Problèmes Réseau (Hp Color Laserjet 2700N Uniquement) - HP Color LaserJet 2700 Série Guide D'utilisateur

Problèmes réseau (HP Color LaserJet 2700n uniquement)
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer cette procédure de dépannage, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la
section Utilisation des pages d'information de
1. Existe-t-il un quelconque problème physique de connexion entre la station de travail ou le serveur
de fichiers et l'imprimante ?
Vérifiez que le câblage du réseau, les connexions et la configuration des routeurs sont corrects.
Vérifiez que la longueur des câbles réseaux est conforme aux spécifications du réseau.
2. Les câbles réseaux sont-ils connectés correctement ?
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à l'imprimante via le port et le câble appropriés. Vérifiez
que le branchement de chaque câble est bien effectuée au bon endroit. Si le problème persiste,
essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur ou le transmetteur. Le voyant d'activité
orange et le voyant de statut de liaison vert situés à côté du port à l'arrière de l'imprimante doivent
être allumés.
3. La vitesse de liaison et les paramètres de duplex de la liaison sont-ils paramétrés correctement ?
Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique (paramètre par
défaut). Reportez-vous à la section
4. Pouvez-vous envoyer un ping à l'imprimante ? (Windows)
a. Cliquez sur Démarrer puis Exécuter, tapez cmd et cliquez sur OK pour ouvrir l'invite de
commande MS-DOS.
b. Tapez ping suivi de l'adresse IP de l'imprimante Par exemple, tapez : ping
192.168.45.39
Si la commande ping réussit, une liste de réponses de l'imprimante apparaît dans la fenêtre.
c. Si vous êtes capable d'envoyer un ping, vérifiez que la configuration de l'adresse IP de
l'imprimante sur l'ordinateur est correcte. Si cette configuration est correcte, supprimez
l'imprimante et ajoutez-la à nouveau.
-ou-
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez
que les paramètres réseau, ceux de l'imprimante et ceux de l'ordinateur sont tous configurés
pour le même réseau.
5. Des logiciels ont-ils été ajoutés au réseau ?
Assurez-vous que vos nouveaux programmes sont compatibles, qu'ils sont installés correctement
et qu'ils utilisent les pilotes d'imprimante adéquats.
6. Les autres utilisateurs sont-ils capables d'imprimer ?
Le problème provient peut-être de votre station de travail. Vérifiez les pilotes réseau de votre station
de travail, ses pilotes d'imprimante et la redirection (capture sous Novell NetWare).
7. Si les autres utilisateurs peuvent imprimer, utilisent-ils le même système d'exploitation réseau ?
Vérifiez la configuration du système d'exploitation réseau de votre système.
FRWW
l'imprimante.
Vitesse de liaison et paramètres de duplex de la
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liaison.