Impossible D'imprimer Via Le Réseau; L'imprimante D'étiquettes N'est Pas Visible Sur Le Réseau Même Si L'installation A Réussi; Problèmes Liés Aux Logiciels De Sécurité - Brother QL-810W Guide De L'utilisateur

Dépannage
Impossible d'imprimer via le réseau
L'imprimante d'étiquettes n'est pas visible sur le réseau même si l'installation
a réussi
Problème
Vous utilisez un logiciel de sécurité.
Votre imprimante n'est pas associée
à une adresse IP disponible.
La dernière tâche d'impression a
échoué.
J'ai vérifié et essayé toutes les
solutions précédentes, mais mon
imprimante ne fonctionne toujours
pas.
Problèmes liés aux logiciels de sécurité
Problème
Vous avez choisi de ne pas autoriser
l'accès quand la boîte de dialogue
Alerte de sécurité s'est affichée lors
de l'installation standard, de
l'installation de BRAdmin Light ou de
l'impression.
Des numéros de port incorrects sont
utilisés pour les fonctions du réseau
Brother.
Solution
Consultez la section Problèmes liés aux logiciels de sécurité à la page 174.
 Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de votre
ordinateur et de votre imprimante sont corrects et situés sur le même réseau.
Consultez votre administrateur réseau pour savoir comment vérifier
l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
 Vérifiez les réglages de l'adresse IP, du masque de sous-réseau et d'autres
paramètres du réseau à l'aide de l'Outil de paramétrage d'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Modification des paramètres
de l'imprimante d'étiquettes à la page 37.
 Si la tâche d'impression ayant échoué est toujours dans la file d'attente de
votre ordinateur, supprimez-la.
Par exemple, si vous utilisez Windows
, [Périphériques et imprimantes], puis sélectionnez votre imprimante
dans [Imprimantes et télécopieurs]. Double-cliquez sur l'icône de votre
imprimante, puis sélectionnez [Annuler tous les documents] dans le
menu [Imprimante].
Désinstallez le pilote d'imprimante et les logiciels, puis réinstallez-les.
Solution
Si vous avez choisi de ne pas autoriser l'accès lorsque la boîte de dialogue
Alerte de sécurité s'est affichée, la fonction de pare-feu de votre logiciel de
sécurité bloque peut-être l'accès. Certains logiciels de sécurité peuvent
bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue Alerte de sécurité.
Pour autoriser l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité
ou contactez son fabricant.
Les fonctions réseau de Brother utilisent le numéro de port suivant :
 BRAdmin Light i Numéro de port 161 / Protocole UDP.
Pour savoir comment ouvrir le port, consultez les instructions de votre logiciel
de sécurité ou adressez-vous au fabricant.
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