l’enregistrement, la copie, l’effacement et l’impression du journal d’activité.
Page 194 PC : identification . Résultat : l’ordinateur nommé. est allumé. échec. Assurez-vous que HP Digital Sender Link est en cours d’exécution et est activé sur l’ordinateur de réception. Assurez-vous que l’adresse IP ou le nom du DNS de l’ordinateur de réception est saisi...
Page 195 Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP. 003/01 Le document ne peut pas être Eteignez le digital sender Document envoyé à HP Digital délivré au HP Digital Sender et rallumez-le. Sender Service. Service. Si le problème persiste, Destinataire(s) : nom.
Page 196 Messages du journal d’activité (suite) Message Description Actions 003/03 Un problème est survenu Assurez-vous que Document envoyé à HP Digital pendant l’envoi du document HP Digital Sender Link est Sender Service. au HP Digital Sender Service. en cours d’exécution. Destinataire(s) : nom.
Page 197 Messages du journal d’activité (suite) Message Description Actions 003/06 Un problème est survenu Assurez-vous que Document envoyé à HP Digital pendant l’envoi du document HP Digital Sender Link est Sender Service. au HP Digital Sender Service. en cours d’exécution. Destinataire(s) : nom.
Page 198 Messages du journal d’activité (suite) Message Description Actions 003/09 Un problème est survenu Voir message Document envoyé à HP Digital pendant l’envoi du document 003/08. Sender Service. au HP Digital Sender Service. Destinataire(s) : nom. Numéro : numéro de télécopie. Nombre de pages : pages.
Page 199 Messages du journal d’activité (suite) Message Description Actions 003/13 Une erreur interne s’est Essayez de retransmettre Document envoyé à HP Digital produite pendant le traitement le document. Sender Service. du document. Eteignez le digital sender Destinataire(s) : nom. et rallumez-le.
Page 200 . Statistiques : code . pas envoyé de notification Assurez-vous que Nombre de pages : pages . dans les 24 heures. HP Digital Sender Link est Résultat : Il manque la en cours d’exécution. notification. Vérifiez l’état de la transmission de télécopie...
Page 201 Menu : nom. l’ordinateur de réception. est allumé. Application : nom . Résultat : Assurez-vous que échec. HP Digital Sender Link est en cours d’exécution et est activé sur l’ordinateur de réception. Assurez-vous que le chemin d’accès correct vers le programme a été...
Page 202 Erreur de traitement des Si le problème persiste, images. notez le menu et l’application et contactez le support clientèle HP. 006/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. La mise à jour du microgiciel message de notification. est achevée.
Page 203 Réinitialisez les annuaires pour gagner de l’espace (voir “Reconfigurer les annuaires” page 100). Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP. 011/00 La sauvegarde de l’annuaire a Vérifiez les contenus du La sauvegarde du système a échoué. fichier Notify.dat créé par échoué.
Page 204 Messages du journal d’activité (suite) Message Description Actions 015/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. L’annuaire public d’adresses message de notification. électroniques a été effacé. La commande Effacer annuaire d’ABM a réussi. 016/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. L’annuaire des utilisateurs a message de notification.
Page 205 Si le problème persiste, interrompu. Code : code. l’importation. notez le code et contactez le support clientèle HP. 027/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. Rapport sur les entrées lors de message de notification.
Page 206 Messages du journal d’activité (suite) Message Description Actions 030/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. Vérification des annuaires : message de notification. début. Le digital sender a commencé une vérification interne de tous les annuaires et est verrouillé à l’utilisation jusqu’à la fin de la vérification.
Page 207 Vérifiez que le serveur d’impression HP JetDirect fonctionne correctement en utilisant une commande de réseau telle que ping. Eteignez le digital sender et rallumez-le. Si le problème persiste, notez le code et contactez le support clientèle HP. Messages du journal d’activité 203...
Page 208 HP. 040/00 L’adresse du serveur E-mail Utilisez le logiciel Le serveur SMTP n’est pas manque dans la configuration. HP JetAdmin ou le menu configuré. de configuration du panneau de commande pour configurer l’adresse du serveur E-mail. Eteignez le digital sender et rallumez-le.
