Résolution Des Problèmes De Connectivité; Résolution Des Problèmes De Connexion Directe; Résolution Des Problèmes De Réseau - HP LaserJet P3010 Série Guide D'utilisation

Résolution des problèmes de connectivité
Résolution des problèmes de connexion directe
Si vous avez connecté le périphérique directement à un ordinateur, vérifiez le câble.
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Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
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Vérifiez que le câble ne mesure pas plus de 2 mètres. Remplacez le câble si nécessaire.
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Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le
câble si nécessaire.
Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le périphérique communique avec le réseau. Avant
de commencer, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section
d'information et Comment faire à la page
Problème
Connexion physique faible
L'ordinateur est incapable de
communiquer avec le produit.
Paramètres de liaison et d'impression
recto verso
Adresse IP incorrecte du produit sur
l'ordinateur
Des problèmes de compatibilité ont été
rencontrés avec de nouveaux logiciels.
Votre ordinateur ou votre station de
travail n'est pas correctement configuré
(e).
Le protocole est désactivé ou d'autres
paramètres réseau sont incorrects.
FRWW
108.
Solution
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de
longueur suffisante.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la
connexion du port réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
Utilisez l'invite de commande pour appliquer le ping au périphérique depuis votre
ordinateur. Par exemple :
ping 192.168.45.39
Vérifiez que le ping affiche des intervalles de temps entre l'émission et la réception ;
cela indique qu'il fonctionne.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs du réseau sont sous
tension, puis que les paramètres du réseau, le périphérique et l'ordinateur sont tous
configurés pour le même réseau.
Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique
(paramètres par défaut). Reportez-vous à la section
liaison et d'impression recto verso à la page
Utilisez l'adresse IP appropriée.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise
le pilote d'imprimante approprié.
Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'imprimante et la redirection du réseau.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Imprimez une page de configuration pour vérifier l'état du protocole. Activez-le, si
nécessaire.
Utilisez le panneau de commande pour reconfigurer les paramètres réseau, si
nécessaire.
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Paramètres de vitesse de
71.