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Dépistage des pannes
Problème
Cause
L'image numérisée est
Le guide-papier du scanner n'est pas
de travers (inclinée).
ajusté à la largeur du document.
Des lignes verticales
Le scanner est exposé directement aux
blanches ou des
rayons du soleil.
rayures blanches
Une source de lumière se trouve près
apparaissent sur
du scanner.
l'image numérisée.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
KL
KL
L
L M
M N
MN
MNOPQRSTUVW
OPQRSTUV
TU
W
W
W
W
W X
ef
f
f g
ghijklmno
g
g hijklmnop
hijklmn
ijk
qrs
qrst
r
tu
u
u
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
KL
KL
L
L M
MNOPQRSTUVW
M N
MN
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TU
W
W X
W
W
W
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g hijklmnop
ghijklmno
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KL
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MN
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ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
KL
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MN
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g hijklmnop
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L'image numérisée
Votre document est trop mince.
montre une pénétration
de l'encre.
Le réglage du contraste est incorrect.
(DS-720D
Les paramètres de la numérisation
uniquement)
recto verso ne sont pas configurés dans
DSmobileCapture.
La numérisation recto
verso ne peut être
effectuée.
Problèmes de logiciel
Problème
Cause
Lorsque j'appuie sur
Ce message d'erreur apparaît si votre
Scan dans mon logiciel
scanner n'est pas reconnu par votre
de numérisation,
ordinateur.
un message d'erreur
apparaît : Veuillez
installer le scanner ou
La numérisation a été
annulée parce que
le scanner n'est pas
sous tension ou n'est
pas connecté
correctement.
Je ne peux pas installer
Il est possible que vous n'ayez pas
les pilotes du scanner.
les privilèges d'administrateur.
®
(Windows
)
Suggestions
Réglez le guide-papier à la largeur du document.
• Déplacez le scanner pour qu'il ne soit plus
exposé aux rayons du soleil.
• Déplacez le scanner loin de la source de lumière.
Vérifiez que votre document est acceptable (voir
Fiches techniques des documents à la page 6).
Augmentez le niveau de contraste.
®
Pour Windows
: reportez-vous à la section
Réglage du l'image à la page 17.
Pour Macintosh : reportez-vous à la section
Réglage du l'image à la page 25.
Cochez la case Duplex située sous l'onglet
Image dans DSmobileCapture.
Suggestions
1. Veillez à ce que votre scanner soit correctement
connecté.
2. Confirmez que le câble micro-USB fonctionne
et qu'il n'est pas usé ou endommagé
de quelconque façon.
Si l'erreur persiste toujours après avoir vérifié
que le câble micro-USB est branché correctement,
réinstallez le pilote du scanner depuis le DVD-ROM.
Connectez-vous à Windows
d'administrateur.
®
avec vos droits
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