Résolution Des Problèmes De Connectivité; Résolution Des Problèmes De Connexion Directe; Résolution Des Problèmes De Réseau; Connexion Physique Faible - HP LASERJET ENTERPRISE M4555 MFP Série Guide D'utilisation

Résolution des problèmes de connectivité
Résolution des problèmes de connexion directe
Si vous avez connecté le périphérique directement à un ordinateur, vérifiez le câble.
Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
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Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.
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Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le
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câble si nécessaire.
Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et
recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.

Connexion physique faible

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L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit

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L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
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Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
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De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
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L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
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Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
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Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur
suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3. Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du
port réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse IP
actuelle du produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du
produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée
Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
316 Chapitre 13 Résolution des problèmes FRWW