Outils De Diagnostics Automatiques; Support Technique Phasersmart; Alertes Printingscout - Xerox Phaser 5550 Guide D'utilisation

Outils de diagnostics automatiques

Cette rubrique aborde les sujets suivants :

Support technique PhaserSMART

Alertes PrintingScout

Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une
qualité d'impression optimale.
Support technique PhaserSMART
PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. A l'aide de votre
navigateur Web par défaut, des informations de diagnostic sont envoyées de l'imprimante à
notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces informations,
diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n'est pas résolu par la
solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir une demande
d'intervention auprès du support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1. Allez à l'adresse : www.phaserSMART.com.
2.
Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans la fenêtre du navigateur.
Si vous avez d'autres questions ou problèmes, cliquez sur la rubrique Support technique
PhaserSMART pour continuer.
Alertes PrintingScout
PrintingScout est un outil installé avec votre pilote d'imprimante Windows. Cet outil vérifie
automatiquement l'état de l'imprimante lorsque vous envoyez un travail d'impression. Si
l'imprimante ne peut pas imprimer un travail d'impression, PrintingScout affiche
automatiquement un message sur l'écran de votre ordinateur pour vous indiquer que
l'imprimante doit être vérifiée. Le message indique également comment remédier à l'incident.
Remarque : PrintingScout est disponible sur le pilote d'imprimante Windows de
l'imprimante connectée au réseau via TCP/IP.
à la page 6-2
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Imprimante Phaser® 5550
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