Hewlett Packard HP 9100C Digital Sender Guide De L'utilisateur page 106

Dépannage général du digital sender (suite)
Problème
Une transmission de
télécopie que vous
avez envoyée n'est pas
arrivée au télécopieur
de destination.
Un document envoyé à
une imprimante n'a pas
été imprimé.
Les confirmations
électroniques des
transmissions
électroniques n'ont pas
été reçues.
104 Chapitre 5 - Dépannage
Actions
Le télécopieur récepteur est peut-être éteint ou a rencontré une
erreur (plus de papier ou plus d'encre par exemple). Vérifiez cela
avec le destinataire.
Le serveur de télécopie de réseau local est peut-être en train
d'envoyer d'autres télécopies ou attend le rappel d'autres
télécopieurs. Le serveur peut également avoir atteint sa limite
maximum de 128 transmissions de télécopies en attente. Attendez
et réessayez.
Si vous utilisez ABM, vérifiez dans votre journal d'activité si la
télécopie a atteint le serveur de télécopie de réseau local. Si un
problème est inscrit dans le journal, essayez d'éteindre le digital
sender et de le rallumer, puis de renvoyer le fax.
Pour de plus amples informations sur la transmission, vérifiez
toutes les notifications de télécopie qui ont pu être retournées
(par exemple, les notifications électroniques dans votre boîte de
réception ou les rapports de transaction imprimés, si ces rapports
sont possibles avec votre télécopieur de réseau local).
La tâche a peut-être été perdue à cause d'un problème interne
grave. Lorsque cela arrive, il se peut que toutes les tâches en
attente soient perdues. Renvoyez la télécopie.
Assurez-vous que l'imprimante est en ligne et qu'elle fonctionne
correctement.
Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement.
La tâche a peut-être été perdue à cause d'un problème interne
grave. Lorsque cela arrive, il se peut que toutes les tâches en
attente soient perdues. Renvoyez le document.
Le serveur de courrier électronique de votre entreprise ne gère
peut-être pas DSN (Delivery Status Notification) ou l'un des liens
vers l'adresse électronique recevante ne gère pas DSN.
Dans ABM, vérifiez que la case d'avis de remise de courrier
électronique est cochée et que votre adresse électronique est
correcte.
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