Pitney Bowes Relay 5000 Notice D'utilisation page 108

5 • Entretien et dépannage
Problème
Type de pli incorrect.
Longueur du panneau
de pli incorrecte.
L'adresse n'apparaît
pas dans la fenêtre de
l'enveloppe.
Problème
Deux séquences ou
plus sont insérées dans
une seule enveloppe.
OU
Une séquence est
divisée en deux et
insérée dans deux
enveloppes.
OU
Le système s'arrête et
déclenche un message
d'erreur.
REMARQUE :
l'épaisseur OMR
recommandée est
comprise entre 0,33 mm
(0,012 po) et 12 mm
(0,49 po).
Pour des
renseignements
généraux sur la lecture,
reportez-vous au
chapitre 8.
5-16
Tableau 5-9 : Problèmes relatifs aux courriers
Cause
Définition de l'application
incorrecte.
Définition de l'application
incorrecte.
• Document mal chargé.
• Le bord avant n'est pas
chargé en premier.
Définition de l'application
incorrecte.
Tableau 5-10 : Problèmes de lecture
Cause
Position du scanner de lecture mal
réglée.
Définition de lecture sélectionnée
incorrecte pour l'application.
Configuration de la définition de
lecture incorrecte.
Ordre de chargement incorrect.
Problème de défilement du
papier : désigne tout problème
d'alignement du papier pouvant
provoquer des erreurs de lecture,
comme le papier de travers,
le glissement de papier et son
décalage vers un côté du bac de
transport.
Impression de marques
OMR ou de codes-barres de
mauvaise qualité. Les problèmes
peuvent provenir d'un contraste
insuffisant, d'une mauvaise qualité
d'impression (zones vierges,
impression floue) et de zones
vierges non justifiées.
Scanner inopérant.
Action
Vérifiez la définition de l'application et effectuez les réglages
nécessaires correspondant aux caractéristiques de
l'application.
Sélectionnez l'option de mesure automatique ou effectuez
des réglages manuels correspondant aux caractéristiques de
l'application, puis exécutez un nouveau pli test.
• Rechargez le document. Reportez-vous à la section
Chargement des plateaux du chapitre 3 de cette notice.
• Assurez-vous du positionnement correct du bord avant,
conformément aux instructions de chargement affichées à
l'écran.
• Sur l'écran Pli test terminé, appuyez sur « Régler
l'adresse » et suivez les instructions qui s'affichent.
Vérifiez que le document contenant l'adresse est personnalisé
et que l'emplacement d'adresse sélectionné est celui qui
convient. Assurez-vous également que le type d'enveloppe
sélectionné est « à fenêtre » et que l'orientation du rabat est
correcte. Si nécessaire, reportez-vous à la section Modification
d'une application du chapitre 3 de cette notice.
Action
Vérifiez la position du scanner de lecture. Reportez-
vous aux instructions du chapitre 8.
Sélectionnez une définition de lecture correcte.
Vérifiez la configuration de lecture à l'aide des options
correspondantes sur le panneau de contrôle.
Chargez les documents dans le bon ordre.
Assurez-vous que les documents sont chargés
correctement. Vérifiez notamment les guides latéraux.
Vérifiez que le bac de transport est dégagé.
Vérifiez les caractéristiques des marques pour vous
assurer que les marques OMR ou codes-barres
sont parfaitement conformes. Un niveau faible de
toner dans les imprimantes laser et matricielles,
ainsi que l'utilisation de feuilles de brouillon, peuvent
provoquer ce genre de problèmes. Certaines méthodes
d'impression (comme l'imagerie par faisceau d'ions)
peuvent également provoquer des problèmes
d'impression.
Adressez-vous au fournisseur de votre système.
SV63136_FR Rév. A