Page 209 WINS sont en cours d’exécution. Lorsque vous utilisez le menu de configuration du panneau de commande ou le logiciel HP JetAdmin, assurez-vous d’avoir configuré correctement le serveur E-mail, le serveur DNS, le domaine DNS par défaut et le serveur WINS (selon les cas).
Page 210 HP. 046/00 Le serveur de courrier Vous pouvez utiliser le Le serveur SMTP n’accepte électronique n’accepte pas le logiciel HP JetAdmin pas le message électronique message électronique (page E-mail option car celui-ci est trop important. transmis par le digital sender Option étendues) pour...
Page 211 125). Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP. 053/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. La configuration HP 9100C a message de notification. été modifiée sur le panneau de commande. Messages du journal d’activité 207...
Page 212 Aucune action requise. L’adresse HP Digital Sender message de notification. Service a changé : Adresse IP . L’adresse IP du périphérique sur lequel HP Digital Sender Service est installé a changé. 056/02 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. L’adresse E-mail a changé : message de notification.
Page 213 Adresse IP . Périphérique n’est pas un périphérique périphérique cible est un injoignable. HP JetSend ou alors il n’est périphérique HP JetSend pas allumé ou pas en ligne. et que vous avez entré les informations correctement. Assurez-vous que le périphérique cible est...
Page 214 été établie. 065/00 Il s’agit seulement d’un Aucune action requise. Fin de la tâche JetSend. message de notification. Le message a été délivré avec succès à la destination HP JetSend identifiée dans le message. 210 Chapitre 4 - Dépannage...
Page 215: Dépannage Du Logiciel
Assurez-vous que la case Montrer l’icône dans la barre des tâches est cochée. Si HP Digital Sender Link est fermé, l’icône ne sera pas visible. Pour démarrer le programme ou pour vérifier s’il est en cours d’exécution, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP 9100C et cliquez sur HP Digital Sender Link.
Page 216 Problèmes d’utilisation (suite) Problème Actions Le programme Il y a un problème avec la version de HP Digital Sender Link HP Digital Sender Link installée sur l’ordinateur. Réinstallez HP Digital Sender Link. ne démarre pas. 212 Chapitre 4 - Dépannage...
Page 217: Messages Hp Address Book Manager
Messages HP Address Book Manager Le tableau suivant contient les messages d’erreur pouvant apparaître lorsque vous utilisez ABM ainsi que les actions permettant de résoudre le problème. Remarque Les messages sont répertoriés par ordre alphabétique. Messages HP Address Book Manager...
Page 218 Messages HP Address Book Manager (suite) Message Description Actions Double connexion. Vous vous êtes peut-être déjà Vérifiez que vous n’avez connecté et avez démarré pas déjà démarré ABM. ABM. Temps de connexion non utilisé après un laps de Une connexion antérieure à...
Page 219 Messages HP Address Book Manager (suite) Message Description Actions Echec de l’initialisation. Pendant la procédure Dans la configuration du permettant d’importer les répertoire, assurez-vous adresses électroniques, ABM que vous avez entré le bon n’a pas pu se connecter au nom du DNS ou la bonne serveur.
Page 220 Messages HP Address Book Manager (suite) Message Description Actions Impossible d’accéder à Les informations dans la base Supprimez les données de l’éditeur de la base de registre de registre Windows ont été configuration LDAP de la Windows. Les données de modifiées pour une raison...
Page 221 Messages HP Address Book Manager (suite) Message Description Actions Le numéro de port que vous Pendant la procédure Dans la configuration de avez entré est incorrect. permettant d’importer les répertoire, contrôlez le Veuillez entrer une autre adresses électroniques, vous numéro de port. Reportez- valeur.
Page 222 Messages HP Address Book Manager (suite) Message Description Actions Vous avez entré un maximum Pendant la procédure Entrez un nombre plus de nombre de concordances permettant d’importer les petit. incorrect. adresses électroniques, le nombre de concordances (résultats) maximum que vous avez entré...
