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Problèmes de réception de fax
Demandez à l'expéditeur de régler les paramètres de numérisation de son télécopieur.
Contrôle 2 : l'option REC MCE est-elle définie sur Désactivé ?
Définissez REC MCE sur Activé.
MCE REC.
Si REC MCE est activé, le télécopieur de l'expéditeur renvoie le fax après avoir
automatiquement corrigé les erreurs.
Contrôle 3 : le document original de l'expéditeur ou la zone de numérisation du
télécopieur de l'expéditeur est-il sale ?
La qualité d'image du fax dépend principalement du télécopieur de l'expéditeur. Demandez à
l'expéditeur de vérifier si la zone de numérisation de son télécopieur est sale.
Contrôle 4 : l'émission/ réception MCE est-elle activée bien que la qualité de la
ligne/connexion soit médiocre, ou le télécopieur de l'expéditeur est-il
compatible avec le MCE ?
Sur votre machine, sélectionnez Activé pour REC MCE dans Paramètres réception.
MCE REC.
Demandez à l'expéditeur de vérifier si son télécopieur est configuré pour permettre
l'émission MCE.
Si le télécopieur de l'expéditeur ou du destinataire n'est pas compatible avec la
fonction MCE, le fax est envoyé/reçu sans correction automatique des erreurs.
Réduisez la vitesse de début de réception.
Vitesse début RECEPTION
Contrôle 5 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de
papier ?
Résultats de l'impression insatisfaisants
Réception de fax en couleur impossible
Contrôle : l'option REC MCE est-elle définie sur Désactivé ?
Si l'option REC MCE est définie sur Désactivé, la machine ne peut pas recevoir de fax en
couleur. La machine va déconnecter la ligne téléphonique ou recevoir les fax en couleur en
noir et blanc selon le paramètre du télécopieur de l'expéditeur.
Pour recevoir des fax en couleur, sélectionnez Activé pour REC MCE dans Paramètres
réception.
MCE REC.
Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax
Contrôle 1 : vérifiez l'état de la ligne téléphonique ou la connexion.
Si la ligne téléphonique ou la connexion est de mauvaise qualité, vous pouvez remédier à
cette erreur en diminuant la vitesse de début de réception.
Réduisez la vitesse de début de réception.
Vitesse début RECEPTION
Contrôle 2 : le télécopieur du destinataire fonctionne-t-il normalement ?
Demandez à l'expéditeur de vérifier si son télécopieur fonctionne normalement.
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