Table des Matières
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3. Le téléchargement des paramètres dans le variateur n'a pas abouti.
Appuyer sur OK pour revenir à l'écran de téléchargement principal.
8.5
Assistance
Vue d'ensemble
La fonction d'assistance de l'IOP-2 permet d'accéder aux informations et aux services de
l'assistance client Siemens de différentes façons, en fonction des exigences individuelles.
Industry Online Support
L'option Online Support permet d'obtenir des informations techniques sur l'ensemble du
système connecté ou sur un composant individuel du système, tel que le numéro de
commande, le numéro de série, la version de firmware ou encore les alarmes actives.
Lorsque le code à matrice 2D généré est numérisé (à l'aide de l'application Siemens dans
l'exemple ci-dessous), toutes les informations techniques disponibles pour cet appareil
s'affichent, par exemple les numéros de série, les numéros de version, les FAQ, les manuels,
les certificats, les notes de produit, les téléchargements et les exemples d'application, ainsi
que la possibilité d'envoyer une demande d'assistance technique.
Assistance partenaire Siemens local
Cette option permet d'accéder au site d'aide en ligne Siemens pour l'automatisation
industrielle.
Après avoir effectué quelques sélections simples dans des menus déroulants, les coordonnées
du partenaire local Siemens de la région concernée s'affichent.
Télécharger l'appli Siemens
Il est possible de télécharger l'application Siemens requise via l'option de menu "Télécharger
l'appli Siemens", qui redirigera l'utilisateur vers le site de téléchargement correct pour les
plates-formes Android ou iPhone.
Voici le lien du site de l'application mobile Siemens :
Application mobile Siemens (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/2067)
Intelligent Operating Panel 2 (IOP-2)
Instructions de service, 06/2020, FW V2.6, A5E39549448D AH
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8.5 Assistance
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