Page 223: Messages Hp Digital Sender Link
Messages HP Digital Sender Link Le tableau suivant contient les messages d’erreur pouvant apparaître lorsque vous utilisez HP Digital Sender Link ainsi que les actions permettant de résoudre le problème. Remarque Les messages sont répertoriés par ordre alphabétique. Messages HP Digital Sender Link...
Page 224 Messages HP Digital Sender Link (suite) Message Description Actions Erreur d’écriture de données Le document que vous avez Sur l’ordinateur où se trouve dans l’inbox de réception. envoyé à un ordinateur n’a votre inbox par défaut, pas pu être stocké dans vérifiez et modifiez les droits...
Page 225 être cliquant sur Démarrer, en numérisé sur votre pointant sur Programmes, ordinateur pendant la puis sur 9100C et en cliquant fermeture de ce programme. sur HP Digital Sender Link. Dépannage du logiciel 221...
Page 226 Messages HP Digital Sender Link (suite) Message Description Actions Le chemin de lancement Le chemin spécifié dans le Cliquez sur Oui pour créer le n’existe pas. Voulez-vous le champ Chemin initial de nouveau chemin avec le nom créer maintenant ? l’application cible n’existe...
Page 227: Restauration Des Anciennes Images De Microgiciel
134) a échoué ou ne vous satisfait pas lorsqu’on vous demande de le faire au cours des étapes de dépannage ou que le support clientèle HP le demande Remarques sur la procédure : Vous ne pouvez pas restaurer d’anciennes images de microgiciel si vous avez effectué...
Page 228 224 Chapitre 4 - Dépannage...
Page 229: Informations Sur La Garantie Et Le Support
Un an HP se porte garant pour le matériel, les accessoires et les fournitures HP en cas de défaut matériel ou de vice de fabrication pour la période mentionnée ci-dessus. HP s’engage à réparer ou à remplacer le ou les produits effectivement défectueux s’il en est informé...
Page 230 La garantie ne s’applique pas à des défauts résultant d’un entretien ou d’une mise au point incorrecte, d’un logiciel, d’une interface, de pièces ou de fournitures ne provenant pas de HP, de modifications non autorisées ou d’une utilisation abusive, d’opérations dépassant les spécifications d’environnement du produit ou d’une préparation ou d’un entretien non convenable...
Page 231: Pièces Détachées Et Fournitures
Pièces détachées et fournitures Vous pouvez obtenir des pièces détachées pour votre HP Digital Sender en contactant le service après-vente de votre revendeur Hewlett-Packard. Pièces détachées et accessoires Numéro de Elément pièce ou de produit Documentation en anglais C1311-99000 Documentation en français...
Page 232: Options D'assistance Clientèle Hp Dans Le Monde Entier
Ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 18:00 CET. HP propose un service de support téléphonique gratuit pendant la période de garantie. En faisant un des numéros ci-dessous, vous pourrez appeler une équipe à votre écoute, prête à vous aider. Si vous avez besoin d’aide après expiration de votre période de garantie, appelez le même numéro, nous vous aiderons...
Page 233 (41) (1) 753-7111 Inde (91) (11) 682-6035 Taiwan (886) (02) 717-0055 (91) (11) 682-6069 Thaïlande (66) (2)661-4011 Indonésie (62) (21) 350-3408 (66) (2)661- 4012 Japon (81) (3) 3335-8333 Turquie (90) (1) 224-5925 Options d’assistance clientèle HP dans le monde entier 229...
Page 234: Hp Customer Support
HP mis à jour et la documentation du support pour vous aider à répondre à toutes vos questions sur les produits HP sont disponibles. Utilisez les mot clés HP pour démarrer votre recherche ou appelez le 1-800-827-6364 numéro client privilégié 1118 pour vous abonner.
