Table des Matières
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Liste de dépannage
Suivez les étapes suivantes pour tenter de résoudre un problème lié au produit.
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Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension
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Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
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Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression
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Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie
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Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies
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Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies
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Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
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Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension
1.
Assurez-vous que le produit est relié au secteur et sous tension.
2.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté au produit et à une prise électrique.
3.
Vérifiez la source d'alimentation en connectant le câble d'alimentation à une autre prise.
4.
Si le moteur du produit ne fonctionne pas, assurez-vous que les cartouches d'encre sont
installées et que tous les capots sont fermés. Le panneau de configuration affiche des
messages pour indiquer ces problèmes.
5.
Si le moteur du bac d'alimentation de documents ne fonctionne pas, ouvrez le capot du bac
d'alimentation et retirez le matériau d'emballage ou le ruban d'expédition.
6.
Si le voyant du scanner ne s'allume pas pendant la copie, la numérisation ou la télécopie,
contactez le support HP.
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de
commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.
Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Dans l'écran Accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez le menu Rapports, puis sélectionnez l'élément
rapport.
3.
Si le rapport ne s'imprime pas, assurez-vous qu'il y a du papier dans le bac et vérifiez le
panneau de commande pour voir s'il n'y a pas de papier bloqué à l'intérieur du produit.
REMARQUE :
pour ce produit.
FRWW
Assurez-vous que le papier du bac est conforme aux spécifications requises
Rapport de configuration
Liste de dépannage 213
.
pour imprimer le
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Dépannage
