Transférer Un Appel En Attente (Réacheminement Manuel De La File); Pour Transférer L'appel En Attente - Panasonic IP-PBX KX-TDA100 Manuel Utilisateur

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)
1.8.3 Transférer un appel en attente (Réacheminement
manuel de la file)
Lorsque votre groupe de distribution d'appels entrants est occupé et que d'autres appels arrivent, ces
appels seront placés dans une file d'attente.
Les postes peuvent surveiller l'état de la file par le biais du voyant de la touche Urgent, et transférer
manuellement l'appel en attente depuis le plus de temps vers une destination préprogrammée.
Cette fonction est également connue sous Transfert d'urgence.
Pour transférer l'appel en attente
TP/DECT
(Urgent)
Appuyez sur Urgent rouge ou rouge clignotant.
• Le voyant de la touche Urgent indique l'état actuel de la manière suivante:
Eteint: Aucun appel en attente
Allumé en rouge: Il y a quelques appels en attente
Rouge clignotant: Le nombre d'appels dépasse le niveau de réacheminement manuel
de la file.
Personnalisation de votre téléphone
• 3.1.3 Programmation des touches
Création ou modification d'une touche Urgent.
106 Manuel Utilisateur