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Comment obtenir de l'aide
Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance via Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
obtenir des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des pilotes et de la
documentation en français, consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou envoyer
vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis : 562 276-4382, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
• Canada : 905 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez acheter de l'encre et du papier d'origine Epson à l'adresse
epson.ca
(Canada) ou
fournitures auprès d'un revendeur Epson autorisé. Pour trouver le revendeur le plus près de chez vous,
composez le 1 800 807-7766.
Sujet parent:
Désinstallation des logiciels du produit
epson.com.jm
(Caraïbes). Vous pouvez également vous procurer d'autres
Résolution des problèmes
epson.ca/soutien
et sélectionnez votre produit pour
347
epson.com
(États-Unis),
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