Page 235 HP FIRST par télécopie vous fournira des informations de dépannage détaillées sur des logiciels courants et des conseils de dépannage pour vos produits HP. Appelez à partir d’un téléphone à touches et demandez au maximum trois documents par appel. Ces documents seront envoyés au télécopieur de votre choix.
Page 236: Bureaux De Vente Et De Service Dans Le Monde Entier
Bureaux de vente et de service dans le monde entier Remarque Pour contacter votre magasin de vente et de services HP, veillez à appeler le bon numéro de centre d’assistance clientèle que vous trouverez dans la liste de la section “HP customer support” page 230.
Page 237 Chili Espagne Hewlett-Packard de Chile Hewlett-Packard Española, S.A. Avenida Andres Bello 2777 of. 1 Carretera de la Coruña km 16.500 Los Condes E-28230 Las Rozas, Madrid Santiago, Chili Téléphone : (34) (1) 626-1600 Télécopie : (34) (1) 626-1830 Chine Extrême Orient China Hewlett-Packard Co.
Page 238 Hongrie Moyen-Orient/Afrique Hewlett-Packard Magyarország Kft. ISB HP Response Center Erzsébet királyné útja 1/c. Hewlett-Packard S.A. H-1146 Budapest Rue de Veyrot 39 Téléphone : (36) (1) 343-0550 P.O. Box 364 Télécopie : (36) (1) 122-3692 CH-1217 Meyrin - Genève Centre de réparation du matériel : Suisse Téléphone : (36) (1) 343-0312...
Page 239 République Tchèque Suisse Hewlett-Packard s. r. o. Hewlett-Packard (Suisse) AG Novodvorská 82 In der Luberzen 29 CZ-14200 Prague 4 CH-8902 Urdorf/Zurich Téléphone : (42) (2) 613-07111 Téléphone : (41) (084) 880-11-11 Télécopie : (42) (2) 471-7611 Télécopie : (41) (1) 753-7700 Support de garantie : 0800-55-5353 Royaume-Uni...
Page 240 Venezuela Hewlett-Packard de Venezuela S.A. Los Ruices Norte 3A Transversal Edificio Segre Caracas 1071 Téléphone : (58) (2) 239-4244 Télécopie : (58) (2) 239-3080 236 Chapitre 5 - Informations sur la garantie et le support...
Page 241 Web pour obtenir 16 nombre maximum d’adresses 28 Adresse du serveur journal 132 Annuaires Adresse IP Courrier électronique public 117 absente du logiciel HP JetAdmin 71 description 117 affectation en utilisant un serveur duplication 104 BOOTP ou DHCP 35 effacer 79...
Page 242 149 système client 32 Bureaux de vente et de service 232 système de réseau 32 Bureaux de vente et de service HP dans le Conditions requises du système 32 monde 232 Conditions requises espace disque 32 Conditions requises RAM (random access memory) 32 Câbles, installer 38...
Page 243 37 Dégager les bourrages papier minimum 34 à la fin d’une page 145 modes entrevue et expert du logiciel HP au début d’une page 144 JetAdmin 47 dans le CAD 146 pages de logiciel HP JetAdmin 49 paramètres dans le menu de panneau de commande 142 configuration.
Page 244 17 Documents formats standard de fichier 14 bas de la page coupé 154 Extension HP JetAdmin 45 envoyer couleur 12 Extension JetAdmin 45 envoyés à des ordinateurs n’arrivent Extension pour le logiciel HP JetAdmin 45 pas 151 240 Index...
Page 245 11 HP Address Book Manager. Voir Address résolution 13 Book Manager (ABM) Fichiers .csv 121 HP Digital Sender Link. Voir Digital Sender Fichiers .hpb 121 Link Fichiers .ldif 121 HP Digital Sender Service. Voir Digital Fichiers CSV (comma separated value),...
Page 246 Web 18 pilotes 230 Journal d’activité pour rapports de transactions de afficher 128 télécopies 126 contenu 127 Imprimantes HP JetDirect PCL 5 14 description 127 Imprimer le journal d’activité 129 effacer 129 Inbox enregistrer 129 activer la réception 151 imprimer 129 configurer la réception 151...
