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Symptômes
La vidéo sur le moniteur connecté ne s'affiche pas
comme une extension de l'affichage.
Le port audio ne fonctionne pas ou il y un
décalage dans la lecture de l'audio.
Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station
d'accueil.
La contenu HDCP n'est pas affiché sur le moniteur
connecté.
Le port LAN ne fonctionne pas.
Solutions suggérées
réinitialiser le moniteur en le déconnectant de
votre station d'accueil, puis en l'éteignant et le
rallumant.
•
Assurez-vous dans le Gestionnaire de
périphériques Windows que le logiciel de la
carte Intel HD Graphics est bien installé.
•
Ouvrez le panneau de configuration de la carte
graphique Intel HD et allez dans Affichages
multiples pour définir un affichage en mode
étendu.
•
Vérifiez que le périphérique de lecture
approprié est bien sélectionné sur l'ordinateur.
•
Si votre configuration du BIOS comporte une
option d'activation/désactivation du son,
assurez-vous que celle-ci est bien définie sur
Enabled (Activé).
•
La cause la plus probable des problèmes de
sortie audio sur la station d'accueil est un
connecteur de sortie audio défectueux.
Essayez tout d'abord d'éteindre et de rallumer
la station d'accueil. Si cette opération échoue,
essayez de rebrancher le câble audio sur la
station d'accueil à partir de la sortie des haut-
parleurs externes.
•
Assurez-vous que l'ordinateur est bien
connecté à la station d'accueil. Déconnectez-
le et reconnectez-le à cette dernière.
•
Si votre configuration du BIOS comporte une
option d'activation/désactivation de l'USB,
assurez-vous que celle-ci est bien définie sur
Enabled (Activé).
•
Vérifiez les ports USB. Essayez de connecter le
périphérique USB à un autre port.
•
Vérifiez que le périphérique connecté est
indiqué dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
La station d'accueil ne prend pas en charge le
contenu HDCP
•
Assurez-vous que les connexions du câble
Ethernet sont solidement établies au niveau du
pare-feu, du concentrateur ou de la station de
travail.
•
Si votre configuration du BIOS comporte une
option d'activation/désactivation du LAN/GBE,
assurez-vous que celle-ci est bien définie sur
Enabled (Activé).
•
Assurez-vous que le contrôleur Gigabit
Ethernet Realtek est installé dans le
Gestionnaire de périphériques Windows.
•
Réinstallez le pilote Realtek Ethernet ou mettez
à jour le BIOS à partir de Dell.com/support.
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