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Problème
Pesée :
La balance statique et/ou
dynamique ne détermine pas
le poids.
Pesée :
La balance dynamique signale
une précharge trop importante.
...
lors de la synchronisation
La PostBase One n'arrive pas
à se connecter au serveur de
télécollecte.
Conseils permettant de remédier aux dérangements
Cause possible et remède
La PostBase One ne détecte pas la balance ou la
balance est défectueuse.
Arrêter la PostBase One. Vérifier que tous les
câbles de raccordement sont raccordés correc-
tement (voir page 166).
Remettre la PostBase One en marche.
Adressez-vous au service après-vente si le
problème persiste.
La balance est défectueuse.
Si vous travaillez sans balance, vous devez saisir
le poids manuellement dans le menu de produit
(voir chapitre 4.1.3, page 43).
Corps étrangers coincés dans le transport de let-
tres.
Rechercher les corps étrangers du transport
de lettres / de la zone de pesée de la balance
dynamique (contrôle visuel).
Retirer les corps étrangers avec prudence.
Adressez-vous au service après-vente si le
problème persiste.
Vérifier que le câble de réseau est raccordé
correctement (voir page 167).
Vérifier les paramètres de connexion et, si
nécessaire, les corriger (voir chapitre 12.10).
L'accès à Internet est perturbé.
Problème au centre de données / avec le serveur
de télécollecte.
Essayer de nouveau plus tard.
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