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Remarque: Si vous désinstallez le pilote d'imprimante, mais que le nom de votre produit apparaît
toujours dans la fenêtre Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners, sélectionnez le nom de votre
produit et cliquez sur l'icône – (supprimer) pour l'enlever.
Sujet parent:
Références associées
Comment obtenir de l'aide
Comment obtenir de l'aide
Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance par Internet
Visitez le site de soutien d'Epson à
sélectionnez votre produit pour obtenir des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y
télécharger des pilotes et de la documentation en français, consulter une foire aux questions et des
conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis : 562 276-4382, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
• Canada : 905 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Désinstallation des logiciels du produit
epson.com/support
(É.-U.) ou
epson.ca/support
278
(Canada) et
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