Utilisation Des Centre D'appels (Acd); Quitter Un Groupe D'appels (Présent/Absent, Intermède); Pour Se Déclarer Présent/Absent - Panasonic IP-PBX KX-TDA100 Manuel Utilisateur

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)
1.8.1 Quitter un groupe d'appels (Présent/Absent,
Intermède)
Vous pouvez contrôler votre statut au sein d'un groupe
d'appels entrants. Lorsque vous êtes en mode
Absent, les appels entrants au groupe ne sonnent pas
sur votre poste. Lorsque vous revenez, les appels
arrivent à nouveau à votre poste. (Par défaut: Présent)
Même lorsque votre poste est déclaré Présent, vous
pouvez disposer d'un délai (Intermède) lors duquel
vous ne recevrez pas d'appels, immédiatement après
avoir terminé un appel. Vous pouvez utiliser ce délai
pour écrire un rapport ou pour une autre activité.
Vous pouvez également sélectionner le mode "Pas
prêt" pour quitter momentanément un groupe
d'appels.
Pour se déclarer Présent/Absent
TP/PS/DECT
Décrochez.
N˚ de poste
Groupe ICD
OU
Saisissez numéro de poste Groupe
ICD ou .
100 Manuel Utilisateur
Groupe ICD: Groupe de distribution d'appels entrants
7 3 6
Saisissez 736.
Spécifié
Tonalité C.
Tous
Parlez.
Prêt
Intermède
0
Absent
OU
1
Présent
Saisissez 0 ou 1.
Raccrochez.
Absent
Présent
Pas prêt