Page 247 (panneau de commande) 84 Manipulation du papier au format A4 10 racine de recherche (logiciel HP Manipulation du papier au format JetAdmin) 53 Legal 10 racine de recherche (panneau de Manipulation du papier au format commande) 84...
Page 248 Mettre à niveau le microgiciel configurer sur le panneau de description et étapes 134 commande 84 problème 198 Numéro de prod. du serveur d’impr. HP Microgiciel J3110A 227 échec de la mise à jour 178 Numéro de prod. du serveur d’impr.
Page 249 102 papier 10 Paramètre Activer réception 151 Port de service, LDAP Paramètre courrier électronique de configuré dans le logiciel HP l’administrateur 91 JetAdmin 54 Paramètre de configuration IP 90 configurer sur le panneau de Paramètre de document OCR...
Page 250 Sauvegarder désigner une imprimante pour 126 description et étapes 104 pas arrivées 154 problème 199 utiliser lors du dépannage 175 Scanner HP Network ScanJet 5, coexister Rapports de transaction. Voir Rapport de avec 65 transactions de télécopie Sécurité Reader contrôler 111...
Page 251 WINS 50 niveaux 25 réseau local 8 problème 148 SMTP non configurés 204 Source de lumière pour numérisation 25 Serveurs d’impression HP JetDirect. Voir Spécifications serveurs d’impression JetDirect environnement 27 Serveurs d’impression JetDirect équipement 25 délai 132 manipulation du papier 10 dépannage 187...
Page 252 QUITTER 88 Utilitaire ScanJet 65 utilisées dans le menu de Utilitaires HP JetAdmin 45 configuration 88 Utilitaires pour le logiciel HP JetAdmin 45 Touches de fonctions personnalisées 62 Utilitaires, logiciel 230 Touches, panneau de commande 87 Traitement des images fonctions 11...
Page 253 Warp Server, OS/2 8 Windows Internet Naming Service (WINS). Voir WINS (Windows Internet Naming Service) WINS (Windows Internet Naming Service) activer 49 configuration, problème 165 configurer 49 serveurs primaire et secondaire 50 Index 249...
Page 254 Index...
Page 257 9100C digital sender addenda...
Page 259 Améliorations apportées au périphérique HP Digital Sender 9100C ....... . 5 Méthodes de configuration .
Page 260 HP JetAdmin ........34...
Page 261: Hp Digital Sender 9100C
HP Digital Sender 9100C Addenda...
Page 262 Informations sur le copyright Marques commerciales et Garantie marques déposées © Hewlett-Packard Company Les informations fournies dans 2002 Adobe, le logo Adobe, Acrobat, ce document sont susceptibles le logo Acrobat, Adobe Circulate d’être modifiées sans préavis. Tous droits réservés. Toute et le logo Adobe Circulate sont opération de reproduction, Hewlett-Packard ne fournit...
Page 263 Addenda Cet addenda fournit une description détaillée des améliorations apportées au périphérique HP Digital Sender 9100C depuis sa première version. Ces améliorations concernent la facilité d’utilisation du produit, ainsi que son intégration dans votre environnement réseau. Réception de mises à jour techniques Inscrivez-vous dès maintenant sur notre site Web pour recevoir des...
Page 264: Méthodes De Configuration
Web Access Vous pouvez à présent configurer à distance le périphérique HP Digital Sender 9100C rapidement et facilement via le nouvel outil Web Access, serveur Web intégré à ce périphérique. Vous pouvez configurer tous les paramètres nécessaires à l’aide de cet outil et d’un navigateur Web standard, à...
Page 265: Réplication De La Configuration
La réplication d’une configuration ne reproduit pas les carnets d’adresses ou les profils utilisateur. Pour répliquer ces données, utilisez HP Enterprise Center. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « HP Enterprise Center », page 31. Méthodes de configuration FRWW...
