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9. Dépannage
Lorsqu'il y a un problème lors de la connexion au scanner
Messages
"Connexion au scanner
impossible. Vérifiez le masque
d'accès réseau avec Outils Util."
"Impossible de trouver le
scanner "XXX" utilisé pour la
numérisation précédente. "YYY"
sera utilisé à la place."
« XXX » et « YYY » représentent
des noms de scanner.
"Impossible de trouver le
scanner "XXX" utilisé pour la
numérisation précédente. "YYY"
sera utilisé à la place."
« XXX » et « YYY » représentent
des noms de scanner.
"Erreur de communication sur le
réseau."
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Causes
Un masque d'accès est défini.
L'interrupteur d'alimentation
principal du scanner utilisé
précédemment n'est pas
positionné sur « ON ».
L'appareil n'est pas
correctement connecté au
réseau.
Une erreur de communication
s'est produite sur le réseau.
Solutions
Pour plus d'informations sur un
masque d'accès, contactez
votre administrateur.
Vérifiez si l'alimentation
principale du scanner utilisé
pour la numérisation
précédente est sous tension.
• Vérifiez si le scanner utilisé
précédemment est
correctement connecté au
réseau.
• Désactivez le pare-feu
personnel de l'ordinateur
client. Pour plus
d'informations sur le pare-
feu, reportez-vous à l'Aide
de Windows.
• Utilisez une application
telle que telnet pour vous
assurer que le protocole
défini pour l'appareil est
SNMPv1 ou SNMPv2.
Pour plus d'informations
sur cette vérification,
reportez-vous au manuel
Connexion de l'appareil/
Paramètres système
• Sélectionnez le scanner
utilisé pour la numérisation
précédente.
Vérifiez si l'ordinateur client
peut utiliser le protocole TCP/IP.
.
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