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GARANTÍA
Este producto está garantizado por defectos de material o mano de
obra por un período de 1 año desde la fecha de compra. La garantía
es válida con el comprobante de compra. La garantía se limita a la
reparación o remplazo de la unidad solamente y no cubre pérdidas
o daños o de objetos animados o inanimados. La garantía no se
extiende a la bombilla. Esta garantía es válida sólo bajo condiciones
normales de funcionamiento a que se destina la unidad. Se excluyen
los daños causados por uso indebido, instalación incorrecta,
negligencia, manipulación o abuso de la unidad. Para el servicio
de garantía o piezas de repuesto póngase en contacto con su
distribuidor local de mascotas o escriba al representante de su país.
Esta garantía no afecta sus derechos legales.
RECICLAJE
Este artículo lleva el símbolo de recogida selectiva
de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos
(RAEE). Esto significa que el producto debe ser
manipulado de conformidad con la Directiva Europea
2002/96/CE con el fin de ser reciclado o desmantelado
para minimizar su impacto sobre el medio ambiente. Para más
información póngase en contacto con las autoridades locales o
regionales. Los productos electrónicos no incluidos en el proceso
de recogida selectiva son potencialmente peligrosos para el medio
ambiente y la salud humana debido a la presencia de
sustancias peligrosas.
Servicio
Si usted tiene algún problema o pregunta sobre el funcionamiento de
este producto, por favor contacte a su distribuidor especializado de
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Exo Terra, en primera instancia. La mayoría de los problemas pueden
ser resueltos fácilmente en la tienda. En el improbable caso de que
no pueda, por favor devolver el foco a la tienda con un comprobante
de compra válido para su remplazo. Cuando llame (escriba o envíe
correos electrónicos) a nuestro Departamento de Atención al Cliente,
por favor tenga a mano toda la información relevante como el
número del modelo y/o números de partes disponibles, así como la
naturaleza del problema.
Servicio al Cliente y Servicio Autorizado de Reparación y Garantía:
U.K.:
Rolf C. Hagen (UK) Ltd.
California Dr. Whitwood Industrial Estate
Castleford, West Yorkshire WF10 5QH
mail to: http://faq.hagencrm.com/?uk
France :
Hagen France S.A. PARISUD 4 – Bd. Jean Monnet,
F-77388 Combs la Ville.
Service à la clientèle: (+33) 01-64881418
Du lundi au jeudi : 9H00-12H30 et 13H30 –17H00.
Le vendredi : 9H00-12H30
mail to: Service.client-France@rchagen.com
Germany:
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG Lehmweg 99-105, 25488 Holm
Service-Hotline: (0 18 01) 424344 (Ortstarif / T-Com)
Montag – Freitag von 9:00 – 17:00 Uhr
mail to: kunden.service-deu@rchagen.com
Spain:
Rolf C Hagen España, S.A.
Avda de Beniparrell 11 y 13, P.I. L'Alteró, 46060 Silla (Valencia)
mail to: ventas@rchagen.com
For general information on our whole product range, explore our
websites at: www.exo-terra.com or www.hagen.com.
Distributed by:
Canada: Rolf C. Hagen Inc., Montreal, QC H9X 0A2
U.S.A.: Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp., Mansfield MA. 02048
U.K.: Rolf C. Hagen (U.K.) Ltd. Castleford, W. Yorkshire WF10 5QH
Germany: HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG Lehmweg 99-105,
25488 Holm
France : Hagen France S.A. PARISUD 4 – Bd. Jean Monnet, F-77388
Combs la Ville.
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