Page 266: Prise En Charge Réseau Améliorée
Prise en charge réseau améliorée Le périphérique HP Digital Sender 9100C prend en charge le serveur d’impression HP Jetdirect 610n (carte d’interface réseau). Cette carte est requise pour utiliser toutes les fonctionnalités de l’outil Web Access sur un réseau Token Ring. HP Jetdirect 610n permet également d’accéder au serveur Web intégré...
Page 267: Utilisation Du Serveur Web Iis
correspondant au nom de l’utilisateur, il ajoute cette adresse dans le champ De et l’utilisateur peut continuer à utiliser le périphérique Digital Sender. Si le périphérique Digital Sender ne trouve pas l’adresse électronique correspondant au nom de l’utilisateur, l’authentification échoue. Ce processus assure que toute personne envoyant un courrier électronique ou une télécopie agit sous son propre nom.
Page 268 Si vous préférez une authentification via le Web dans un domaine NT, choisissez un serveur Windows NT 4.0 ou Windows 2000 en tant qu’hôte IIS. Ce serveur doit être un contrôleur de domaine principal, un membre de domaine ou un membre d’un domaine sécurisé...
Page 269 b Dans la zone de l’accès à l’authentification, cliquez sur l’option d’édition. Saisissez le domaine par défaut dans le champ Nom de domaine, puis cliquez à deux reprises sur OK. Dans l’onglet Répertoire virtuel, désélectionnez les cases d’exploration des répertoires et d’écriture, cochez la case de lecture, puis cliquez sur OK.
Page 270: Préparation Du Périphérique Digital Sender En Vue De Son Utilisation Avec Un Serveur Web
: http://xxx.xxx.xxx.xxx:4242. Remarque Si le périphérique Digital Sender est doté d’un serveur d’impression HP Jetdirect 610n (carte d’interface réseau), vous n’avez pas besoin d’ajouter « :4242 ». Si la page Web est protégée par un mot de passe, vous serez invité...
Page 271 Par défaut, le champ ID du domaine Utilisateur NT est vide. Il s’agit du nom de l’attribut LDAP permettant de renvoyer des adresses électroniques au champ De sur le périphérique Digital Sender. Procédez de l’une des manières suivantes : • Pour utiliser des adresses électroniques disponibles dans une base de données LDAP , indiquez le nom de l’attribut de cette dernière contenant le nom et l’ID utilisateur.
Page 272 10 Procédez de l’une des manières suivantes : • Ajoutez à la base de données de profils utilisateur de ce périphérique Digital Sender les profils de tous les utilisateurs à authentifier et auxquels accorder l’accès au périphérique. Chaque profil doit contenir une adresse électronique valide. Le nom du profil utilisateur doit correspondre exactement au nom d’utilisateur qui apparaît dans la base de données d’utilisateurs dans laquelle le serveur Web procède à...
Page 273 « @ », lui-même suivi du contenu du champ Suffixe. Exemple : Si l’utilisateur entre « sallys » dans le champ du nom de connexion de l’utilisateur et que le suffixe soit « hp.com », l’adresse du champ De est : sallys@hp.com.
Page 274: Envoi Vers La Messagerie Électronique
Envoi vers la messagerie électronique Lors d’un envoi vers une messagerie, les utilisateurs peuvent désormais mettre les destinataires en copie conforme invisible (BCC), afficher l’objet par défaut dans le champ Objet, personnaliser les messages de la zone de texte et sélectionner le format du fichier. L’administrateur peut également paramétrer la fréquence de relève et le fuseau horaire de la passerelle SMTP pour les courriers électroniques.
Page 275: Choix D'un Format De Fichier
électronique dans le panneau de commandes. En tant qu’administrateur, vous pouvez activer ou désactiver cette fonction dans le logiciel HP JetAdmin, par l’intermédiaire de l’outil Web Access ou dans le menu Configuration du panneau de commandes. Les deux formats de fichier disponibles pour l’envoi de courriers électroniques sont les suivants :...
