Table des Matières
Publicité
DEPANNAGE
Si le logiciel ne s'installe pas correctement, vérifier les points suivants sur votre ordinateur.
Pour désinstaller logiciel, voir le chapitre 6
Le pilote d'imprimante ne peut être
installé (Windows 2000/XP)
Si le pilote d'imprimante ne peut pas être installé sous
Windows 2000/XP, suivre ces étapes pour vérifier les
réglages de votre ordinateur.
1
Cliquer sur le bouton "démarrer" puis
cliquer sur "Panneau de
configuration".
Sous Windows 2000, cliquer sur "Démarrer",
sélectionner "Paramètres", puis cliquer sur
"Panneau de configuration".
2
Cliquer sur "Performances et
maintenance", puis cliquer sur
"Système".
Sous Windows 2000, double-cliquer sur l'icône
"Système".
3
Cliquer sur l'onglet "Matériel" puis
cliquer sur le bouton "Signature du
pilote".
4
Sélectionner "Quelle action
voulez-vous que Windows effectue?"
("Vérification des signatures de
fichiers" sous Windows 2000).
Si l'option "Bloquer" est sélectionnée, il ne sera
pas possible d'installer le pilote d'imprimante.
Sélectionner l'option "Avertir" puis installer le
pilote d'imprimante comme expliqué dans
"INSTALLATION DU PILOTE D'IMPRIMANTE".
12
"GUIDE DE DEPANNAGE"
L'écran "Plug and play" n'apparaît pas
(avec un câble USB)
Si l'écran "Plug and Play" n'apparaît pas après avoir
connecté la machine à votre ordinateur avec un câble
USB et après avoir allumé la machine, suivre les étapes
ci-dessous pour vérifier que le port USB est disponible.
1
2
3
4
dans le mode d'emploi.
Cliquer sur "démarrer", puis sur
"Panneau de configuration", et enfin
sur "Performances et maintenance".
Sous Windows 98/Me/2000, cliquer sur
"Démarrer", sélectionner "Paramètres", puis
cliquer sur "Panneau de configuration".
Cliquer sur "Système", sur l'onglet
"Matériel", puis cliquer sur
"Gestionnaire de périphériques".
"Contrôleurs de bus USB" apparaîtra dans la liste
de périphériques.
• Sous Windows 98/Me, double-cliquer sur
Note
l'icône "Système" et cliquer sur l'onglet
"Gestionnaire de périphériques".
• Sous Windows 2000, double-cliquer sur
l'icône "Système", cliquer sur l'onglet
"Matériel", et cliquer sur le bouton
"Gestionnaire de périphériques".
• Si l'icône "Système" n'apparaît pas sous
Windows Me, cliquer sur "Afficher toutes
les options du Panneau de configuration".
Cliquer sur l'icône
"Contrôleurs de bus USB".
Deux éléments doivent apparaître : votre type de
contrôleur de bus et votre racine hub (Root Hub). Si
c'est le cas, vous pouvez utiliser le port USB. Si le
"Contrôleurs de bus USB" affiche un point
d'exclamation jaune ou n'apparaît pas, voir le manuel
de votre ordinateur pour les problèmes d'USB ou
contacter le fabricant de votre ordinateur.
Une fois que vous avez vérifié que le
port USB est disponible, installer le
logiciel comme expliqué dans
"INSTALLATION DU PILOTE
D'IMPRIMANTE".
à coté de
Publicité
Table des Matières
