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Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)
Contacter Dell
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active,
vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La
disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région. Pour
toute assistance commerciale, technique ou relevant du service à la clientèle, contactez Dell à l'adresse suivante :
1
Rendez-vous sur Dell.com/support.
2
Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3
Pour obtenir une assistance personnalisée :
a
Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série).
b Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4
Pour obtenir une assistance :
a
Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez la classe de votre produit.
c
Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
5
Pour savoir comment contacter Dell Global Technical Support :
a
Cliquez sur
Global Technical Support
b La page Contact Technical Support (Contacter le support technique) qui s'affiche contient des informations détaillées
concernant la façon de contacter l'équipe de support technique mondial, par appel téléphonique, chat ou e-mail.
Commentaires sur la documentation
Cliquez sur le lien Commentaires dans n'importe quelle page de documentation Dell, remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer pour
nous faire parvenir vos commentaires.
Accès aux informations sur le système en utilisant le
Quick Resource Locator (QRL)
Vous pouvez utiliser le QRL (Quick Resource Locator) pour obtenir un accès immédiat aux informations sur votre système.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
(Support technique mondial).
Obtention d'aide
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