Page 276: Spécification Du Fuseau Horaire
électronique. Configuration de la sécurité du courrier électronique Le logiciel HP Digital Sender 9100C intègre Omtools Genidocs pour sécuriser le courrier électronique. Le destinataire du message électronique doit fournir une identification et le message électronique lui-même est codé au cours du transport. Utilisez l’outil Web Access pour configurer la sécurité...
Page 277: Paramétrage De La Fréquence De Relève De La Passerelle Smtp
En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser le logiciel HP JetAdmin pour configurer la fréquence de relève de la passerelle SMTP . Cette option permet au périphérique HP Digital Sender 9100C de générer moins de trafic réseau lors de la vérification du serveur de courrier électronique ou de la passerelle SMTP .
Page 278: Envoi Par Télécopie
Réception de messages d’erreur Les utilisateurs reçoivent automatiquement un message d’erreur sur le panneau de commandes si le service HP Digital Sender est indisponible et qu’il ne peut donc pas envoyer de télécopies au serveur de télécopie en réseau local.
Page 279: Utilisation Du Service De Télécopie Internet
Le champ relatif au compte de facturation pour les télécopies par Internet contient le compte par défaut défini par l’administrateur (à l’aide du logiciel HP JetAdmin ou de l’outil Web Access). Le code de compte par défaut est écrasé si l’utilisateur saisit un autre code dans ce champ.
Page 280: Utilisation De Fax Pour Domino
Internet. Ils représentent en fait une solution de télécopie en réseau local avec une interface de télécopie Internet. Le périphérique HP Digital Sender 9100C représente le moyen le plus rapide et le plus simple pour numériser et envoyer des documents papier via une messagerie et un serveur de télécopie Domino.
Page 281 Remarque Cette procédure décrit comment utiliser l’outil Web Access en vue de la configuration. Cependant, vous pouvez également utiliser le logiciel HP JetAdmin. Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l’URL de la page d’accueil correspondant au périphérique Digital Sender à...
Page 282: Envoi D'une Télécopie À L'aide De Lotus Fax Pour Domino
Dans le champ du domaine, entrez le domaine de télécopie étranger Domino, le symbole @ et le domaine SMTP Internet de l’agent MTA Domino SMTP/MIME. Par exemple, dans « fax@acme.com », « fax » correspond au domaine de télécopie étranger Domino et « acme.com » au domaine SMTP Internet. Remarque Le programme complémentaire de l’agent MTA Domino SMTP/MIME utilise votre domaine Domino pour déterminer les messages SMTP...
Page 283: Arrêt De La Transmission Des Pages De Télécopie Non Nécessaires
Si l’option de page de garde est activée dans le programme complémentaire Fax pour Domino, et qu’un utilisateur entre le nom du destinataire et le numéro de télécopie (seconde puce ci-dessus), le nom apparaît sur la page de garde, dans le champ A. Pour empêcher qu’un nom apparaisse dans le champ A, entrez uniquement le numéro de télécopie.
Page 284: Envoi Par Copie
Book Manager. Par exemple, si vous utilisez une imprimante HP LaserJet 5SI disposant de l’option recto verso, sélectionnez le nouveau type d’imprimante afin d’obtenir des copies recto verso à partir du périphérique Digital Sender.
Page 285: Envoi Vers Le Pc Ou Vers Un Autre Programme
Envoi vers le PC ou vers un autre programme Lors de l’envoi d’un document vers un PC ou vers un autre programme, les utilisateurs peuvent sélectionner le nom du document dans le panneau de commandes. Lors de l’envoi vers un autre programme, les utilisateurs peuvent également sélectionner un marqueur pour le document.
Page 286: Modification Du Marqueur
prend pas en charge les noms de plus de huit caractères, le nom du document est réduit aux sept premiers caractères et le huitième caractère modifié afin de rendre le nom unique. Modification du marqueur Le marqueur apparaît dans le champ Marqueur d’application du fichier d’en-tête (.hps) joint au document envoyé...
