Table des Matières
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Service après-vente
Vous nous faites confiance en tant que constructeur
d'appareillage et composants à moyenne tension - et
donc aussi à notre technique. Nous vous en remerci-
ons. Nous comme vous avons le souci constant de la
sécurité des personnes et des installations ainsi que de
la disponibilité et du service après-vente. Par ailleurs,
vos suggestions nous aident à perfectionner constam-
ment nos produits. N'hésitez pas à nous contacter !
Vous trouverez sur Internet, à l'adresse donnée
ci-après, vos interlocuteurs des agences SIEMENS ré-
gionales ainsi que d'autres bonnes adresses de Sie-
mens: http://www.siemens.com.
En Allemagne, par exemple, nous sommes joignables
du lundi au vendredi de 7h30 à 17H00 HEC aux adres-
ses/ numéros de téléphone suivants pour les différents
thèmes :
– S.A.V. (entretien, dépannage) par la hotline "service"
e-mail : services@ptd.siemens.de
Tél. +49 180 524 7000
Fax +49 180 524 2471
– Support technique pour produits, prestations de ser-
vice par le service commercial
e-mail : PTDMCSErlKomponenten@ptd.siemens.de
Tél. +49 9131 7 33678
Fax +49 30 386 26006
– Suivi des clients (qualité, réclamations) par la hotline
"constructeur"
e-mail : PTD.MC.Complaint@bln7.siemens.de
Tél. +49 30 386 27777
Fax +49 30 386 26006
Notre objectif est de vous fournir une assistance promp-
te et compétente.
9229 9989 159 0A
2004-06-01
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Servicio técnico
Le agradecemos la confianza depositada al elegirnos
como fabricante de componentes y aparatos de
maniobra de media tensión y, con ello, por preferir
nuestra tecnología en su conjunto. Al igual que para Vd.
también para nosotros es de vital importancia tanto la
seguridad del personal y las instalaciones como la
disponibilidad y el servicio técnico. Por ello, póngase en
contacto con nosotros ya que sus sugerencias nos
ayudan
a
optimizar
productos.
Vía Internet podrá conocer el nombre de su contacto
local en la oficina SIEMENS correspondiente y otras
direcciones Siemens importantes:
http://www.siemens.com
En Alemania nos localiza, de lunes a viernes, de 07:30
a 17:00 h (CET), en las siguientes direcciones de
contacto/números de teléfono (clasificados por áreas):
– Servicio técnico (mantenimiento, averías) a través
de la hotline de servicio técnico:
E-Mail: services@ptd.siemens.de
Teléfono +49 180 524 7000
Fax +49 180 524 2471
– Soporte técnico para productos y prestaciones a
través del departamento de venta correspondiente:
E-Mail: PTDMCSErlKomponenten@ptd.siemens.de
Teléfono +49 9131 7 33678
Fax +49 9131 7 34654
– Satisfacción del cliente (calidad, reclamaciones) a
través de la hotline del fabricante:
E-Mail: PTD.MC.Complaint@bln7.siemens.de
Teléfono +49 30 386 27777
Fax +49 30 386 26006
Nuestro objetivo es apoyar al cliente competentemente
y sin demora.
constantemente
nuestros
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