Table des Matières
Publicité
10 Dépannage
•
En cas de décharge électrostatique, le Jukebox peut ne plus fonctionner. Il suffit de l'éteindre et de le rallumer pour résoudre le
problème.
Si votre ordinateur ne reconnaît pas le Jukebox Multimedia comme un disque dur externe, vérifiez les points suivants :
•
Si vous utilisez Windows 98SE, vous devez d'abord installer les pilotes à partir du CD-ROM inclus.
•
Si vous avez recours à un hub USB, ne l'utilisez pas et connectez le Jukebox directement (certains hubs ne sont pas alimentés et
ne peuvent donc fonctionner correctement avec ce produit).
•
Si vous utilisez un port USB en face avant de votre ordinateur, essayez-en un en face arrière. Les ports USB frontaux
proviennent souvent de hubs non-alimentés.
•
Ne le connectez pas au port USB d'un clavier.
•
Votre pilote USB peut être obsolète. Identifiez le type de chipset USB en vous rendant dans Poste de travail > Propriétés >
Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs de bus USB (Universal Serial Bus) > Contrôleur hôte. Vous devriez y voir un
chipset VIA, Intel, SIS ou autre. Le pilote n'est peut-être pas des plus récents et une mise à jour s'impose. Pour les chipsets VIA,
consultez le site www.viaarena.com. Pour Intel, consultez www.intel.com. Pour SIS, supprimez le pilote et réinstallez les pilotes
des contrôleurs de bus USB par défaut de Windows.
•
Si vous utilisez un ordinateur portable et une station d'accueil, essayez de le connecter sans la station d'accueil.
•
Si vous utilisez le câble USB 2.0 optionnel d'ARCHOS (JBM 10 et 20), connectez d'abord le câble au Jukebox éteint, puis
allumez-le et lorsqu'il a fini de démarrer, connectez l'autre extrémité du câble USB à l'ordinateur allumé. Si vous allumez le
Jukebox alors qu'il est déjà connecté par l'intermédiaire du câble USB 2.0, il ne sera pas reconnu par l'ordinateur.
•
Eteignez puis rallumez l'ordinateur et le Jukebox. Essayez ensuite de le connecter à nouveau en respectant l'ordre indiqué ci-dessus.
•
Si Mac OS 10.1.x indique qu'il ne peut pas arrimer l'unité, vous pouvez utiliser Disk Utility pour reformater le disque dur du
Jukebox en MS DOS FAT32. Cependant, les fichiers pourront être lus par un Macintosh mais pas sur une machine Windows.
•
Assurez-vous que dans votre BIOS, la case du port USB est bien sur « ON » et non sur « OFF ». Un cas de figure qui ne
concerne normalement que les machines les plus anciennes.
•
Dans Win98SE, assurez-vous que le fichier Config.sys comporte une ligne « last drive = » et quelle indique « last drive = z: ».
Un cas de figure qui ne concerne normalement que les machines les plus anciennes.
25
Publicité
Table des Matières