Page 287: Envoi D'informations Aux Périphériques Compatibles Hp Jetsend
HP JetSend, ce qui permet des transmissions plus rapides et plus fiables. Remarque Le code de HP JetSend pour Windows ne peut plus être téléchargé à partir du site Web des périphériques Digital Sender. Envoi d’informations aux périphériques compatibles HP JetSend...
Page 288: Paramètres De Contraste
Paramètres de contraste Le périphérique Digital Sender utilise une fonction de traitement d’images qui permet de sélectionner automatiquement le niveau de contraste optimal pour chaque page numérisée lorsque l’utilisateur choisit Document N&B en tant que niveau de qualité (réglage automatique du contraste). Cette fonction permet d’obtenir des numérisations de bonne qualité, y compris pour les documents dont le texte imprimé...
Page 289: Ajouts Et Améliorations Du Logiciel
Ajouts et améliorations du logiciel Depuis la commercialisation du périphérique HP Digital Sender 9100C, HP a apporté des modifications au logiciel HP Digital Sender 9100C version 5.0 en procédant à des ajouts, à des suppressions et à des améliorations. Ces fonctions sont les suivantes : Prise en charge de 200 000 entrées de profil utilisateur Digital...
Page 290 Dans un profil, vous pouvez gérer un périphérique Digital Sender particulier à l’aide du menu Outils. Ce menu répertorie les outils de gestion installés, tels que l’Address Book Manager, le logiciel HP JetAdmin ou l’outil Web Access. Enterprise Center contient également ses propres outils de gestion qui permettent de :...
Page 291: Utilisation Des Mises À Jour De L'abm
à l’aide du programme. Depuis la commercialisation du périphérique HP Digital Sender 9100C, HP a amélioré l’ABM afin de le doter de fonctions encore plus élaborées. Ces améliorations sont de plusieurs ordres : Un nouveau niveau de sécurité vous permettant, en tant qu’administrateur, de décider si les utilisateurs peuvent modifier...
Page 292: Utilisation Des Mises À Jour Du Logiciel Hp Jetadmin
HP JetAdmin Le programme de configuration de l’administrateur inclut une version mise à jour du logiciel HP JetAdmin. Bien que le périphérique Digital Sender reste totalement compatible avec la version précédente du logiciel HP JetAdmin, HP préfère vous proposer les fonctions disponibles dans la version la plus récente.
Page 293: Prise En Charge De Microsoft Sharepoint Portal Server (Ms Spps)
Prise en charge des programmes tiers Vous pouvez désormais utiliser le nouveau SDK (Software Developer Kit - Kit du développeur du logiciel) de HP Digital Sender 9100C pour configurer les annuaires d’un périphérique Digital Sender. Le kit SDK permet d’effectuer cette tâche sans passer par l’ABM. Vous pouvez le télécharger à...
Page 294: Service D'assistance Client Hp
Etats-Unis et au Canada indiquées dans les guides administrateur et utilisateur sont incorrectes. Vous pouvez joindre le centre d’assistance clientèle HP du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h (heure des Montagnes Rocheuses, Etats-Unis). Messages du journal d’activité...
Page 295 Introuvable : <numéro été supprimées. Si le problème persiste, introuvable>. contactez le service Traité : <numéro traité>. d’assistance client HP . Ignoré : <numéro non pris en compte>. 069/00 Message de notification Aucune action n’est requise. Etat d’effacement des <noms uniquement.
Page 296 -Ou- produisent, contactez votre supprimé>. Les listes de distribution ou service d’assistance Traité : <numéro traité>. touches personnalisées client HP . Ignoré : <numéro non pris en dupliquées n’ont pas été compte>. supprimées, ni celles ignorées en raison d’erreurs internes.
Page 297: Modifications Apportées Aux Messages De Journal Existants
Modifications apportées aux messages de journal existants Ces messages de journal ont été modifiés depuis la publication des manuels. Les éléments modifiés apparaissent en gras et sont précédés d’un astérisque (*). Message Description Actions 002/01-02-03 Identique à ce qui est Identique à...
Page 298 Addenda FRWW...

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