Table des Matières
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Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux
connecteurs externes de votre système.
Dépannage du sous-système vidéo
1
Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système).
2
Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur.
3
Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo.
Si le test échoue, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un périphérique USB
Prérequis
REMARQUE :
Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à
l'étape 7.
Étapes
1
Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2
Si le problème persiste, connectez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3
Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB
défectueux sont activés.
REMARQUE :
4
Vérifiez que l'option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si ce paramètre est activé, désactivez-le et
voyez si le problème est résolu.
5
Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
6
Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l'étape7 pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.
7
Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les du système.
8
Redémarrez le système.
9
Si votre clavier fonctionne, ouvrez la configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés sur l'écran Integrated
Devices (Périphériques intégrés). Si votre clavier ne fonctionne pas, utilisez l'accès à distance pour activer ou désactiver les options
USB.
10
Vérifiez que l'USB 3.0 est activé dans le programme de configuration du système. S'il est activé, désactivez-le et redémarrez votre
système.
11
Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS sur les paramètres par
défaut. Voir la section Réglage des cavaliers de la carte système
12
Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
13
Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
14
Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez
qu'il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
190
Dépannage du système
les systèmes d'exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la technologie USB 3.0.
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Dépannage
