Résolution des problèmes
Dans cette section
Étapes de pré-diagnostic ......................................................................................................................... 60
Connexions en mauvais état .................................................................................................................... 64
Notifications de service........................................................................................................................... 64
Diagrammes de dépannage .................................................................................................................... 64
Ressources pour la résolution des problèmes
Le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant fournit des procédures simples pour
résoudre les problèmes courants, ainsi que des procédures détaillées pour isoler et identifier les pannes,
interpréter les messages d'erreur, résoudre divers problèmes et assurer la maintenance des logiciels.
Pour l'obtenir, consultez l'une des sources suivantes et sélectionnez le Manuel de résolution des
problèmes des serveurs HP ProLiant :
•
CD Documentation spécifique au serveur
•
Centre d'assistance technique sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). Allez à la page
de support technique du serveur. Dans les ressources d'auto-assistance, sélectionnez ProLiant
Troubleshooting Guide (Manuel de résolution des problèmes ProLiant).
•
Site Web du Centre de documentation technique (http://www.docs.hp.com). Sélectionnez
Enterprise Servers > Workstations and Systems Hardware, puis choisissez le serveur approprié.
Étapes de pré-diagnostic
AVERTISSEMENT :
mises en garde de la documentation du serveur avant de supprimer, remplacer, remettre en
place ou modifier des composants du système.
IMPORTANT :
peuvent ne pas s'appliquer au serveur que vous dépannez. Reportez-vous à la documentation
du serveur pour plus d'informations sur les procédures, options matérielles, outils logiciels et
systèmes d'exploitation pris en charge par le serveur.
Lisez les informations importantes relatives à la sécurité (page 61).
1.
Collectez les informations sur le symptôme" (page 63).
2.
Préparez le serveur pour le diagnostic (page 63).
3.
Utilisez le diagramme de début de diagnostic (page 65) pour démarrer le processus.
4.
pour éviter les problèmes éventuels, lisez toujours les avertissements et
ce manuel fournit des informations sur plusieurs serveurs. Certaines informations
Résolution des problèmes 60